(UGC) User Generated Content: c'est quoi et comment l'utiliser en marketing

User Generated Content (UGC) a un impact puissant sur les décisions d'achat pour 79% des personnes.

Une stratégie de contenu sans UGC marketing ne peut signifier qu'une chose : laisser de l'argent sur la table, et même plus.

L'UGC peut vous aider à augmenter non seulement les ventes, mais aussi la notoriété de la marque, la fidélité des clients et une communauté forte et dévouée.

Aujourd'hui, nous vous montrerons user generated content c'est quoi, que veut dire UGC, UGC définition marketing, et comment intégrer le UGC content dans votre stratégie marketing.

Restez en avance sur la concurrence et rapprochez-vous de vos clients idéaux.

UGC c'est quoi?

UGC definition en marketing: (UGC) User Generated Content, en français : Contenu créé par les utilisateurs, est du contenu créé par les clients et des UGC creator France, et non par les marques.

Les contenus qui ne proviennent pas directement de la marque augmentent la notoriété de celle-ci via le bouche-à-oreille, une méthode marketing digital très efficace.

Différents types de contenus UGC incluent :

• Vidéos courtes

Presque 50% des personnes recherchent des vidéos sur Internet avant un achat : YouTube Shorts, TikTok et Instagram Reels. Certains des types de vidéo UGC les plus courants sont les unboxings, les témoignages, les tutoriels et les problèmes & solutions.

• Photos, Stories

56% des gens font plus confiance aux photos d'utilisateurs qu'aux marques. Si votre client partages sur les réseaux photos et stories, montrez-les pour attirer plus de clients et faire connaître votre marque à un public plus large.

• Témoignages

Les avis des clients sont un type de contenu très puissant pour augmenter les ventes. Saviez-vous que 85% des personnes font autant confiance aux avis en ligne qu'aux conseils d'amis ?

Ils peuvent se trouver sur des sites comme Trustpilot, Google, Yelp, Facebook ou sur votre propre page. Les commentaires aident à donner une bonne image de votre marque et attirent plus de clients.

Demandez à vos clients de laisser des avis. Vous pouvez le faire par email, en offrant une compensation en échange ou en répondant à leurs commentaires. Une étude indique que montrer les avis peut augmenter les ventes jusqu'à 270%.

• Blog

La réalité est que les gens lisent et écrivent encore des articles de blog. Les blogs sont un moyen unique de se connecter plus étroitement avec vos clients et de créer une communauté. Ajouter des contenus de blog à votre stratégie marketing est une pratique courante pour interagir avec vos followers.

L’ère du marketing basé uniquement sur le contenu professionnel est révolue. Aujourd’hui, ce sont les expériences et les histoires qui comptent. Et qui mieux que vos clients pour partager une expérience authentique?

L’UGC marketing est si efficace que 87 % des marketeurs l’ont intégré dans leur stratégie. Et ils ont raison : 93 % des clients s'appuient sur l'UGC pour leurs achats, et cela génère 28 % d'engagement en plus que le contenu traditionnel.

UGC signification pour votre marque

Au sens littéral, UGC signifie contenu généré par les utilisateurs.

User generated content définition: contenu original et spécifique à une marque créé par des utilisateurs de réseaux sociaux et publié sur les réseaux sociaux ou d'autres canaux

Mais voyons ce que cela signifie dans un contexte plus large pour votre marque.

Confiance et Connexion Client

L'UGC a une authenticité que le contenu professionnel ne peut égaler, rendant les marques plus crédibles. Les consommateurs font 50% plus confiance à l'UGC, soulignant l'importance de l'authenticité dans les décisions d'achat.

Contenu économique et évolutif

Un bon contenu peut être coûteux. Avec le contenu généré par les utilisateurs, vous économisez de l'argent (économie). De nombreuses photos et vidéos sont déjà disponibles et ne coûtent rien.

Une plateforme UGC comme Influee rend ce type de contenu encore plus abordable. Réutilisez les contenus sur différents canaux et suivez les résultats pour trouver les contenus les plus efficaces pour votre public.

Authenticité de la marque

L'UGC présente vos produits de manière authentique, renforçant le lien entre la marque et le consommateur. Il crée une communauté, raconte une histoire et humanise votre marque (preuve sociale), montrant aux clients qu'ils comptent.

Renforce la Fidélité

Dans un monde saturé de publicités, l'UGC renforce la confiance. Les témoignages clients ont plus de poids que les discours de marque. L'UGC agit comme un gage de qualité, montrant que les clients réels approuvent le produit.

Augmente le retour sur investissement (ROI) et la conversion

En plus de générer de la confiance, le UGC content a un autre avantage. Bazaarvoice a découvert qu'en ajoutant du contenu généré par les consommateurs aux pages produits, les ventes peuvent augmenter jusqu'à 64%!

Parlons du pouvoir du contenus généré par les utilisateurs, n'est-ce pas ? L'inclure dans votre stratégie de marketing, c'est comme parler à vos clients avec les voix d'autres clients. C'est réel et clair, donnant aux futurs clients une idée des expériences des autres.

Marketing UGC pour votre marque

Voyons comment vous pouvez tirer parti de l'UGC pour votre stratégie marketing:

1. Campagnes publicitaires payantes

Il a une entreprise et veut qu'elle réussisse. Mais il ne peut rien laisser au hasard. Il ne veut pas seulement espérer que tout se passe bien. Pour réussir, il a besoin d'un plan et d'objectifs clairs.

