Influenceri turunduse KPId: millised mõõtmised reaalselt loevad

Enamik kaubamärke jälgivad liiga paljusid influenceri turunduse näitajaid ja teatavad valest.

Nad tõmbavad 15 numbrit arvutustabelisse, teevad kuvatõmmise paari muljet avaldava summaga ja kutsuvad seda aruandeks. Probleem pole andmete puudus. See on selles, et keegi ei peatunud küsimusele: "Mida me tegelikult mõõta proovime — ja miks?"

Küsimus pole "mida saate mõõta?" Küsimus on "mida peaksite mõõtma oma kampaania eesmärgi järgi?" Teadlikkuse kampaania ja konversiooni kampaania vajavad täiesti erinevaid KPId. Kaasatuse määra jälgimine müügile fokusseeritud kampanias on nagu restorani hindamine selle sisustuse järgi.

See juhend hõlmab influenceri turunduse KPId, mis reaalselt näitavad, kas kampaania töötas. Nad on korraldatud eesmärgi järgi, koos valemitega iga mõõtmise ja võrdlusväärtuste kohta, mis on spetsiifiliselt mikro- ja nano-looja tasemetele — mitte makro-võrdlusväärtused, mis ei kehti enamikule kaubamärgi eelarvetele.

Lühidalt

• Teie kampaania eesmärk määrab teie KPId. Teadlikkus, kaasatus, konversioonid ja sisu nõuavad erinevaid mõõtmisi. Valige 3-4 kampaaniat kohta, mitte 15.
• Vaniteet-mõõtmised valetavad. Jälgijate arv, töötlemata muljed ja kogu meeldivad räägib peaaegu midagi tulemuslikkusest. Asendage need kaasatuse määraga, ainulaadse jõuga ja salvestab + jagab.
• Mikro ja nano-võrdlusväärtused on olulised. Nano-loojad saavutavad 4-8% kaasatuse määra. Makro istub alla 1%. Kasutage õigeid võrdlusväärtusi loomijatele, kellega te tegelikult töötate.
• Teenitud meediumi väärtus on täiendus, mitte esmane KPI. EMV on kasulik kontekstis teadlikkuse kampaniate jaoks, kuid liiga subjektiivne, et kinnitada aruande ümber.
• Sisu vara väärtus on kõige alahinnatud näitaja. Kui taaskasuate looja sisu tasulistes reklaamides, on tootmiskulude säästud üksi võimelised kampaaniat õigustama.
• Teatage 3-4 KPId kampaaniat kohta, max. Näidake sooritust vs. võrdlusväärtus, lisage üks soovitus järgmisele korrale. See on kogu aruanne.

Miks enamik kaubamärke jälgib vale KPId

On lünk selle vahel, mida on lihtne mõõta ja mida tasub mõõta.

Jälgijate arv on lihtne näha. Meeldimised on lihtne loendada. Muljed on suur number, mis näeb slaidis hea välja. Kuid ükski neist ei ütle, kas teie influenceri kampaania tõepoolest liigutus nõela eesmärgile, mille te seadistasite.

Vaniteet-mõõtmised — meeldimised, jälgijate arv, kogu muljed — tunduvad edenemisena. Jõudlus-mõõtmised — kaasatuse määr, CPA, konversiooni määr — ütlevad, kas oli. Influenceri turunduse KPI, mille te jälgite, peaks olema määratud teie kampaania eesmärgi järgi, mitte selle järgi, mida on kõige lihtsam screenshotiga.

67% turundajatest prioritiseerivad nüüd mikro-influencereid makro-partnerluste üle. Kuid kui te mõõdate endiselt nende sooritust makro-taseme KPIdega, jätate täielikult märkamata. Väiksemad loojad mängivad teist mängu — ja mõõtmised peavad vastama.

KPId, mille eirata (ja mida kasutada selle asemel)

Enamik KPI juhendeist loetlevad 15-22 näitajat ja jätavad teile aru, millised loevad. Siin on kiirem filter.

