Termos de Serviço

1. Plataforma Influee – Termos de Serviço

Data efetiva: a data em que você acessa os Serviços pela primeira vez ou executa um Formulário de Pedido, conforme definido na Seção 1.

Estes Termos de Serviço (o “Contrato”) são firmados entre a entidade Influee, Inc. mencionada abaixo (“Empresa”) e a entidade ou pessoa que realiza um pedido ou acessa quaisquer Serviços (“Cliente” ou “você”). Se você está acessando ou utilizando os Serviços em nome da sua empresa, você declara que está autorizado a aceitar este Contrato em nome da sua empresa, e todas as referências a “você” ou “Cliente” referem-se à sua empresa.

Este Acordo permite ao Cliente adquirir assinaturas de produtos de software-como-serviço online e outros Serviços da Empresa conforme o(s) Formulário(s) de Pedido (definidos abaixo) e estabelece os termos e condições sob os quais esses produtos e serviços serão fornecidos. Este Acordo inclui os Termos Adicionais do Produto, incorporados por referência neste documento.

Um “Formulário de Pedido” significa o documento de encomenda (preenchido online através da Plataforma ou assinado separadamente) que especifica os Serviços adquiridos, as taxas aplicáveis e o Prazo da Assinatura.

A “Data de Vigência” deste Acordo é a data que for a mais cedo entre: (a) o primeiro acesso do Cliente ou Criador a quaisquer Serviços (conforme definido abaixo) através de qualquer processo de provisionamento, registro ou pedido online ou (b) a data de vigência do primeiro Formulário de Pedido que faça referência a este Acordo.

Conforme utilizado neste Acordo, “Empresa” significa Influee, Inc., uma corporação de Delaware, com escritórios principais localizados em 228 Park Ave S, Nova Iorque, Nova Iorque 10003. Quando estes Termos mencionam “Influee”, “nós”, “nos”, “nosso” ou “Empresa”, refere-se à empresa Influee com a qual você está contratando.

Modificações a este Acordo: De tempos em tempos, a Empresa pode modificar este Acordo. Salvo disposição em contrário da Empresa, as alterações tornam-se efetivas para o Cliente na renovação do atual Termo de Assinatura do Cliente (conforme definido abaixo), ou na entrada em um novo Formulário de Pedido. A Empresa envidará esforços razoáveis para notificar o Cliente das alterações através de comunicações via conta do Cliente, e-mail ou outros meios. Pode ser necessário que o Cliente clique para aceitar ou concorde de outra forma com o Acordo atualizado antes de renovar um Termo de Assinatura ou entrar em um novo Formulário de Pedido, mas em qualquer caso o uso contínuo dos Serviços após a versão atualizada deste Acordo entrar em vigor constituirá a aceitação do Cliente de tal versão atualizada. Se a Empresa especificar que as alterações no Acordo entrarão em vigor antes da próxima renovação do Cliente ou novo Formulário de Pedido (como por motivos de conformidade legal, mudança de produto ou preços) e o Cliente se opuser a tais alterações, o Cliente poderá rescindir o Termo de Assinatura aplicável mediante notificação por escrito à Empresa e receber como única reparação o reembolso de quaisquer taxas que o Cliente tenha pré-pago pelo uso dos Serviços aplicáveis para a parte terminada do Termo de Assinatura, a partir da data em que a notificação de rescisão foi recebida.

AO INDICAR SUA ACEITAÇÃO DESTE ACORDO OU ACESSAR OU USAR QUAISQUER SERVIÇOS, VOCÊ ESTÁ CONCORDANDO EM ESTAR VINCULADO POR TODOS OS TERMOS, CONDIÇÕES E AVISOS CONTIDOS OU REFERENCIADOS NESTE ACORDO. SE VOCÊ NÃO CONCORDA COM ESTE ACORDO, POR FAVOR NÃO USE QUAISQUER SERVIÇOS. PARA CLAREZA, CADA PARTE EXPRESSAMENTE CONCORDA QUE ESTE ACORDO É LEGALMENTE VINCULANTE PARA SI.

1.1. Aviso Importante: Arbitragem

Este Acordo contém uma cláusula de arbitragem obrigatória na Seção 30 (Resolução de Disputas & Arbitragem) abaixo. Exceto por certos tipos de disputas descritas nessa seção, você concorda que todas as disputas entre você e a Empresa serão resolvidas por arbitragem obrigatória e vinculativa, e você renuncia a qualquer direito a um julgamento por júri ou a participar de uma ação coletiva, conjunta ou representativa. Por favor, leia a Seção 30 (Resolução de Disputas & Arbitragem) com atenção.

Ao clicar em “Inscrever-se” e usar a Plataforma, você concorda com estes Termos de Serviço (“Termos”) e entra em um Acordo de Serviços (“Acordo”) entre você e a Influee Inc., 228 Park Ave S, NY 10003 (“Empresa”).

Se precisar entrar em contato conosco em relação a estes Termos, por favor, envie um e-mail para: legal@influee.co

Última atualização: setembro de 2025

2. Serviços

A empresa é uma plataforma de software, um mercado online, que permite que negócios (“Cliente” ou “Clientes”) encontrem criadores de conteúdo (“Criadores”) para participar de suas campanhas de marketing (“Campanha”) publicando ou criando (incluindo, mas não se limitando a) fotografias originais do Criador, vídeos, posts/reels do Instagram, histórias do Instagram, posts do TikTok, avaliações positivas ou material de marketing similar, publicitário. Coletivamente, tal material é referido nestes Termos como “Conteúdo”.

Uma Campanha deve consistir em uma ou mais colaborações com diferentes Criadores (cada uma como “Colaboração”).

Uma “Campanha” significa uma iniciativa de marketing criada por um Cliente na Plataforma, que pode consistir em uma ou mais Colaborações. Uma “Colaboração” significa o acordo específico entre um Cliente e um Criador dentro de uma Campanha, sob o qual o Criador fornece Conteúdo em troca de pagamento ou outra compensação acordada.

2.1. Serviços da Empresa

Sujeito a este Acordo, a Empresa representa uma plataforma de software que se compromete a encontrar Criadores adequados de acordo com os desejos do nosso Cliente. A Empresa facilita a formação de acordos entre Clientes e Criadores, intermediando suas interações através da Plataforma.

2.2. Serviços para Criadores

Se a Empresa ou Cliente optar por contratar um Criador para sua colaboração em uma Campanha, isso significa que o Criador deverá prestar Serviços para o Cliente. Os Serviços consistirão em criar e/ou publicar Conteúdo, que deverá ser especificamente criado, desenvolvido, produzido ou fornecido pelo Criador (de acordo com as instruções ou desejos da Empresa ou do Cliente, se assim for solicitado na Colaboração).

3. Licitação ou Oferta de Campanha

Existem duas opções para como um Criador é envolvido em uma Campanha: (a) De acordo com uma licitação pública, o Criador propõe uma Colaboração; ou (b) O Cliente envia um convite para a Campanha.

Por meio deste a comunicação se inicia e, caso a verificação de conflito de interesses seja aprovada, as partes podem iniciar negociações com relação aos termos da Colaboração. O Cliente fornece ao Criador um Resumo do Conteúdo.

As negociações anteriores à conclusão de um contrato não serão vinculativas e podem ser terminadas por qualquer uma das partes sempre que assim o desejar. No entanto, uma parte que tenha negociado sem a intenção de concluir um contrato será responsável por qualquer dano causado à outra parte. Uma parte que negociou com a intenção de concluir um contrato, mas abandona essa intenção sem motivos justificáveis, causando assim dano à outra parte, também será responsável por tal dano. Caso as partes não cheguem a um acordo, cada uma deverá arcar com seus próprios custos para os preparativos de conclusão do contrato e dividirão os custos conjuntos em partes iguais.

Uma vez que o acordo é alcançado, a Colaboração é criada e um Acordo vinculativo é formado entre Cliente e Criador para completar a Colaboração.

4. Padrão de Serviço

Os criadores que participam de uma Colaboração estão obrigados a realizar os Serviços e fornecer o Conteúdo aqui estabelecido de acordo com as diretrizes e requisitos criativos, editoriais, estéticos e técnicos, características de design e outras instruções e especificações fornecidas no Briefing de Conteúdo ou de outra forma comunicadas pela Empresa ou pelo Cliente via mensagem direta na Plataforma.

