Lohnt sich UGC? Was jeder Geschäftsinhaber wissen sollte...

Es gibt eine Diskrepanz. Laut einer Umfrage von Stackla glauben 92% der Vermarkter, dass ihr Inhalt authentisch wirkt. Doch 51% der Verbraucher sagen, weniger als die Hälfte der Marken machen es richtig.

Wie viel Ihres Budgets verbrennen Sie, bevor Sie bei Ihrer Zielgruppe den richtigen Nerv treffen?

Käufer sollten sich stärker mit dem Marketingmaterial identifizieren, das Sie veröffentlichen. Emotionen beeinflussen Kaufentscheidungen. Und Menschen sind emotionale Wesen. Können sie sich auf persönlicher Ebene mit Ihrer Marke identifizieren?

Es stellt sich heraus, dass nutzergenerierte Inhalte (UGC) auf eine Weise mit Kunden in Verbindung treten, wie es professionelle Werbung einfach nicht kann - und zwar so sehr, dass sie 28% ansprechender sind!

Warum?

Es ist nachvollziehbar und kommt direkt von echten Menschen. Inhalte, die von Kreativen gemacht werden, nicht von Marken.

Fragen Sie sich, ob es Ihre Zeit und Ihr Geld wert ist?

Lesen Sie weiter, um herauszufinden:

• Warum UGC besser als traditionelles Marketing verbindet
• Wie nutzergenerierte Inhalte Vertrauen, Konversionen und Engagement steigern
• Bewährte Beispiele für Marken, die mit nutzergenerierten Inhalten Erfolg haben
• Kosteneffiziente Methoden zur Erstellung und Nutzung von nutzergenerierten Inhalten
• Tipps für den Start Ihrer eigenen erfolgreichen UGC-Kampagne

Wir werden das abdecken, UGC-Statistiken, und noch vieles mehr in diesem Leitfaden.

Wie hoch ist die Erfolgsquote von UGC?

Zum einen gewinnt es an Engagement. Ihr Publikum hält an, schaut zu und klickt durch zur Webseite. Es bleibt auch im Vergleich zu Werbung aus Mainstream-Quellen besser in Erinnerung.

UGC steigert auch die Konversionsrate um 161% auf E-Commerce-Produktseiten und 56% der Verbraucher sind eher geneigt zu kaufen, nachdem sie ansprechende oder positive UGC-Fotos gesehen haben.

Vertrauen die Menschen UGC?

Wenn echte Menschen echte Erfahrungen teilen, folgt das Vertrauen ganz natürlich.

Insbesondere Millennials vertrauen dieser Art von Inhalten mehr als traditionellen Medien wie E-Mail-Marketing. Keine Überraschung angesichts der Vertrautheit, des persönlicheren Gefühls und der guten alten Macht der Mundpropaganda.

Tatsächlich sagen 84% der Millennials und 70% der Babyboomer, dass nutzergenerierte Inhalte auf einer Unternehmenswebsite ihre Kaufentscheidungen beeinflussen.

Man sieht einen ähnlichen Trend quer durch die Branchen:

• 70% der Modekunden verlassen sich auf Bewertungen anderer Käufer, um ihre Meinungen und Kaufentscheidungen zu formen.
• 63% of DIY shoppers in the home décor niche go for UGC over any other form of media. In this industry, engaging with UGC results in a 167% uptick in conversions and a 250% boost in Revenue Per Visitor (RPV).
• Wenn man sich Reisen und Tourismus anschaut, wurde der UGC-Markt 2022 auf 184 Millionen Dollar geschätzt und soll bis 2032 750 Millionen Dollar erreichen laut Future Market Insights. Da 70% der Kunden das Vertrauen in Reiseagenturen verlieren, nutzen Unternehmen dies, um das Vertrauen wieder aufzubauen.
• Lebensmittel- und Getränkeunternehmen, die in monatlichen E-Mails UGC einbinden, verzeichnen einen Anstieg der Kundenbewertungen um 47%.

