January 16th, 2025
Katja Orel
10 idées UGC créatives pour inspirer votre prochaine campagne marketing
Le contenu généré par les utilisateurs (CGU) est un facteur de changement pour les marques, et les chiffres le prouvent.
En fait, le contenu généré par les utilisateurs influence considérablement le comportement d'achat, avec 79 % des consommateurs rapportant son impact sur leurs décisions.
Bien que les grandes marques ouvrent souvent la voie avec un marketing innovant, le contenu généré par les utilisateurs (UGC) n'est pas exclusif à celles-ci. Les entreprises de toute taille ou secteur peuvent l'exploiter pour améliorer leur stratégie et obtenir des résultats.
Que vous soyez un petit entrepreneur ou un marketeur pour une marque de taille moyenne, exploiter le contenu généré par les utilisateurs peut vous fournir un contenu authentique et impactant qui résonne avec votre public.
Découvrez 10 idées concrètes de UGC issues de campagnes réussies de grandes marques, regorgeant d'idées exploitables pour votre stratégie marketing.
Qu'est-ce que l'UGC et pourquoi est-il si puissant ?
Le contenu généré par les utilisateurs est tout contenu créé par vos clients ou créateurs de contenu utilisateur au lieu de votre marque. Cela peut inclure des images, des vidéos, des avis, des témoignages et des publications sur les réseaux sociaux.
Contrairement au contenu créé par les marques, le contenu généré par les utilisateurs provient directement de personnes réelles. Il aide à établir la confiance, à créer un sentiment de communauté et à mettre en lumière des expériences authentiques avec vos produits.
Voici pourquoi cela fonctionne :
- Authenticité : Les statistiques UGC montrent que 88 % des consommateurs font davantage confiance aux recommandations d'autres utilisateurs qu'aux publicités de marque.
- Rapport qualité-prix : Les marques peuvent économiser sur la création de contenu, le CGU coûtant généralement 35 euros par vidéo via des plateformes comme Influee. De plus, vous pouvez réutiliser le CGU dans des publicités payantes, des publications sur les réseaux sociaux, des sites web et des campagnes d'emailing.
- Engagement : Les campagnes avec du contenu généré par les utilisateurs ont un taux d'engagement plus élevé que les publicités de marque, avec 93% des marketeurs affirmant que le contenu généré par les utilisateurs offre des résultats nettement meilleurs que le contenu de marque traditionnel.
10 idées de campagnes UGC qui fonctionnent (avec des exemples)
Alors que certaines des plus grandes marques montrent ce qui est possible avec le contenu généré par les utilisateurs, le CGU est tout aussi puissant pour les petites entreprises. Même sans un large public, vous pouvez combiner le contenu des utilisateurs, créateurs et influenceurs pour créer des campagnes qui élargissent votre portée et construisent l'authenticité.
Explorons comment certaines des plus grandes marques ont réussi à utiliser le contenu généré par les utilisateurs pour captiver les audiences et stimuler l'engagement, tout en restant authentiques et pertinentes.
1. ASOS : #AsSeenOnMe (Mode)
En 2014, ASOS a transformé Instagram en un centre de mode avec sa campagne #AsSeenOnMe. Les clients étaient encouragés à partager des photos d'eux-mêmes portant des tenues ASOS, créant un espace où de vraies personnes devenaient les mannequins de la marque. Cette idée simple a fait boule de neige, avec plus d'un million de publications mettant en avant des styles uniques et aidant les acheteurs à visualiser à quoi les pièces ressembleraient dans la vie réelle
Pourquoi ça a marché
- Preuve sociale: Mettre en avant de vrais clients et influenceurs portant des tenues ASOS a créé de la confiance et inspiré d'autres à se joindre.
- Renforcement de la communauté: La campagne a favorisé un sentiment d'appartenance chez le public d'ASOS, en accord avec son éthique de mode et de beauté unisexe.
- Accélération de la tendance: Les influenceurs ont joué un rôle clé pour garantir que le hashtag touche un public plus large et gagne encore plus en popularité.
Résultats
La campagne a dépassé les attentes, avec près de 2,5 millions d'images #AsSeenOnMe partagées sur Instagram augmentant considérablement la visibilité et les ventes d'ASOS.
