44 UGC статистики, които всеки маркетолог трябва да знае (2026)

Съдържанието, създадено от потребители (UGC), променя начина, по който бизнесите стигат до клиентите си.

UGC помага на бизнесите да изградят доверие, да се отличат от конкурентите и да вдигнат продажбите.

Споделянето на истински клиентски истории добавя автентичност, с която хората се свързват. Днес това е основна част от успешния маркетинг.

Но колко голямо е влиянието на UGC?

Открий 44 ключови UGC статистики, които показват как UGC влияе на решенията за покупка, рекламите, маркетинга, доверието и ангажираността.

Убедени сме, че всеки собственик на бизнес или маркетолог трябва да ги знае, за да развива и мащабира бизнеса си.

Да започваме!

Колко ефективно е UGC?

UGC е много ефективно, защото изгражда доверие, повишава ангажираността и води до продажби.

Показва реални преживявания на клиенти, което го прави по-близко и по-въздействащо от традиционните реклами.

За марките UGC е практичен инструмент, ориентиран към резултати.

Какви са статистиките за UGC съдържанието според потребителите?

Ключови 44 UGC статистики

UGC и решенията за покупка

Съдържанието, създадено от потребители, играе значителна роля при решенията за покупка. Съвременните купувачи вярват на истинско, автентично съдържание от други потребители много повече, отколкото на традиционната реклама. За марките UGC помага да изградят достоверност и да вдигнат конверсиите.

• UGC повишава конверсиите със 161%, когато е показано на страниците на продуктите в онлайн магазини. Тази статистика показва директното влияние на UGC върху продажбите.
• 79% от хората казват, че UGC влияе силно на решенията им за покупка, защото дава автентичност и близки гледни точки (Stackla Consumer Content Report, спрямо 60% през 2017).
• Купувачите конвертират с 140% по-висок процент, когато взаимодействат с UGC галерии на страниците на продуктите.
• 90% от купувачите съобщават, че UGC влияе на решенията им повече от промоционалните имейли или резултатите от търсачките.
• Има 2,4 пъти по-голяма вероятност UGC да се възприеме като автентично в сравнение със съдържание, създадено от марки.
• 60% от купувачите биха предпочели да купят продукт с 10 ревюта със снимки на клиенти, отколкото такъв с 200 ревюта без снимки.
• Само 10 ревюта на продукт могат да повишат процента на конверсия с 45%, което показва колко бързо UGC започва да се отплаща.

• UGC води до 29% по-високи уеб конверсии в сравнение с кампании без него.
• През 2023 г. 80% от потребителите от Gen Z в Съединените щати са смятали UGC рекламите за основен източник на информация преди покупка.
• Около 40% от купувачите смятат съдържанието, създадено от потребители (UGC), за „изключително“ или „много“ важно при решенията си за покупка.
• Хората намират UGC за 9,8 пъти по-въздействащо от съдържанието на инфлуенсъри, когато вземат решения.

UGC в рекламата

Включването на UGC в рекламите повишава близостта, води до ангажираност и намалява разходите за производство на съдържание. Позволява на марките да създават кампании, които резонират с потребителите на лично ниво.

• 56% от потребителите са по-склонни да купят продукт, след като го видят в близка или положителна UGC снимка.
• Рекламите, водени от UGC, могат да доведат до 29% ръст на процента на конверсия в сравнение с кампании без съдържание, създадено от потребители.
• 51% от потребителите казват, че биха били по-склонни да се ангажират или да купят от марка, която показва тяхна снимка, видео или публикация в маркетинга си (Stackla Consumer Content Report).

• UGC рекламите в социалните мрежи генерират 73% повече положителни коментари.
• Реклами в Instagram със съдържание, направено от създатели, се използват от 98% от маркетолозите, независимо от размера на бюджета им.
• 31% от организациите за маркетинг на дестинации отделят 500 $ или по-малко за сътрудничества с инфлуенсъри и създатели, което подчертава фокус върху по-малки и икономични кампании.

UGC в маркетинговата стратегия

Съдържанието, създадено от потребители (UGC), играе ключова роля в съвременните маркетингови стратегии. Включването на UGC в кампаниите помага на марките да изградят по-силна връзка с аудиторията, да вдъхновят лоялност на клиентите и да повишат ангажираността.