Was macht UGC so erfolgreich?

1. Eines, es basiert auf Vertrauen. Menschen vertrauen anderen Menschen mehr als Marken.
2. Zweitens liefert es greifbare Ergebnisse für Unternehmen. Bessere ROAS, höhere Klickrate und niedrigere Kosten pro Tausend Impressionen.
3. Drittens ist es vielseitig einsetzbar. Von IG-Reels und TikToks bis hin zu Nutzerbewertungsvideos in Facebook-Feeds und Testimonials, die auf Ihrer Website veröffentlicht werden, es passt zu jeder Plattform.

Wie mächtig ist nutzergenerierter Inhalt?

UGC hat eine starke Wirkung, wenn es um Marketing geht. Hier ist der Grund, warum es funktioniert!

1. Erhöhte Konversionsraten

Konversionen sind es, was Sie anstreben. Es stellt sich heraus, dass Menschen echten Meinungen mehr Glauben schenken, als übermäßig polierten Kampagnen.

Wenn Ihr Publikum tatsächliche Kunden sieht, die Ihre Produkte verwenden, fühlen sie sich sicherer beim Kauf. Dies erhöht die Kaufwahrscheinlichkeit um bis zu 79%.

Das könnten Unboxing-Videos sein, die genau zeigen, was sie erwarten können, oder Video-Testimonials, die beweisen, dass Ihr Produkt im echten Leben funktioniert.

• UGC steigert die Web-Konversionen um 29% im Vergleich zu Kampagnen oder Websites ohne diesen Inhalt.
• Das Hinzufügen von nutzergenerierten Inhalten (UGC) zum Online-Kaufprozess kann die Konversionsrate um 10% erhöhen.

2. Engagement und Vertrauen stärken

Mit Engagement geht es nicht nur um Likes. Jeder kann diese bekommen. Sie möchten eine echte Verbindung zu Ihrer Zielgruppe herstellen.

UGC erzielt mehr Konversionen, weil es nicht eine Marke ist, die auf Menschen einredet – es sind Menschen, die mit Menschen sprechen. Verbraucher verbringen durchschnittlich 5,4 Stunden pro Tag damit, sich mit UGC zu beschäftigen. Dazu gehört auch Feedback zu neuen Produktveröffentlichungen von tatsächlichen Nutzern, nicht bezahlten Promotern.

Mit User Generated Content schaffen Sie eine Gemeinschaft rund um Ihre Marke. Das bringt uns zum nächsten Punkt.

3. Markenbewusstsein stärken

Sie befinden sich in einem umkämpften Markt und möchten, dass Ihre Marke sich von der Konkurrenz abhebt. Nutzerinhalte können dabei helfen, das Wort zu verbreiten.

Wie effektiv ist nutzergenerierter Inhalt?

Fan-Videos auf YouTube erhalten 10-mal mehr Aufrufe als von Marken erstellter Inhalt. Die Markenbindung steigt um 28%, wenn Nutzer sowohl professionelle als auch von Nutzern generierte Videos gemeinsam sehen.

Solche Inhalte werden häufiger geteilt, weil sich die Menschen damit identifizieren können. Das Video eines einzelnen Erstellers kann über Nacht viral gehen. Hashtag-Kampagnen ermöglichen es Kunden, Ihre Marke kostenlos zu verstärken.

Ihre Marke wird zum Gesprächsthema aller.

4. Soziale Beweise liefern

Benutzergenerierte Inhalte sind voll von sozialen Beweisen.

Wie echte Fotos, die Ihr Produkt in Aktion zeigen, oder Kundenvideos, die erklären, warum sie es lieben. Es ist im Grunde eine virtuelle Mundpropaganda-Empfehlung.

Wenn potenzielle Käufer sehen, dass andere Ihr Produkt lieben, sind sie überzeugt. Und wie man sagt, 'sehen heißt glauben'.

