Valheitaulaiset vaikuttajat: Kuinka tunnistaa ennen kuin maksaa

Vaikuttajapetos maksaa tuotomerkeille arviolta 1,3 miljardia dollaria vuodessa. Suurin osa siitä on vältettävissä.

Ongelma ei ole siinä, että valheitaulaiset vaikuttajat olisivat vaikea havaita. Se on siinä, että useimmat tuotemerkit eivät tarkista ennen kuin raha on käytetty. Allekirjoitat luoja, jolla on 200 000 seuraajaa, kampanja siirtyy eloon ja tulokset ovat... mitään. Ei liikennettä. Ei muunnoksia. Vain rivirivi laskentataulukolla ja oppitunti opittu kalliista tavalla.

Todellinen kustannus ylittää tuhlattua budjettia. Valheitaulaisen tavoittavuuden päälle rakennettu kampanja tuottaa vääristyneitä suorituskykytietoja, harhaanjohtavia vertailuarvoja ja virheellisiä päätöksiä siitä, mitä tehdä seuraavaksi. Yksi huono yhteistyö voi saastuttaa kokonaisen neljänneksen raportointia.

Tämä opas on tuotemerikille, joka vetää nyt pystyjonoa. Se kattaa, mitä valheitaulaiset vaikuttajat ovat, kuinka he paisuttavat numeroitaan, varoitusmerkit, jotka tulee tarkistaa ennen kuin sitoudut, ja käytännön työnkulun petoksen kiinni ottamiseksi ennen kuin se maksaa sinulle.

Lyhyesti

• Valheitaulaiset vaikuttajat paisuttavat keinotekoisesti seuraajamäärää, sitoutumista tai molempia käyttämällä ostettuja seuraajia, bottitillejä ja sitoutumista podeja. Ne näyttävät laillisesti silmäyksellä — petokset ovat yksityiskohdissa.
• Vaikuttajapetos on keskittynyt makro-tasoon. ROI seuraajien ostamisella ei toimi nano- ja mikro-luojille. Pienemmät yleisöt ovat helpompia tarkistaa ja vaikeampia väärentää vakuuttavasti.
• Kuusi varoitusmerkkiä kiinni eniten huijari: alhainen sitoutumisen suhde seuraajiin, geneerisesti kommentit, epäilyttävät kasvupiikit, yleisön maantieteellisen epäsovinnaisuuden, tyhjät seuraajaprofiilit ja identtiset sitoutuminen jokaiseen postaukseen.
• Manuaalinen tarkistus tulee ensin, työkalut toiseksi. Viiden minuutin tarkastus kommentteista, seuraajaprofiilit ja kasvuhistoria kiinni useimmat huijari ennen kuin tarvitset koskaan maksetun työkalun.
• Jos epäilet petosta kampanjan aikana, älä odota sen päättyä. Tarkasta seurantatiedot, aja tili havainnointityökalun läpi ja keskeytä toimitettavat tutkimuksen aikana.
• Valmiiksi tarkistettujen luojien kanssa työskentely eliminoi suurimman osan riskistä. Alustat, kuten vaikuttajamarkkinointialusta suodattavat luojia ennen kuin tuotemerkit näkevät heidät — joten aloitat joukolla, jota on jo tarkastettu.

Mikä on valheitaulainen vaikuttaja?

Valheitaulainen vaikuttaja on joku, joka on keinotekoisesti paisuttanut seuraajamääränsä, sitoutumismittareissaan tai molemmissa. He käyttävät ostettuja seuraajia, bottitillejä ja sitoutumista podeja valmistamaan yleisöä, jota ei todella ole.

Ulkopuolelta katsoen valheitaulaisella vaikuttajalla voi olla identtinen profiili laillisen kanssa. Seuraajamäärä on vaikuttava. Tykkäykset näyttävät kohtuullisilta. Mutta näiden numeroiden takana oleva yleisö ei ole oikeita ihmisiä, jotka välittävät sisällöstä — se on botteja, passiivisia tilejä ja maksettuja vuorovaikutuksia, jotka eivät koskaan muunnu mitään merkittävää tuotemerikillesi.