• Марките, които използват UGC, виждат 20% ръст на завръщащите се посетители и 90% ръст на времето, прекарано на сесия.
• Купувачите харчат средно 15% повече на поръчка, когато взаимодействат с UGC галерии на страниците на продуктите.
• 67% от търговците на дребно планират да увеличат инвестициите си в UGC.
• Около 81% от маркетолозите в онлайн магазини смятат, че визуалното съдържание, създадено от потребители (UGC), е по-ефективно за ангажиране на клиенти от професионалната фотография или съдържанието на инфлуенсъри.
• 75% от компаниите казват, че добавянето на UGC е подобрило значително стратегията им за съдържателен маркетинг.
• Почти 28% от маркетолозите в онлайн магазини смятат Instagram за водещата платформа за генериране на най-ангажиращо съдържание, създадено от потребители (UGC), като изпреварва всички други социални канали.

• 93% от маркетолозите съобщават, че съдържанието, създадено от потребители (UGC), дава значително по-добри резултати в сравнение с традиционното съдържание на марките.
• Около 86% от компаниите в САЩ с над 100 служители са използвали инфлуенсър маркетинг през 2025 г.
• Според 85% от маркетолозите визуалното съдържание, създадено от потребители (UGC), е по-достъпна опция от традиционната професионална фотография или съдържанието, създадено от инфлуенсъри.
• Проучване установи, че 81% от маркетолозите на дестинации са наблюдавали по-висока ангажираност в социалните мрежи при използване на съдържание, създадено от потребители (UGC).

UGC и доверието към марката

Доверието е от съществено значение за успеха на една марка, а съдържанието, създадено от потребители (UGC), помага да се изгради. Чрез споделяне на реални преживявания и истински ревюта UGC помага на марките да спечелят достоверност и да изградят по-силна връзка с аудиторията си.

• 82% от потребителите съобщават, че е по-вероятно да купят от марка, която включва съдържание, създадено от потребители (UGC), в маркетинга си.
• 13% от купувачите заявяват, че биха се отказали от онлайн покупката си, ако няма съдържание, създадено от потребители (UGC).
• Доверието в съдържанието, създадено от потребители (UGC), е различно по региони; 74% от европейските клиенти го смятат за по-надеждно от съдържанието на марките.
• Жените са склонни да вярват на съдържание, създадено от потребители, повече от мъжете; при неутрални по пол продукти като лаптопи обаче нивата на доверие са еднакви и в двете групи.
• Хората са 3,1 пъти по-склонни да наричат UGC автентично в сравнение със съдържание, създадено от марки, и 5,9 пъти по-склонни в сравнение със съдържание на инфлуенсъри (Stackla Consumer Content Report).

• 88% от потребителите вярват на препоръки от приятели повече, отколкото на всеки друг рекламен канал.
• 90% от потребителите вярват на UGC повече, отколкото на традиционната реклама, което го прави мощен маркетингов инструмент.
• 84% от потребителите казват, че UGC ги прави по-склонни да се доверят на марка.

UGC и ангажираност

Съдържанието, създадено от потребители, води до уникална ангажираност за марките в социалните платформи и други маркетингови канали. Насърчава клиентите да взаимодействат със съдържанието и да споделят собствените си преживявания, като създава общност около марката.

• 93% от потребителите намират съдържанието, създадено от потребители, за полезно, когато вземат решение за покупка.
• През 2024 г. 67% от маркетолозите на дестинации дават приоритет на метриките за ангажираност в социалните мрежи като ключов показател за ефективност (KPI).
• Съдържанието, създадено от потребители (UGC), постига 28% по-висок процент на ангажираност в социалните мрежи в сравнение с традиционното съдържание на марките.
• Публикациите в Instagram, които включват съдържание, създадено от потребители, виждат 70% по-висока ангажираност в сравнение с тези, които не включват.

• Съдържанието, създадено от потребители, генерира 6,9 пъти повече ангажираност от съдържанието, създадено от самите марки.
• Купувачите прекарват 308% повече време в сайта, когато взаимодействат с UGC галерии на страниците на продуктите.
• Клиентите са почти три пъти по-склонни да взаимодействат със съдържанието на марка в социалните мрежи, отколкото с други видове съдържание.
• Съдържанието, споделено от служители, генерира два пъти по-голяма ангажираност в сравнение със съдържанието, споделено през официалните акаунти на марката.
• В Instagram микроинфлуенсърите генерират 7 пъти повече ангажираност от средните, макро и мега инфлуенсърите взети заедно (проучване на SocialPubli от 2018 г.).

Често задавани въпроси