In den USA suchen 63% der Verbraucher vor dem Kauf nach UGC im Vergleich zu 66% im Vereinigten Königreich. Käufer sind auch eher geneigt, Kleidung zu kaufen – 32% in den USA und 39% im Vereinigten Königreich – wenn sie an einem anderen Kunden gezeigt wird.

Versenden Sie also Ihre Produkte an Kreative, damit sie diese nutzen und Ihre Geschichte erzählen können.

Ist nutzergenerierter Inhalt kosteneffektiv?

Ja. Es ist der preiswerteste Inhalt, den es gibt. Es überspringt die teuren Zwischenhändler. Keine kostspieligen Agenturen sind nötig. Man kann sogar ein UGC-Video für unter 25 € bekommen.

Diese Marketingmethode steigert die Werbeleistung durch besseres Engagement und niedrigere CPMs. Und sie senkt sogar Ihre Akquisitionskosten um bis zu 20%.

3 Möglichkeiten zur Nutzung von UGC-Inhalten (Videos oder Fotos)

UGC ist super flexibel und leicht wiederzuverwenden. Probieren Sie diese drei Ideen aus!

1. UGC-Anzeigen - Bezahlte Werbung auf Meta und TikTok

UGC-Anzeigen auf sozialen Medien werden Aufmerksamkeit erregen und authentisch wirken, anstatt verkäuferisch. Sie erzielen höhere Engagement-Raten, niedrigere Werbekosten und letztendlich mehr Verkäufe. Insbesondere das Publikum von Meta und TikTok liebt nachvollziehbare Inhalte aus dem echten Leben.

Meta Ads Manager verfolgt Kennzahlen wie ROAS, CTR und CPM. Aber das ist nicht unser Schwerpunkt bei Influee. Wir raten Marken, viele Werbeanzeigen zu erstellen. Dann sollten sie diese A/B testen, um zu sehen, was am besten funktioniert.

Es ist der einfachste Weg, um leistungsstarke Anzeigen zu finden. Sie werden genau wissen, was bei jeder Zielgruppe Anklang findet. Testen, anpassen und zusehen, wie Ihre Kampagnen es richtig krachen lassen.

2. Webseiteninhalt

Bringen Sie UGC auch auf Ihre Webseite. Videos halten Besucher länger auf Ihrer Seite und verbessern so die Verweildauer-Metriken. Shoppable Videos erleichtern es Kunden, das Gesehene direkt zu kaufen. Das immersive Erlebnis schafft Vertrauen und führt zu höheren durchschnittlichen Bestellwerten.

Nehmen Sie zum Beispiel die Geschichte von True Classic. Als sie zu Videowise wechselten, um UGC-Videos auf ihrer Webseite einzubetten, waren dies die Ergebnisse:

• Kunden, die sich mit den Videos beschäftigt haben, hatten eine 13% höhere Konversionsrate.
• Sie nahmen über 500.000 Dollar durch den Verkauf an videointeressierten Kunden im Jahr 2023 ein.

Mit der schnellen, adaptiven Videotechnologie von Videowise hat True Classic Videos zu über 700 Produktseiten hinzugefügt, ohne die Ladegeschwindigkeit der Website zu beeinträchtigen. Sie können dies auch auf Ihrer Website umsetzen.

3. Organische Soziale Medien

Teilen Sie regelmäßig UGC-Medien auf Ihren Profilen, um Ihren Feed aktuell zu halten. Dies hat den willkommenen Vorteil, dass Ihre BOFU (Bottom-of-Funnel) Kosten für Retargeting-Anzeigen um 13% gesenkt werden.

So funktioniert es:

• Menschen sehen Ihre UGC-Anzeige und klicken auf Ihr Profil.
• Ihr Profil ist voll mit visuellen Inhalten Ihrer Produkte im Einsatz.
• Ihr Interesse ist geweckt, sie informieren sich über Ihr Produkt und bauen nach und nach Vertrauen auf.
• Bis sie bereit sind zu kaufen, besiegeln Ihre Retargeting-Anzeigen den Abschluss.

Welche Art von nutzergenerierten Inhalten sollten Sie teilen?

