Lohnt sich UGC? Was jeder Geschäftsinhaber wissen sollte...

Es gibt eine Diskrepanz. Laut einer Umfrage von Stackla glauben 92 % der Vermarkter, dass ihr Inhalt authentisch wirkt. Doch 51 % der Verbraucher sagen, weniger als die Hälfte der Marken machen es richtig.

Wie viel deines Budgets verbrennst du, bevor du bei deiner Zielgruppe den richtigen Nerv triffst?

Käufer sollten sich stärker mit dem Marketingmaterial identifizieren, das du veröffentlichst. Emotionen beeinflussen Kaufentscheidungen. Und Menschen sind emotionale Wesen. Können sie sich auf persönlicher Ebene mit deiner Marke identifizieren?

Es stellt sich heraus, dass nutzergenerierte Inhalte (UGC) auf eine Weise mit Kunden in Verbindung treten, wie es professionelle Werbung einfach nicht kann – und zwar so sehr, dass sie 28 % ansprechender sind!

Warum?

Es ist nachvollziehbar und kommt direkt von echten Menschen. Inhalte, die von Creatorn gemacht werden, nicht von Marken.

Fragst du dich, ob es deine Zeit und dein Geld wert ist?

Lies weiter, um herauszufinden:

• Warum UGC besser als traditionelles Marketing verbindet
• Wie nutzergenerierte Inhalte Vertrauen, Konversionen und Engagement steigern
• Bewährte Beispiele für Marken, die mit nutzergenerierten Inhalten Erfolg haben
• Kosteneffiziente Methoden zur Erstellung und Nutzung von nutzergenerierten Inhalten
• Tipps für den Start deiner eigenen erfolgreichen UGC-Kampagne

Wir werden das abdecken, UGC-Statistiken, und noch vieles mehr in diesem Leitfaden.

Wie hoch ist die Erfolgsquote von UGC?

Zum einen gewinnt es an Engagement. Dein Publikum hält an, schaut zu und klickt durch zur Webseite. Es bleibt auch im Vergleich zu Werbung aus Mainstream-Quellen besser in Erinnerung.

UGC steigert auch die Konversionsrate um 161 % auf E-Commerce-Produktseiten und 56 % der Verbraucher sind eher geneigt zu kaufen, nachdem sie ansprechende oder positive UGC-Fotos gesehen haben.

Vertrauen die Menschen UGC?

Wenn echte Menschen echte Erfahrungen teilen, folgt das Vertrauen ganz natürlich.

Insbesondere Millennials vertrauen dieser Art von Inhalten mehr als traditionellen Medien wie E-Mail-Marketing. Keine Überraschung angesichts der Vertrautheit, des persönlicheren Gefühls und der guten alten Macht der Mundpropaganda.

Tatsächlich sagen 84 % der Millennials und 70 % der Babyboomer, dass nutzergenerierte Inhalte auf einer Unternehmenswebsite ihre Kaufentscheidungen beeinflussen.

Man sieht einen ähnlichen Trend quer durch die Branchen:

• 70 % der Modekunden verlassen sich auf Bewertungen anderer Käufer, um ihre Meinungen und Kaufentscheidungen zu formen.
• 63 % der DIY-Käufer im Bereich Wohndeko bevorzugen UGC gegenüber jeder anderen Medienform. In dieser Branche führt die Interaktion mit UGC zu 167 % mehr Konversionen und einem um 250 % höheren Umsatz pro Besucher (RPV).
• Wenn man sich Reisen und Tourismus anschaut, wurde der UGC-Markt 2022 auf 184 Millionen Dollar geschätzt und soll bis 2032 750 Millionen Dollar erreichen laut Future Market Insights. Da 70 % der Kunden das Vertrauen in Reiseagenturen verlieren, nutzen Unternehmen dies, um das Vertrauen wieder aufzubauen.
• Lebensmittel- und Getränkeunternehmen, die in monatlichen E-Mails UGC einbinden, verzeichnen einen Anstieg der Kundenbewertungen um 47 %.

Was macht UGC so erfolgreich?

