Er UGC verdt det? Det hver bedriftseier bør vite...

Det er en misforståelse. Ifølge en undersøkelse fra Stackla mener 92% av markedsførerne at innholdet deres virker autentisk. Likevel sier 51% av forbrukerne at mindre enn halvparten av merkene får det til.

Hvor mye av budsjettet ditt brenner du gjennom før du treffer blink med målgruppen din?

Kjøpere bør kunne relatere seg mer til markedsføringsmaterialet du legger ut. Følelser påvirker kjøpsvalg. Og mennesker er følelsesmessige vesener. Kan de identifisere seg med merkevaren din på et personlig nivå?

Det viser seg at brukergenerert innhold (UGC) knytter seg til kunder på måter profesjonelle annonser rett og slett ikke kan - så mye at det er 28% mer engasjerende!

Hvorfor?

Det er gjenkjennelig og kommer direkte fra ekte mennesker. Innhold laget av skapere, ikke merkevarer.

Lurer du på om det er verdt tiden og pengene dine?

Les videre for å finne ut:

• Hvorfor UGC kobler bedre enn tradisjonell markedsføring
• Hvordan brukergenerert innhold øker tillit, konverteringer og engasjement
• Beviste eksempler på merker som vinner med brukergenerert innhold
• Kostnadseffektive måter å skape og bruke brukergenerert innhold på
• Tips for å starte din egen vellykkede UGC-kampanje

Vi vil dekke det, UGC-statistikk, og mye, mye mer i denne guiden.

Hva er suksessraten til UGC?

For det første, den vinner på engasjement. Publikum stopper opp, ser på, og klikker seg gjennom til nettstedet. Det er også mer minneverdig sammenlignet med annonser fra hovedstrømkilder.

UGC øker også konverteringer med 161% på e-handelsproduktsider og 56% av forbrukerne er mer sannsynlig å kjøpe etter å ha sett relaterbare eller positive UGC-bilder.

Stoler folk på brukergenerert innhold?

Når det er ekte mennesker som deler virkelige opplevelser, følger tilliten naturlig.

Millennials stoler spesielt på denne typen innhold mer enn tradisjonelle medier som e-postmarkedsføring. Ikke overraskende gitt kjennskapet, den mer personlige følelsen og den gode gamle kraften av jungeltelegrafen.

Faktisk sier 84 % av millenniegenerasjonen og 70 % av babyboomerne at brukergenerert innhold på en bedrifts nettside påvirker deres kjøp.

Du ser en lignende trend på tvers av industrier:

• 70% av motekunder stoler på anmeldelser fra andre kjøpere for å forme sine meninger og kjøpsbeslutninger.
• 63% av DIY-kjøpere innen hjemmeinnredning foretrekker brukergenerert innhold fremfor andre medieformer. I denne bransjen fører engasjement med brukergenerert innhold til en økning i konverteringer på 167% og en økning i inntekt per besøkende på 250%.
• Når du ser på reiseliv og turisme, var verdien av brukergenerert innhold (UGC) på 184 millioner dollar i 2022 og forventes å nå 750 millioner dollar innen 2032 ifølge Future Market Insights. Med 70 % av kundene som mister tilliten til reisebyråer, bruker bedrifter dette for å gjenoppbygge tilliten.
• Mat- og drikkevirksomheter som inkluderer brukergenerert innhold i månedlige e-poster ser en 47 % økning i kundeanmeldelser.

Hva gjør UGC til en slik suksess?

1. Én, den er bygget på tillit. Folk stoler mer på mennesker enn på merkevarer.
2. To, det gir håndfaste resultater til bedrifter. Bedre ROAS, høyere CTR og lavere CPM.
3. For det tredje er det allsidig. Fra IG-hjul og TikToks til brukeranmeldelsesvideoer på Facebook-feeder til attester publisert på nettstedet ditt, det passer for enhver plattform.

Hvor kraftfull er UGC?

UGC har stor innvirkning når det kommer til markedsføring. Her er grunnen til at det fungerer!

1. Økt konverteringsrate

Konverteringer er det du er ute etter. Det viser seg at folk gir mer troverdighet til ekte meninger, ikke overpolerte kampanjer.

Når publikum ser faktiske kunder bruke produktene dine, føler de seg tryggere på å kjøpe. Det øker sannsynligheten for kjøp med opptil 79%.

Dette kan være unboxing-videoer som viser dem nøyaktig hva de kan forvente, eller videovitnesbyrd som beviser at produktet ditt fungerer i den virkelige verden.

• UGC øker nettomvandlinger med 29% sammenlignet med kampanjer eller nettsteder uten det.
• Å legge til brukergenerert innhold i en nettbasert kjøpsprosess kan øke konverteringer med 10%.

