January 16th, 2025
Denisa Lamaj
Door gebruikers gegenereerde inhoud (UGC) is een game-changer voor merken, en de cijfers bewijzen het.
In feite beïnvloedt door gebruikers gegenereerde inhoud het koopgedrag aanzienlijk, met 79% van de consumenten die de impact op hun beslissingen rapporteren.
Hoewel grote merken vaak vooroplopen met innovatieve marketing, is UGC niet exclusief voor hen. Bedrijven van elke grootte of industrie kunnen het benutten om hun strategie te verbeteren en resultaten te behalen.
Of je nu een kleine ondernemer bent of een marketeer voor een middelgroot merk, het benutten van UGC kan je authentieke, impactvolle inhoud opleveren die weerklank vindt bij je publiek.
Ontdek 10 echte UGC-ideeën van succesvolle UGC-campagnes van grote merken, boordevol bruikbare ideeën voor uw marketingstrategie.
Door gebruikers gegenereerde inhoud is elke inhoud die door uw klanten of UGC-makers wordt gecreëerd in plaats van door uw merk. Dit kan afbeeldingen, video's, recensies, getuigenissen en berichten op sociale media omvatten.
In tegenstelling tot door merken gecreëerde inhoud, komt UGC rechtstreeks van echte mensen. Het helpt vertrouwen op te bouwen, een gevoel van gemeenschap te creëren en oprechte ervaringen met uw producten te benadrukken.
Hier is waarom het werkt:
Terwijl enkele van de grootste merken laten zien wat mogelijk is met door gebruikers gegenereerde inhoud, is UGC net zo krachtig voor kleine bedrijven. Zelfs zonder een groot aantal volgers, kun je inhoud van gebruikers, makers en influencers combineren om campagnes te creëren die je bereik vergroten en authenticiteit opbouwen.
Laten we onderzoeken hoe enkele van de grootste merken succesvol gebruikgemaakt hebben van door gebruikers gegenereerde inhoud om publiek te boeien en betrokkenheid te stimuleren, terwijl alles authentiek en herkenbaar blijft.
In 2014 veranderde ASOS Instagram in een modehub met zijn #AsSeenOnMe-campagne. Klanten werden aangemoedigd om foto's te delen van zichzelf in ASOS-outfits, waardoor een ruimte werd gecreëerd waar echte mensen de modellen van het merk werden. Dit eenvoudige idee groeide als een sneeuwbal, met meer dan een miljoen posts die unieke stijlen tentoonstelden en shoppers hielpen visualiseren hoe de stukken eruit zouden zien in het echte leven.
Waarom het werkte
Resultaten
De campagne overtrof de verwachtingen, met bijna 2,5 miljoen #AsSeenOnMe afbeeldingen gedeeld op Instagram wat de zichtbaarheid en verkoop van ASOS aanzienlijk heeft verhoogd.
Meeneemboodschap voor uw merk
Door gebruikers gegenereerde inhoud te combineren met influencer marketing, kan je het bereik van je merk vergroten. Lanceer een unieke hashtag die de individualiteit van je publiek viert en zet influencers in om betrokkenheid te creëren en te behouden.
Glossier hield het simpel en authentiek met hun #GlossierIRL-campagne, waarbij klanten werden gevraagd om foto's uit het echte leven te delen waarop ze hun producten gebruiken. Deze posts toonden de natuurlijke schoonheid en alledaagse looks van mensen, wat perfect aansloot bij de minimalistische en toegankelijke uitstraling van Glossier. Klanten vonden het geweldig om uitgelicht te worden, waardoor fans veranderden in een loyale gemeenschap van merkambassadeurs.
Waarom het werkte
Resultaten
De hashtag werd een cruciaal onderdeel van het succes van Glossier, met duizenden gedeelde berichten die buzz creëerden en een sterke gemeenschap vormden. De focus van Glossier op echte klanten hielp het zich te onderscheiden in de drukke schoonheidsmarkt.