Para os propósitos destes Termos, o “Briefing de Conteúdo” significa as instruções, requisitos e diretrizes que o Cliente fornece ao Criador por meio do recurso de briefing designado da Plataforma. O Briefing de Conteúdo serve como orientação principal para o Conteúdo que o Criador é obrigado a produzir sob uma Colaboração.

Se algum outro acordo for alcançado por meio de outras fontes de comunicação (telefone, e-mail, plataformas de mensagens, pessoalmente, qualquer rede social, etc.), tal acordo pode não ser aplicável em uma disputa, pois a Empresa não pode verificar tais comunicações. Quaisquer remédios nesses casos serão determinados sob a Seção 13 (Reembolsos & Disputas). Comunicação ou transações fora da plataforma também podem constituir uma violação da Seção 15 (Política de Circunvenção).

Caso a colaboração exija a publicação do conteúdo, cada publicação de Conteúdo deve ser visível ao público e disponível por pelo menos 24 horas (ou mais, se assim estiver estabelecido na Colaboração).

Antes de publicar ou comunicar qualquer Conteúdo online, o Criador deve contactar o Cliente em caso de dúvidas relacionadas à conformidade com a legislação aplicável ou direitos morais.

Em qualquer circunstância, o material de marketing de conteúdo deve estar em conformidade com todas as leis, regras ou regulamentos aplicáveis, e diretrizes autorregulatórias, incluindo, sem limitação, as Diretrizes da Comissão Federal de Comércio sobre Endossos e Testemunhos e qualquer legislação válida aplicável à origem do Criador de tempos em tempos.

4.1 Elegibilidade do Criador e Motivos para Suspensão

Revisão de Portfólio e Elegibilidade A participação em Colaborações está sujeita à prévia revisão e aprovação do portfólio, conta ou outros materiais submetidos de um Criador pela Empresa. A Empresa pode, a seu exclusivo critério, recusar autorizar um Criador a participar em qualquer Colaboração se o portfólio, estilo ou capacidades do Criador forem considerados inadequados, independentemente de o Criador atender ou não aos requisitos técnicos da Plataforma.

Conteúdo de Qualidade Constantemente Baixa A Empresa reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de suspender ou encerrar a conta de um Criador se o Criador entregar repetidamente Conteúdo que não atenda substancialmente aos padrões de qualidade profissional da Plataforma ou aos requisitos dos Briefings de Conteúdo aplicáveis, independentemente de as Colaborações individuais serem consideradas tecnicamente concluídas.

Integridade da Conta em Redes Sociais Os criadores são obrigados a manter as contas de redes sociais conectadas ao seu perfil na Plataforma em bom estado durante o uso dos Serviços. Se um criador excluir, desativar ou de outra forma desconectar tais contas, a Empresa pode suspender ou encerrar a conta do criador, pois este não poderá mais ser autenticado ou autorizado a realizar Colaborações.

As sanções impostas sob esta Seção podem incluir a suspensão ou término da conta de um Criador de acordo com a Seção 24 (Rescisão).

5. Fornecendo Produto para Colaboração

Se o Criador precisar de um produto para completar a colaboração, o Cliente deve enviá-lo ao Criador, para o endereço fornecido. O Cliente arca com qualquer custo de envio ou quaisquer outros impostos ou taxas de importação. O Criador deve usar o produto para fazer o Conteúdo. Quando a Colaboração estiver concluída, o Criador fica com o produto.

Caso o Cliente exija a devolução do produto após a conclusão bem-sucedida da Colaboração, o Cliente deve fornecer uma etiqueta de devolução ao Criador. Nem a Empresa nem o Criador assumem quaisquer custos e riscos de perda ou dano do produto que possam ocorrer no processo de envio de retorno.

6. Remuneração

A Taxa do Criador para cada Colaboração é acordada no momento da aceitação através da Plataforma. Qualquer ajuste deve ser feito através da Plataforma pelo Cliente.

Para cada Colaboração, o Cliente deverá pagar a Taxa do Criador acordada (mais as Taxas do Mercado aplicáveis conforme definido na Seção 17.2 (Taxas do Mercado) através da Plataforma no momento da aceitação da Colaboração. Tais montantes serão mantidos pela Empresa de acordo com a Seção 6.1 (Agente de Pagamentos / Caução) até que ocorra uma das seguintes situações: (a) o Cliente aprova o Conteúdo; (b) o Conteúdo é considerado automaticamente aprovado de acordo com estes Termos; ou (c) o processo de resolução de disputas sob a Seção 30 (Resolução de Disputas & Arbitragem) resulta na liberação do pagamento.

Diante de tal evento, a Empresa remeterá a Taxa do Criador, deduzidas quaisquer Taxas de Mercado aplicáveis, para a conta designada do Criador de acordo com a Seção 6.1 (Agente de Pagamentos / Escrow). Se um reembolso ao Cliente for necessário nos termos destes Termos, a Empresa devolverá os fundos ao método de pagamento original do Cliente (ou emitirá um crédito, quando aplicável).

O Criador é o único responsável por todos os impostos, taxas ou outras cobranças relacionadas ao recebimento da Taxa do Criador. O Cliente reconhece que o pagamento à Empresa constitui pagamento ao Criador, e o Criador reconhece que a obrigação da Empresa de remeter fundos é limitada aos montantes devidamente recebidos e mantidos sob estes Termos. A Empresa não terá nenhuma responsabilidade por quantias uma vez liberadas de acordo com este Acordo.

6.1. Agente de Pagamentos / Depósito de Garantia

Para os fins deste Acordo, os montantes pagos por um Cliente por uma Colaboração (“Taxas do Criador”) são coletados pela Empresa e mantidos em uma conta segregada até a liberação de acordo com estes Termos. A Empresa atua exclusivamente como um agente de pagamentos limitado do Criador aplicável com o propósito de receber e manter as Taxas do Criador dos Clientes, e como um agente de pagamentos limitado do Cliente com o propósito de transmitir tais montantes. O pagamento do Cliente à Empresa será considerado pagamento ao Criador, e o recebimento de fundos do Criador pela Empresa será considerado recebimento do Cliente. A Empresa não é um banco, fiduciário, fiel depositário ou agente de custódia licenciado, e os fundos não são depósitos segurados.

7. Revisão e Aprovação de Conteúdo

O criador receberá diretrizes de conteúdo e amostras de fotos ou vídeos de acordo com os desejos do cliente.

O Criador pode ser obrigado a fornecer o Conteúdo para revisão e aprovação do Cliente antes de publicar o Conteúdo. Isso é opcional e pode ser acordado na Colaboração.

Se a revisão e aprovação do conteúdo forem necessárias, o Criador deverá submeter o Conteúdo através do sistema de revisão de conteúdo do Aplicativo Móvel para a revisão e aprovação do Cliente. Se o Cliente aprovar o Conteúdo proposto, a Colaboração será considerada como concluída e o Criador estará elegível para receber pagamento. O papel da Empresa é limitado a fornecer o mecanismo de revisão e facilitar a liberação do escrow; a Empresa não é responsável pela decisão de aprovação do Cliente ou pela conformidade do Criador com o Briefing de Conteúdo.

Se o Cliente rejeitar o Conteúdo proposto, o Criador precisa fornecer uma revisão, de acordo com os comentários e orientações do Cliente dentro de um período determinado, sete (7) dias. O Cliente precisa rejeitar o conteúdo, utilizando o recurso de revisão da Plataforma. Os comentários e orientações do Cliente devem ser construtivos e devem estar relacionados ao Briefing de Conteúdo. O Cliente pode solicitar um número ilimitado de revisões, até que a submissão do Criador atenda aos critérios estabelecidos pelo Briefing de Conteúdo. Se o Criador não quiser fornecer revisões ilimitadas, ele não terá direito a pagamento.

O conteúdo será automaticamente aprovado a menos que seja revisado pelo Cliente, em quatorze (14) dias a partir do dia em que foi carregado pelo Criador. A colaboração é considerada concluída e o Criador tem direito a um pagamento se todo o Conteúdo for entregue. Se um Cliente revisar o conteúdo em mensagens, mas não rejeitar o conteúdo usando o recurso destinado para revisão de conteúdo, tal revisão é considerada irrelevante. Após a aprovação (manual ou automática), os fundos serão liberados de acordo com a Seção 13 (Reembolsos & Disputas).