Yksi tärkeä ero: valheitaulaiset vaikuttajat eivät ole samat kuin tekoäly tai virtuaalisen vaikuttajat, kuten Lil Miquela tai Shudu. Virtuaalisen vaikuttajat ovat avoimia siitä, että ne ovat digitaalisia hahmoja. Heillä on todellisia ihmisen yleisöjä, jotka seuraavat heitä tietoisesti. Valheitaulaiset vaikuttajat ovat oikeita ihmisiä, jotka teeskentelevät olevan yleisöjä, joita heillä ei ole. Se on täysin eri ongelma.

Kuinka vaikuttajat väärentävät sitä

Menetelmät ovat muuttuneet kehittyneemmiksi vuosien varrella. Se ei ole enää vain 50 000 seuraajaa yön yli ostamista. Tässä on kolme pääasiallista lähestymistapaa.

Seuraajien osto. Suora taktiikka. Palvelut myyvät seuraajia irtotavarana — mistä muutamasta sadasta satoihin tuhansiin. Tilit ovat yleensä botteja tai passiivisia profiileja, jotka luodaan vain tätä tarkoitusta varten. Hinnat ovat hämmästyttävän alhaiset: muutama dollari tuhatta seuraajaa kohti. Tulos on suuri numero, joka ei merkitse mitään.

Sitoutumisen osto. Seuraajat yksin eivät ole enää vakuuttavia — tuotemerkit ovat oppineet tarkistamaan sitoutumisasteet. Joten petollinen vaikuttajat myös ostavat myös tykkäyksiä, kommentteja ja jopa jakoa. Botti-generoituja kommenteja ovat yleensä geneerisiä ("Rakastan tätä!", "Hämmästyttävä!", tuliemoji) ja näkyvät klusterissa muutamissa minuuteissa postauksesta. Kehittyneemmät palvelut käyttävät sitoutumista podeja — oikeiden tilien ryhmiä, jotka suostuvat pitämään ja kommentoimaan toistensa postauksia mittareiden paisuttamiseksi.

Vähittäinen täyttäminen. Tämä on vaikeampi siepata -versio. Sen sijaan, että ostaisit 100 000 seuraajaa yön yli, jotkut vaikuttajat lisäävät seuraajia hitaasti — muutama sata viikolta kuukausien yli — jäljitellä orgaanisia kasvumalleja. Yksittäinen harkinta profiileistaan ei paljasta mitään epäilyttävää. Sinun on tarkastettava kasvukäyrä 6–12 kuukaudelle havaita kuvio.

Yhdistelmä on, mitä tekee havainnon hankala. Valheitaulainen vaikuttaja, joka täyttää seuraajia asteittain ja käyttää sitoutumista podeja voi näyttää lailliselta pinnalla tasolla tarkistaa. Siksi järjestelmällinen tarkistusprosessi on tärkeämpi kuin nopea silmäys.

Todelliset esimerkit vaikuttajapetoista

Lainattavin tapaustutkia vaikuttajapetoista on Mediakix-kokeilu. Vuonna 2017 vaikuttajamarkkinointitoimisto tarkoituksellisesti loi kaksi täysin väärää Instagram-tiliä — yksi kuvitteellinen elämäntapavaikuttaja, toinen väärä matka- ja valokuvaus-tili. He ostivat seuraajia, ostivat sitoutumisen ja täyttivät molemmat profiilit stock-fotoja.

