March 26th, 2024
Sebastian Novin
COO
User Generated Content (UGC) a un impact puissant sur les décisions d'achat pour 79% des personnes.
Une stratégie marketing sans UGC content ne peut signifier qu'une chose : laisser de l'argent sur la table, et même plus.
L'UGC peut vous aider à augmenter non seulement les ventes, mais aussi la notoriété de la marque, la fidélité des clients et une communauté forte et dévouée.
Aujourd'hui, nous vous montrerons comment intégrer leUGC content dans votre plan d'affaires à l'aide de statistiques, d'exemples et de conseils clés.
Restez en avance sur la concurrence et rapprochez-vous de vos clients idéaux.
Prêt ? Allons-y !
(UGC) User Generated Content, est un contenu créé par les clients eux-mêmes et non par les marques. Elle prend de nombreuses formes: photos, vidéos, témoignages, critiques, articles de blog, partagés sur les réseaux sociaux et autres plateformes.
Bien que l’UGC soit actuellement à la mode avec les hashtags sur TikTok et Instagram, il existe depuis longtemps. Les marques n’ont pris conscience que récemment de immense potentiel de UGC in marketing.
Source: Instagram
L’ère du marketing basé uniquement sur le contenu professionnel est révolue. Aujourd’hui, ce sont les expériences et les histoires qui comptent. Et qui mieux que vos clients pour partager une expérience authentique?
L’UGC est si efficace que 87 % des marketeurs l’ont intégré dans leur stratégie. Et ils ont raison : 93 % des clients s'appuient sur l'UGC pour leurs achats, et cela génère 28 % d'engagement en plus que le contenu traditionnel.
L'UGC, ou contenu généré par les utilisateurs, est partagé par :
Ce contenu, non produit directement par la marque, amplifie sa visibilité grâce à l'efficacité du bouche-à-oreille. Les marques privilégient l'UGC car il :
Exploiter le contenu partagé par vos clients peut booster vos conversions, renforcer la confiance et la fidélité, et solidifier votre clientèle.
56% des gens font plus confiance aux photos d'utilisateurs qu'aux marques. Utilisez les photos et histoires de vos clients pour élargir votre audience.
Source: Instagram
50% des internautes cherchent des vidéos avant d'acheter. Plateformes comme YouTube Shorts, TikTok et Instagram Reels sont en vogue. Les vidéos de déballage (unboxing) sont un type de contenu populaire.
Trouvez plus d'idées de video UGC créées par les utilisateurs ici.
Source: TikTok
85% font confiance aux avis en ligne autant qu'aux recommandations personnelles. Ces avis, trouvables sur Trustpilot, Google, Yelp, etc., valorisent votre marque. Afficher des avis peut booster les ventes de 270%.
Source: Sand&Sky
Les gens continuent de lire et d'écrire des blogs. C'est un moyen efficace de se connecter avec vos clients et d'engager votre audience.
L'UGC a une authenticité que le contenu professionnel ne peut égaler, rendant les marques plus crédibles. Les consommateurs font 50% plus confiance à l'UGC, soulignant l'importance de l'authenticité dans les décisions d'achat.
Source: Business Wire
L'UGC a une authenticité que le contenu professionnel ne peut égaler, rendant les marques plus crédibles. Les consommateurs font 50% plus confiance à l'UGC, soulignant l'importance de l'authenticité dans les décisions d'achat.
L'UGC présente vos produits de manière authentique, renforçant le lien entre la marque et le consommateur. Il crée une communauté, raconte une histoire et humanise votre marque, montrant aux clients qu'ils comptent.
Source: Bazaarvoice
Dans un monde saturé de publicités, l'UGC renforce la confiance. Les témoignages clients ont plus de poids que les discours de marque. L'UGC agit comme un gage de qualité, montrant que les clients réels approuvent le produit.
En plus de générer de la confiance, le UGC content a un autre avantage. Bazaarvoice a découvert qu'en ajoutant du contenu généré par les utilisateurs aux pages produits, les ventes peuvent augmenter jusqu'à 64%!
Parlons du pouvoir du contenu généré par les utilisateurs, n'est-ce pas ? L'inclure dans votre stratégie de marketing, c'est comme parler à vos clients avec les voix d'autres clients. C'est réel et clair, donnant aux futurs clients une idée des expériences des autres.
Voyons comment vous pouvez tirer parti de l'UGC pour votre stratégie marketing:
Vous avez une entreprise et vous voulez qu'elle réussisse. Mais le succès ne s'obtient pas par des suppositions. Cela nécessite un plan, une stratégie et des objectifs clairs.
Le marketing n'est pas différent. Pour qu'une campagne soit efficace et génère des conversions, vous avez besoin d'une stratégie solide et d'objectifs clairs. Le marketing est essentiel pour toute entreprise pour une raison.
Nous avons établi l'importance de l'UGC dans les publicités payantes. Mais compter uniquement sur vos clients pour ce contenu est, franchement, irresponsable.
Voici pourquoi : Vous ne pouvez vous attendre à obtenir que certains types de UGC content. Bien sûr, les utilisateurs aiment se connecter avec les marques qu'ils aiment, mais à moins d'être Starbucks, obtenir des tonnes de photos et de vidéos chaque jour n'est pas réaliste.
Et puis il y a la question de la qualité. Même si vous recevez du contenu, pouvez-vous garantir que ce soit le type de matériau que vous souhaitez pour vos publicités payantes ?
Prendre votre marketing au sérieux signifie créer un flux prévisible de contenus de haute qualité pour une approche stratégique des payantes (paid ads). Vous ne pouvez pas compter sur vos clients pour recevoir régulièrement du contenu de haute qualité qui résonne avec votre marque. Vous devez le faire de manière proactive.
