January 16th, 2025
Katja Orel
10 ideas UGC creativas para inspirar tu próxima campaña de marketing
El contenido generado por usuarios (UGC) es un factor decisivo para las marcas, y las cifras lo demuestran.
De hecho, el contenido generado por los usuarios influye significativamente en el comportamiento de compra, con el 79% de los consumidores informando su impacto en sus decisiones.
Aunque las grandes marcas suelen liderar con técnicas de marketing innovadoras, el contenido generado por usuarios no es exclusivo de ellas. Las empresas de cualquier tamaño o industria pueden aprovecharlo para mejorar su estrategia e impulsar resultados.
Ya seas un pequeño empresario o un comercializador para una marca de tamaño mediano, aprovechar el contenido generado por usuarios (UGC) puede brindarte contenido auténtico e impactante que resuena con tu audiencia.
Descubre 10 ideas reales de UGC de campañas exitosas de grandes marcas, llenas de ideas prácticas para tu estrategia de marketing.
¿Qué es el UGC y por qué es tan poderoso?
El contenido generado por el usuario es cualquier contenido creado por sus clientes o creadores de UGC en lugar de su marca. Esto puede incluir imágenes, videos, reseñas, testimonios y publicaciones en redes sociales.
A diferencia del contenido creado por marcas, el UGC proviene directamente de personas reales. Ayuda a construir confianza, crear un sentido de comunidad y resaltar experiencias auténticas con tus productos.
He aquí por qué funciona:
- Autenticidad: Las estadísticas UGC muestran que el 88% de los consumidores confían más en las recomendaciones de otros usuarios que en la publicidad de marca.
- Relación costo-efectividad: Las marcas pueden ahorrar en la creación de contenido, ya que el UGC suele costar unos 35 euros por video a través de plataformas como Influee. Además, puedes reutilizar el UGC en anuncios pagados, publicaciones en redes sociales, sitios web y campañas de correo electrónico.
- Compromiso: Las campañas con UGC tienen un mayor compromiso que los anuncios de marca, con un 93% de los mercadólogos afirmando que el CGU ofrece resultados significativamente mejores que el contenido de marca tradicional.
10 ideas de campañas UGC que funcionan (con ejemplos)
Mientras que algunas de las marcas más grandes muestran lo que es posible con el contenido generado por los usuarios, el UGC es igual de poderoso para las pequeñas empresas. Incluso sin un gran número de seguidores, puedes combinar contenido de usuarios, creadores e influencers para crear campañas que amplíen tu alcance y construyan autenticidad.
Exploremos cómo algunas de las marcas más grandes han aprovechado con éxito el contenido generado por los usuarios para cautivar al público y fomentar la participación, manteniendo todo auténtico y con el que se pueda identificar.
1. ASOS: #AsSeenOnMe (Moda)
En 2014, ASOS transformó Instagram en un centro de moda con su campaña #AsSeenOnMe. Se animaba a los clientes a compartir fotos de sí mismos vistiendo atuendos de ASOS, creando un espacio donde las personas reales se convertían en los modelos de la marca. Esta idea sencilla se convirtió en una bola de nieve, con más de un millón de publicaciones mostrando estilos únicos y ayudando a los compradores a visualizar cómo se verían las piezas en la vida real
Por qué funcionó
- Prueba Social: Mostrar a clientes reales e influencers usando conjuntos de ASOS generó confianza e inspiró a otros a unirse.
- Construcción de Comunidad: La campaña fomentó un sentido de pertenencia entre la audiencia de ASOS, alineándose con su ética de moda y belleza unisex.
- Aceleración de tendencia: Los influencers desempeñaron un papel crucial para asegurar que el hashtag alcanzara una audiencia más amplia y ganara aún más popularidad.
Resultados
La campaña superó las expectativas, con casi 2.5 millones de imágenes #AsSeenOnMe compartidas en Instagram aumentando significativamente la visibilidad y las ventas de ASOS.
Lecciones para su marca
El contenido generado por usuarios, combinado con el marketing de influencers, puede amplificar el alcance de tu marca. Lanza un hashtag único que celebre la individualidad de tu audiencia y aprovecha a los influencers para establecer y mantener el compromiso.
