44 Estadísticas UGC impresionantes que todo empresario necesita saber

El contenido generado por usuarios (UGC) está cambiando la forma en que las empresas llegan a sus clientes.

El UGC ayuda a las empresas a generar confianza, destacar entre la competencia y aumentar las ventas.

Compartir historias reales de clientes añade autenticidad a los relatos con los que la gente se identifica. No es solo una función adicional, ahora es una parte clave del marketing exitoso.

Pero, ¿qué impacto tiene realmente el UGC?

Conclusiones clave:

El UGC tiene un gran impacto en el comportamiento del consumidor y la efectividad del marketing:

• Aumento del 161 % en conversiones: El UGC en páginas de productos aumenta las conversiones
• 79 % de influencia en la compra: Los consumidores dicen que el UGC influye en sus decisiones de compra
• 4x mayor CTR: Los anuncios basados en UGC reciben tasas de clics más altas
• 28 % más de engagement: El UGC aumenta el compromiso en las campañas
• 2,4x más autenticidad percibida: El UGC se percibe como más auténtico que el contenido de marca

En Influee, recopilamos 44 estadísticas clave sobre UGC que muestran cómo impacta en las decisiones de compra, los anuncios, el marketing, la confianza y el engagement.

Estamos seguros de que cada dueño de negocio o especialista en marketing debería conocer estos datos para hacer crecer y escalar su negocio.

¡Empecemos!

¿Qué tan efectivo es el UGC?

El UGC es altamente efectivo porque genera confianza, aumenta la participación y potencia las ventas.

Muestra experiencias reales de los clientes, haciéndolo más identificable e impactante que los anuncios tradicionales.

Para las marcas, el UGC es una herramienta de marketing práctica y orientada a resultados.

¿Cuáles son las estadísticas UGC según los consumidores?

44 estadísticas UGC clave

UGC y decisiones de compra

El contenido generado por los usuarios desempeña un papel significativo en la influencia de las decisiones de compra de los consumidores. Los compradores modernos confían mucho más en el contenido real y auténtico de otros consumidores que en la publicidad tradicional. Para las marcas, aprovechar el CGU puede ayudar a construir credibilidad e impulsar conversiones.

• El contenido generado por usuarios (UGC) aumenta las conversiones en un 161% cuando se presenta en las páginas de productos de comercio electrónico. Esta estadística muestra el impacto directo del UGC en el rendimiento de las ventas.
• El 79% de las personas dice que el contenido generado por usuarios influye mucho en sus decisiones de compra porque proporciona autenticidad y perspectivas con las que se pueden identificar.
• El 90% de los compradores informan que el contenido generado por usuarios tiene un mayor impacto en sus decisiones que los correos electrónicos promocionales o los resultados de motores de búsqueda.
• El UGC es 2.4 veces más probable que sea percibido como auténtico en comparación con el contenido creado por las marcas.
• El 70% de los consumidores confía en las reseñas e imágenes de otros consumidores más que en el contenido producido profesionalmente.

• El UGC ha demostrado impulsar conversiones web un 29% más altas que las campañas que no lo incluyen.
• En 2023, el 80% de los consumidores de la Generación Z en Estados Unidos consideraron los anuncios en videos generados por usuarios como un recurso esencial para recopilar información antes de realizar una compra.
• Aproximadamente el 40% de los compradores consideran que el contenido generado por usuarios (UGC) es "extremadamente" o "muy" crucial en sus decisiones de compra.
• El 44% de los compradores B2B indican que las reseñas de pares y el contenido generado por usuarios (UGC) influyen significativamente en sus decisiones de compra.

UGC en Publicidad

Incorporar contenido generado por usuarios en los anuncios aumenta la identificación, impulsa la participación y reduce los costos de producción de contenido. Esto permite a las marcas crear campañas que resuenan con los consumidores a nivel personal.

• El 56% de los consumidores es más propenso a hacer clic en anuncios basados en contenido generado por usuarios porque parecen más auténticos.
• Los anuncios basados en contenido generado por usuarios (UGC) reciben tasas de clics (CTR) 4 veces mayores en comparación con los anuncios tradicionales.
• Los anuncios impulsados por contenido generado por usuarios pueden llevar a un aumento del 29% en las tasas de conversión en comparación con campañas sin contenido generado por usuarios

• El 31% de las personas dice que los anuncios que presentan contenido generado por usuarios (UGC) son más memorables que los estándar.
• Los anuncios generados por usuarios en redes sociales generan un 73% más de comentarios positivos.
• Los anuncios en Instagram que presentan contenido creado por los usuarios son utilizados por el 98% de los mercadólogos, independientemente del tamaño de su presupuesto.
• El 31% de las organizaciones de marketing de destino reservan $500 o menos para colaboraciones con influencers y creadores, destacando un enfoque en campañas pequeñas y rentables.

UGC en la Estrategia de Marketing

El contenido generado por usuarios (UGC) desempeña un papel clave en las estrategias de marketing modernas. Incluir UGC en las campañas ayuda a las marcas a construir conexiones más fuertes con sus audiencias, inspirar lealtad en los clientes y aumentar el compromiso.