2. Øk engasjementet og tilliten

Med engasjement er du ikke bare ute etter likerklikk. Det kan hvem som helst få. Du ønsker ekte forbindelser med målgruppen din.

UGC oppnår flere konverteringer fordi det ikke er et merke som snakker til folk – det er folk som snakker med folk. Forbrukere bruker i gjennomsnitt 5,4 timer per dag på å engasjere seg med UGC. Dette inkluderer tilbakemeldinger på nye produktlanseringer fra faktiske brukere, ikke betalte promotører.

Med brukergenerert innhold ender du opp med å skape et fellesskap rundt merkevaren din. Det leder oss til neste punkt.

3. Styrke merkevarebevisstheten

Du er i et opphetet marked og ønsker at merkevaren din skal skille seg ut fra konkurransen. Brukerinnhold kan spre ordet.

Hvor effektiv er brukergenerert innhold?

Fanvideoer på YouTube får 10 ganger flere visninger enn innhold skapt av merkevarer. Merkeengasjementet øker med 28% når brukere ser både profesjonelle og brukergenererte videoer sammen.

Slikt innhold deles mer fordi folk kan relatere seg til det. En enkelt skapers video kan bli viral over natten. Hashtag-kampanjer lar kundene forsterke merkevaren din gratis.

Merkevaren din blir den alle snakker om.

4. Gi sosialt bevis

Brukergenerert innhold er fullt av sosialt bevis.

Som ekte bilder som viser produktet ditt i bruk, eller kundevideoer som forklarer hvorfor de elsker det. Det er i bunn og grunn en virtuell jungeltelegraf-anbefaling.

Når potensielle kjøpere ser andre som elsker produktet ditt, er de solgt. Og som de sier, ‘å se er å tro’.

I USA søker 63 % av forbrukerne etter brukergenerert innhold før de kjøper, sammenlignet med 66 % i Storbritannia. Kunder er også mer tilbøyelige til å kjøpe klær – 32 % i USA og 39 % i Storbritannia – hvis det vises av en annen kunde.

Så send produktene dine til skapere for å bruke dem og fortelle historien din.

Er UGC kostnadseffektivt?

Ja. Det er det mest budsjettvennlige innholdet som finnes. Det hopper over de dyre mellomleddene. Ingen kostbare byråer er nødvendige. Du kan til og med få en UGC-video for under 25 dollar.

Denne markedsføringsmetoden øker annonseytelsen med bedre engasjement og lavere CPM. Og den reduserer til og med dine anskaffelseskostnader med opptil 20%.

3 måter å bruke et UGC-innhold (videoer eller bilder) på

UGC er super fleksibelt og enkelt å gjenbruke. Prøv disse tre ideene!

1. UGC-annonser - Betalte annonser på Meta og TikTok

UGC-annonser på sosiale medier vil fange oppmerksomhet og virke autentiske, i stedet for å virke selgende. Du oppnår høyere engasjement, lavere annonsekostnader og til slutt flere salg. Meta- og TikTok-brukere er spesielt glade i innhold som er relaterbart og hentet fra det virkelige liv.

Meta Ads Manager sporer målinger som ROAS, CTR og CPM. Men det er ikke vårt fokus hos Influee. Vi forteller merker at de skal lage mange annonsekreativer. Deretter A/B-teste dem for å se hva som fungerer best.

Det er den enkleste måten å finne toppresterende annonser på. Du vil vite nøyaktig hva som fenger hver målgruppe. Test, juster, og se kampanjene dine knuse konkurransen.

2. Nettstedsinnhold

Ta med brukergenerert innhold til nettstedet ditt også. Videoer holder besøkende på siden lenger, noe som øker tidsbruk-målingene på nettstedet. Shoppable videoer gjør det enkelt for kunder å kjøpe det de ser. Den oppslukende opplevelsen bygger tillit, noe som fører til høyere gjennomsnittlige ordreverdier.

Ta True Classic sin historie, for eksempel. Da de byttet til Videowise for å integrere brukergenererte videoer på nettsiden sin, var resultatene som følger:

• Kunder som engasjerte seg i videoene hadde en 13% høyere konverteringsrate.
• De tjente inn over 500 000 dollar i salg fra videointeresserte kunder i 2023.

Med Videowises raske, adaptive videoteknologi la True Classic til videoer på over 700 produktsider uten å ofre nettstedets hastighet. Du kan også implementere dette på din nettside.

3. Organisk sosiale medier

Del brukergenerert innhold regelmessig på profilene dine for å holde feeden frisk. Det har den velkomne fordelen av å redusere kostnadene dine ved BOFU (Bottom-of-Funnel) med 13% på retargeting-annonser.

Slik fungerer det:

• Folk ser din UGC-annonse og klikker på profilen din.
• Profilen din er full av visuelt innhold av produktene dine i bruk.
• Deres interesse er vekket, de lærer om produktet ditt og bygger gradvis opp tillit.
• Når de er klare til å kjøpe, vil dine retargeting-annonser forsegle avtalen.