2. Glossier: #GlossierIRL (Belleza)
Glossier mantuvo las cosas simples y auténticas con su campaña #GlossierIRL, pidiendo a los clientes que compartieran fotos reales usando sus productos. Estas publicaciones mostraban la belleza natural de las personas y sus looks cotidianos, en perfecta sintonía con la vibra minimalista y accesible de Glossier. A los clientes les encantaba ser destacados, convirtiendo a los seguidores en una comunidad leal de defensores de la marca.
Por qué funcionó
- Gente real, aspectos auténticos: La campaña celebró la belleza natural y las experiencias diversas.
- Contenido Auténtico: Publicaciones generadas por usuarios que se alinean con los valores de marca de Glossier de simplicidad y cercanía.
- Compromiso: Los fanáticos se sintieron valorados al ser destacados, lo que aumentó la lealtad y la confianza.
Resultados
El hashtag se convirtió en una parte clave del éxito de Glossier, con miles de publicaciones compartidas, creando revuelo y una comunidad sólida. El enfoque de Glossier en clientes reales ayudó a distinguirse en el saturado mercado de la belleza.
Lecciones para tu marca
Para construir una comunidad fuerte y ampliar tu alcance, comienza creando un hashtag único que refleje la identidad de tu marca. Luego, da el siguiente paso destacando sus mejores publicaciones en tus canales sociales, lo que no solo resalta sus contribuciones, sino que también los hace sentir valorados.
Para asegurar que la campaña gane impulso y se mantenga relevante, colabora con influencers que puedan ayudar a iniciar la tendencia y mantenerla.
3. Starbucks: Concurso de la Taza Blanca (Comida & Bebida)
En abril de 2014, Starbucks lanzó el Concurso de la Taza Blanca, invitando a los clientes en EE. UU. y Canadá a decorar sus icónicas tazas blancas y compartir fotos de sus diseños en las redes sociales utilizando el hashtag #WhiteCupContest. El diseño ganador sería presentado en una taza reutilizable de edición limitada.
Por qué funcionó
- Creatividad Fomentada: El concurso aprovechó los talentos artísticos de los clientes, permitiéndoles interactuar con la marca de manera personal.
- Participación del Cliente: Al destacar diseños generados por los usuarios, Starbucks hizo que los clientes se sintieran valorados y parte de la historia de la marca.
Resultados:
El concurso generó casi 4,000 participaciones en solo tres semanas, destacando la creatividad de los aficionados de Starbucks e impulsando un compromiso significativo. Tras la campaña, Starbucks ha vendido millones de tazas reutilizables a nivel mundial, un testimonio del impacto duradero de la campaña tanto en la visibilidad de la marca como en la conexión con los clientes.
Lecciones para su marca
Intenta organizar un concurso que permita a los clientes personalizar tus productos y compartir sus creaciones en línea. Esto puede aumentar el interés, crear un sentido de pertenencia y fortalecer la lealtad hacia tu marca.
4. Dove: #RealMoms (Familia)
En 2017, Dove lanzó la campaña #RealMoms para mostrar las diversas y auténticas experiencias de la maternidad. La campaña presentó a madres reales de diversos orígenes, resaltando que no hay una única manera correcta de ser madre.
Dove animó a las madres a compartir sus historias personales y sus trayectorias en la crianza de los hijos, celebrando tanto los triunfos como los desafíos de la maternidad.
Por qué funcionó
- Historias con las que te puedes identificar: La campaña mostró a madres reales de diversos orígenes, facilitando que las personas se identificaran.
- Inclusividad: Al presentar madres diversas, Dove demostró que cada experiencia de crianza es única y válida.
- Conexión Emocional: Resaltar tanto los desafíos como las alegrías de la maternidad resonó profundamente con las familias.
Resultados
La campaña #RealMoms mejoró la reputación de Dove como una marca inclusiva y solidaria. Generó conversaciones sobre las realidades de la maternidad y desafió los estereotipos tradicionales, lo que llevó a un mayor compromiso y lealtad hacia la marca.