À retenir pour votre marque
Le contenu généré par les utilisateurs, combiné au marketing d'influence, peut amplifier la portée de votre marque. Lancez un hashtag unique qui célèbre l'individualité de votre audience et utilisez des influenceurs pour établir et maintenir l'engagement.
2. Glossier : #GlossierIRL (Beauté)
Glossier a gardé les choses simples et authentiques avec sa campagne #GlossierIRL, en demandant aux clients de partager des photos réelles en utilisant leurs produits. Ces publications montraient la beauté naturelle des gens et leurs looks de tous les jours, correspondant parfaitement à l'ambiance minimaliste et accessible de Glossier. Les clients adoraient être mis en avant, transformant les fans en une communauté fidèle de défenseurs de la marque.
Pourquoi cela a fonctionné
- De vraies personnes, de vrais looks: La campagne a célébré la beauté naturelle et les expériences diversifiées.
- Contenu Authentique: Publications générées par les utilisateurs en accord avec les valeurs de la marque Glossier, qui sont la simplicité et la capacité de s'identifier.
- Engagement: Les fans se sentaient valorisés lorsqu'ils étaient mis en avant, ce qui renforçait la fidélité et la confiance.
Résultats
Le hashtag est devenu un élément clé du succès de Glossier, avec des milliers de publications partagées, créant un buzz et une communauté solide. L'accent mis par Glossier sur les vrais clients l'a aidé à se démarquer dans le marché saturé de la beauté.
À retenir pour votre marque
Pour construire une communauté solide et amplifier votre portée, commencez par créer un hashtag unique qui reflète l'identité de votre marque. Ensuite, franchissez l'étape suivante en mettant en avant leurs meilleurs posts sur vos réseaux sociaux, ce qui non seulement met en lumière leurs contributions mais les fait également se sentir valorisés.
Pour que la campagne prenne de l'élan et reste pertinente, associez-vous à des influenceurs qui peuvent aider à lancer la tendance et la maintenir.
3. Starbucks : Concours du Gobelet Blanc (Alimentation & Boissons)
En avril 2014, Starbucks a lancé le White Cup Contest, invitant les clients aux États-Unis et au Canada à décorer leurs gobelets blancs emblématiques et à partager des photos de leurs créations sur les réseaux sociaux en utilisant le hashtag #WhiteCupContest. Le design gagnant serait présenté sur un gobelet réutilisable en édition limitée.
Pourquoi ça a marché
- Créativité encouragée : Le concours a fait appel aux talents artistiques des clients, leur permettant de s'engager avec la marque sur un plan personnel.
- Implication des clients : En mettant en avant les créations générées par les utilisateurs, Starbucks a donné aux clients le sentiment d'être valorisés et de faire partie de l'histoire de la marque.
Résultats :
Le concours a généré près de 4 000 participations en seulement trois semaines, mettant en évidence la créativité des fans de Starbucks et générant un engagement significatif. Suite à la campagne, Starbucks a vendu des millions de gobelets réutilisables à l'échelle mondiale, témoignant de l'impact durable de la campagne sur la visibilité de la marque et la connexion avec les clients.
À retenir pour votre marque
Essayez d'organiser un concours qui permet aux clients de personnaliser vos produits et de partager leurs créations en ligne. Cela peut susciter de l'intérêt, créer un sentiment d'appartenance et renforcer la fidélité à votre marque.
4. Dove : #RealMoms (Famille)
En 2017, Dove a lancé la campagne #RealMoms pour présenter les expériences diverses et authentiques de la maternité. La campagne mettait en vedette de vraies mères issues de différents milieux, soulignant qu'il n'existe pas une seule bonne manière d'être maman.
Dove a encouragé les mères à partager leurs histoires personnelles et leurs parcours parentaux, célébrant à la fois les triomphes et les défis de la maternité.
Pourquoi ça a marché
- Histoires auxquelles on peut s'identifier: La campagne présentait de vraies mères issues de divers horizons, ce qui facilitait l'identification des gens.
- Inclusivité: En mettant en avant des mères diversifiées, Dove a démontré que chaque parcours parental est unique et valide.
- Connexion émotionnelle: Mettre en lumière à la fois les défis et les joies de la maternité a profondément résonné avec les familles.
Résultats
La campagne #RealMoms a renforcé la réputation de Dove en tant que marque inclusive et attentionnée. Elle a suscité des conversations sur les réalités de la maternité et remis en question les stéréotypes traditionnels, ce qui a mené à un accroissement de l'engagement et de la fidélité envers la marque.