Kolm vaniteet-mõõtmist, mille saate täna jälgimise lõpetada, ja mida kasutada selle asemel:

• Jälgijate arv → Kaasatuse määr. Looja 5000 jälgijaga ja 6% kaasatusega juhib rohkem tegevusi kui keegi 200 000 jälgijaga ja 0,4% kaasatusega. Jälgijate arv ütleb publikumi suurust. Kaasatuse määr ütleb, kas publikum kuulab.
• Kogu muljed → Jõu (ainulaadne). Muljed loevad igat kuvamist, sealhulgas sama inimese postingu kolm korda nägemist. Ainulaadne jõud ütleb, kui palju tegelikke inimesi seda nägid.
• Toored meeldimised → Salvestab + jagab. Meeldimised on passiivne. Salvestab tähendab, et keegi soovib sisu juurde tagasi pöörduda. Jagab tähendab, et nad arvasid, et see oli kasulik edasi anda. Mõlemad on tugevamad tahtevad signaalid.

Nano ja mikro-seemnete kampaniate puhul spetsiaalselt — kui käitad vähem kui 50 loomijat — teie lühiloend on kaasatuse määr + CPA + sisu vara arv. Rohkem midagi. Kolm numbrit. Kõik muu on müra kuni te suurendate.

Kuidas valida oma KPId: alusta oma eesmärgiga

Õiged KPId influenceri turundusele sõltuvad täielikult sellest, mida te proovite saavutada. Enne kui leiate influencereid või jälgite midagi, määratlege kampaania eesmärk. Seejärel valige esmase ja teisese mõõtmised sellest tabelist.

See on raamistik. Üks eesmärk, üks esmane KPI, üks teisene. Kui jälgite rohkem kui 3-4 näitajat kampaaniat kohta, siis tõenäoliselt lõhendate oma fokust, mitte teravate.

Selle lähenemise reaalne eelis: see teeb aruandluse lihtsaks. Kui juhtkond küsib "kas see töötas?", teil on selge vastus, mis on seotud selge eesmärgiga — mitte numbrite seinad, mida võtab 20 minutit selgitada.

Süvenamise jaoks, kuidas ühendada neid KPId tegelike ROI arvutustega, vaata meie juhendit influenceri turunduse ROI.

Peamised influenceri turunduse KPId — määratletud

Siin on iga peamine influenceri turunduse näitaja — mis see on, kuidas seda arvutada, ja mis on "hea" mikro- ja nano-loomijatele.

Jõud ja muljed

Jõud on ainulaadsete kasutajate arv, kes nägid sisu. Muljed on kogu korda, mil seda kuvati — sealhulgas korduvad vaatamised sama inimeselt.

Valem:

• Jõud = ainulaadsed vaatajad (tõmmatud platvormi analüütikast)
• Muljed = kogu vaatamised (sealhulgas kordused)

Millal kasutada: Teadlikkuse kampaniad, kus eesmärk on saada oma kaubamärk uute silmade ette.

Mikro/nano-võrdlusväärtus: Väikese publikuga loomijate jaoks on jõud tähtsam kui muljed. Kõrge mulje-jõu suhe reaalselt näitab midagi positiivset — see tähendab, et sisu jagatakse ümber või vaadatakse uuesti, laiendades loomulikult looja otsese publiku ülal.

Enamik platvorme teatavad mõlemaid numbreid looja analüütika. Kui saate ainult ühe, prioritiseerige jõu teadlikkuse kampaniates ja muljed sisule, mis on kujundatud uuesti vaatlemiseks (juhendid, kuidas-to).

Kaasatuse määr

Kaasatuse määr mõõdab, kui aktiivselt publik suhtleb sisuga, võrreldes looja publikumi suurusega.

Valem: (Meeldimised + Kommentaarid + Jagamised + Salvestab) / Jälgijad x 100

Millal kasutada: Igal kampaniiil, kus publikumi vastastikmõju loeb — mis on enamik neist. Kaasatuse määr on lähim puhver "kas inimesed reaalselt hoolivad sellest sisust?"