8. Prazos

8.1. Obrigações do Cliente

É necessário que o Cliente habilite o Criador a prestar seus Serviços de maneira pontual. Isso significa que o Cliente precisa (incluindo, mas não se limitando a): (a) Envio Pontual do Produto. Enviar qualquer produto gratuito necessário dentro de cinco (5) dias após a aceitação da Colaboração, para que o Criador tenha um período adequado para a execução dos Serviços; (b) Pagamento Antecipado. Efetuar o pagamento antecipado na conta de custódia da Empresa; (c) Resposta do Cliente. Responder às perguntas ou solicitações do Criador dentro de dois (2) dias úteis; (d) Prazo para Revisão de Conteúdo. Revisar o conteúdo dentro de um período de quatorze (14) dias, caso contrário, será automaticamente aprovado.

8.2. Obrigações do Criador

Se uma Colaboração falhar devido a prazos perdidos, o Cliente pode iniciar uma disputa de acordo com a Seção 13 (Reembolsos & Disputas). A Empresa aplicará as regras de disputa do mercado como facilitadora, mas não garante por si mesma o desempenho de nenhuma das partes.

O Criador é obrigado a seguir os prazos estabelecidos pela plataforma, a menos que o Cliente determine de outra forma. O Criador está obrigado a: (a) Resposta do Criador. Responder às comunicações do Cliente dentro de dois (2) dias úteis. (b) Upload de Conteúdo. Fazer o upload do Conteúdo dentro de sete (7) dias após a confirmação da entrega do produto, ou dentro de sete (7) dias após o início da Colaboração se nenhum produto for enviado. (c) Prazo para Revisões. Fornecer uma versão revisada do conteúdo dentro de sete (7) dias, caso seja rejeitado pelo Cliente por não seguir o briefing.

Se o Criador não cumprir um prazo, o Cliente pode iniciar uma disputa conforme a Seção 13 (Reembolsos e Disputas), e o Criador pode se tornar inelegível para pagamento.

No entanto, a Empresa e/ou o Cliente podem manter o contrato em vigor se após o prazo a Empresa e/ou o Cliente notificarem o Criador de que a execução dos Serviços pode ser realizada dentro de um período adequado, ou seja, um prazo estendido. Neste evento de atraso dos Serviços, a Empresa e/ou o Cliente podem reduzir o pagamento inicialmente acordado, de acordo com seu exclusivo critério.

9. Participantes ou Terceiros

Se o Criador incorporar outras pessoas em conexão com o Conteúdo, deverá obter o consentimento prévio delas e será o único responsável por compartilhar seus dados pessoais. A Empresa e/ou o Cliente podem solicitar a provisão de uma cópia desse consentimento, especialmente (mas não limitado a) no caso de indivíduos menores de 15 anos, e também considerando as circunstâncias do local e do momento em que o Conteúdo foi criado (por exemplo, no caso de o Conteúdo ter sido captado em um local público, tal consentimento geralmente não seria considerado necessário se nenhum outro direito moral ou de privacidade fosse violado).

10. Associação ou Crítica

O Criador não deve realizar os Serviços, ou referenciar a sua relação com a Empresa ou Cliente, em conexão com quaisquer atividades políticas, causas sociais, ou atividades comerciais, que não tenham sido previamente aprovadas pela Empresa ou Cliente por e-mail ou por escrito.

O Criador não deve comunicar a ninguém, por escrito ou oralmente, nada crítico sobre a Empresa ou o Cliente, ou sobre os respectivos negócios (passados ou presentes), acionistas, membros, diretores, oficiais, empregados, contratados ou clientes da Empresa ou do Cliente em conexão com os Serviços. Esta Seção não impede o Criador de exercer direitos que, por lei aplicável, o Criador não pode renunciar por acordo contratual ou de divulgar informações na medida exigida por lei aplicável ou regulador.

Em caso de violação das disposições desta Seção, o Cliente pode buscar reparação diretamente contra o Criador. A Empresa pode, a seu critério, suspender ou encerrar a conta do Criador ou reter pagamentos como sanções da plataforma.

11. Divulgação de Parceria Paga

As seguintes obrigações de divulgação refletem os requisitos legais aplicáveis em relação ao marketing de influenciadores, publicidade e conteúdo pago. Tanto o Criador quanto o Cliente devem cumprir integralmente com essas obrigações.

11.1. Obrigações do Criador

Se o Criador publicar o Conteúdo, o Criador é responsável por agir de acordo com a legislação válida, regras e/ou qualquer legislação semelhante que rege o marketing de influência, publicidade e divulgação de remuneração financeira ou material, e será exclusivamente responsável por qualquer não divulgação de tal remuneração.

O Criador deve divulgar o fato de que o Criador recebeu ou receberá remuneração, ou que o Conteúdo constitui publicidade, em uma linguagem inequívoca e clara. É recomendado o uso da ferramenta de “Parceria paga” ou “Conteúdo patrocinado” da plataforma se o Criador tiver acesso a essa funcionalidade. Deve ser usada em adição, e não em substituição, à divulgação na legenda. Alternativamente, o Criador poderia usar hashtags como: #publi, #patrocinado, #publicidade, etc. Para mais instruções, por favor, consulte este documento ou qualquer documento similar aplicável à legislação do Criador.

O não cumprimento dessas obrigações de divulgação pode resultar na retenção de pagamento, remoção do Conteúdo ou término da parceria. O papel da Empresa é limitado a fazer cumprir as regras de acesso à plataforma (suspensão/término); a responsabilidade legal pela divulgação permanece com o Cliente e o Criador.

11.2. Obrigações do Cliente

Se o Cliente publicar o Conteúdo criado pelo Criador em anúncios, sites ou qualquer outro meio, o Cliente é responsável por garantir que tal Conteúdo esteja em conformidade com toda a legislação local aplicável, regras e/ou diretrizes sobre a divulgação de conteúdo pago. A divulgação deve tornar inequívoco para os consumidores que o Conteúdo foi criado em troca de remuneração. O Criador deverá cooperar com o Cliente conforme razoavelmente necessário para possibilitar tal conformidade (por exemplo, fornecendo informações necessárias ou incluindo linguagem de divulgação no Conteúdo quando solicitado).

12. Não Execução dos Serviços

Uma vez que um Criador tenha uma Colaboração ativa, mas não execute os Serviços integralmente ou conforme instruído no Briefing de Conteúdo, o Criador não tem direito a receber qualquer pagamento. Esta regra rege a relação Cliente–Criador. O papel da Empresa é limitado a aplicar mecanismos de depósito em garantia e reembolso de acordo com a Seção 13 (Reembolsos & Disputas); a Empresa não garante a execução dos Serviços.

As disputas sobre a adequação do desempenho e pagamento serão resolvidas de acordo com a Seção 13 (Reembolsos & Disputas).

Os criadores concordam, como condição para usar a Plataforma, em fornecer revisões até que a sua submissão esteja de acordo com o Briefing de Conteúdo original. Esta obrigação é vinculativa tanto para o Criador quanto para o Cliente, e a Empresa garante a conformidade apenas por meio de mecanismos de depósito em garantia e de resolução de disputas.

No entanto, se o Cliente decidir aprovar a execução parcial dos Serviços, o Criador poderá receber uma quantia proporcional do pagamento inicialmente acordado. (por exemplo, o Criador cria 2 dos 3 vídeos inicialmente acordados, dentro do prazo combinado e de acordo com os termos de Colaboração estabelecidos).

Em caso de não execução dos Serviços, o Cliente e o Criador deverão arcar cada um com quaisquer outros custos referentes à Colaboração, incluindo, mas não se limitando ao risco de produto gratuito, envio e quaisquer outros custos relacionados, como taxas de importação.

A colaboração pode ser considerada como “Falhada”, se e/ou quando: (a) Prazo Perdido. O Criador não cumpre os Serviços instruídos pelo Cliente antes do prazo e o Cliente decide não prosseguir com a Colaboração (b) Serviços Insatisfatórios. O Criador fornece um nível insatisfatório de Serviços após pelo menos duas rodadas de revisões. A adequação dos Serviços é determinada pelo Briefing de Conteúdo. (c) Falta de Resposta. O Criador não responde às mensagens do Cliente na plataforma da Empresa por mais de sete (7) dias.

Se o Criador não fornecer os Serviços acordados, o Cliente tem o direito de iniciar uma disputa. A Empresa irá rever os motivos apresentados no pedido de disputa e determinar a elegibilidade para reembolso.

12.1. Incapacidade do Criador de Entregar o Conteúdo

Se o Criador não puder entregar o conteúdo acordado por qualquer motivo (por exemplo, doença, mudança de opinião, etc.), o Cliente terá direito a um reembolso total.