• Anleitungsvideos die Ihre Produkte aus der Perspektive der Kunden präsentieren
• Unboxing-Videos für neue Einkäufe.
• Kundenreferenzen darüber, wie die Produkte ihr Leben beeinflusst haben.

Je aktiver Ihre sozialen Medien sind, desto überzeugender wird Ihre Marke.

Wie viele Marken nutzen UGC?

Über 86% der Unternehmen nutzen nutzergenerierte Inhalte in ihren Strategien und 42% der professionellen Vermarkter haben es zu einem Kernbestandteil ihrer Operationen gemacht. Das liegt an dem Wert, den es bringt.

Lassen Sie uns einen Blick auf ein solches Unternehmen werfen.

Fallstudie: Else Nutrition

Else Nutrition, eine in den USA ansässige Marke, die trinkfertige Nährstoffshakes für Kinder verkauft, nutzte nutzergenerierte Inhalte (UGC), um sich einen Wettbewerbsvorteil im Bereich der Familienernährung zu verschaffen.

Wie?

Sie wandten sich an Influee und arbeiteten mit 20 Kreativen in der #Eltern-Nische zusammen, um zu beginnen.

Diese Schöpfer haben Videos erstellt, die 8 einzigartige Werbeperspektiven hervorheben:

• Testimonial-Videos, die ehrlich und nachvollziehbar wirkten.
• Geschichten über Probleme und Lösungen, mit denen sich jeder Elternteil identifizieren könnte.
• „3 Gründe warum“-Videos, die Neugier und Klicks erzeugten.

Else nutzte die #MagicScript-Funktion von Influee, um Skripte für jede Perspektive zusammenzustellen – und sparte damit jede Menge Zeit. Auch die Nachbearbeitung war dank #MagicEdits ein Kinderspiel.

In nur 2 Monaten erstellten sie 93 Videos, die überall verbreitet wurden:

• Bezahlte Meta-Anzeigen, um neue Kunden zu erreichen.
• Organische Social-Media-Beiträge zum Aufbau von Markenvertrauen.
• Ihre Website steigert die Konversionsraten.
• E-Mail-Marketing, um ihr Publikum wieder einzubinden.

Anzeigen mit nutzergenerierten Inhalten schnitten besser ab als jede andere Werbeform, mit einer 20% niedrigeren Kosten pro Akquisition. Tatsächlich waren die leistungsstärksten Anzeigen der Marke Inhalte von Influee, die scharenweise neue Kunden auf ihre Website brachten.

Hier ist, was Else Nutrition zu sagen hatte:

„Wir sind äußerst zufrieden mit der Vielfalt und der großen Auswahl an qualitativ hochwertigen Kreativen. Anzeigen, die Inhalte von Influee zeigen, haben die Betrachtungszeit unserer üblichen Videos von Kreativagenturen verdoppelt.“

„Der Prozess von Influee hat die Anwerbung von Erstellern erleichtert, indem er die übliche Komplexität und den Zeitaufwand reduziert hat. Die Auswahl an Erstellern und die anpassbaren Preise (ab 23 € pro Video) sind für uns zu einem zentralen Werkzeug geworden.

Seitdem wir Influee entdeckt haben, haben wir nun Zugang zu Hunderten von Kreativen weltweit, nutzen KI zur Entwicklung von Skripten und erstellen hochwertige, kostengünstige Videos für unsere digitalen Marketingmaßnahmen.

Mit Influee hat Else die Anwerbung von Erstellern vereinfacht, die Nachbearbeitung gestrafft und ihre Werbestrategie optimiert – und das alles, während sie im Budgetrahmen blieben.

Was hält dich davon ab, das Gleiche zu tun?

Was sind die Vor- und Nachteile von UGC?

UGC hat seine Vorteile, ist aber nicht ohne Herausforderungen. Lass es uns genauer betrachten!