1. Erstens basiert es auf Vertrauen. Menschen vertrauen anderen Menschen mehr als Marken.
2. Zweitens liefert es greifbare Ergebnisse für Unternehmen. Bessere ROAS, höhere Klickrate und niedrigere Kosten pro Tausend Impressionen.
3. Drittens ist es vielseitig einsetzbar. Von IG-Reels und TikToks bis hin zu Nutzerbewertungsvideos in Facebook-Feeds und Testimonials, die auf deiner Website veröffentlicht werden, es passt zu jeder Plattform.

Wie mächtig ist UGC?

UGC hat eine starke Wirkung, wenn es um Marketing geht. Hier ist der Grund, warum es funktioniert!

1. Erhöhte Konversionsraten

Konversionen sind es, was du anstrebst. Es stellt sich heraus, dass Menschen echten Meinungen mehr Glauben schenken als übermäßig polierten Kampagnen.

Wenn dein Publikum tatsächliche Kunden sieht, die deine Produkte verwenden, fühlen sie sich sicherer beim Kauf. Dies erhöht die Kaufwahrscheinlichkeit um bis zu 79 %.

Das könnten Unboxing-Videos sein, die genau zeigen, was sie erwarten können, oder Video-Testimonials, die beweisen, dass dein Produkt im echten Leben funktioniert.

• UGC steigert die Web-Konversionen um 29 % im Vergleich zu Kampagnen oder Websites ohne diesen Inhalt.
• Das Hinzufügen von nutzergenerierten Inhalten (UGC) zum Online-Kaufprozess kann die Konversionsrate um 10 % erhöhen.

2. Engagement und Vertrauen stärken

Mit Engagement geht es nicht nur um Likes. Jeder kann diese bekommen. Du möchtest eine echte Verbindung zu deiner Zielgruppe herstellen.

UGC erzielt mehr Konversionen, weil es nicht eine Marke ist, die auf Menschen einredet – es sind Menschen, die mit Menschen sprechen. Verbraucher verbringen durchschnittlich 5,4 Stunden pro Tag damit, sich mit UGC zu beschäftigen. Dazu gehört auch Feedback zu neuen Produktveröffentlichungen von tatsächlichen Nutzern, nicht bezahlten Promotern.

Mit User Generated Content schaffst du eine Gemeinschaft rund um deine Marke. Das bringt uns zum nächsten Punkt.

3. Markenbewusstsein stärken

Du befindest dich in einem umkämpften Markt und möchtest, dass deine Marke sich von der Konkurrenz abhebt. Nutzerinhalte können dabei helfen, das Wort zu verbreiten.

Wie effektiv ist nutzergenerierter Inhalt?

Fan-Videos auf YouTube erhalten 10-mal mehr Aufrufe als von Marken erstellter Inhalt. Die Markenbindung steigt um 28 %, wenn Nutzer sowohl professionelle als auch von Nutzern generierte Videos gemeinsam sehen.

Solche Inhalte werden häufiger geteilt, weil sich die Menschen damit identifizieren können. Das Video eines einzelnen Creators kann über Nacht viral gehen. Hashtag-Kampagnen ermöglichen es Kunden, deine Marke kostenlos zu verstärken.

Deine Marke wird zum Gesprächsthema aller.

4. Soziale Beweise liefern

Benutzergenerierte Inhalte sind voll von sozialen Beweisen.

Wie echte Fotos, die dein Produkt in Aktion zeigen, oder Kundenvideos, die erklären, warum sie es lieben. Es ist im Grunde eine virtuelle Mundpropaganda-Empfehlung.

Wenn potenzielle Käufer sehen, dass andere dein Produkt lieben, sind sie überzeugt. Und wie man sagt, „Sehen heißt glauben“.

In den USA suchen 63 % der Verbraucher vor dem Kauf nach UGC im Vergleich zu 66 % im Vereinigten Königreich. Käufer sind auch eher geneigt, Kleidung zu kaufen – 32 % in den USA und 39 % im Vereinigten Königreich – wenn sie an einem anderen Kunden gezeigt wird.