Lecciones para su marca
Si tu marca se centra en las familias, comparte historias reales que muestren experiencias auténticas. Estas historias pueden ayudar a las personas a sentirse conectadas con tu marca, construir confianza y hacer que tu marca sea más identificable.
5. Nike: #JustDoIt (Fitness)
La campaña #JustDoIt de Nike no es solo un eslogan; es un movimiento que inspira a las personas a compartir sus historias personales de perseverancia, determinación y éxito. Lanzada para motivar a atletas y entusiastas del fitness en todo el mundo, la campaña animó a los usuarios a publicar sus logros en las redes sociales utilizando el hashtag #JustDoIt.
Estas publicaciones varían desde superar lesiones hasta alcanzar hitos de acondicionamiento físico, creando una poderosa colección de historias que se alinean con el mensaje de Nike de superar límites y nunca rendirse.
Por qué funcionó
- Motivación: La campaña ofreció a las personas una plataforma para celebrar sus esfuerzos e inspirar a otros.
- Construcción de Comunidad: El hashtag reunió a individuos, creando un sentido de pertenencia y propósito compartido.
- Autenticidad: Las historias de la vida real añadieron credibilidad y atractivo emocional a la marca.
Resultados
El hashtag ha acumulado más de 20.8 millones de publicaciones en Instagram, mostrando una enorme biblioteca de contenido generado por los usuarios que refleja los valores de Nike. Este compromiso ha fortalecido aún más la posición de Nike como líder en la industria del fitness.
Lecciones para su marca
Si trabajas en el sector deportivo o de fitness, crea un hashtag que anime a los usuarios a compartir sus trayectorias de entrenamiento, logros o hitos personales.
Vincula el hashtag a la misión de tu marca, como promover la determinación o celebrar el progreso. Destaca el mejor contenido generado por usuarios en tus canales sociales para inspirar a otros y fortalecer tu conexión con tu audiencia.
6. Apple: #ShotoniPhone (Tecnología)
La campaña #ShotOniPhone de Apple es un ejemplo destacado del contenido generado por usuarios en el marketing. Lanzada en 2015, la campaña invitó a los usuarios de iPhone a capturar y compartir sus mejores fotos tomadas con el dispositivo, resaltando las capacidades de la cámara. Apple seleccionó las mejores contribuciones para mostrarlas en vallas publicitarias, anuncios impresos y a través de plataformas en línea, convirtiendo efectivamente a los usuarios cotidianos en embajadores de la marca.
Por qué funcionó
- Autenticidad: Mostrar fotos reales tomadas por los usuarios añadió credibilidad y capacidad de identificación a la campaña.
- Participación comunitaria: Fomentar la participación de los usuarios promovió un sentido de comunidad e involucramiento con la marca.
- Atractivo Visual: Las imágenes de alta calidad demostraron las capacidades de la cámara del iPhone, atrayendo a posibles clientes.
Resultados
La campaña generó más de 6 millones de publicaciones creadas por usuarios en Instagram, lo que llevó a 6.5 mil millones de impresiones en los medios. También recibió 24,000 menciones de líderes de opinión globales, el 95% de las cuales fueron positivas.
Lecciones para su marca
Si te encuentras en el sector tecnológico o de electrónica de consumo, crea una campaña que anime a los clientes a mostrar cómo utilizan tu producto en su vida cotidiana. Desarrolla un hashtag único vinculado a las características clave de tu producto (por ejemplo, calidad de la cámara, durabilidad). Por ejemplo, si vendes cámaras, destaca las fotos de los usuarios en una página dedicada o en una galería.
7. Parachute: #MyParachuteHome(Hogar y Decoración)
La campaña #MyParachuteHome de Parachute invitó a los clientes a compartir fotos de sus espacios habitables decorados con productos de Parachute. Desde dormitorios acogedores hasta salones elegantes, la campaña resaltó cómo los clientes integraron los artículos para el hogar de la marca en su decoración.