À retenir pour votre marque
Si votre marque cible les familles, partagez des histoires réelles qui montrent des expériences authentiques. Ces récits peuvent aider les gens à se sentir connectés à votre marque, à construire la confiance et à rendre votre marque plus accessible.
5. Nike : #JustDoIt (Fitness)
La campagne #JustDoIt de Nike n'est pas seulement un slogan ; c'est un mouvement qui inspire les gens à partager leurs histoires personnelles de persévérance, de détermination et de succès. Lancée pour motiver les athlètes et les passionnés de fitness du monde entier, la campagne a encouragé les utilisateurs à publier leurs réalisations sur les réseaux sociaux en utilisant le hashtag #JustDoIt.
Ces publications vont de la surmontée de blessures à l'atteinte d'objectifs de forme physique, créant une collection puissante d'histoires qui s'alignent avec le message de Nike de repousser les limites et de ne jamais abandonner.
Pourquoi cela a fonctionné
- Motivation : La campagne a offert aux gens une plateforme pour célébrer leurs efforts et inspirer les autres.
- Renforcement de la communauté : Le hashtag a réuni les individus, créant un sentiment d'appartenance et un objectif commun.
- Authenticité : Les récits de vie réelle ont ajouté de la crédibilité et un attrait émotionnel à la marque.
Résultats
Le hashtag a accumulé plus de 20,8 millions de publications sur Instagram, présentant une immense bibliothèque de contenu généré par les utilisateurs qui reflète les valeurs de Nike. Cette interaction a encore renforcé la position de Nike en tant que leader dans l'industrie du fitness.
À retenir pour votre marque
Si vous travaillez dans le secteur du sport ou de la forme physique, créez un hashtag qui encourage les utilisateurs à partager leur parcours d'entraînement, leurs réussites ou leurs étapes personnelles.
Associez le hashtag à la mission de votre marque, comme promouvoir la détermination ou célébrer le progrès. Mettez en avant le meilleur contenu généré par les utilisateurs sur vos réseaux sociaux pour inspirer les autres et renforcer votre lien avec votre public.
6. Apple : #ShotoniPhone (Technologie)
La campagne #ShotOniPhone d'Apple est un exemple remarquable de contenu généré par les utilisateurs dans le marketing. Lancée en 2015, la campagne a invité les utilisateurs d'iPhone à capturer et partager leurs meilleures photos prises avec l'appareil, mettant en lumière les capacités de l'appareil photo. Apple a sélectionné les meilleures soumissions pour les afficher sur des panneaux publicitaires, dans des annonces imprimées et sur diverses plateformes en ligne, transformant ainsi les utilisateurs quotidiens en ambassadeurs de la marque.
Pourquoi cela a fonctionné
- Authenticité : Présenter de véritables photos prises par les utilisateurs a ajouté de la crédibilité et de la proximité à la campagne.
- Engagement communautaire : Encourager les utilisateurs à participer a favorisé un sentiment d'appartenance et d'implication avec la marque.
- Attrait visuel : Les images de haute qualité ont démontré les capacités de l'appareil photo de l'iPhone, attirant ainsi des clients potentiels.
Résultats
La campagne a généré plus de 6 millions de publications créées par les utilisateurs sur Instagram, conduisant à 6,5 milliards d'impressions médiatiques. Elle a également reçu 24 000 mentions de la part de leaders d'opinion mondiaux, dont 95 % étaient positives.
À retenir pour votre marque
Si vous êtes dans le secteur de la technologie ou de l'électronique grand public, créez une campagne qui encourage les clients à montrer comment ils utilisent votre produit dans leur vie quotidienne. Développez un hashtag unique lié aux caractéristiques principales de votre produit (par exemple, la qualité de l'appareil photo, la durabilité). Par exemple, si vous vendez des appareils photo, mettez en avant les photos des utilisateurs sur une page dédiée ou dans une galerie.
7. Parachute: #MyParachuteHome (Maison & Décoration)
La campagne #MyParachuteHome de Parachute a invité les clients à partager des photos de leurs espaces de vie décorés avec des produits Parachute. Des chambres douillettes aux salons élégants, la campagne a mis en lumière la manière dont les clients ont intégré les articles de maison de la marque dans leur décoration.
