Perguntas a Fazer aos Influencers Antes de Trabalhar com Eles

61% dos profissionais de marketing dizem que encontrar o influencer certo é uma das partes mais difíceis de gerir uma campanha. O problema não é encontrar alguém com muitos seguidores. É saber se essa pessoa encaixa na campanha antes de ter comprometido orçamento.

A maioria das marcas aprende isto da forma mais difícil: conteúdo fora do briefing, engagement que não converte e disputas de direitos de uso depois de o conteúdo já estar publicado.

As perguntas abaixo são o que se faz quando se está a fazer triagem manual, a forma como a maioria das marcas ainda faz o contacto com influencers hoje em dia. São também um sintoma de um fluxo de trabalho quebrado, e a última secção explica porque é que grande parte desse trabalho desaparece na plataforma certa.

TL;DR

• As perguntas de triagem são um sintoma de um fluxo de trabalho quebrado, não apenas uma boa prática.
• As perguntas sobre a audiência apanham o alcance falso que o número de seguidores esconde.
• Os trabalhos anteriores preveem o desempenho: prefira influencers que partilham dados e recusam marcas desalinhadas.
• Resolva os direitos de uso antes do briefing, não depois de o conteúdo estar publicado.
• Na Influee, os influencers candidatam-se já triados, com briefing, direitos e pagamento num só lugar.

Perguntas a fazer sobre a audiência

A qualidade da audiência é a primeira coisa a verificar e a mais fácil de falsificar. Cinco perguntas revelam a maior parte do que precisa de saber.

Quem compõe a sua audiência? Peça a distribuição por idade, localização e género diretamente das analytics, não uma descrição feita pelas próprias palavras. Um criador que vende a uma marca dos EUA mas cuja audiência está 70% fora dos EUA não é o encaixe certo, por melhor que o conteúdo pareça.

Que percentagem dos seus seguidores está em [o seu mercado-alvo]? Uma audiência geral forte não significa nada se os seus compradores não estiverem nela. Obtenha o número exato para o país ou região onde vende, não um vago "maioritariamente na sua zona".

Qual é a sua taxa de engagement média nos últimos 90 dias? Abaixo de 1% no Instagram ou de 3% no TikTok é um sinal de alerta, independentemente do número de seguidores. Peça a janela dos 90 dias, não uma única publicação de destaque que possa ser escolhida a dedo.

Teve algum aumento súbito de seguidores? Um salto sem nenhuma publicação viral por trás é o sinal mais claro de seguidores comprados. É um dos sinais de influencers falsos que vale a pena cruzar com outros, juntamente com comentários genéricos e engagement que não bate certo com o alcance.

Que formato de conteúdo gera a melhor resposta? Reels, Stories, publicações estáticas e TikToks convertem de forma diferente em cada audiência. Um influencer cuja audiência guarda Reels longos mas passa à frente das publicações estáticas deve ser orientado para Reels. Saber qual é o formato mais forte à partida poupa uma ronda de revisões mais tarde.

Perguntas a fazer sobre trabalhos anteriores com marcas

O desempenho passado é o melhor indicador do desempenho futuro. Um influencer que não consegue mostrar dados de campanhas anteriores é um risco, não uma pechincha.

Com que marcas trabalhou nos últimos 6 meses? As colaborações recentes revelam o nicho, a faixa de preço e se já promoveu um concorrente direto à mesma audiência.

Tem algum acordo de exclusividade ativo? Um acordo de exclusividade de categoria com outra marca pode bloquear a sua campanha por completo. Melhor saber antes de negociar do que depois de ter acordado um valor.

Pode partilhar dados de desempenho de uma publicação patrocinada recente? Alcance, guardados, cliques ou vendas permitem-lhe avaliar o trabalho face aos seus próprios objetivos de ROI de marketing de influência. Um influencer que acompanha resultados terá estes dados prontos sem hesitar.

Já recusou alguma colaboração com uma marca, e porquê? Esta é subestimada. Um influencer que recusa marcas desalinhadas protege a confiança da sua audiência, que é exatamente o que torna a sua recomendação digna de ser paga.