Versende also deine Produkte an Creator, damit sie diese nutzen und deine Geschichte erzählen können.

Ist UGC kosteneffektiv?

Ja. Es ist der preiswerteste Inhalt, den es gibt. Es überspringt die teuren Zwischenhändler. Keine kostspieligen Agenturen sind nötig. Man kann sogar ein UGC-Video ab 81 € bekommen.

Diese Marketingmethode steigert die Werbeleistung durch besseres Engagement und niedrigere CPMs. Und sie senkt sogar deine Akquisitionskosten um bis zu 20 %.

3 Möglichkeiten zur Nutzung von UGC-Inhalten (Videos oder Fotos)

UGC ist super flexibel und leicht wiederzuverwenden. Probiere diese drei Ideen aus!

1. UGC-Anzeigen - Bezahlte Werbung auf Meta und TikTok

UGC-Anzeigen auf sozialen Medien werden Aufmerksamkeit erregen und authentisch wirken, anstatt verkäuferisch. Sie erzielen höhere Engagement-Raten, niedrigere Werbekosten und letztendlich mehr Verkäufe. Insbesondere das Publikum von Meta und TikTok liebt nachvollziehbare Inhalte aus dem echten Leben.

Meta Ads Manager verfolgt Kennzahlen wie ROAS, CTR und CPM. Aber das ist nicht unser Schwerpunkt bei Influee. Wir raten Marken, viele Werbeanzeigen zu erstellen. Dann sollten sie diese A/B testen, um zu sehen, was am besten funktioniert.

Es ist der einfachste Weg, um leistungsstarke Anzeigen zu finden. Du wirst genau wissen, was bei jeder Zielgruppe Anklang findet. Testen, anpassen und zusehen, wie deine Kampagnen es richtig krachen lassen.

2. Webseiteninhalt

Bring UGC auch auf deine Webseite. Videos halten Besucher länger auf deiner Seite und verbessern so die Verweildauer-Metriken. Shoppable Videos erleichtern es Kunden, das Gesehene direkt zu kaufen. Das immersive Erlebnis schafft Vertrauen und führt zu höheren durchschnittlichen Bestellwerten.

Nimm zum Beispiel die Geschichte von True Classic. Als sie zu Videowise wechselten, um UGC-Videos auf ihrer Webseite einzubetten, waren dies die Ergebnisse:

• Kunden, die sich mit den Videos beschäftigt haben, hatten eine 13 % höhere Konversionsrate.
• Sie nahmen über 500.000 Dollar durch den Verkauf an videointeressierten Kunden im Jahr 2023 ein.

Mit der schnellen, adaptiven Videotechnologie von Videowise hat True Classic Videos zu über 700 Produktseiten hinzugefügt, ohne die Ladegeschwindigkeit der Website zu beeinträchtigen. Du kannst dies auch auf deiner Website umsetzen.

3. Organische soziale Medien

Teile regelmäßig UGC-Medien auf deinen Profilen, um deinen Feed aktuell zu halten. Dies hat den willkommenen Vorteil, dass deine BOFU (Bottom-of-Funnel) Kosten für Retargeting-Anzeigen um 13 % gesenkt werden.

So funktioniert es:

• Menschen sehen deine UGC-Anzeige und klicken auf dein Profil.
• Dein Profil ist voll mit visuellen Inhalten deiner Produkte im Einsatz.
• Ihr Interesse ist geweckt, sie informieren sich über dein Produkt und bauen nach und nach Vertrauen auf.
• Bis sie bereit sind zu kaufen, besiegeln deine Retargeting-Anzeigen den Abschluss.

Welche Art von nutzergenerierten Inhalten solltest du teilen?

• Anleitungsvideos, die deine Produkte aus der Perspektive der Kunden präsentieren
• Unboxing-Videos für neue Einkäufe.
• Kundenreferenzen darüber, wie die Produkte ihr Leben beeinflusst haben.

Je aktiver deine sozialen Medien sind, desto überzeugender wird deine Marke.

Wie viele Marken nutzen UGC?