Vorteile

Hier ist der Grund, warum Marken es lieben:

• Es ist authentisch. Menschen vertrauen echten Kunden mehr als inszenierten Werbeanzeigen.
• Es ist erschwinglich. Ein einzelnes UGC-Video kann bereits ab 20 € kosten.
• Es führt zu Ergebnissen. UGC senkt die CPAs.
• Es stärkt das Vertrauen. Kunden sehen echte Menschen, die Ihr Produkt lieben.
• Es ist vielseitig. UGC passt zu TikToks, Werbung, Webseiten und allem anderen.

Cons

Mit nutzergenerierten Inhalten tauschen Sie Kontrolle gegen Authentizität:

• Es ist inkonsistent. Die Stile der Schöpfer unterscheiden sich und nicht jeder passt gut zusammen.
• Es braucht Zeit. Schneller als Agenturen, aber Sie müssen immer noch 7-10 Tage einplanen.
• Es bedarf eines Managements. Das Auswählen und Koordinieren von Schöpfern erfordert Mühe.
• Es ist unvorhersehbar. Virale Erfolge sind nicht garantiert.

Wie man mit UGC-Marketing für Ihr Unternehmen beginnt

Beginnen Sie damit, eine der UGC-Creator Plattformen auszuwählen, auf denen Sie geprüfte Ersteller finden. So können Sie sich die Mühe ersparen, jeden einzelnen zu recherchieren und aufzuspüren, bevor Sie überhaupt prüfen, ob sie geeignet sind.

1. Erstellen Sie ein detailliertes Inhaltsbriefing

Kreative werden sich darauf verlassen, also je spezifischer Sie sind, desto besser die Ergebnisse.

Hier ist, was einzuschließen ist:

• Was ist Ihr Produkt? Beschreiben Sie es klar und heben Sie seine einzigartigen Merkmale hervor.
• Welche Art von Inhalten benötigen Sie? Beliebte UGC-Video-Beispiele umfassen TikToks, Unboxings und Tutorials. Geben Sie an, welche Art von Videos Sie benötigen und was das Publikum daraus mitnehmen soll
• Wie ist der Ton? Locker? Professionell? Eigenwillig? Lassen Sie die Ersteller es wissen.
• Markendetails: Beinhalten Sie Logo, Farben und Ihre einzigartigen Elemente.

2. Auswahl des Creators

Sobald Ihr Briefing veröffentlicht ist, werden sich Kreative innerhalb von 24 Stunden bewerben. Überprüfen Sie deren Portfolios für frühere Arbeiten und Stil. Entscheiden Sie sich für Kreative, deren Stil zur Persönlichkeit Ihrer Marke passt, und einigen Sie sich auf den UGC-Preis.

Nachdem Sie Ihren bevorzugten Ersteller ausgewählt haben, schicken Sie Ihr Produkt an ihn.

3. Inhaltszustellung (Dauert 7-10 Tage)

Der effiziente Prozess von Influee bedeutet, dass Sie den Inhalt innerhalb von etwa einer Woche erhalten. Sie bekommen auch unbegrenzte Überarbeitungen, um sicherzustellen, dass das Endergebnis Ihrer Vision entspricht.

4. Zusätzliche Bearbeitungen

Sie können den Inhalt selbst ändern, auch ohne technische Vorkenntnisse. Verwenden Sie Influee’s #MagicEdits, um den Inhalt zu verfeinern und ihn perfekt für Ihre Kampagne zu machen.

5. Kampagne starten

Jetzt ist es an der Zeit, Ihren nutzergenerierten Inhalt zu nutzen. Veröffentlichen Sie Ihre Anzeigen, posten Sie in sozialen Medien und sehen Sie, was bei Ihrem Publikum ankommt, indem Sie Metriken wie Klickrate, Werbeaufwandrendite und Engagement analysieren. Setzen Sie verstärkt auf erfolgreiche Anzeigen für maximale Wirkung.