Perguntas a fazer sobre entregáveis e direitos

As disputas de direitos de uso são um dos pontos de atrito mais comuns nas campanhas com influencers. A clareza à partida evita uma discussão dispendiosa depois de o conteúdo estar publicado. Obtenha as respostas abaixo por escrito, no briefing do influencer, não num acordo verbal.

O que está incluído no seu valor? Obtenha os entregáveis exatos por escrito: quantas publicações, quantas Stories e quantas revisões antes de entrarem taxas extra. "Uma publicação" e "uma publicação mais três Stories e duas revisões" são acordos muito diferentes pelo mesmo preço anunciado.

Quem detém o conteúdo depois de publicado? Muitos influencers mantêm a propriedade por defeito e concedem-lhe apenas uma única utilização. Se quiser republicá-lo ou usá-lo por mais tempo, isso tem de ser acordado agora, não presumido.

Está disposto a conceder direitos de uso para anúncios pagos? Os direitos para anúncios pagos, por vezes chamados whitelisting de influencers, permitem-lhe veicular o conteúdo a partir do próprio perfil do influencer. Acorde-os antes de o briefing sair, porque pedir já na pós-produção costuma custar mais ou ser recusado.

Qual é o seu prazo de entrega do briefing ao primeiro esboço? Um cronograma claro mantém a campanha no calendário e sinaliza cedo os influencers sobrelotados, antes de falharem a sua data de lançamento.

Porque é que a Influee torna a maioria destas perguntas desnecessárias

A maioria destas perguntas existe por uma razão: as marcas fazem contacto a frio com influencers não triados, sem dados, sem histórico e sem um fluxo de trabalho acordado. A Influee inverte o modelo.

As marcas publicam um briefing de campanha na plataforma de marketing de influência, e influencers nano e micro já triados candidatam-se a trabalhar nele. Escolhe entre pessoas que já encaixam na sua audiência e categoria, em vez de perseguir desconhecidos que podem nunca responder.

• Os influencers candidatam-se à sua campanha, por isso deixa de perseguir e começa a escolher.
• Os 2% melhores candidatos são triados na plataforma antes de chegarem até si.
• Briefing, revisões, aprovações, direitos de uso e pagamentos vivem todos num só lugar.
• As revisões são ilimitadas até estar satisfeito com o conteúdo.
• Os direitos totais do conteúdo vão para a marca, por isso não há conversa de direitos para ter mais tarde.

As perguntas acima continuam a valer a pena se estiver a fazer contacto manual. Com a Influee, as respostas estão integradas no processo antes de a campanha começar. E se nenhum influencer na plataforma encaixar no seu briefing, a campanha é reembolsada ao abrigo da garantia de devolução do dinheiro.

FAQ

Existem ferramentas gratuitas de analytics de influencers?

Existem ferramentas gratuitas de analytics de influencers, mas a maioria coloca os dados que importam para a triagem, como os dados demográficos completos da audiência e a autenticidade dos seguidores, atrás de um nível pago. Para uma única campanha, pedir ao influencer capturas de ecrã dos insights da sua própria plataforma costuma ser mais rápido do que juntar peças de ferramentas gratuitas.

Como saber se um influencer é o certo para a minha marca?

Um influencer é o certo para a sua marca quando a sobreposição entre a audiência dele e os seus compradores reais é alta. Comece por aí: um criador com ótimo conteúdo mas com a localização de audiência errada terá pior desempenho do que um com conteúdo mais rústico e os compradores certos. O encaixe de nicho e direitos de uso claros são os critérios de desempate assim que essa sobreposição se confirma.

Qual é a diferença entre fazer a triagem de um influencer por conta própria e usar uma plataforma?

Fazer a triagem por conta própria custa horas por influencer e deixa-o a confiar em números autorrelatados por pessoas com quem nunca trabalhou. Uma plataforma desloca esse custo para o início: a Influee filtra os influencers antes de chegarem até si, por isso os dados que normalmente teria de perseguir e verificar você mesmo já estão confirmados.

Como é que a IA e a automação ajudam na triagem de influencers?

A IA e a automação aceleram a triagem ao pontuar grandes números de influencers de uma vez e ao destacar os poucos que encaixam num briefing, em vez de o obrigarem a analisar cada perfil à mão. Reduzem o campo; a decisão final sobre o encaixe da marca e o tom continua a pertencer a uma pessoa, porque esse juízo não se reduz a uma única métrica.