Mikro/nano-võrdlusväärtused:

• Nano-loojad (1K-10K jälgijad): 4-8% kaasatuse määr
• Mikro-loojad (10K-100K jälgijad): 2-4%
• Makro-loojad (100K+): alla 1%

Üks nüanss, mida enamik artikleid jätab vahele: platvormi võrdlusväärtused erinevad märkimisväärselt. TikToki kaasatuse määrad on Instagramist kõrgemad kogu looja tasemete üle — nano-loojad võivad saavutada kuni 11,9% TikTokil versus 2,19% Instagramil. Võrrelge õunte õuntega võrdlemisel.

Läbiklikimise määr (CTR)

CTR mõõdab, mis protsenti inimestest, kes nägid sisu, reaalselt klikkisid lingile.

Valem: Klikkimised / Muljed x 100

Millal kasutada: Kampaniad otsese vastuse eesmärgiga — liikluse juhtimine toote lehele, maandamise lehele või registreerimise vormile. CTR ütleb, kas sisu tekitas piisavalt huvi, et keegi võtaks järgmise sammu.

Mikro/nano-võrdlusväärtus: 1-3% on tugev sidepanga ja promo-koodi kampaniate jaoks. Mis tahes üle 3% tähendab, et looja-publik-toote sobivus on erakordselt tihe.

CTR on kõige kasulik siis, kui seda paaris konversiooni määraga. Kõrge CTR madala konversiooniga tähendab, et sisu tekitab uudishimu, kuid maandamise leht sulgemata. Madal CTR kõrge konversiooniga tähendab, et publik on väike, kuid väga kvalifitseeritud.

Konversiooni määr ja CPA

Konversiooni määr on külastajate protsent, kes täidavad soovitud tegevuse — ost, registreerimine, allalaadimine. CPA (maksumus hankimise kohta) ütleb, kui palju te maksite iga konversiooni eest.

Valemid:

• Konversiooni määr = Konversioonid / Kogu klikkimised x 100
• CPA = Kampaania kogukulud / Konversioonide arv

Kuidas jälgida: UTM-lingid ja ainulaadsed promo-koodid on minimaalne. Igal loojal on ainulaadne kood või jälitamise link. Erandeid pole. Ilma attribuutsioonita arvate, millised loojad tulemusi juhivad ja millised ei.

Mikro/nano-võrdlusväärtus: CPA varieerub märkimisväärselt tööstuses, kuid siin on trend, mis loeb: nano- ja mikro-loojad tavaliselt ületavad makrot CPA-sse DTC-kaubamärkidele. Väiksemad publikud tähendavad kõrgemat usalda, mis tähendab kõrgemat ostu tahteid kliki kohta. Maksumus looja kohta on madalam ja konversiooni kvaliteet on sageli parem.

Teenitud meediumi väärtus (EMV)

EMV hindab dollari väärtust orgaanilisele ekspositsioonile, mida teie kampaania tekitas — sisuliselt, mida oleksite maksanud samasuguse jõu eest tasuliste reklaamide kaudu.

Kuidas seda arvutatakse: Universaalset valemit pole. Enamik kaubamärke kasutavad: muljed x CPM võrdlusväärtus platvormile. Mõned arvestavad kaasatust. Variatsioon on osa probleemist.

Millal see on kasulik: Täiendava näitajana teadlikkuse kampaniate jaoks. EMV aitab teil kontekstiseerida orgaanilist jõudu terminites, mida juhtkond mõistab — dollarid.

Piirangud: EMV on subjektiivne. Erinevad vahendid arvutavad seda erinevalt. See pole päris tulu number. Ärge kasutage seda esmase KPIna — kasutage seda jõu-fokusseeritud kampaniate toetava kontekstina. Hetkel, mil juhatate aruannet EMVga, kulastate poolte koosolekust metodoloogia selgitamist tulemuste arutamise asemel.

Sisu vara väärtus

See on kõige alahinnatud influenceri turunduse näitaja — ja üks, mida enamik kaubamärke täielikult vahele jätab.

Valem: Loodud sisu vara arv x hinnanguline tootmiskulude ekvivalent

Kui looja annab 30-sekundiline video, mis maksaks $1500-$3000 sisemiselt toota, ja te saate 20 neist seemne kampaniast, see on $30 000-$60 000 tootmises väärtuses.