Estas publicaciones generadas por los usuarios resaltaron la calidad y versatilidad del producto, inspirando a otros con ideas reales de estilismo y convirtiendo a Parachute en un nombre de confianza en decoración del hogar.
Por qué funcionó:
- Verdadera Inspiración: Las fotos de los clientes ofrecieron ideas simples y cercanas para la decoración del hogar.
- Construyendo comunidad: Compartir espacios ayudó a los clientes a sentirse parte de un grupo.
- Versatilidad del Producto: La exhibición de interiores diversos demostró cómo los productos de Parachute se adaptan a varios estilos de diseño.
Resultados:
Desde su lanzamiento, #MyParachuteHome ha inspirado 22,700 publicaciones en Instagram, creando una extensa biblioteca de ejemplos de estilismo de la vida real de los clientes.
Lecciones para su marca
Ofrezca consejos o ideas de estilismo para ayudar a los clientes a exhibir sus productos de maneras creativas y anímelos a compartir sus resultados utilizando un hashtag de marca. Cree una galería o una función en las redes sociales que destaque estas publicaciones para inspirar a otros e impulsar la participación. Considere la posibilidad de realizar temas o desafíos estacionales para mantener la campaña fresca y fomentar la participación repetida.
8. Lego: #RebuildTheWorld (Niños)
La campaña #RebuildTheWorld de Lego, lanzada en 2019, invitó a constructores de todas las edades a compartir sus creaciones imaginativas, convirtiendo las redes sociales en un escaparate de innovación. Los participantes publicaron una amplia gama de construcciones, desde diseños lúdicos hasta estructuras complejas, demostrando las posibilidades ilimitadas de los ladrillos Lego. Esta iniciativa enfatizó que Lego es más que un juguete: es una herramienta para la creatividad, colaboración y disfrute.
Por qué funcionó
- Celebración de la Creatividad: La campaña resaltó y fomentó el potencial creativo de los individuos, alineándose con los valores fundamentales de Lego.
- Participación familiar: Al involucrar a las familias e individuos, se fomentó un sentido de comunidad y experiencia compartida.
Resultados
Tras el lanzamiento de la campaña, Lego informó un aumento del 5% en las ventas al consumidor, lo que indica una mayor lealtad y compromiso con la marca.
Lecciones para su marca
Para impulsar la creatividad y el compromiso, considere usar una plataforma de contenido generado por usuarios como Influee para encontrar creadores de contenido que se alineen con la visión de su marca. Estos creadores pueden producir contenido de alta calidad que muestre su producto de maneras innovadoras.
9. Airbnb: #AirbnbExperiences (Viajes)
La campaña #AirbnbExperiences de Airbnb inspiró a los viajeros a compartir historias de sus aventuras, ofreciendo una mirada a las experiencias únicas disponibles a través de la plataforma. Desde acogedoras estancias en casas en los árboles hasta clases de cocina local y tours guiados por la ciudad, los usuarios destacaron la variedad y creatividad de las ofertas de Airbnb. La campaña enfatizó que Airbnb no se trata solo de encontrar un lugar donde alojarse; se trata de sumergirse en un destino y crear recuerdos perdurables.
Por qué funcionó
- Autenticidad: Viajeros reales compartieron historias genuinas, haciendo que la marca sea confiable y con la que se pueda identificar.
- Inspiración: Las publicaciones animaron a otros a probar nuevas experiencias y explorar diferentes destinos.
- Atractivo Diverso: Al presentar actividades únicas y variadas, la campaña resonó con un amplio público.
Resultados
La campaña fue un gran éxito, con más de 250,000 publicaciones en Instagram utilizando el hashtag #AirbnbExperiences. Estas publicaciones crearon una biblioteca vibrante de historias de viajes reales que mostraron las ofertas únicas de Airbnb
Lecciones para tu marca
Invierte en crear experiencias inmersivas que animen a los clientes a compartir de manera natural. Por ejemplo, diseña aspectos únicos y dignos de fotografía de tu producto o servicio, como empaques creativos, exhibiciones atractivas en tiendas o eventos exclusivos. Estos momentos se convierten en oportunidades de contenido orgánico para que los usuarios compartan sin necesidad de incentivos directos.