• El UGC incrementa la participación en las campañas en un promedio del 28%.
• Las marcas que utilizan contenido generado por usuarios (UGC) ven un aumento del 20% en el retorno de inversión (ROI) en comparación con el contenido de marca.
• El 67% de los mercadólogos planean aumentar su inversión en contenido generado por usuarios (UGC).
• Aproximadamente el 81% de los mercadólogos de comercio electrónico consideran que el contenido visual generado por usuarios (UGC) es más efectivo para atraer a los clientes que la fotografía profesional o el contenido de influencers.
• El 75% de los mercadólogos encuentra que el contenido generado por usuarios es más efectivo para impulsar la participación que el contenido tradicional.
• Casi el 28% de los mercadólogos de E-commerce consideran que Instagram es la plataforma principal para generar el contenido más atractivo generado por los usuarios (UGC), superando a todos los demás canales de redes sociales.

• El 93% de los mercadólogos informan que el contenido generado por usuarios (UGC) ofrece resultados significativamente mejores en comparación con el contenido de marca tradicional.
• Cerca del 75% de las empresas estadounidenses con más de 100 empleados se espera que utilicen el marketing de influencers este año, con esa cifra prevista para alcanzar el 90% para el 2026.
• Según el 85% de los mercadólogos, el contenido visual generado por usuarios (UGC) se considera una opción más asequible que la fotografía profesional tradicional o el contenido creado por influencers.
• Una encuesta encontró que el 81% de los profesionales de marketing de destinos observaron un mayor compromiso en las redes sociales al utilizar contenido generado por usuarios (UGC).

UGC y confianza en la marca

La confianza es esencial para el éxito de una marca, y el contenido generado por usuarios (UGC) ayuda a construirla. Al compartir experiencias reales y opiniones auténticas, el UGC permite que las marcas ganen credibilidad y establezcan conexiones más fuertes con su audiencia.

• El 82% de los consumidores informan que es más probable que compren de una marca que incluye contenido generado por usuarios (UGC) en sus esfuerzos de marketing.
• El 13% de los compradores afirmaron que abandonarían su compra en línea si el contenido generado por usuarios (UGC) no estuviera disponible.
• La confianza en el contenido generado por usuarios (UGC) varía según la región; el 74% de los clientes europeos lo consideran más confiable que el contenido de marca.
• Las mujeres tienden a confiar más en el contenido generado por usuarios que los hombres; sin embargo, para productos neutrales en cuanto al género como las computadoras portátiles, los niveles de confianza son los mismos entre ambos grupos.
• Los usuarios de TikTok tienen un 58% más de probabilidades de confiar en el contenido generado por usuarios, lo que convierte a la plataforma en un lugar donde este tipo de contenido se siente más auténtico y creíble en comparación con otras redes sociales.

• El 88% de los consumidores confía más en las recomendaciones de otros consumidores que en los mensajes de las marcas.
• El 90% de los consumidores confía más en el UGC que en la publicidad tradicional, convirtiéndolo en una herramienta de marketing poderosa.
• El 84% de los millennials dicen que el contenido generado por usuarios aumenta su confianza en una marca.
• Los consumidores consideran el CGU un 50% más confiable y más influyente que otros tipos de medios.

UGC y participación

El contenido generado por los usuarios impulsa un compromiso único para las marcas en plataformas sociales y otros canales de marketing. Anima a los clientes a interactuar con el contenido y compartir sus propias experiencias, creando una comunidad alrededor de la marca.

• El 93% de los consumidores prefiere interactuar con publicaciones auténticas generadas por usuarios en lugar de anuncios de marca.
• En 2024, el 67% de los especialistas en marketing de destinos están priorizando las métricas de interacción en redes sociales como su principal indicador de rendimiento (KPI).
• El contenido generado por usuarios (UGC) logra una tasa de participación un 28% más alta en las redes sociales en comparación con el contenido tradicional de marca.
• Las publicaciones en Instagram que incluyen contenido generado por usuarios obtienen un 70% más de interacción en comparación con aquellas que no lo hacen.

• El contenido generado por usuarios que muestra marcas puede generar un compromiso de hasta 9 veces mayor que el contenido creado por las propias marcas.
• Los blogs que presentan contenido generado por usuarios experimentan un aumento del 50% en la participación en comparación con aquellos que no lo tienen.
• Los clientes tienen casi tres veces más probabilidades de interactuar con el contenido de redes sociales de una marca que con otros tipos de contenido.
• El contenido compartido por los empleados genera el doble de interacción en comparación con el contenido compartido a través de cuentas oficiales de la marca.
• En Instagram, los microinfluencers logran 7 veces más interacción que los megainfluencers.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la tarifa promedio para UGC?

La tarifa promedio para el contenido UGC es de $150 a $212 cuando se trabaja con creadores de contenido UGC individuales. Precios UGC pueden variar dependiendo de la experiencia del creador y el tipo de contenido requerido. Algunos pueden cobrar más por campañas más grandes o formatos especializados. Sin embargo, estos costos pueden reducirse drásticamente al colaborar con creadores UGC a través de una plataforma de creadores UGC como Infuee.

¿Por qué el UGC es mejor que el influencer?

En cuanto a UGC vs influencers, los creadores UGC ofrecen autenticidad y capacidad de identificación, lo que los hace ideales para las marcas que buscan construir confianza e interactuar con su audiencia. Su contenido es más asequible y flexible, adecuado para diversas plataformas y estrategias de marketing. Los influencers aportan seguidores establecidos y una mayor alcance y visibilidad.