Ces publications générées par les utilisateurs ont mis en avant la qualité et la polyvalence du produit, inspirant les autres avec des idées de décoration réelles et faisant de Parachute une marque de confiance dans le domaine de la décoration intérieure.
Pourquoi cela a fonctionné :
- Véritable Inspiration : Les photos des clients ont fourni des idées de décoration maison simples et accessibles.
- Construire une communauté : Le partage d'espaces a aidé les clients à se sentir membres d'un groupe.
- Polyvalence du produit : La présentation de divers intérieurs a démontré comment les produits Parachute s'adaptent à différents styles de design.
Résultats :
Depuis son lancement, #MyParachuteHome a inspiré 22 700 publications sur Instagram, constituant une riche bibliothèque d'exemples de décoration réels provenant des clients.
À retenir pour votre marque
Offrez des conseils de style ou des idées pour aider vos clients à mettre en valeur vos produits de manière créative et encouragez-les à partager leurs résultats en utilisant un hashtag de marque. Créez une galerie ou une fonctionnalité sur les réseaux sociaux qui met en avant ces publications pour inspirer les autres et stimuler l'engagement. Envisagez de lancer des thèmes saisonniers ou des défis pour maintenir la campagne vivante et encourager la participation répétée.
8. Lego : #RebuildTheWorld (Enfants)
La campagne #ReconstruisLeMonde de Lego, lancée en 2019, a invité les constructeurs de tous âges à partager leurs créations imaginatives, transformant les réseaux sociaux en une vitrine de l'innovation. Les participants ont publié une large gamme de constructions, allant de designs ludiques à des structures complexes, démontrant les possibilités illimitées des briques Lego. Cette initiative a souligné que Lego est bien plus qu'un simple jouet, c'est un outil pour la créativité, la collaboration et le plaisir.
Pourquoi ça a marché
- Célébration de la Créativité : La campagne a mis en lumière et encouragé le potentiel créatif des individus, en accord avec les valeurs fondamentales de Lego.
- Engagement familial : En impliquant les familles et les individus, cela a favorisé un sentiment de communauté et d'expérience partagée.
Résultats
Suite au lancement de la campagne, Lego a signalé une augmentation de 5 % des ventes aux consommateurs, indiquant une fidélité et un engagement accrus de la marque.
À retenir pour votre marque
Pour stimuler la créativité et l'engagement, envisagez d'utiliser une plateforme UGC comme Influee pour trouver des créateurs de contenu qui correspondent à la vision de votre marque. Ces créateurs peuvent produire du contenu de haute qualité qui met en valeur votre produit de manière innovante.
9. Airbnb : #AirbnbExperiences(Voyage)
La campagne #AirbnbExperiences d'Airbnb a inspiré les voyageurs à partager des récits de leurs aventures, offrant un aperçu des expériences uniques disponibles via la plateforme. Des séjours douillets dans des cabanes dans les arbres aux cours de cuisine locaux et visites guidées de villes, les utilisateurs ont mis en lumière la variété et la créativité des offres d'Airbnb. La campagne a souligné qu'Airbnb ne se résume pas à trouver un endroit où séjourner ; il s'agit de s'immerger dans une destination et de créer des souvenirs impérissables.
Pourquoi ça a marché
- Authenticité : De vrais voyageurs ont partagé des histoires authentiques, rendant la marque crédible et digne de confiance.
- Inspiration : Les publications ont encouragé d'autres personnes à tenter de nouvelles expériences et à explorer différentes destinations.
- Attrait Diversifié : En présentant des activités uniques et variées, la campagne a trouvé un écho auprès d'un large public.
Résultats
La campagne a été un énorme succès, avec plus de 250 000 publications sur Instagram utilisant le hashtag #AirbnbExperiences. Ces publications ont créé une bibliothèque dynamique d'histoires de voyages vécues qui ont mis en avant les offres uniques d'Airbnb
À retenir pour votre marque
Investissez dans la création d'expériences immersives qui encouragent les clients à partager de manière naturelle. Par exemple, concevez des aspects uniques et dignes d'être photographiés de votre produit ou service, tels que des emballages créatifs, des présentoirs attrayants en magasin ou des événements exclusifs. Ces moments deviennent des opportunités de contenu organique pour les utilisateurs à partager sans avoir besoin d'incitations directes.