Über 86 % der Unternehmen nutzen nutzergenerierte Inhalte in ihren Strategien und 42 % der professionellen Vermarkter haben es zu einem Kernbestandteil ihrer Operationen gemacht. Das liegt an dem Wert, den es bringt.

Lass uns einen Blick auf ein solches Unternehmen werfen.

Fallstudie: Else Nutrition

Else Nutrition, eine in den USA ansässige Marke, die trinkfertige Nährstoffshakes für Kinder verkauft, nutzte nutzergenerierte Inhalte (UGC), um sich einen Wettbewerbsvorteil im Bereich der Familienernährung zu verschaffen.

Wie?

Sie wandten sich an Influee und arbeiteten mit 20 Creatorn in der #Eltern-Nische zusammen, um zu beginnen.

Diese Creator haben Videos erstellt, die 8 einzigartige Werbeperspektiven hervorheben:

• Testimonial-Videos, die ehrlich und nachvollziehbar wirkten.
• Geschichten über Probleme und Lösungen, mit denen sich jeder Elternteil identifizieren könnte.
• „3 Gründe warum“-Videos, die Neugier und Klicks erzeugten.

Else nutzte die #MagicScript-Funktion von Influee, um Skripte für jede Perspektive zusammenzustellen – und sparte damit jede Menge Zeit. Auch die Nachbearbeitung war dank #MagicEdits ein Kinderspiel.

In nur 2 Monaten erstellten sie 93 Videos, die überall verbreitet wurden:

• Bezahlte Meta-Anzeigen, um neue Kunden zu erreichen.
• Organische Social-Media-Beiträge zum Aufbau von Markenvertrauen.
• Ihre Website steigert die Konversionsraten.
• E-Mail-Marketing, um ihr Publikum wieder einzubinden.

Anzeigen mit nutzergenerierten Inhalten schnitten besser ab als jede andere Werbeform, mit 20 % niedrigeren Kosten pro Akquisition. Tatsächlich waren die leistungsstärksten Anzeigen der Marke Inhalte von Influee, die scharenweise neue Kunden auf ihre Website brachten.

Hier ist, was Else Nutrition zu sagen hatte:

„Wir sind äußerst zufrieden mit der Vielfalt und der großen Auswahl an qualitativ hochwertigen Creatorn. Anzeigen, die Inhalte von Influee zeigen, haben die Betrachtungszeit unserer üblichen Videos von Kreativagenturen verdoppelt.“

„Der Prozess von Influee hat die Anwerbung von Creatorn erleichtert, indem er die übliche Komplexität und den Zeitaufwand reduziert hat. Die Auswahl an Creatorn und die anpassbaren Preise (ab 23 € pro Video) sind für uns zu einem zentralen Werkzeug geworden.

Seitdem wir Influee entdeckt haben, haben wir nun Zugang zu Hunderten von Creatorn weltweit, nutzen KI zur Entwicklung von Skripten und erstellen hochwertige, kostengünstige Videos für unsere digitalen Marketingmaßnahmen.“

Mit Influee hat Else die Anwerbung von Creatorn vereinfacht, die Nachbearbeitung gestrafft und ihre Werbestrategie optimiert – und das alles, während sie im Budgetrahmen blieben.

Was hält dich davon ab, das Gleiche zu tun?

Was sind die Vor- und Nachteile von UGC?

UGC hat seine Vorteile, ist aber nicht ohne Herausforderungen. Lass es uns genauer betrachten!

Vorteile

Hier ist der Grund, warum Marken es lieben:

• Es ist authentisch. Menschen vertrauen echten Kunden mehr als inszenierten Werbeanzeigen.
• Es ist erschwinglich. Ein einzelnes UGC-Video kann bereits ab 81 € kosten.
• Es führt zu Ergebnissen. UGC senkt die CPAs.
• Es stärkt das Vertrauen. Kunden sehen echte Menschen, die dein Produkt lieben.
• Es ist vielseitig. UGC passt zu TikToks, Werbung, Webseiten und allem anderen.