Meeneemboodschap voor uw merk
Om een sterke gemeenschap op te bouwen en je bereik te vergroten, begin je met het creëren van een unieke hashtag die de identiteit van je merk weerspiegelt. Neem vervolgens de volgende stap door hun beste posts te presenteren op je sociale kanalen, wat niet alleen hun bijdragen benadrukt, maar ze ook gewaardeerd laat voelen.
Om ervoor te zorgen dat de campagne vaart krijgt en relevant blijft, werk samen met influencers die kunnen helpen de trend te starten en deze gaande te houden.
In april 2014 lanceerde Starbucks de White Cup Contest, waarbij klanten in de VS en Canada werden uitgenodigd om hun iconische witte bekers te versieren en foto's van hun ontwerpen te delen op sociale media met de hashtag #WhiteCupContest. Het winnende ontwerp zou te zien zijn op een beperkte oplage van herbruikbare bekers.
Waarom het werkte
Resultaten:
De wedstrijd genereerde bijna 4.000 inzendingen in slechts drie weken, wat de creativiteit van Starbucks-fans tentoonstelde en zorgde voor aanzienlijke betrokkenheid. Na de campagne heeft Starbucks wereldwijd miljoenen herbruikbare bekers verkocht, een bewijs van de blijvende impact van de campagne op zowel de zichtbaarheid van het merk als de verbinding met de klant.
Meeneemboodschap voor uw merk
Probeer een wedstrijd te organiseren die klanten in staat stelt uw producten te personaliseren en hun creaties online te delen. Dit kan de interesse vergroten, een gevoel van verbondenheid creëren en de loyaliteit aan uw merk versterken.
In 2017 lanceerde Dove de #RealMoms campagne om de diverse en authentieke ervaringen van het moederschap te tonen. De campagne toonde echte moeders van verschillende achtergronden, benadrukkend dat er geen enkele juiste manier is om moeder te zijn.
Dove moedigde moeders aan om hun persoonlijke verhalen en opvoedingsreizen te delen, waarbij zowel de triomfen als de uitdagingen van het moederschap gevierd werden.
Waarom het werkte
Resultaten
De #RealMoms-campagne heeft de reputatie van Dove als een inclusief en zorgzaam merk versterkt. Het zette gesprekken in gang over de realiteit van het moederschap en daagde traditionele stereotypen uit, wat leidde tot verhoogde betrokkenheid bij het merk en loyaliteit.
Meeneemboodschap voor uw merk
Als uw merk zich richt op gezinnen, deel dan echte verhalen die oprechte ervaringen laten zien. Deze verhalen kunnen mensen helpen zich verbonden te voelen met uw merk, vertrouwen op te bouwen en uw merk toegankelijker te maken.
Nike's #JustDoIt-campagne is niet zomaar een slogan; het is een beweging die mensen inspireert om hun persoonlijke verhalen over doorzettingsvermogen, vastberadenheid en succes te delen. Gelanceerd om atleten en fitnessliefhebbers over de hele wereld te motiveren, moedigde de campagne gebruikers aan om hun prestaties op sociale media te posten met de hashtag #JustDoIt.
Deze berichten variëren van het overwinnen van blessures tot het bereiken van fitnessmijlpalen, wat zorgt voor een krachtige verzameling verhalen die aansluiten bij de boodschap van Nike over het verleggen van grenzen en nooit opgeven.
Waarom het werkte
Resultaten
De hashtag heeft meer dan 20,8 miljoen berichten op Instagram verzameld, waarmee een enorme bibliotheek van door gebruikers gegenereerde inhoud wordt getoond die de waarden van Nike weerspiegelt. Deze betrokkenheid heeft de positie van Nike als leider in de fitnessindustrie verder versterkt.
Meeneemboodschap voor uw merk
Als je in de sport- of fitnesssector werkt, maak dan een hashtag die gebruikers aanmoedigt om hun trainingsreizen, prestaties of persoonlijke mijlpalen te delen.
Koppel de hashtag aan de missie van je merk, zoals het bevorderen van vastberadenheid of het vieren van vooruitgang. Presenteer de beste door gebruikers gegenereerde inhoud op je sociale kanalen om anderen te inspireren en je verbinding met je publiek te versterken.