10. Chewy : #PetsBringUsTogether (Animaux)
La campagne #PetsBringUsTogether de Chewy a invité les propriétaires d'animaux à partager des moments émouvants avec leurs compagnons, mettant en lumière les liens profonds qui les unissent. Les participants ont publié une variété de contenus, allant de facéties ludiques à des histoires touchantes, soulignant la joie que les animaux apportent dans nos vies. Cette initiative a trouvé un écho chez de nombreuses personnes, favorisant un sentiment de communauté parmi les amoureux des animaux et renforçant l'engagement de Chewy à célébrer la relation spéciale entre les animaux de compagnie et leurs propriétaires.
Pourquoi ça a marché
- Connexion émotionnelle : La campagne a su exploiter les liens affectifs puissants que les gens entretiennent avec leurs animaux de compagnie, la rendant ainsi très pertinente.
- Contenu Authentique : Les publications générées par les utilisateurs offraient de véritables aperçus de la vie des propriétaires d'animaux, renforçant l'authenticité.
- Renforcement de la communauté : Encourager les utilisateurs à partager leurs histoires a favorisé un sentiment d'appartenance parmi les participants.
Résultats
La campagne a suscité un engagement significatif sur les plateformes de médias sociaux, de nombreux propriétaires d'animaux partageant leurs expériences en utilisant le hashtag #LesAnimauxNousRapprochent.
À retenir pour votre marque
Utilisez des plateformes comme Influee pour vous connecter avec des créateurs qui aiment les animaux et qui peuvent lancer votre campagne avec du contenu pertinent. Poursuivez avec un programme de fidélité où les clients gagnent des récompenses en partageant des publications avec votre hashtag de marque, aidant ainsi à établir des relations durables avec les clients et à obtenir un contenu généré de manière constante par les utilisateurs.
Transformer les idées UGC en actions pour votre marque
Le contenu généré par les utilisateurs est bien plus qu'une tendance – c'est une stratégie éprouvée qui peut valoriser votre marque en établissant la confiance, en captivant votre public et en stimulant la croissance. Comme nous l'avons vu dans ces exemples inspirants, les campagnes de contenu généré par les utilisateurs réussies reposent sur l'authenticité, la créativité et la communauté.
De la vitrine de mode vibrante d'ASOS à la narration visuelle d'Apple avec #PrisavecuniPhone, la leçon est claire : vos clients sont vos meilleurs ambassadeurs.
Voici comment commencer :
- Définissez vos objectifs : Décidez si vous souhaitez stimuler l'engagement, augmenter votre communauté sur les réseaux sociaux ou accroître les ventes.
- Créez un Hashtag : Un hashtag unique et mémorable facilite la participation des utilisateurs et le suivi des soumissions.
- Participation à la récompense : Offrez des incitations telles que des mises en avant sur votre page, des réductions ou un accès exclusif à vos produits.
- Utilisez les bons outils : Des plateformes comme Influee peuvent simplifier le processus de recherche de créateurs et de gestion des campagnes de contenu généré par les utilisateurs.
C'est le moment parfait pour exploiter le pouvoir du contenu généré par les utilisateurs. Commencez à établir des connexions authentiques et à développer votre marque avec Influee dès aujourd'hui.
FAQ
Quels sont les exemples de contenu UGC ?
Photos, vidéos, avis ou publications sur les réseaux sociaux créés par les clients, comme un post Instagram portant une tenue d'une marque ou une vidéo YouTube critiquant un produit.
Quels sont certains créneaux de UGC ?
Les niches populaires incluent la mode, la beauté, la nourriture, le fitness, la technologie, la décoration intérieure, les voyages, les animaux domestiques et la famille. Chacune présente de manière unique les expériences réelles des clients. Cependant, le contenu généré par les utilisateurs n'est pas limité à ces industries – il fonctionne tout aussi bien pour n'importe quel produit ou service, ce qui en fait un outil de marketing polyvalent pour les entreprises de tous types.
Quels sont les projets UGC ?
Des campagnes organisées où les marques demandent aux clients de partager du contenu mettant en vedette leurs produits, souvent à travers des hashtags, des concours ou des mises en avant sur les plateformes de la marque.
Quel est le contenu généré par les utilisateurs le plus réussi ?
Des campagnes telles que #ShotoniPhone d'Apple et #JustDoIt de Nike se démarquent par leur créativité et leur impact mondial, transformant les utilisateurs quotidiens en ambassadeurs de la marque.