Molemmat tilit saivat maksettujen tuotemerkin sopimuksia. Oikeat yritykset suostuivat maksamaan näille täysin valmisteltuihin vaikuttajille sponsoroidussa sisällössä. Koe osoitti jotain, mikä teollisuus epäili mutta ei ollut osoittanut niin julkisesti: tuotemerkki tarkistusprosessit olivat rikkoutuneet. Pinta-tason mittarit — seuraajamäärä, tykkäysmäärä — olivat riittäviä saadaksesi sopimuksen, vaikka kokonainen yleisö oli valmisteltu.

Koe teki otsikot, mutta taustalla oleva ongelma ei ole mennyt pois. HypeAuditorin tutkimuksen mukaan suunnilleen puolet Instagram-vaikuttajista ovat osallistuneet johonkin muotoon seuraajien petoksesta — ja keskimäärin 22 % mistään vaikuttajan seuraajista ovat epäilyttäviä tilejä. Petokset ovat yksinkertaisesti kehittyneet. Päivät ilmeisen väärät tilit, joissa on nolla postausta ja 500 000 seuraajaa, ovat enimmäkseen ohi. Tämän päivän valheitaulaiset vaikuttajat näyttävät siistimmiltä, kasvavat asteittain ja käyttävät kehittyneempiä sitoutumisen taktiikkaa. Siksi tuotemerkit tarvitsevat järjestelmällistä havainnointiprosessia — ei vain vatsatuntumusta.

Pysyäksesi tietoisena siitä, kuinka nämä bottiverkot ja sosiaalisen median petokset jatkavat kehittymistä teknisesti, Cybernews, kyberturvallisuusasiantuntijoiden tiimi, on erinomainen resurssi, jonka voit lisätä luetteloohsi. Pysyä ajantasalla uusimpien digitaalisten petostrendien kanssa antaa markkinoijille terävän reunan näissä kehittyneissä taktiikka.

Varoitusmerkit tarkistettavaksi ennen yhteistyötä

Nämä ovat kuusi tarkistusta, joita kiinnitetään eniten valheitaulaisia vaikuttajia. Kukaan heistä ei vaadi maksettuja työkaluja — vain selaimen ja kymmenen minuuttia.

1. Seuraajien sitoutumissuhde. Tämä on ensimmäinen ja nopein tarkistus. Jos vaikuttajalla on 200 000 seuraajaa, mutta keskimäärin 300 tykkäykset postausta kohti, se on 0,15 % sitoutumisaste. Viitteeksi terve sitoutuminen asteet istuu 1–3 % välillä useimmilla tasoilla. Nano-luojat osuvat säännöllisesti 4–8 %. Tili, jossa on massiivinen seuraajasuhde ja lähellä nolla sitoutuminen on selvin signaali ostettujen seuraajien osalta.

2. Kommenttin laatu. Avaa viimeisen 10 postauksesta ja lue kommentit. Oikeat yleisöt jättävät erityisiä, vaihtelevia vastauksia. Botti-ohjattu tai pod-ohjattu sitoutuminen tuottaa geneerisiä kommentteja: "Niin hyvä!", "Rakastan tätä", rivejä tulen tai sydämen emojia ja yhden sanan vastauksia, jotka voivat soveltaa kirjaimellisesti mihin tahansa postaukseen. Jos jokainen kommentio-osa lukee samalla tavoin, jotain ei ole kunnossa.

3. Seuraajien kasvukuvio. Tarkista tilin kasvuhistoria 6–12 kuukauden aikana. Orgaaninen kasvu on asteittainen ja sidottu sisällön tapahtumiin — viral postaus, funktio, yhteistyö. Väärä kasvu näyttää äkillisiä piikkejä, joita seuraavat tasanteet tai epäluonnollisen sileä nouseva käyrä ilman vaihtelua. Molemmat kuviot signaalin ostettujen seuraajien osalta.

4. Yleisön maantieteellinen epäsovinnaisuus. Jos vaikuttaja väittää kohdentavansa yhdysvallat perustuvaa millennial naisia, mutta suuri osa heidän seuraajista tulevat maista, joilla ei ole yhteyttä heidän sisältö niche, se on punainen lippu. Maantieteelliset epäsovinnaisuudet ovat yksi selkeimmistä merkkejä ostetusta seuraajista, koska bulk seuraajat palveluja usein lähde tilit tietyiltä alueilta.