12.2. Devolução do Produto Após o Término da Colaboração

Nos casos em que o Criador recebeu um produto mas não consegue completar a colaboração, o Criador é obrigado a devolver o produto ao Cliente no endereço fornecido pelo Cliente após o término da colaboração às custas do Criador. A devolução deve ocorrer dentro de quatorze (14) dias a partir da data de término. Se o produto não estiver mais utilizável, o Cliente arcará com o custo do produto. A Empresa não será responsabilizada por quaisquer danos ou custos associados ao envio e manuseio do produto. O Cliente também pode enviar uma Fatura ao Criador, cobrindo o custo do produto.

12.3. Rejeição de Conteúdo e Disputa de Pagamento

Se o Conteúdo for rejeitado e as partes não conseguirem resolver através de revisões, qualquer uma delas pode escalar de acordo com a Seção 13 (Reembolsos & Disputas).

12.4. Criador Não Responde Após Receber Produto

Se o Criador se tornar inativo após receber um produto, o Cliente deve entrar em contato com o suporte ao cliente. Caso o Criador não responda após receber notificações de lembrete, o Cliente pode solicitar uma disputa e considerar a Colaboração como fracassada, a ser resolvida de acordo com a Seção 13 (Reembolsos e Disputas).

(a) Obrigações de Devolução de Produto. O Criador é obrigado a devolver o produto por sua própria conta dentro de quatorze (14) dias após o término do contrato de colaboração para o endereço de Devoluções, definido no site do Cliente. O Criador deve enviar um comprovante de envio ao Cliente. Se o Cliente não tiver o endereço de envio de Devoluções definido no site, ele precisa compartilhá-lo proativamente com o Criador através de mensagens dentro de quatorze (14) dias após a disputa.

(b) Consequências da Não Devolução. Se o Criador não devolver o produto, será banido da Empresa. O Cliente é responsável por provar que o produto não foi recebido. Nestes casos, o Cliente arcará com o custo do produto, e a Empresa não será responsabilizada.

12.5. Produto Danificado e Término da Colaboração

Se o Criador receber um produto danificado que o impeça de criar o conteúdo acordado, o Criador pode solicitar a rescisão da colaboração. O Criador deve fornecer provas adequadas para apoiar este pedido.

12.6. Impostos de Importação Não Pagos

Se o Cliente não pagou os direitos de importação associados ao produto, o Criador reserva-se o direito de recusar a colaboração, a menos que o Cliente reembolse o Criador aumentando a compensação. Caso contrário, o Cliente arcará com o custo do envio de retorno e o Criador tem o direito de desistir da colaboração.

13. Reembolsos e Disputas

(a) Regra Geral. Cliente e Criador reconhecem que todas as Taxas do Criador são coletadas e mantidas pela Empresa como agente de pagamentos limitado sob a Seção 6.1. (Agente de Pagamentos / Escrow) até serem liberadas de acordo com estes Termos. A liberação de fundos para qualquer uma das partes está sujeita à aprovação, aprovação automática, ou Seção 30 (Resolução de Disputas & Arbitragem) processo descrito abaixo.

(b) Aprovações Automáticas e Manuais. Os clientes devem revisar o Conteúdo utilizando as ferramentas de revisão da Plataforma. Se o Cliente não aprovar ou rejeitar o Conteúdo dentro do período de revisão especificado, o Conteúdo será considerado automaticamente aprovado, e a Empresa liberará a Taxa do Criador do Depósito para o Criador. Aprovações automáticas são finais e não podem ser revertidas, exceto em casos de fraude ou incompatibilidade clara com o Briefing do Conteúdo conforme determinado pelo processo de disputa.

(c) Rejeição e Revisão pelo Cliente. Se o Cliente rejeitar o Conteúdo dentro do período de revisão, o Criador deve fornecer revisões de acordo com o Briefing de Conteúdo. Cada pedido de revisão estende o prazo de revisão conforme estabelecido na Seção 7 (Revisão e Aprovação de Conteúdo).

(d) Disputas. Caso o Cliente e o Criador não consigam resolver desacordos através do processo de revisão, qualquer uma das partes pode escalar a questão ao submeter uma disputa através da Plataforma. A Empresa atuará como um facilitador neutro e determinará, a seu exclusivo critério, se os fundos retidos em Custódia serão (i) liberados integralmente ao Criador, (ii) reembolsados integralmente ao Cliente, (iii) divididos proporcionalmente entre Cliente e Criador, ou (iv) convertidos em uma nova execução ou crédito. A determinação da Empresa é final e vinculativa para ambas as partes.

(e) Método de Reembolso. Se a Empresa determinar que um reembolso é devido, o Cliente será reembolsado através do mesmo método de pagamento originalmente utilizado, ou, caso este não esteja disponível, por crédito na conta do Cliente na forma de uma “Nota de Crédito”. Uma “Nota de Crédito” significa um crédito não monetário aplicado à conta do Cliente, resgatável contra taxas futuras.

(f) Elegibilidade para Reembolso. Reembolsos podem ser emitidos nos seguintes casos: (i) o Criador não entrega o Conteúdo dentro dos prazos exigidos; (ii) o Criador entrega Conteúdo que não atende substancialmente ao Briefing de Conteúdo após pelo menos duas tentativas de revisão, incluindo a falha em entregar uma revisão necessária dentro do prazo especificado; (iii) o Criador torna-se não responsivo na Plataforma por mais de sete (7) dias consecutivos; (iv) o Criador está impossibilitado de completar a Colaboração por motivos válidos (por exemplo, produto danificado, doença), com evidência fornecida; ou (v) outras circunstâncias determinadas pela Empresa a seu critério.

(g) Situações sem reembolso. Não serão concedidos reembolsos nas seguintes circunstâncias: (i) Se o Criador entregar Conteúdo que esteja em conformidade substancial com o Briefing de Conteúdo, mas o Cliente se recusar a aceitá-lo por motivos não relacionados ao Briefing, o Criador terá direito ao pagamento integral. (ii) Se o Cliente aceitar apenas parte do Conteúdo, ele permanece obrigado a pagar uma parcela proporcional da Taxa do Criador pelo conteúdo aceito, assim como a Taxa do Mercado integralmente. (iii) Se o Cliente alterar o Briefing de Conteúdo após o Criador ter entregue Conteúdo de acordo com o Briefing original, o Criador poderá (a) solicitar pagamento pelo Conteúdo original sem revisões, ou (b) solicitar compensação adicional para criar Conteúdo revisado de acordo com o novo Briefing. (iv) A desaprovação do estilo, tom ou estética do Criador - quando o Conteúdo, de outra forma, estiver em conformidade com o Briefing acordado - não dará direito ao Cliente a um reembolso.

(h) Reembolsos Parciais. Quando o Cliente aprovar apenas uma execução parcial dos Serviços, o Criador receberá uma parte proporcional da Taxa do Criador pelo Conteúdo aceito, e o Cliente terá direito a um reembolso correspondente do saldo. O Cliente permanecerá obrigado a pagar a Taxa do Mercado integralmente. A título de exemplo, fotos podem ser avaliadas em cinquenta por cento (50%) do valor acordado para vídeos ao calcular reembolsos proporcionais. A Empresa pode aplicar métodos de avaliação alternativos a seu critério quando mais apropriado.

(i) Comunicação Fora da Plataforma. Para preservar a integridade dos litígios, toda a comunicação deve ocorrer dentro da Plataforma. Comunicações fora da plataforma podem limitar a capacidade da Empresa de verificar as reivindicações. Nestes casos, os reembolsos serão a critério exclusivo da Empresa.

(j) Finalidade das Disputas. Uma vez que a Empresa tenha liberado fundos do Depósito em Garantia de acordo com esta Seção, nenhuma das partes terá mais reivindicações contra a Empresa em relação a esses fundos.

14. Relação de Contratante Independente

A relação do Criador com a Empresa é a de um contratado independente e nada neste Acordo tem a intenção de (ou deve ser interpretado no sentido de) criar uma parceria, agência, empreendimento conjunto ou relação de emprego.

O Criador reconhece e concorda que é o único responsável por declarar, de forma tempestiva, todas as declarações fiscais e pagamentos de imposto de renda, seguro social, imposto sobre folha de pagamento, imposto sobre benefícios marginais, pagamento por conta ou outros itens relacionados a impostos referentes à execução dos Serviços e ao recebimento de Honorários. O Criador é exclusivamente responsável por, e deve manter registros adequados de, despesas incorridas no decorrer da prestação dos Serviços. Nenhuma parte da remuneração do Criador estará sujeita a retenção pela Empresa para o pagamento de qualquer segurança social, impostos federais, estaduais ou quaisquer outros impostos sobre a folha de pagamento de funcionários em relação a qualquer empregado, contratado ou outro indivíduo utilizado pelo Criador para executar os Serviços.