Hvilken type brukergenerert innhold bør du dele?

• Instruksjonsvideoer som viser frem produktene dine fra kundens perspektiv
• Åpningsvideoer for nye kjøp.
• Kundeanmeldelser av hvordan produktene påvirket livene deres.

Jo mer aktiv du er på sosiale medier, desto mer overbevisende blir merkevaren din.

Hvor mange merker bruker UGC?

Over 86 % av bedriftene bruker brukergenerert innhold i strategiene sine og 42 % av profesjonelle markedsførere har gjort det til en kjerne del av deres operasjoner. Det er på grunn av verdien det tilfører.

La oss se på en slik bedrift.

Case Study: Else Nutrition

Else Nutrition, et amerikansk merke som selger klare til å drikke ernæringsshakes for barn, brukte brukergenerert innhold for å få en konkurransefordel i verden av familieernæring.

Hvordan?

De vendte seg til Influee og samarbeidet med 20 skapere i #foreldre-nisjen for å komme i gang.

Disse skaperne laget videoer som fremhevet 8 unike reklamevinkler:

• Testimonialklipp som føltes ærlige og relaterbare.
• Problem-/løsningshistorier alle foreldre kan relatere til.
• “3 grunner til at” videoer som vekket nysgjerrighet og genererte klikk.

Else brukte Influees #MagicScript-funksjon til å sette sammen manus for hver vinkel – noe som sparte masse tid. Etterproduksjonen var også enkel takket være #MagicEdits.

På bare 2 måneder laget de 93 videoer som spredte seg overalt:

• Betalte Meta-annonser for å målrette nye kunder.
• Organiske sosiale innlegg for å bygge merkevaretilit.
• Nettstedet deres øker konverteringsratene.
• E-postmarkedsføring for å gjenengasjere publikummet deres.

Annonser med brukergenerert innhold presterte bedre enn noen andre kreative innslag, med en 20% lavere kostnad per handling. Faktisk var de best presterende annonsene til merkevaren Influees innhold, som brakte en ny kunde til nettstedet deres i hopetall.

Her er hva Else Nutrition hadde å si:

“Vi er ekstremt fornøyde med mangfoldet og det store utvalget av kvalitetsinnholdsskapere. Annonser som viser Influees innhold har doblet visningstiden sammenlignet med våre vanlige videoer fra kreative byråer.

Influees prosess har gjort det enklere å rekruttere skapere, ved å redusere kompleksiteten og tiden som vanligvis er involvert. Deres utvalg av skapere og tilpassbare priser (starter på 23 euro per video) har blitt et sentralt verktøy for oss.

Siden vi oppdaget Influee, har vi nå tilgang til hundrevis av skapere globalt, bruker AI for å utvikle manus, og produserer videoer av høy kvalitet til en kostnadseffektiv pris for våre digitale markedsføringskampanjer.

Med Influee forenklet Else rekrutteringen av skapere, effektiviserte etterproduksjonen og optimaliserte annonsestrategien sin – alt sammen mens de holdt seg innenfor budsjettet.

Hva hindrer deg i å gjøre det samme?

Hva er fordeler og ulemper med brukergenerert innhold?

UGC har sine fordeler, men er ikke uten utfordringer. La oss se nærmere på det!

Fordeler

Her er grunnen til at merkevarer elsker det:

• Det er autentisk. Folk stoler mer på ekte kunder enn på arrangerte reklamer.
• Det er rimelig. En enkelt UGC-video kan koste så lite som 20 euro.
• Det gir resultater. UGC senker CPA-ene
• Det øker tilliten. Kunder ser ekte mennesker som elsker produktet ditt.
• Den er allsidig. UGC passer for TikToks, annonser, nettsteder og alt annet.

Cons

Med brukergenerert innhold bytter du kontroll mot autentisitet:

• Det er inkonsekvent. Skaperstilene varierer og ikke alle passer godt sammen.
• Det tar tid. Raskere enn byråer, men du må fortsatt planlegge for 7-10 dager.
• Det krever styring. Å velge og koordinere skapere krever innsats.
• Det er uforutsigbart. Virale suksesser er ikke garantert.

Hvordan starte med UGC-markedsføring for din bedrift

Start med å velge en av UGC-creatorplattformene, hvor du vil finne godkjente skapere. På den måten kan du unngå bryet med å forske på og spore hver enkelt av dem før du i det hele tatt sjekker om de er det rette valget.

1. Legg ut en detaljert innholdsbeskrivelse

Skaperne vil være avhengige av det, så jo mer spesifikk du er, desto bedre blir resultatene.