5. Seuraajaprofiilin laatu. Napsauta 20–30 seuraajaa satunnaisesti. Oikeat seuraajat ovat profiilikuvia, bios, omat postauksensa ja kohtuullinen seuraaja-seuraavaava suhde. Botti-tilit tyypillisesti ei ole profiilikuvaa, ei postausta, satunnaisia alfanumeerisia käyttäjänimiä ja seuraavat tuhansia tilejä. Jos enemmän kuin kourallinen satunnaisia seuraajia näyttävät tältä, yleisö ei ole oikea.

6. Sitoutumisen johdonmukaisuus. Orgaaninen sitoutuminen vaihtelee luonnollisesti — jotkut postauksista tulevat paremmin kuin toiset riippuen aiheesta, ajoituksesta ja muodosta. Jos jokainen yksittäinen postaus saa lähes täsmälleen saman määrän tykkäyksiä ja kommentteja, se on merkki ostetusta sitoutumisesta. Oikeat yleisöt eivät käyttäydy niin johdonmukaisesti.

Miksi tämä on enimmäkseen makro ongelma

Tässä on vivahteikkuus, jonka useimmat valheitaulaiset artikkelin vaikuttajat missaa: petoksen riski ei ole tasaisesti jakautunut vaikuttaja-tasoissa. Se on keskittynyt huipulle.

Talous on yksinkertainen. 100 000 seuraajan ostaminen maksaa muutaman sadan dollarin. Jos paisutettu laskenta auttaa vaikuttajaa veloittaa $ 5,000–10,000 sponsoroidusta postauksesta, ROI petoksella on massiivinen. Nano-tasolla, jossa luojilla on 1 000–10 000 seuraajaa ja veloittaa 100–500 dollaria postauksesta, matematiikka ei toimi. Väärennöksen kustannukset eivät ole oikeutettuja maksuilla.

On myös havainnointirako. Vettävä 10 000 seuraajaa manuaalisesti on toteutettavissa — voit piste-tarkastaa merkittävää prosenttiosuutta muutamissa minuuteissa. Vettävä 1 miljoonan? Se vaatii työkaluja. Ja useimmat tuotemerkit eivät käytä niitä.

Amerikkalaiset nano- ja mikrovaikuttajat ovat vaikeampia väärentää vakuuttavasti toisesta syystä: heidän yleisönsä ovat tiukempia. Nano-luoja, jolla on 5 000 seuraajaa tietyssä niche-tila, jolla on yhteisö, joka tuntee toisiaan. Geneerinen botti kommentit erottuvat välittömästi. Sosiaalinen todiste, joka tekee pienistä luojista arvokkaita — todellisia keskusteluja, aidon suosituksia — on juuri se, mitä vaikeinta valmistaa.

Noin 90 % mikrovaikuttajan seuraajista ovat oikeita ihmisiä. Se ei ole takuu, mutta se on perusteellisesti erilainen riskiprofiilin kuin makro-taso.

Influee:n vaikuttajamarkkinointialustalla tarkistus tapahtuu ennen selailua. Influee hyväksyy vain 10 % luojista, jotka hakevat. Jokainen vaikuttaja alustalla on läpäissyt tarkistusprosessin ennen kuin tuotemerkki näkee koskaan heidän profiilissaan. Et aloita alusta — aloitat joukolla, jota on jo suodatettu autenttisuuden suhteen.

Kuinka vetää vaikuttaja ennen sitoutumista

Paras lähestymistapa on manuaalinen ensin, työkalut toiseksi. Manuaalinen tarkistus kiinni ilmeisesti valehtelijat ja antaa sinulle peruslinjan luku. Työkalut auttavat mittakaavassa ja tarjoavat tietoja, joita et saa vierittämällä.