15. Política de Evasão

Toda a comunicação a respeito de Colaborações deve ocorrer dentro da plataforma. Todos os pagamentos por essas Colaborações devem ser feitos através do sistema de pagamento da plataforma. É proibido solicitar ou aceitar pagamentos, ou fornecer detalhes de contato ou integração, fora da plataforma.

(a) Período de Não-Circunvenção. Por um período de doze (12) meses após a primeira Colaboração entre o mesmo Cliente e Criador através da plataforma, nenhuma das partes poderá entrar ou incentivar qualquer acordo, comunicação ou pagamento direto fora da plataforma, a menos que explicitamente aprovado por escrito pela Empresa.

(b) Notificação Obrigatória. Se uma das partes for abordada pela outra (ou um representante da outra) com um pedido para comunicar, contratar ou realizar transações fora da plataforma, a parte abordada deve imediatamente notificar a tentativa à Empresa através das ferramentas de denúncia da plataforma. A falha em notificar será considerada uma violação equivalente a iniciar atividades fora da plataforma.

(c) Consequências. A violação desta política (por qualquer das partes) pode resultar em sanções que incluem, mas não se limitam a: suspensão ou término da conta, perda de acesso a pagamentos pendentes, remoção de funcionalidades da plataforma e outras medidas a critério da Empresa.

(d) Implicações de Disputa / Reembolso. Comunicações ou transações fora da plataforma podem limitar a capacidade da Empresa de verificar a conformidade com as obrigações ou resolver disputas. Ao avaliar quaisquer pedidos de reembolso ou outros remédios, a Empresa pode levar em conta se as partes cumpriram com esta política.

(e) Danos Comerciais. A circunvenção constitui uma violação material deste Acordo ao privar a Empresa das Taxas do Mercado e ao comprometer o funcionamento da Plataforma. Além de outros recursos, a Empresa pode: (i) reter, compensar ou deduzir de quaisquer quantias mantidas em Custódia ou de outra forma pagáveis à parte infratora, um montante equivalente aos danos descritos abaixo; e (ii) buscar a recuperação de quantias adicionais por meio de arbitragem sob a Seção 30 (Resolução de Disputas & Arbitragem).

Como danos liquidados, e não como penalidade, a Empresa pode avaliar um montante equivalente ao maior entre três (3) vezes a Taxa de Mercado que teria sido paga se a Colaboração tivesse ocorrido na Plataforma, ou USD $25.000. As partes reconhecem e concordam que tal montante é uma estimativa razoável dos danos prováveis de resultar da circunvenção, os quais são difíceis de quantificar com precisão.

16. Direitos Intelectuais

16.1 Direitos de Propriedade Intelectual da Empresa

A Empresa reserva todos os direitos, títulos e interesses sobre os Serviços, o Site da Empresa, Aplicativo Móvel, Painel de Controle, Plataforma e Propriedade Intelectual da Empresa, registrados ou não, exceto os direitos autorais de nossos Clientes e tecnologias de terceiros. Para os fins deste Acordo, “Direitos de Propriedade Intelectual” significa todos os direitos de patente, nomes comerciais, direitos proprietários, direitos autorais, títulos, códigos de computador, efeitos audiovisuais, temas, personagens, nomes de personagens, histórias, diálogos, cenários, obras de arte, efeitos sonoros, obras musicais, direitos de mask work, direitos morais, direitos de publicidade, direitos de marca registrada, trade dress e direitos de marca de serviço, boa vontade, segredos comerciais e outros direitos de propriedade intelectual que agora existam ou venham a existir no futuro, sob as leis de qualquer estado, país, território ou outra jurisdição.

Exceto conforme expressamente previsto nestes Termos, nada contido aqui deve ser interpretado como concessão de qualquer licença ou direito ao Criador, por implicação, preclusão ou de outra forma, sob direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual.

(a) Feedback. Em conexão com o uso de nossos Serviços, você pode nos fornecer seu Feedback (sugestões, ideias, avaliações, comentários, material e perguntas ou outras informações e/ou material sobre os Serviços e nosso site). Seremos os únicos proprietários dos direitos, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual, de qualquer feedback, sugestões, ideias ou outras informações ou materiais que você nos fornecer, sobre nossos Serviços, seja por e-mail, publicação através de nossos Serviços ou de outra forma. Você renuncia a quaisquer direitos que possa ter sobre o Feedback (incluindo quaisquer direitos autorais na medida permitida por lei) e teremos o direito de utilizar tal Feedback para qualquer finalidade (incluindo uso comercial), sem reconhecimento ou compensação para você. Qualquer Feedback que você nos fornecer é não-confidencial, não-proprietário e não está sujeito a uma licença de terceiros e não temos responsabilidade por qualquer perda ou dano sofrido por você como resultado da divulgação ou uso de tal Feedback.

16.2. Direitos de Propriedade Intelectual do Criador

16.2.1. A respeito da Empresa

O Criador concede à Empresa uma licença para usar o Conteúdo para fins de publicidade própria, marketing, portfólio e referência, e pode ser exibido em mídias digitais e impressas, aplicativos, e-mails e anúncios online ou offline.

(a) Licença de Marketing da Plataforma. Independentemente do tipo de Colaboração, o Criador concede à Empresa uma licença perpétua, livre de royalties e válida mundialmente para usar o Conteúdo, e para usar os nomes, imagens e logotipos do Criador e do Cliente, para fins de marketing próprio da Empresa, promoção e portfólio, tanto em formatos digitais quanto impressos.

16.2.2. Quanto ao Cliente

(a) Distinção Entre Tipos de Colaboração. Existem duas categorias de Colaborações na Plataforma: (i) Colaborações Publicadas pelo Criador. O criador produz e publica Conteúdo nos próprios canais de mídia social do criador. Por padrão, o Cliente não recebe direitos de uso desse Conteúdo. Se o Cliente desejar reutilizar o Conteúdo do Criador além da postagem original (por exemplo, anúncios, site, republicação), o Cliente deve selecionar explicitamente a opção “Solicitação de Direitos de Uso de Conteúdo” no Briefing de Conteúdo. Nesse caso, a licença estabelecida na subseção (c) abaixo será aplicada. (ii) Colaborações de Conteúdo para Uso do Cliente. O criador produz Conteúdo para uso direto pelo Cliente (por exemplo, anúncios, site, contas de mídia social do Cliente) sem publicar em suas próprias mídias sociais. Nestes casos, a licença estabelecida na subseção (c) abaixo será aplicada automaticamente.

(b) Propriedade. O Criador mantém a propriedade de todos os direitos de propriedade intelectual no Conteúdo, sujeito às licenças concedidas nesta Seção.

(c) Concessão de Licença ao Cliente. Quando os direitos de uso são solicitados (para Colaborações Postadas pelo Criador) ou automáticos (para Colaborações de Conteúdo de Uso do Cliente), o Criador concede ao Cliente uma licença não exclusiva, mundial, perpétua, sublicenciável e transferível para usar, reproduzir, publicar, exibir, adaptar, editar, recortar, criar obras derivadas a partir de, e de outra forma explorar o Conteúdo para fins comerciais, incluindo sites, aplicativos, mídias sociais, marketing por e-mail e publicidade digital.

Exclusão de Impressão/Publicidade Externa. Esta licença não inclui direitos de uso de Conteúdo em mídia impressa ou externa (outdoors, embalagens, revistas, panfletos, brochuras, mercadorias, etc.), os quais requerem um acordo escrito separado ou a compra de um adicional.

(d) Autorizações de Modelo e Direitos de Terceiros. O Criador declara e garante que obteve todas as autorizações de modelo necessárias, consentimentos e permissões para quaisquer indivíduos que apareçam no Conteúdo, cobrindo direitos de publicidade, imagem e privacidade, e que o Conteúdo não infringe direitos de propriedade intelectual ou morais de terceiros.

(e) Renúncia aos Direitos Morais. Na máxima extensão permitida por lei, o Criador renuncia a quaisquer direitos morais ou direitos similares de atribuição ou integridade no Conteúdo e concorda em não reivindicá-los contra o Cliente ou a Empresa.

(f) Clientes da Agência. Se o Cliente atua como uma agência para um cliente final, a licença na subseção (c) estende-se automaticamente a esse cliente final.