Tipps für den Erfolg

Hier sind einige schnelle und umsetzbare Tipps, um das Beste aus Ihren nutzergenerierten Inhalten herauszuholen:

• Testen Sie alles im A/B-Vergleich. Anzeigen, Bildunterschriften und Visuals. Testen Sie alles.
• Beginnen Sie klein, dann skalieren Sie. Testen Sie mit einigen Erstellern, bevor Sie es groß aufziehen.
• Langfristig zusammenarbeiten. Aufbau dauerhafter Beziehungen mit leistungsstarken Kreativen.
• Geben Sie detaillierte Vorgaben. Klare Anweisungen bedeuten weniger Überarbeitungen und besseren Inhalt.
• Zielen Sie auf unterschiedliche Zielgruppen. Erstellen Sie vielfältige Inhalte, um mehrere Demografien anzusprechen.
• Nutzen Sie Analysen klug. Verfolgen Sie die Leistung und lernen Sie, was am besten funktioniert.
• Diversifizieren Sie die Inhaltsarten. Nutzen Sie nutzergenerierte Inhalte für Twitter (X), Instagram, TikToks, Werbung, Webseiten und mehr.

FAQ

Wie viel sollte ich für UGC bezahlen?

Die Kosten für UGC hängen von Ihrer Plattform und den Tarifen der Ersteller ab. Ein rohes UGC-Video kann 30-50 Dollar kosten, während vollständig bearbeitete Videos zwischen 150-250 Dollar liegen, wobei Zusatzleistungen wie Skripte, Nutzungsrechte oder Hooks den Preis erhöhen. Plattformen wie Influee vereinfachen den Prozess, indem sie gebündelte Dienstleistungen mit geringeren Kosten pro Video anbieten. Erfahren Sie mehr in diesem UGC-Preisführer.

Haben Marken rechtlichen Besitz an nutzergenerierten Inhalten?

Das Eigentum an den UGC, die Sie erwerben, hängt von den Kollaborationsbedingungen ab. Die meisten UGC-Erstellerplattformen beinhalten Nutzungsrechte für Inhalte. Direkte Vereinbarungen mit Erstellern können zusätzliche Kosten für die vollständigen Rechte verursachen.

Wie finde ich gute Kreativschaffende?

• Nutzen Sie geprüfte UGC-Erstellungsplattformen wie Influee.
• Überprüfen Sie Portfolios, um Kreative mit Ihrem Markenprofil abzustimmen.
• Wählen Sie Kreative mit nachgewiesenen Fähigkeiten in Ihrer Nische.

Kann ich mit den Schöpfern verhandeln?

Unbedingt. Besprechen Sie Gebühren, Fristen und Lieferergebnisse im Voraus. Bleiben Sie professionell, aber flexibel für die besten Ergebnisse.

Was ist, wenn mir der Inhalt nicht gefällt?

Die meisten Plattformen bieten unbegrenzte Überarbeitungen an, bis Sie zufrieden sind. Feedback ist wichtig – leiten Sie die Ersteller, damit diese sich an Ihre Vision anpassen.

Ist nutzergenerierter Inhalt vertrauenswürdig??

Ja, UGC ist vertrauenswürdig – denn es wirkt echt. Im Gegensatz zu Markenwerbung stammt UGC von echten Personen, die ihre authentischen Erfahrungen teilen. Verbraucher sehen es als glaubwürdig an, wie eine Empfehlung von einem Freund, nicht wie ein einstudiertes Verkaufsgespräch. Das macht Käufer in ihren Entscheidungen selbstsicher.

Ist nutzergenerierter Inhalt besser als Influencer-Marketing?

UGC wirkt authentischer und ist besser mit den Erfahrungen echter Kunden vergleichbar als inszenierte Werbeaktionen. Es ist auch kostengünstiger, da es eine höhere Beteiligung und Konversionsraten ohne die hohen Kosten von Influencer-Kampagnen bietet.

Wir sprechen hier mehr darüber: UGC-Creator vs. Influencer.

Lohnt sich die Investition in UGC?

Ja, insbesondere für E-Commerce-Marken. Es ist kostengünstig und liefert messbare Ergebnisse.