Manuaalinen tarkistelista (5-10 minuuttia luojaa kohti)

• Sitoutumisaste: Laske se. Kokonainen sitoutuminen (tykkäykset + kommentit) jaettuna seuraajamäärällä, kerrottuna 100: lla. Terve alue: 1–3 % useimmilla tasoilla. Nano-luojat usein osuvat 4–8 %. Alle 1 % tilillä, jossa on 50 000 + seuraajat? Tutkitaan lisää.
• Kommentti-tarkastus: Lue viimeisen 10–15 postauksista kommentit. Etsi vaihtelua, spesificity ja keskustelua. Jos kommentit ovat geneerisiä, toistuvia tai vain emojia jokaisessa postauksessa, se on ongelma.
• Seuraajien kasvun tarkistus: Tarkista tilin kasvun liikerata. Mikä tahansa väline, kuten sosiaaliset palaset (ilmainen), näyttää tämän. Etsit tasaista orgaanista kasvua, ei piikkejä-ja-tasanteet tai epäilyttävän sileät käyrät.
• Seuraajien spot-check: Napsauta 20–30 satunnaisia seuraajia. Laske kuinka monta oikeiden profiilit vs. tyhjä / botti näyttävät tilejä. Jos yli 20–30 % näyttää väärältä, kävele pois.
• Yleisön maantieteellinen tarkistus: Kysy vaikuttajaa heidän yleisön oivalluksistaan, tai käytä välinettä. Jos yleisön maantiede ei vastaa tuotemerkki kohdemarkkinaa, kumppanuus ei toimita — riippumatta siitä, ovatko seuraajat oikeat.

Työkalun apusteinen tarkistus (mittakaavassa)

Kun vettävät enemmän kuin kourallinen luojia, työkalut säästävät tunteja:

• HypeAuditor: Tarjoaa autenttisuuspisteen ja väärän seuraajien prosenttiosuuden. Hyvä nopean pass / fail päätösten osalta.
• Modash: Tarjoaa uskottavuuspisteestä, yleisön väestöitkö hajoaminen ja sitoutumisen laatu mittarit.
• Sosiaalisen palaset: Ilmainen. Näyttää seuraajien kasvun kaaviot ajan myötä — helpoin tapa havaita luonnettomia kasvumalleja.
• Favikon: Keskittyy sitoutumisen laatuun, auttamalla erottaa todellisia vuorovaikutuksia pod-ohjatusta tai botti-ohjatusta toiminnasta.

Manuaalinen-ensimmäinen lähestymistapa ei ole vain halvempi. Se rakentaa vaistosi väärille seuraajille vaikuttajaprofiileissa. Kun olet manuaalisesti tarkastus 20–30 luojia, aloita tunnistaminen malleista välittömästi — kommentti-osat, jotka tuntuvat pois päältä, kasvukäyrät, jotka näyttävät liian sileillä, seuraaja luettelot täynnä tyhjistä tileistä.

Tuotemerkeille, jotka seuraavat vaikuttajan suoritusta laajemmin, opas vaikuttajamarkkinoinnin KPI: t kattaa, mitkä mittarit todella asiaa — ja mitkä vain näyttävät hyvältä raportissa.

Mitä tehdä, jos epäilet petosta kampanja kesken

Joskus kiinni sillä jälkeen kampanja on aloittanut. Ehkä tavoita numerot eivät vastaa sitoutuminen. Ehkä huomaat, että kommenttin laatu pudota off ensimmäisen postaukseen jälkeen. Näin käsitellä sitä.

1. Tarkasta UTM ja seuranta tiedot vs. raportoitu tavoita. Vertaa vaikuttajan väitetään vaikutuksia ja tavoita vastaan oman analytiikan. Jos heidän postauksensa saavutti 100k ihmisiä mutta UTM link sai 47 napsautuksia, jotain ei lisää.