Her er hva du skal inkludere:

• Hva er produktet ditt? Beskriv det klart og fremhev dets unike egenskaper.
• Hvilken type innhold trenger du? Populære UGC video eksempler inkluderer TikToks, utpakningsvideoer og veiledninger. Angi hvilken type videoer du trenger, og hva du ønsker at publikum skal sitte igjen med
• Hva er tonen? Uformell? Profesjonell? Sær? La skaperne vite.
• Merkevaredetaljer: Inkluder logo, farger og dine unike elementer.

2. Valg av skaper

Når oppdraget ditt er publisert, vil skapere søke innen 24 timer. Sjekk porteføljene deres for tidligere arbeid og stil. Velg skapere hvis stil passer til merkevarens personlighet, og bli enige om UGC-prisen.

Etter at du har valgt din foretrukne skaper, send produktet ditt til dem.

3. Innholdslevering (Tar 7-10 dager)

Influees strømlinjeformede prosess betyr at du vil ha innholdet på omtrent en uke. Du får også ubegrensede revisjoner for å sikre at det endelige resultatet passer til din visjon.

4. Ekstra redigeringer

Du kan selv endre innholdet, selv uten tekniske forkunnskaper. Bruk Influees #MagicEdits for å forbedre innholdet og gjøre det perfekt for kampanjen din.

5. Lanser kampanje

Nå er det på tide å sette brukergenerert innhold i arbeid. Publiser annonsene dine, post på sosiale medier, og se hva som treffer publikummet ditt ved å analysere målinger som klikkfrekvens, annonseinntekter over reklamekostnader, og engasjement. Sats dobbelt på vinnende annonser for maksimal effekt.

Tips for suksess

Her er noen raske og håndterbare tips for å få mest mulig ut av ditt brukergenererte innhold:

• A/B-test alt. Annonser, bildetekster og visuelt materiale. Test alt.
• Start smått, deretter skalér. Test med noen få skapere før du utvider stort.
• Samarbeid over lang tid. Bygg varige relasjoner med topp-presterende skapere.
• Gi detaljerte briefinger. Klare instruksjoner betyr færre revisjoner og bedre innhold.
• Målrett ulike publikum. Skap variert innhold for å tiltrekke deg flere demografiske grupper.
• Bruk analyser klokt. Spor ytelse og lær hva som fungerer best.
• Diversifiser innholdstyper. Bruk brukergenerert innhold for Twitter (X), Instagram, TikTok, annonser, nettsteder og mer.

OSS

Hvor mye bør jeg betale for UGC?

Kostnadene for UGC avhenger av plattformen din og skaperens priser. En rå UGC-video kan koste 30-50 dollar, mens fullt redigerte videoer ligger mellom 150-250 dollar, med tillegg som manus, bruksrettigheter eller kroker som øker prisen. Plattformer som Influee forenkler prosessen, med pakketjenester som gir lavere kostnad per video. Lær mer i denne UGC-prisguiden.

Har merker juridisk eierskap over brukergenerert innhold?

Eierskapet til UGC-en du kjøper avhenger av samarbeidsvilkårene. De fleste plattformer for UGC-skaperne inkluderer rettigheter for bruk av innholdet. Direkte avtaler med skaperne kan koste ekstra for fulle rettigheter.

Hvordan finner jeg gode skapere?

• Bruk godkjente UGC-skaperplattformer som Influee.
• Sjekk porteføljer for å matche skapere med merkevareprofilen din.
• Velg skapere med beviste ferdigheter innenfor din nisje.

Kan jeg forhandle med skaperne?

Selvfølgelig. Avklar honorarer, frister og leveranser på forhånd. Hold det profesjonelt, men vær fleksibel for best resultat.

Hva om jeg ikke liker innholdet?

De fleste plattformer tilbyr ubegrensede revisjoner inntil du er fornøyd. Tilbakemeldinger er viktige – veiled skaperne slik at de kan tilpasse seg din visjon.

Er brukergenerert innhold pålitelig?

Ja, brukergenerert innhold er pålitelig – fordi det virker ekte. I motsetning til merkevareannonser, kommer UGC fra ekte mennesker som deler sine sanne opplevelser. Forbrukere ser på det som autentisk, som en anbefaling fra en venn, ikke et manusbasert salgspitch. Dette gjør at kjøpere føler seg trygge på sine beslutninger.

Er UGC bedre enn influencer markedsføring?

Brukergenerert innhold føles mer autentisk og relaterbart til ekte kundes erfaringer enn arrangerte kampanjer. Det er også mer kostnadseffektivt på grunn av høyere engasjement og konverteringer uten de store kostnadene som influenserkampanjer medfører.

Vi snakker mer om dette her: UGC-creator kontra påvirkere.

Er brukergenerert innhold verdt investeringen?

Ja, spesielt for e-handelsmerker. Det er kostnadseffektivt og gir målbare resultater.