Mais de 100 vídeos UGC de alta conversão

As pessoas adoram uma boa solução, sobretudo quando não parece conversa de vendedor. É aí que entram os vídeos UGC de problema e solução. Começam com uma dificuldade com que qualquer pessoa se identifica e mostram como a resolver. E sim, essa solução por acaso é o teu produto.

Estes vídeos UGC não parecem marketing. Parecem uma pessoa a ajudar outra. E é isso que os faz resultar.

Estes vídeos gerados pelos utilizadores mostram pessoas reais, em ambientes reais, a dizer coisas como: "A minha pele estava cheia de borbulhas. Nada resultava. Depois experimentei isto."

Este tipo de gancho capta a atenção do público num instante.

Porque as pessoas querem a verdade.

Querem o tipo de avaliação que parece uma mensagem de um amigo a dizer: "Não achava que isto fosse resultar, mas resultou mesmo. Tipo... uau."

É por isso que o feedback em bruto funciona muito melhor do que as mensagens de marca polidas. Não é uma marca a dizer "Vais adorar", mas sim um utilizador real a admitir "Estava super cético e depois aconteceu isto." Este tipo de honestidade gera confiança depressa, e há ângulos de anúncios de testemunho que lá chegam mais depressa do que outros.

Vê o caso da Peloton. Os utilizadores filmam-se a meio do treino: suados, sem fôlego e totalmente concentrados. Partilham treinos marcantes, palavras de motivação depois do treino e reflexões pessoais. Aquela energia sem filtros? Passou a fazer parte da identidade da marca, e resulta.

Então, o que faz uma avaliação destacar-se? Quando alguém mostra uma frustração genuína a transformar-se em alívio, ou uma dúvida a virar surpresa, é aí que está o momento mágico. Fica na memória. Além disso, os clientes preferem avaliações e testemunhos de produtos em vídeo aos escritos.

Os vídeos UGC de antes e depois fazem as pessoas parar de fazer scroll porque prometem algo real: uma mudança efetiva, progresso visível e a prova de que funciona.

Poucas coisas chamam tanto a atenção como uma boa história de transformação. Estes vídeos mostram a dificuldade, o processo e a recompensa.

Os fãs da Fenty Skin fazem isto muito bem. Publicam percursos completos de cuidados de pele: desde borbulhas e manchas escuras até uma pele mais lisa e luminosa. É cru, honesto e, acima de tudo, mostra o que é possível e alcançável.

Quando os consumidores partilham a forma como o teu produto lhes melhorou a vida, os outros ficam a pensar: "E se isto também resultasse comigo?"

Usa estas histórias em todo o lado: no teu site, nas landing pages, nos e-mails e nas redes sociais. Dão um toque humano ao teu marketing e funcionam como prova social, recomendação de quem já experimentou e um empurrão forte que leva as pessoas a comprar.

Todos os produtos têm os seus céticos.

"É demasiado caro."

"Se calhar não resulta comigo."

"Parece bom online, mas quem sabe?"

Claro que a tua marca podia responder a todas estas dúvidas. Mas sejamos sinceros. Faz uma enorme diferença quando a garantia vem de outro cliente.

É aí que o UGC que desfaz mitos brilha. Enfrenta as hesitações de frente. Mas, em vez de soar defensivo, parece um amigo a dizer: "Eu também não tinha a certeza, mas foi isto que aconteceu."

Os clientes da Casper são ótimos nisto. Vais ver vídeos como: "Achava que o colchão ia ser demasiado mole... afinal é perfeito." Ou: "Não me convencia a ideia de comprar sem experimentar primeiro, mas o período de teste de 100 noites fez-me mudar de ideias."

Queres mais conteúdo como este? Começa por identificar as dúvidas mais comuns sobre o teu produto. Depois, cria vídeos gerados pelos utilizadores que respondam diretamente a essas objeções.

Usa-os no teu site, em anúncios de retargeting e em campanhas de e-mail para aumentar o engagement, e em qualquer sítio onde possam influenciar decisões de compra. É uma das formas mais fáceis de transformar hesitação em ação.