Apple's #ShotOniPhone-campagne is een uitstekend voorbeeld van door gebruikers gegenereerde inhoud in marketing. Gelanceerd in 2015, nodigde de campagne iPhone-gebruikers uit om hun beste foto's gemaakt met het apparaat vast te leggen en te delen, waarbij de mogelijkheden van de camera werden benadrukt. Apple selecteerde de beste inzendingen om te tonen op billboards, in gedrukte advertenties en op online platforms, waardoor alledaagse gebruikers effectief in merkambassadeurs veranderden.
Waarom het werkte
Resultaten
De campagne genereerde meer dan 6 miljoen door gebruikers gegenereerde berichten op Instagram, wat leidde tot 6,5 miljard media-impressies. Het ontving ook 24.000 vermeldingen door wereldwijde opinieleiders, waarvan 95% positief was.
Meeneemboodschap voor uw merk
Als je in de technologie- of consumentenelektronicasector zit, creëer dan een campagne die klanten aanmoedigt om te laten zien hoe zij jouw product in hun dagelijks leven gebruiken. Ontwikkel een unieke hashtag die gekoppeld is aan de belangrijkste kenmerken van je product (bijv. camerakwaliteit, duurzaamheid). Bijvoorbeeld, als je camera's verkoopt, benadruk dan gebruikersfoto's op een speciale pagina of in een galerij.
Parachute's #MyParachuteHome-campagne nodigde klanten uit om foto's van hun woonruimtes te delen, ingericht met producten van Parachute. Van gezellige slaapkamers tot elegante woonkamers, de campagne benadrukte hoe klanten de huisartikelen van het merk in hun decor integreerden.
Deze door gebruikers gegenereerde berichten toonden de kwaliteit en veelzijdigheid van het product, inspireerden anderen met echte stylingideeën en maakten van Parachute een vertrouwde naam in huisdecoratie.
Waarom het werkte:
Resultaten:
Sinds de lancering heeft #MyParachuteHome 22.700 Instagram-posts geïnspireerd, waarmee een rijke bibliotheek van stylingvoorbeelden uit het echte leven van klanten is opgebouwd.
Meeneemboodschap voor uw merk
Bied stylingtips of ideeën aan om klanten te helpen uw producten op creatieve manieren te presenteren en moedig ze aan om hun resultaten te delen met behulp van een merkgebonden hashtag. Creëer een galerij of sociale media-functie die deze berichten uitlicht om anderen te inspireren en betrokkenheid te stimuleren. Overweeg om seizoensgebonden thema's of uitdagingen te organiseren om de campagne fris te houden en herhaalde deelname te stimuleren.
Lego's #RebuildTheWorld-campagne, gelanceerd in 2019, nodigde bouwers van alle leeftijden uit om hun fantasierijke creaties te delen, waardoor sociale media een toonbeeld van innovatie werd. Deelnemers plaatsten een breed scala aan bouwwerken, van speelse ontwerpen tot complexe structuren, en toonden de grenzeloze mogelijkheden van Lego-stenen. Dit initiatief benadrukte dat Lego meer is dan alleen een speeltje - het is een hulpmiddel voor creativiteit, samenwerking en plezier.
Waarom het werkte
Resultaten
Na de lancering van de campagne, meldde Lego een toename van 5% in de consumentenverkoop, wat wijst op een versterkte merktrouw en betrokkenheid.
Meeneemboodschap voor uw merk
Om creativiteit en betrokkenheid te stimuleren, overweeg het gebruik van een UGC-platform zoals Influee om contentmakers te vinden die aansluiten bij de visie van uw merk. Deze makers kunnen hoogwaardige inhoud produceren die uw product op innovatieve manieren presenteert.