16.3. Direitos de Propriedade Intelectual do Cliente

(a) Propriedade. O Cliente mantém todos os direitos, titularidade e interesse sobre sua propriedade intelectual, incluindo, mas não se limitando a nomes, logotipos, marcas registradas, marcas de serviço, identidade visual, ativos de marca, material com direitos autorais e conteúdo proprietário (“Propriedade Intelectual do Cliente”). Nada nestes Termos transfere a propriedade da Propriedade Intelectual do Cliente para a Empresa ou Criador.

(b) Licença para o Criador (para Colaboração). A Empresa, em nome do Cliente, concede ao Criador uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e livre de royalties para usar o nome, logotipo, marcas registradas e outros ativos de marca do Cliente exclusivamente conforme necessário para criar e entregar o Conteúdo sob uma Colaboração aprovada. Esta licença termina automaticamente após a conclusão da Colaboração, a menos que acordado de outra forma por escrito. O Criador não adquire nenhum direito de propriedade ou direitos contínuos em quaisquer marcas registradas, nomes comerciais, direitos autorais ou outra propriedade intelectual do Cliente ou da Empresa.

(c) Licença para a Empresa (para Marketing & Promoção). O Cliente concede à Empresa uma licença não exclusiva, mundial, gratuita, para usar o nome do Cliente, marcas registradas, logotipos e referências aos esforços de marketing do Cliente com o propósito de operar, comercializar e promover a Plataforma e os Serviços da Empresa. Isso inclui o uso no site da Empresa, plataforma, materiais de vendas, estudos de caso, apresentações para investidores e publicidade online ou offline. O Cliente pode revogar esta licença mediante notificação escrita de trinta (30) dias, após o qual a Empresa se esforçará comercialmente para remover tais usos daí em diante.

(d) Sem Direitos Implícitos. Exceto pelas licenças limitadas expressamente concedidas nesta Seção, nem a Empresa nem o Criador obtêm qualquer direito, título ou interesse na Propriedade Intelectual do Cliente.

17. Pagamentos

17.1. Taxa do Criador

A “Taxa do Criador” significa o montante acordado entre o Cliente e o Criador para uma Colaboração, conforme especificado através da Plataforma no momento da aceitação. A Taxa do Criador é paga pelo Cliente na conta de garantia da Empresa após a aceitação da Colaboração, e é liberada para o Criador apenas de acordo com estes Termos, incluindo a Seção 13 (Reembolsos e Disputas) e a Seção 30 (Resolução de Disputas & Arbitragem).

17.2. Taxa do Mercado

A Empresa cobra uma taxa de mercado (a “Taxa de Mercado”) equivalente a dez por cento (10%) da Taxa do Criador para cada Colaboração, a menos que especificado de outra forma no Formulário de Pedido aplicável.

(a) Base. A Taxa do Mercado é calculada exclusivamente sobre a Taxa do Criador acordada para uma Colaboração. Ela não se aplica a custos de envio, valor do produto ou impostos, a menos que expressamente indicado.

(b) Prazo. A Taxa do Mercado é cobrada após a aprovação do Conteúdo pelo Cliente, ou após aprovação automática conforme estes Termos. Quando uma disputa é resolvida a favor do Criador, a Taxa do Mercado será considerada como ganha após a liberação dos fundos do depósito em garantia.

(c) Não reembolsável. Uma vez cobrada, a taxa do Mercado é não reembolsável, inclusive em casos em que o Cliente posteriormente cancele a Colaboração, a menos que expressamente exigido por lei aplicável.

(d) Colaborações com Produtos Gratuitos. Não se aplica taxa de mercado quando a única compensação do Criador é o recebimento de um produto gratuito.

17.3. Modelos de Faturamento

Os clientes podem escolher entre os seguintes modelos de faturamento, sujeitos à aprovação da Empresa:

(a) Cobrar Agora. No momento da aceitação da Colaboração, o Cliente deverá antecipar imediatamente o pagamento integral da Taxa do Criador (mais a Taxa do Mercado aplicável) para a conta de garantia da Empresa de acordo com a Seção 6 (Remuneração). Os fundos são liberados de acordo com a Seção 13 (Reembolsos & Disputas).

(b) Faturamento Programado (somente com aprovação). Disponível exclusivamente para Clientes de longa data e com boa reputação, conforme determinado pela Empresa a seu exclusivo critério. Neste modelo, a Empresa emite uma fatura consolidada no final de cada mês do calendário, cobrindo todas as Colaborações concluídas com sucesso e aprovadas (manual ou automaticamente) durante aquele mês. Tais faturas devem ser pagas dentro de cinco (5) dias após a emissão. A Empresa pode revogar a elegibilidade para o Faturamento Programado a qualquer momento.

17.4. Métodos de Pagamento

Os clientes podem pagar Taxas de Criação, Taxas de Mercado, Taxas de Assinatura e outras cobranças utilizando um dos seguintes métodos:

(a) Cartão de Crédito/Débito (Método de Pagamento Recorrente). Clientes que adquirem Serviços através de um cartão de crédito, cartão de débito ou qualquer outro método de pagamento recorrente aceito pela Empresa (“Método de Pagamento Recorrente”) autorizam a Empresa (ou seu designado) a cobrar automaticamente tal método de forma mensal durante o Prazo da Assinatura. O valor faturado pode variar dependendo do uso dos Serviços pelo Cliente e pode incluir taxas de assinatura, taxas de atualização, taxas únicas, cobranças adicionais pelo uso, impostos e outros montantes descritos nestes Termos.

• Taxas de Transação Estrangeira. O Cliente reconhece que certos fornecedores podem cobrar uma taxa de transação estrangeira ou outras taxas.
• Pagamentos Inválidos. Se um pagamento falhar (por exemplo, cartão expirado, fundos insuficientes), o Cliente permanece responsável pelos valores pendentes. A Empresa pode (i) faturar diretamente o Cliente, (ii) tentar novamente o pagamento após o Cliente atualizar o método de pagamento, ou (iii) suspender ou encerrar o Contrato.
• Alterando o Método de Pagamento. O Cliente pode atualizar seu Método de Pagamento Recorrente a qualquer momento através da página “Configurações” no Painel de Controle.
• Pagamento de Taxas Pendentes. Após a rescisão ou expiração da Assinatura, a Empresa poderá cobrar do Método de Pagamento Recorrente do Cliente (ou faturar diretamente) quaisquer taxas pendentes acumuladas.

(b) Transferência Bancária (SEPA). Os clientes podem pagar faturas através de SEPA ou outros métodos de transferência bancária aceites pela Empresa. Para pagamentos aos Criadores, a Empresa realiza as transferências SEPA dos Colaborações concluídas com sucesso no último dia de cada mês do calendário. A Empresa não é responsável por atrasos ou taxas cobradas pelas instituições financeiras dos Clientes ou dos Criadores.

18. Assinatura

Qualquer assinatura oferecida pela Empresa é uma assinatura mensal. Para uma assinatura de mês a mês, o Prazo da Assinatura será automaticamente renovado em uma base mensal. Cada mês contratual sucessivo será considerado um “período de renovação”. O Cliente pode cancelar uma assinatura de mês a mês a qualquer momento, acessando a página “Cobrança” no Painel de Controle, e a data efetiva de término será o último dia do período de renovação então vigente.

18.1. Não há reembolsos

Ao adquirir uma Assinatura, o Cliente reconhece e concorda que todas as taxas de Assinatura são não reembolsáveis uma vez cobradas, independentemente do uso da Plataforma pelo Cliente ou da rescisão deste Contrato. Quaisquer direitos estatutários que não possam ser renunciados sob a lei aplicável permanecem inalterados.

18.2. Cancelamento

A Empresa não cancela automaticamente as assinaturas devido à inatividade. Para evitar cobranças futuras, os pedidos de cancelamento devem ser submetidos diretamente pelo Cliente através do suporte ao cliente ou gerenciados através das configurações da conta do Cliente.

18.3. Política de Garantia de Devolução do Dinheiro

A Empresa oferece o reembolso da taxa de assinatura de Criação de Conteúdo do primeiro mês no caso em que o Cliente publica uma Campanha, mas não inicia uma colaboração com nenhum dos Criadores que se candidataram à Campanha, devido a candidaturas insatisfatórias.