2. Aja tili havainnointityökalun läpi kampanja kesken. Älä odota kunnes wrap-up raportti. Aja vaikuttajan profiili HypeAuditor tai Modash läpi nyt. Jos autenttisuuspisteen tulee alhainen, sinulla on tiedot toimia.

3. Keskeytä toimitettavat ja dokumentoida kaikkea. Lopeta jakamisen lisäpostausta kunnes olet suorittanut tarkistus. Kuvakaappaus sitoutumisen kuviot, seuraaja laatu, seuranta tiedot epäsovinnaisuus. Tarvitset tämän, jos escalate.

4. Nosta se suoraan. Ota yhteyttä vaikuttaja ja lainata erityisiä tietopisteitä. Jos sopimuksesi sisältää yleisön autenttisuus lauseke (ja se olisi), viite se. Pyydä hyvitys tai neuvotella korjaus — vaihto postaus, pidennetyt toimitettavat, tai osittainen hyvitys.

5. Päivitä sisäinen tarkistus prosessi. Jokainen petoksen tapaus on prosessin parannusta mahdollisuus. Lisää mitä sinä missasit tarkistus prosessiin, jotta se ei toistu. Jos punnitset laajempi riski ja edut kanavaa, huolimatta vaikuttajamarkkinointi opas kattaa sen rehellisesti.

Avain on nopeus. Mitä kauemmin petollinen kampanja kulkee, sitä enemmän budjettia se polttaa ja sitä enemmän se kontaminoi suorituskykytiedot.

Usein kysytyt kysymykset

Mitä ovat valheitaulaista vaikuttajia?

Valheitaulaiset vaikuttajat ovat sosiaalisen median käyttäjät, joilla on keinotekoisesti paisutettu seuraajamäärät, sitoutuminen mittarit, tai molemmat käyttämällä ostettuja seuraajia, bottitillejä tai sitoutumisen podeja. He esittelevät itseään suurella, sitoutuneella yleisöllä, mutta numerot heidän profiilit valmistetaan pikemminkin kuin ansaittu aidon sisällön ja yhteisön rakennuksen kautta.

Kuinka minä tietää, jos vaikuttajalla on väärät seuraajat?

Voit tarkistaa, onko vaikuttajalla väärät seuraajat tutkimalla heidän sitoutumisaste (pitäisi olla 1–3 % vähintään), lukemalla kommenttin laatu viimeisten postauksista, tarkastelemalla seuraajien kasvuhistoria luonnottomasta piikkejä ja spot-tarkistamalla yksilöllisiä seuraaja profiilit botti ominaisuuksille, kuten ei profiilikuvaa, ei postausta ja satunnaisia käyttäjänimiä. Työkalut, kuten HypeAuditor ja Modash voidaan automatisoida tämä mittakaavassa.

Kuinka havaita väärät seuraajat vaikuttaja profiilit?

Väärät seuraajat vaikuttaja profiilit spot-tarkistus alkaa napsauttaa yksittäisiä seuraajia ja tarkista botti tilit merkkejä — tyhjä profiilit, ei postausta, alfanumerinen käyttäjänimet ja seuraavat tuhansia tilejä. Jos enemmän kuin 20–30 % satunnainen näyte näyttää tältä, vaikuttaja todennäköisesti on merkittävä väärä seuraajat ongelma.

Onko vaikuttajapetos yleistä?

Vaikuttajapetos säilyy merkittävä ongelma teollisuudessa, maksaa tuotumerkkejä arviolta 1,3 miljardi dollaria vuodessa. Kuitenkin riski ei ole tasaisesti jakautunut. Petokset ovat keskittyneet makro ja julkkis vaikuttaja taso, jossa taloudellinen kannustin paisuttaa numerot on korkein. Mikro- ja nanovaikuttajilla on paljon pienempi petoksen korot, koska seuraajien ostamisen talous eivät ole oikeutettuja kuluilla pienempiä asteikolla.