10. Chewy: #PetsBringUsTogether (Mascotas)
La campaña #PetsBringUsTogether de Chewy invitó a los dueños de mascotas a compartir momentos conmovedores con sus animales, mostrando los profundos lazos entre ellos. Los participantes publicaron una variedad de contenidos, desde travesuras juguetonas hasta historias emotivas, resaltando la alegría que las mascotas aportan a nuestras vidas. Esta iniciativa resonó con muchos, fomentando un sentido de comunidad entre los amantes de las mascotas y reforzando el compromiso de Chewy con la celebración de la relación especial entre las mascotas y sus dueños.
Por qué funcionó
- Conexión Emocional: La campaña se conectó con los fuertes lazos emocionales que las personas tienen con sus mascotas, haciéndola muy identificable.
- Contenido Auténtico: Las publicaciones generadas por los usuarios ofrecieron una visión genuina de la vida de los dueños de mascotas, aumentando la autenticidad.
- Construcción de Comunidad: Fomentar que los usuarios compartan sus historias promovió un sentido de pertenencia entre los participantes.
Resultados
La campaña obtuvo una participación significativa en las plataformas de redes sociales, con numerosos dueños de mascotas compartiendo sus experiencias usando el hashtag #LasMascotasNosUnen.
Lecciones para su marca
Utiliza plataformas como Influee para conectar con creadores amantes de las mascotas que pueden iniciar tu campaña con contenido relacionable. Continúa esto con un programa de lealtad donde los clientes ganen recompensas por compartir publicaciones con tu hashtag de marca, ayudando a construir relaciones duraderas con los clientes y un contenido generado por usuarios constante.
Convirtiendo ideas UGC en acciones para tu marca
El contenido generado por usuarios es más que una tendencia, es una estrategia comprobada que puede elevar tu marca al construir confianza, involucrar a tu audiencia e impulsar el crecimiento. Como hemos visto en estos ejemplos inspiradores, las campañas exitosas de UGC se basan en la autenticidad, la creatividad y la comunidad.
Desde la llamativa exhibición de moda de ASOS hasta la narrativa visual de Apple con #ShotoniPhone, la lección es clara: tus clientes son tus mejores defensores.
Aquí te mostramos cómo puedes comenzar:
- Define tus objetivos: Decide si quieres aumentar la participación, crecer tu seguimiento social o incrementar las ventas.
- Crea un hashtag: Un hashtag único y memorable facilita que los usuarios participen y que tú puedas seguir las publicaciones.
- Participación con Recompensa: Ofrece incentivos como destacados en tu página, descuentos o acceso exclusivo a tus productos.
- Utiliza las Herramientas Adecuadas: Plataformas como Influee pueden simplificar el proceso de encontrar creadores y gestionar campañas de contenido generado por usuarios.
Ahora es el momento perfecto para aprovechar el poder del contenido generado por usuarios. Comienza a construir conexiones auténticas y a hacer crecer tu marca con Influee hoy.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son ejemplos de contenido UGC?
Fotos, videos, reseñas o publicaciones en redes sociales creadas por clientes, como una publicación en Instagram llevando un atuendo de una marca o un video en YouTube reseñando un producto.
¿Cuáles son algunos nichos de UGC?
Los nichos populares incluyen moda, belleza, comida, fitness, tecnología, decoración del hogar, viajes, mascotas y familia. Cada uno muestra experiencias reales de clientes de maneras únicas. Sin embargo, el contenido generado por usuarios no se limita a estas industrias; funciona igual de bien para cualquier producto o servicio, convirtiéndolo en una herramienta de marketing versátil para negocios de todo tipo.
¿Qué son los proyectos UGC?
Campañas organizadas donde las marcas piden a los clientes que compartan contenido mostrando sus productos, a menudo a través de hashtags, concursos o destacados en las plataformas de la marca.
¿Cuál es el UGC más exitoso?
Campañas como #ShotoniPhone de Apple y #JustDoIt de Nike destacan por su creatividad e impacto global, convirtiendo a usuarios cotidianos en embajadores de la marca.