Millal see enim loeb: Seemnete kampaniad ja iga kampania, kus kaubamärk säilitab sisu õigused. Kui need varad taaskasutatakse tasulistes reklaamides — ja nad peaks — kaasake soorituse ülespoole arvutussesse.

Siin töötab mikro- ja nano-loomijatega platvormi nagu influenceri turunduse platvorm kaudu väärtuse liitmine. Saate sisu, mille täies kasutusõigus, piiramatu muudatused ja raha tagasi garantii — ja varad jätkavad tööd pika aja pärast.

Täisraamistiku jaoks looja sisu täiskoguse arvutamiseks vaata, kuidas mõõta influenceri turunduse ROI.

Kuidas teatada KPId juhtidele

Keegi ei taha 12-leheküljelist influenceri turunduse aruannet. Siin on struktuur, mis toimib.

Üheleheküljeline vorming:

1. Kampaania eesmärk — ühe lausega. "Ajami katsetused [tooted] ostud mikro-looja sisu kaudu."
2. Esmase KPId vs. võrdlusväärtus — 3-4 näitajat, igaüks näidatud aktuaalne vs. sihtmärk. Kas sa lõid numbri või mitte?
3. Parimalt toimivad loojad — kes juhtis parimaid tulemusi ja miks? Siin asub ülevaade.
4. Üks soovitus järgmisele kampaniale — suurendage, mis töötas, lõigake, mis ei tööta. Ole konkreetne.

See on see. Neli sektsiooni. Üks leht. Kui juhtkond soovib süveneda, küsivad — ja teil on andmete toetus.

Viga, mida teevad enamik turundajaid: juhtivad muljed ja jõuga, kuna numbrid on suured. Juhi numbriga, mis on seotud eesmärgiga. Kui kampania oli konversioonidest, juhtiv CPA ja ROAS. Kui see oli teadlikkusest, juhi ainulaadne jõud ja kaubamärgi otsingute tõus.

FAQ

Millised on kõige olulisemad influenceri turunduse KPId?

Kõige olulisemad influenceri turunduse KPId on kaasatuse määr, CPA (maksumus hankimise kohta) ja konversiooni määr. Õiged KPId sõltuvad teie kampaania eesmärgist — teadlikkuse kampaniad peaksid jälgima jõudu ja kaubamärgi otsingute tõusu, teisalt konversiooni kampaniad peaksid fokusseerima CPA ja ROAS.

Mis on hea kaasatuse määr influenceri turundusele?

Hea kaasatuse määr influenceri turundusele sõltub looja tasemest. Nano-influencerid (1K-10K jälgijad) saavutavad tavaliselt 4-8% kaasatuse. Mikro-influencerid (10K-100K) keskmiselt 2-4%. Makro-influencerid (100K+) tavaliselt istuvad alla 1%. TikToki määrad kipuvad TikTokil kõrgemad kui Instagramil kogu tasemete üle.

Kuidas jälgin influenceri turunduse konversioone?

Influenceri turunduse konversioonid jälgitakse ainulaadsete promo-koodide ja UTM-sildistatud linkide kaudu, mis määratakse igale loomijale. Igal loojal peaks olema oma jälitamise kood, nii et saate müügi otseselt otsata. Keerulisemate häälestuste jaoks kasutage sidepanga jälituse platvorme, mis ühendavad looja sisu ostu andmetega automaatselt.

Mis on erinevus jõu ja muljete vahel?

Jõud on ainulaadsete kasutajate arv, kes nägid sisu. Muljed on kogu korda, mil sisu kuvati, sealhulgas korduvad vaatamised sama inimeselt. Jõud ütleb, kui palju inimesi te tabada. Muljed ütlevad, kui palju kordi nad seda nägid.

Kui palju KPId peaksin kampaaniat kohta jälgima?

Kaubamärgid peaksid jälgima 3-4 KPId influenceri turunduse kampaania kohta — üks esmane näitaja, mis on seotud kampaania eesmärgiga, üks teisene näitaja konteksti jaoks ja üks kaks toetavat näitajat. Rohkema jälgimine lõheneb fokust ja teeb aruandluse raskemaks ilma otsuseid parandamata.