Nachteile

Mit nutzergenerierten Inhalten tauschst du Kontrolle gegen Authentizität:

• Es ist inkonsistent. Die Stile der Creator unterscheiden sich und nicht jeder passt gut zusammen.
• Es braucht Zeit. Schneller als Agenturen, aber du musst immer noch 7-10 Tage einplanen.
• Es bedarf eines Managements. Das Auswählen und Koordinieren von Creatorn erfordert Mühe.
• Es ist unvorhersehbar. Virale Erfolge sind nicht garantiert.

So startest du mit UGC-Marketing für dein Unternehmen

Beginne damit, eine der UGC-Creator Plattformen auszuwählen, auf denen du geprüfte Creator findest. So kannst du dir die Mühe ersparen, jeden einzelnen zu recherchieren und aufzuspüren, bevor du überhaupt prüfst, ob sie geeignet sind.

1. Erstelle ein detailliertes Inhaltsbriefing

Creator werden sich darauf verlassen, also je spezifischer du bist, desto besser die Ergebnisse.

Hier ist, was einzuschließen ist:

• Was ist dein Produkt? Beschreibe es klar und hebe seine einzigartigen Merkmale hervor.
• Welche Art von Inhalten benötigst du? Beliebte UGC-Video-Beispiele umfassen TikToks, Unboxings und Tutorials. Gib an, welche Art von Videos du benötigst und was das Publikum daraus mitnehmen soll
• Wie ist der Ton? Locker? Professionell? Eigenwillig? Lass die Creator es wissen.
• Markendetails: Gib Logo, Farben und deine einzigartigen Elemente an.

2. Auswahl des Creators

Sobald dein Briefing veröffentlicht ist, werden sich Creator innerhalb von 24 Stunden bewerben. Überprüfe deren Portfolios für frühere Arbeiten und Stil. Entscheide dich für Creator, deren Stil zur Persönlichkeit deiner Marke passt, und einige dich auf den UGC-Preis.

Nachdem du deinen bevorzugten Creator ausgewählt hast, schick dein Produkt an ihn.

3. Inhaltszustellung (Dauert 7-10 Tage)

Der effiziente Prozess von Influee bedeutet, dass du den Inhalt innerhalb von etwa einer Woche erhalten. Du bekommst auch unbegrenzte Überarbeitungen, um sicherzustellen, dass das Endergebnis deiner Vision entspricht.

4. Zusätzliche Bearbeitungen

Du kannst den Inhalt selbst ändern, auch ohne technische Vorkenntnisse. Verwende Influee’s #MagicEdits, um den Inhalt zu verfeinern und ihn perfekt für deine Kampagne zu machen.

5. Kampagne starten

Jetzt ist es an der Zeit, deinen nutzergenerierten Inhalt zu nutzen. Veröffentliche deine Anzeigen, poste in sozialen Medien und sieh, was bei deinem Publikum ankommt, indem du Metriken wie Klickrate, Werbeaufwandrendite und Engagement analysierst. Setze verstärkt auf erfolgreiche Anzeigen für maximale Wirkung.

Tipps für den Erfolg

Hier sind einige schnelle und umsetzbare Tipps, um das Beste aus deinen nutzergenerierten Inhalten herauszuholen:

• Teste alles im A/B-Vergleich. Anzeigen, Bildunterschriften und Visuals. Teste alles.
• Beginne klein, dann skaliere. Teste mit einigen Creatorn, bevor du es groß aufziehst.
• Langfristig zusammenarbeiten. Aufbau dauerhafter Beziehungen mit leistungsstarken Creatorn.
• Gib detaillierte Vorgaben. Klare Anweisungen bedeuten weniger Überarbeitungen und besseren Inhalt.
• Ziele auf unterschiedliche Zielgruppen. Erstelle vielfältige Inhalte, um mehrere Demografien anzusprechen.
• Nutze Analysen klug. Verfolge die Leistung und lerne, was am besten funktioniert.
• Diversifiziere die Inhaltsarten. Nutze nutzergenerierte Inhalte für Twitter (X), Instagram, TikToks, Werbung, Webseiten und mehr.

FAQ