Não será concedido reembolso se:

(a) Solicitações de Contato Não Autorizadas. O Cliente solicita a qualquer um dos Criadores que tenham se candidatado para detalhes de contato (e-mail, número de telefone, etc), detalhes de contas de redes sociais ou qualquer outra forma de detalhes que permitiriam ao Cliente acesso ao Criador

(b) Aceitação da Proposta. O Cliente aceita qualquer uma das propostas do Criador

(c) Segmentação de Idioma Não Suportada. O Cliente busca Criadores que falem idiomas que não são línguas nacionais oficiais dos mercados suportados pela Empresa

(d) Assinatura Inativa. O Cliente ativou uma assinatura, mas não publicou uma Campanha para iniciar um recrutamento

(e) Resposta ao Convite. O Cliente convidou um Criador da base de dados de Criadores da Empresa e eles responderam ao Convite.

19. Conformidade com as Leis

O Criador concorda e reconhece que deve utilizar os Serviços de acordo com estes Termos e com a legislação aplicável, e não violar qualquer lei, contrato, propriedade intelectual, privacidade ou outro direito de terceiros ou cometer um ato ilícito, sendo exclusivamente responsável por qualquer conduta ao prestar os Serviços ou ao utilizar os Serviços da Empresa.

O Criador deve cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis em relação à execução dos Serviços, incluindo os Guias da Comissão Federal de Comércio sobre o Uso de Endossos e Testemunhos em Publicidade, disponíveis aqui, ou legislação semelhante, aplicável de tempos em tempos.

20. Confidencialidade

O Criador não deve divulgar os detalhes do compromisso da Colaboração sem obter a aprovação prévia por escrito da Empresa e/ou do Cliente.

O Criador deve perguntar ao Cliente se ele concorda em ser usado como referência em seus futuros empreendimentos comerciais.

Não obstante o acima exposto, o Criador pode divulgar sua associação geral com a Empresa e/ou o Cliente, desde que tal divulgação se limite a referências factuais e não depreciativas.

O Criador não deve divulgar o conteúdo deste Acordo ou termos de negociações anteriores ou quaisquer planos de marketing, estratégias, resultados ou outras informações (“Informações Confidenciais”) reveladas a, ou aprendidas pelo, Criador em conexão com os Serviços ou este Acordo sem o consentimento prévio por escrito da Empresa, a menos que e até que tais Informações Confidenciais tenham se tornado geralmente disponíveis ao público por fontes que não o Criador.

A definição de “Informação Confidencial” também inclui qualquer outra informação para a qual seja evidente que a sua divulgação a uma pessoa não autorizada poderia resultar em danos consideráveis para a Empresa ou seu Cliente. O Criador é responsável pela divulgação de Informação Confidencial se estiver ciente ou deveria estar ciente (mas não estava devido a negligência comum) da tal natureza da informação.

Após a rescisão deste Contrato, o Criador não deverá discutir ou fazer referência aos detalhes específicos da rescisão e limitará quaisquer comentários ou declarações sobre a rescisão, se houver, ao fato de que a relação terminou e à data efetiva da rescisão.

O Cliente também se obriga a processar quaisquer dados pessoais do Criador com confidencialidade e não deve divulgar ou compartilhar quaisquer dados pessoais, desde que o Cliente não tenha obtido o consentimento prévio do Criador.

A obrigação de proteger dados pessoais e Informações Confidenciais como segredo, será vinculativa mesmo após o término da Campanha ou após a execução dos Serviços.

21. Indenização

O Criador também deverá defender, indenizar e isentar de responsabilidade os acionistas da Empresa, diretores, empregados, estagiários, Clientes (as “Partes Cobertas”) e cessionários contra quaisquer e todas as reivindicações de terceiros, processos, ações, danos, responsabilidades, julgamentos, avaliações, encargos de juros, penalidades, custos ou despesas, incluindo honorários advocatícios razoáveis e custos de litígio (coletivamente, “Responsabilidades”), decorrentes de:

(a) qualquer ato intencional ou omissão negligente do Criador,

(b) qualquer violação pelo Criador e/ou seus representantes de qualquer regulamento aplicável ao cumprimento das obrigações do Criador sob este Acordo;

(c) material ou informação criada ou fornecida pelo Criador, incluindo quaisquer Responsabilidades decorrentes da violação real ou alegada pelo Criador de qualquer patente de terceiros, marca registrada, direitos autorais ou de publicidade relacionados a tal material ou informação; ou

(d) Violação deste Acordo pelo Criador.

Se a Empresa buscar indenização, o Criador deverá conceder à Empresa o direito de participar do acordo e/ou defesa como interventor ou parte no litígio em qualquer uma dessas reivindicações.

O Criador deverá notificar a Empresa por escrito ou via e-mail sobre quaisquer (riscos de) Responsabilidades dentro de 8 dias úteis. O Criador não poderá resolver ou dispor de qualquer reclamação sem a prévia aprovação por escrito da Empresa e será, portanto, o único responsável pelos danos incorridos pela Empresa em caso de violação de tal ato ou notificação do mesmo.

22. Lançamento

O Criador libera e isenta as Partes Cobertas de todas e quaisquer reivindicações (exceto pelo pagamento de Taxas) decorrentes ou relacionadas à sua prestação dos Serviços. Tais reivindicações excluídas incluem qualquer responsabilidade da Empresa ou do Cliente por qualquer acidente, doença, lesão, perda ou dano à propriedade pessoal.

A empresa declara explicitamente e o Criador reconhece e concorda que as Partes Cobertas não assumem qualquer responsabilidade por qualquer responsabilidade, dano ou lesão que possa ser causada pelos atos ou omissões negligentes ou intencionais do Criador antes, durante ou após a prestação dos Serviços.

As partes reconhecem e concordam que as Partes Cobertas não assumem nenhuma responsabilidade por qualquer responsabilidade, dano ou lesão causados por atos ou omissões intencionais ou negligentes de terceiros.

O Criador será também o único responsável por quaisquer reivindicações que possam surgir em relação ao uso do Conteúdo do Criador, nome, imagem e semelhança, incluindo quaisquer reivindicações de difamação, invasão de privacidade ou infração de direitos morais, direitos de publicidade ou direitos autorais. O Criador, portanto, isenta as Partes Cobertas de quaisquer reivindicações.

23. Declarações e Garantias

O Criador declara e garante que:

(a) O Criador tem idade legal para usar nossa aplicação e possui plena capacidade empresarial (capacidade) e poder para celebrar e cumprir integralmente este Acordo de acordo com seus termos;

(b) a execução, entrega e desempenho deste Acordo não violarão os direitos de terceiros nem violarão as disposições de qualquer acordo do qual o Criador seja parte;

(c) o Conteúdo deve ser totalmente original e não copiado integral ou parcialmente de qualquer outra obra, exceto materiais de domínio público ou fornecidos ao Criador pela Empresa ou pelo Cliente;

(d) nem o Conteúdo nem o seu uso infringem ou violam qualquer direito de privacidade ou publicidade de, ou constituem difamação, calúnia ou qualquer competição desleal contra, ou infringem ou violam os direitos autorais, direitos de marca registrada ou outros direitos de propriedade intelectual de qualquer pessoa ou entidade; e

(e) O envolvimento do Criador sob este Acordo e a prestação dos Serviços não serão utilizados para pagar, apoiar ou de outra forma se envolver em quaisquer atividades ilegais; incluindo, mas não se limitando a: jogos de azar, fraude; lavagem de dinheiro; ou atividades terroristas; ou outras atividades ilegais;

(f) O Criador não deve fornecer informações falsas, imprecisas ou enganosas e / ou o Criador não deve incentivar ou induzir terceiros a se envolverem em quaisquer atividades proibidas sob esta Seção.

Para fins de segurança da conta, a Empresa reserva-se o direito de solicitar informações adicionais a qualquer momento para apoiar a verificação das identidades dos usuários.

24. Prazo e Rescisão

Este Acordo entra em vigor imediatamente após o seu consentimento com este Acordo, que é fornecido pelo registro e terminará na data em que um Criador/Cliente solicitar a exclusão de sua conta ou mediante nossa rescisão deste Acordo.

A empresa reserva-se o direito de terminar e/ou suspender o acesso do Criador/Cliente à aplicação, sem aviso prévio por escrito ao Criador/Cliente.

Além disso, a Empresa reserva-se o direito de excluir todas as informações e arquivos relacionados ao uso de nossos Serviços, sem responsabilidade para com o Criador ou Cliente, a qualquer momento e por qualquer motivo, incluindo, mas não se limitando a, se com base na exclusiva discrição da Empresa acredita-se que o Criador ou Cliente tenha: (i) violado estes Termos, (ii) criado risco ou possível exposição legal.

Criador ou Cliente não pode deletar sua conta se a Colaboração estiver em andamento.