C'est là que les UGC creators entrent en jeu. Prenez le contrôle de votre contenu en collaborant avec des experts qui savent comment communiquer votre message, mettre en avant les bons avantages et le rendre authentique.
En d'autres termes, créez une UGC Ad avec le message et l'approche que vous savez convertiront, plutôt que d'espérer simplement que cela fonctionne. Il existe des services qui vous aideront à faire exactement cela.
Prenez le contrôle de votre contenu. Commencez un essai gratuit dès aujourd'hui.
Sur Instagram, maximisez l'UGC ainsi :
TikTok offre des vidéos authentiques et captivantes qui peuvent devenir virales - exactement ce que votre marque recherche. En moyenne, nous y consacrons 95 minutes par jour.
Sur TikTok, exploitez :
Google améliore constamment l'expérience utilisateur en ne montrant que le contenu qui est utile et précieux.
L'UGC peut aider à améliorer le classement SEO. Les photos UGC, les questions et réponses, les vidéos et les avis sont des contenus authentiques et de haute qualité que moteur de recherche comme Google apprécie.
Source: Promix
Vous pourriez penser : UGC et email marketing ?
L'UGC peut dynamiser vos campagnes email, boostant les taux de conversion et de clic. Intégrez des avis clients ou leurs photos pour personnaliser et enrichir vos emails. Cela les rendra plus pertinents et captivants pour vos destinataires.
Regardez quelques User Generated Content exemples d'entreprises qui ont accéléré leur création de contenu avec l'aide de la plateforme Influee.
EQUA vend des bouteilles d'eau éco-responsables. Pour augmenter leur visibilité, ils ont utilisé du CGU via Influee. Résultat ? Plus de publicités de qualité en un mois qu'en un an. Une véritable révolution dans leur stratégie de contenu.
Marque tendance de lunettes et de maillots de bain, Layoners souhaitait booster les ventes de sa collection de maillots de bain. Avec Influee, ils ont collaboré avec 93 UGC creators pour des Ads parfaitement adaptées à l' image de marque, qui ont fait sensation et boosté les ventes.
Agence publicitaire internationale, LUNA \ TBWA a utilisé Influee pour collaborer avec des créateurs du monde entier. Un atout majeur pour une marque globale, assurant cohérence et qualité à travers différents marchés.
Spécialisée dans les taies d'oreiller pour la peau, Argie a utilisé Influee pour enrichir son contenu. Le résultat ? Une augmentation significative des vues de leurs publicités. Le cofondateur, Ben Goodman, n'a que des éloges pour la plateforme.
Valorisez votre communauté en interagissant sur les social media. Créez des programmes de fidélisation et répondez aux questions de vos clients.
Vos clients fournissent du UGC content, mais vous ne pouvez pas vous y fier constamment. D'où l'intérêt de collaborer avec des créateurs spécialisés en UGC social media.
Ils offrent :
Les avantages de travailler avec ces créateurs sont :
Pour des exemples concrets, consultez des vidéos de votre secteur.
Le UGC n'est pas exclusif aux grandes marques comme Nike ou Coca-Cola. Voici les étapes simples pour vous aider à créer une campagne UGC puissante :
Identifiez où vos clients sont le plus actifs. Chaque réseau social a son public. Instagram est vaste, mais TikTok séduit la jeune génération. Choisissez judicieusement pour optimiser vos campagnes UGC .
Collaborez avec des clients et créateurs pour enrichir vos campagnes. Engagez votre communauté, humanisez votre marque et valorisez vos valeurs via le UGC .
Avec 92% des consommateurs faisant plus confiance à l'UGC qu'à la publicité traditionnelle, il est crucial d'offrir un contenu authentique.
Outils pour l'UGC :
La liste est longue.
Mais pourquoi s'embarrasser de multiples abonnements et de la complexité de la création de contenu ?
Optez pour une solution tout-en-un : Influee. Une plateforme UGC qui simplifie tout, de la création à la diffusion. Obtenez des vidéos qui parlent de votre marque, augmentent vos ventes, tout en laissant les professionnels gérer l'UGC. Concentrez-vous sur ce que vous faites de mieux : connecter avec votre audience.
Si 92% font confiance à l'UGC, ne vous demandez plus si votre publicité sera efficace. Avec Influee, utilisez des UGC Ads éprouvées, conçues par des experts.
Les avantages d'Influee Platform:
Le plus grand atout? Tout est centralisé. De la recherche de créateurs à la gestion des droits d'auteur, tout est géré sur Influee. Simplifiez votre UGC marketing avec Influee.
Les coûts UGC dépendent du pays et du créateur, il n'y a pas de prix standard. Choisissez votre pays ou votre niche d'intérêt pour avoir une idée plus précise des coûts UGC. Par exemple, vérifiez les prix User Generated Content France ici.
Vous pouvez trouver des créateurs de UGC (User Generated Content) sur la plateforme Influee. Influee vous offre l'opportunité de trouver des créateurs spécifiques pour votre niche et votre marché publicitaire.
Avant d'utiliser le contenu de vos clients, il est vital d'obtenir leur consentement. L'UGC appartient à son créateur. Cependant, en utilisant le contenu d'Influee, les droits vous sont automatiquement transférés, garantissant son utilisation exclusive pour votre marque sans complications juridiques.
Les UGC Ads utilisent le contenu généré par les utilisateurs, pas par la marque. Elles sont basées sur de véritables témoignages, ce qui les rend plus authentiques et augmente l'interaction et la conversion.
UGC- contenu généré par l'utilisateur