Airbnb's #AirbnbExperiences campagne inspireerde reizigers om verhalen van hun avonturen te delen, en bood een kijkje in de unieke ervaringen die via het platform beschikbaar zijn. Van knusse verblijven in boomhutten tot lokale kooklessen en begeleide stadstours, gebruikers benadrukten de verscheidenheid en creativiteit van Airbnb's aanbod. De campagne benadrukte dat Airbnb niet alleen gaat over het vinden van een plek om te verblijven; het gaat om jezelf onderdompelen in een bestemming en blijvende herinneringen creëren.
Waarom het werkte
Resultaten
De campagne was een enorm succes, met meer dan 250.000 berichten op Instagram die de hashtag #AirbnbExperiences gebruikten. Deze berichten creëerden een levendige bibliotheek van echte reisverhalen die de unieke aanbiedingen van Airbnb tentoonstelden
Meeneemboodschap voor uw merk
Investeer in het creëren van meeslepende ervaringen die klanten van nature aanmoedigen om te delen. Ontwerp bijvoorbeeld unieke, fotogenieke aspecten van je product of dienst, zoals creatieve verpakkingen, boeiende winkeldisplays of exclusieve evenementen. Deze momenten worden organische contentkansen voor gebruikers om te delen zonder dat directe incentives nodig zijn.
Chewy's #PetsBringUsTogether-campagne nodigde huisdiereigenaren uit om hartverwarmende momenten met hun huisdieren te delen, waarbij de diepe band tussen hen werd getoond. Deelnemers plaatsten een verscheidenheid aan inhoud, van speelse streken tot ontroerende verhalen, die de vreugde benadrukken die huisdieren in ons leven brengen. Dit initiatief vond weerklank bij velen, bevorderde een gevoel van gemeenschap onder dierenliefhebbers en versterkte Chewy's toewijding aan het vieren van de speciale relatie tussen huisdieren en hun eigenaren.
Waarom het werkte
Resultaten
De campagne kreeg aanzienlijke betrokkenheid op socialemediaplatforms, waarbij talloze huisdiereigenaren hun ervaringen deelden met de hashtag #PetsBringUsTogether.
Meeneemboodschap voor uw merk
Gebruik platforms zoals Influee om in contact te komen met dierenliefhebbende makers die je campagne kunnen starten met herkenbare inhoud. Volg dit op met een loyaliteitsprogramma waar klanten beloningen verdienen voor het delen van berichten met jouw merkgebonden hashtag, wat helpt om duurzame klantrelaties en constante door gebruikers gegenereerde inhoud op te bouwen.
Door gebruikers gegenereerde inhoud is meer dan alleen een trend - het is een bewezen strategie die je merk kan verheffen door vertrouwen op te bouwen, je publiek te betrekken en groei te stimuleren. Zoals we hebben gezien in deze inspirerende voorbeelden, zijn succesvolle UGC-campagnes gebaseerd op authenticiteit, creativiteit en gemeenschap.
Van de levendige modeshow van ASOS tot het visuele verhaal van Apple met #ShotoniPhone, de les is duidelijk: je klanten zijn je beste pleitbezorgers.
Zo kun je beginnen:
Nu is het perfecte moment om de kracht van UGC te benutten. Begin vandaag nog met het opbouwen van authentieke connecties en het laten groeien van je merk met Influee.
Foto's, video's, recensies of sociale berichten gemaakt door klanten, zoals een Instagram-post waarin iemand een outfit van een merk draagt of een YouTube-video waarin een product wordt beoordeeld.
Populaire niches omvatten mode, schoonheid, eten, fitness, technologie, huisdecoratie, reizen, huisdieren en familie. Elk toont echte klantbelevingen op unieke wijzen. Echter, UGC is niet beperkt tot deze industrieën—het werkt net zo goed voor elk product of dienst, waardoor het een veelzijdige marketingtool is voor bedrijven van allerlei soorten.
Georganiseerde campagnes waarbij merken klanten vragen om inhoud te delen waarin hun producten worden getoond, vaak via hashtags, wedstrijden of functies op merkplatforms.
Campagnes zoals Apple's #ShotoniPhone en Nike's #JustDoIt vallen op door hun creativiteit en wereldwijde impact, waardoor gewone gebruikers merkambassadeurs worden.