Em outros eventos, a conta do usuário será excluída dentro de três (3) dias úteis após o recebimento do pedido de exclusão do Criador ou Cliente pela Empresa.

25. Alterações dos Termos

A Empresa reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de modificar ou substituir os termos a qualquer momento. É sua única responsabilidade revisar estes termos e eventuais revisões periodicamente. Se em algum momento você achar estes termos inaceitáveis ou se não concordar com eles, por favor, pare de usar ou não utilize o nosso site, Serviços. Você será considerado como tendo aceitado quaisquer e tais alterações ao continuar a usar nossos Serviços / ou acessar o nosso site.

26. Sobrevivência

Os direitos e obrigações que, por sua natureza, se destinam a sobreviver à rescisão ou expiração deste Acordo assim o farão. Nenhuma obrigação

Nada neste Acordo constituirá qualquer obrigação por parte da Empresa ou do Cliente de usar o Conteúdo ou outros direitos fornecidos neste Acordo.

26.1. Força Maior

Nenhuma das partes será responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento deste Acordo (exceto por obrigações de pagamento) na medida em que tal falha ou atraso seja causado por circunstâncias além do controle razoável dessa parte, incluindo, mas não se limitando a atos de Deus, desastres naturais, epidemias, disputas trabalhistas, falhas na internet ou telecomunicações, interrupções de energia, ações governamentais, guerra, terrorismo, distúrbios civis ou outros eventos de força maior.

A parte afetada deverá empregar esforços razoáveis para mitigar o impacto do evento de força maior e retomar a execução assim que razoavelmente possível. Se o período de não execução persistir por mais de trinta (30) dias, qualquer das partes poderá rescindir os Serviços afetados mediante notificação escrita à outra parte.

27. Tarefa

A empresa pode ceder ou transferir este Acordo, no todo ou em parte, sem restrições, incluindo a qualquer afiliada, sucessora, ou em conexão com uma fusão, aquisição, reorganização corporativa, ou venda de todos ou substancialmente todos os seus ativos.

O Cliente e o Criador não poderão ceder, delegar ou de outra forma transferir este Acordo, no todo ou em parte, sem o consentimento prévio por escrito da Empresa, e qualquer tentativa de cessão em violação desta Seção será nula e sem efeito.

Salvo o disposto anteriormente, este Acordo será vinculativo e reverterá em benefício das partes e seus sucessores e cessionários permitidos.

28. Avisos

Qualquer notificação exigida ou permitida por este Acordo deve ser feita por escrito e será considerada entregue quando (a) enviada por correio certificado ou registrado, com aviso de recebimento, mediante verificação de recebimento, ou (b) enviada por e-mail para o endereço de e-mail registrado da parte receptora, mediante confirmação de transmissão bem-sucedida.

As notificações para a Empresa devem ser enviadas para:
Influee, Inc.
228 Park Ave S
New York, NY 10003
legal@influee.co

Qualquer das partes pode atualizar o seu endereço de notificação ou e-mail fornecendo aviso à outra parte de acordo com esta Seção.

29. Lei Aplicável

Este Acordo será regido e interpretado de acordo com as leis do Estado de Nova York, sem considerar os princípios de conflito de leis. Sujeito à Seção 30 (Resolução de Disputas & Arbitragem), as partes concordam que os tribunais estaduais e federais localizados no Condado de Nova York, Nova York, terão jurisdição para proferir sentença sobre uma decisão arbitral ou para conceder alívio injuntivo temporário em auxílio à arbitragem.

30. Resolução de Disputas & Arbitragem

(a) Arbitragem Obrigatória. Qualquer disputa, controvérsia ou reivindicação decorrente ou relacionada a este Acordo, incluindo sua formação, interpretação, desempenho, violação ou término, será finalmente resolvida por arbitragem vinculativa, em vez de em tribunal, de acordo com as Regras de Arbitragem Comercial da Associação Americana de Arbitragem (“AAA”).

(b) Assento e Local. A arbitragem ocorrerá no Condado de Nova York, Nova York, e o idioma da arbitragem será o inglês.

(c) Árbitro. A arbitragem será conduzida por um único árbitro neutro nomeado de acordo com as Regras da AAA. O árbitro terá autoridade exclusiva para resolver qualquer disputa relacionada à interpretação, aplicabilidade, execução ou formação deste acordo de arbitragem.

(d) Renúncia a Ações Coletivas. As partes concordam que a arbitragem será conduzida apenas de forma individual e não como uma ação coletiva, consolidada ou representativa. As partes renunciam expressamente a qualquer direito de instaurar ou participar de tais processos.

(e) Processos Judiciais. A sentença arbitral poderá ser registrada em qualquer tribunal de jurisdição competente. Qualquer das partes também poderá recorrer a tais tribunais para solicitar medidas cautelares ou provisórias com o objetivo de preservar direitos ou bens enquanto a arbitragem estiver em andamento.

(f) Direito de Exclusão (Opt-Out). Você pode optar por não participar deste acordo de arbitragem enviando uma notificação por escrito para legal@influee.co dentro de trinta (30) dias após aceitar estes Termos pela primeira vez. Caso opte por não participar, as disputas serão resolvidas exclusivamente nos tribunais descritos na Seção 29 (Lei Aplicável), e você manterá o direito de participar de ações coletivas na medida permitida por lei.

31. Divisibilidade

Se qualquer disposição deste Acordo for considerada por um tribunal como ilegal, inválida ou inexequível, a legalidade, validade e exequibilidade das demais disposições deste Acordo não serão afetadas ou prejudicadas.

32. Renúncia e Acordo Integral

A renúncia, por qualquer das partes, a uma violação de qualquer disposição deste Acordo pela outra parte não será interpretada como renúncia a qualquer outra ou subsequente violação por essa parte.
A omissão de qualquer das partes em exigir, a qualquer momento, o cumprimento rigoroso de qualquer termo, pacto ou condição deste Acordo não será interpretada como renúncia contínua ou desistência desse direito, podendo cada parte exigir, a qualquer momento, o cumprimento integral e rigoroso dos referidos termos, pactos e condições.

Estes termos de uso constituem o acordo integral entre as partes em relação ao assunto aqui tratado e substituem todos os acordos orais ou escritos anteriores ou contemporâneos relativos a esse assunto. Os termos deste Acordo regem todos os Serviços prestados pelo Criador à Empresa.

33. Isenção de Garantias

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, os Serviços da Empresa são fornecidos “no estado em que se encontram” (“as is”) e “conforme disponíveis” (“as available”). Você renuncia expressamente, e a Empresa se exime expressamente, de todas e quaisquer garantias expressas, implícitas ou legais, incluindo garantias implícitas de condição, uso ininterrupto, comerciabilidade, qualidade satisfatória, adequação a um propósito específico, não violação de direitos de terceiros e quaisquer garantias (se houver) decorrentes de práticas comerciais, costumes ou usos de comércio.

A Empresa não garante que o Serviço será isento de erros ou ininterrupto, nem que defeitos serão corrigidos dentro de um prazo comercialmente razoável. Você reconhece que o uso do Serviço é de sua exclusiva responsabilidade. Ao acessar ou utilizar o Serviço, você declara e garante que suas atividades são legais em todas as jurisdições nas quais acessa ou utiliza os Serviços da Empresa.

34. Limitação de Responsabilidade

Exceto pelas Reivindicações Excluídas definidas abaixo, em nenhuma circunstância a responsabilidade total de qualquer das partes, decorrente ou relacionada a este Acordo, excederá o total das taxas pagas (e devidas) pelo Cliente à Empresa nos doze (12) meses imediatamente anteriores ao evento que deu origem à reivindicação.

Reivindicações Excluídas. A limitação acima não se aplica a: (a) negligência grave ou má conduta intencional de qualquer das partes; (b) obrigações de indenização de qualquer das partes nos termos da Seção 21 (Indenização); (c) violação da Seção 20 (Confidencialidade) ou violação de dados envolvendo informações do Cliente ou do Criador; (d) infração ou apropriação indevida de direitos de propriedade intelectual; ou (e) obrigação do Cliente de pagar taxas não contestadas devidas nos termos deste Acordo.

Em nenhuma circunstância qualquer das partes (incluindo diretores, administradores, funcionários, agentes e fornecedores da Empresa) será responsável perante a outra por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos (incluindo perda de lucros, receitas, reputação, dados ou oportunidades de negócios), seja decorrente de contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou qualquer outra teoria jurídica, mesmo que tenha sido avisada da possibilidade de tais danos.