L'UGC marketing n'est pas différent. Pour une campagne publicitaire efficace, il a besoin d'une stratégie UGC sur les réseaux sociaux, d'un public cible et d'objectifs clairs. Le marketing est extrêmement important pour son entreprise. Faire créer du contenu UGC peut produire des résultats surprenants, mais seulement s'il est utilisé correctement.

S'il prend son activité au sérieux, il ne peut pas compter uniquement sur le statut de client pour obtenir du contenu de haute qualité de ses clients, car ils ne sont ni créateurs de contenu professionnels ni experts en marketing. C'est là qu'interviennent les créateurs d'UGC.

Il peut prendre le contrôle de son contenu en collaborant avec des créateurs de contenu experts qui savent comment fournir du contenu de qualité avec la bonne approche et le bon message. Ils peuvent l'aider à obtenir des annonces vidéo qui convertissent réellement et rendent ses objectifs de campagne plus efficaces.

Contrairement à d'autres plateformes UGC comme Billo, Influee propose des révisions illimitées, alors confirmez le contenu de vos annonces une fois que vous êtes complètement satisfait du résultat final.

Prenez le contrôle de vos contenus. Commencez un essai gratuit aujourd'hui.

2. Instagram

Sur Instagram, maximisez l'UGC ainsi :

• Hashtag de marque : Créez-en un unique.
• Concours & Cadeaux : Stimulez la participation.
• Encouragement : Incitez les utilisateurs à publier avec votre hashtag.
• Sélection : Choisissez les contenus alignés à votre marque.
• Permission : Demandez avant de repartager.
• Diffusion : Intégrez-les dans vos Reels, Feed, Posts et Stories.

3. TikTok

TikTok offre des vidéos authentiques et captivantes qui peuvent devenir virales - exactement ce que votre marque recherche. En moyenne, nous y consacrons 95 minutes par jour.

Sur TikTok, exploitez :

• Tutoriels : Comment utiliser vos articles.
• Réactions : Impressions des utilisateurs face à vos produits.
• Avant/Après : Témoignages d'utilisateurs avant et après usage.
• Comparaisons : Mettez en avant les différences entre vos produits et ceux des concurrents.
• Les Top raisons : Énumérez les avantages majeurs de votre produit appréciés par les clients.

4. SEO

Google améliore constamment l'expérience utilisateur en ne montrant que le contenu qui est utile et précieux.

L'UGC peut aider à améliorer le classement SEO. Les photos UGC, les questions et réponses, les vidéos et les avis sont des contenus authentiques et de haute qualité que moteur de recherche comme Google apprécie.

5. Email Marketing

L'UGC peut dynamiser vos campagnes email, boostant les taux de conversion et de clic. Intégrez des avis clients ou leurs photos pour personnaliser et enrichir vos emails. Cela les rendra plus pertinents et captivants pour vos destinataires.

Quelques UGC exemples en marketing

Regardez quelques User Generated Content exemples d'entreprises qui ont accéléré leur création de contenu avec l'aide de la plateforme Influee.

#1 EQUA

Avec une mission de durabilité, EQUA voulait augmenter sa portée. En utilisant Influee, ils ont produit plus de publicités phares en un mois que pendant toute l'année précédente !

#2 Layoners

Cette marque de mode voulait augmenter la conversion de sa collection de maillots de bain. Avec l'aide d'Influee, ils ont trouvé 93 créateurs qui correspondaient parfaitement à leur style. Le résultat ? Des annonces UGC accrocheuses et des conversions plus élevées. Et c'est là la véritable essence du contenu générés par les consommateurs et l'une des meilleures UGC marketing exemples.

#3 LUNA \ TBWA

Cette agence internationale cherchait des contenus UGC à l'échelle mondiale. Avec Influee, elle a obtenu un accès à des créateurs du monde entier, conservant le contrôle sur leurs contenus et obtenant des résultats exceptionnels.

#4 Silvi

Silvi voulait doubler les vues de sa campagne UGC payante, ce qui en fait l'un des grands UGC marketing exemples. Avec Influee, ils ont trouvé des créateurs de haute qualité qui ont réalisé leur objectif.

Comment obtenir UGC?

Des clients existants

Valorisez votre communauté en interagissant sur les social media. Créez des programmes de fidélisation et répondez aux questions de vos clients.

• Lancez des concours avec un hashtag spécifique et encouragez la création de contenu lié à votre marque.
• Diffusez leurs meilleurs contenus sur vos plateformes et intégrez-les à votre stratégie pour renforcer la confiance et la fidélité.
• Toutefois, certains contenus peuvent ne pas être adaptés ou légaux pour vos canaux. Pour garantir la qualité et la conformité, collaborez avec des UGC creators .

UGC creators

Vos clients fournissent du UGC content, mais vous ne pouvez pas vous y fier constamment. D'où l'intérêt de collaborer avec des créateurs spécialisés en UGC social media.

Ils offrent :

• Une diversité créative
• Un flux régulier de contenus
• Un contrôle sur le message de la marque

Les avantages de travailler avec ces créateurs sont :

• Moins d'effort de votre côté
• Production en volume avec ajustements selon vos besoins
• Compréhension de votre marque et public
• Contenu aligné à votre identité
• Vidéos originales, détaillées et de haute qualité

Pour des exemples concrets, consultez des vidéos de votre secteur.

FAQ

Combien coûte le UGC ?

Le coût de ce type de contenu dépend du pays et du créateur, il n'y a pas de prix standard. Choisissez votre pays ou domaine d'intérêt pour obtenir une idée plus précise des prix UGC.

Où puis-je trouver des UGC creators?

Vous pouvez trouver des UGC creator France sur la plateforme Influee qui peut, contrairement à l'agence ugc (c'est quoi essentiellement un intermédiaire entre les marques et les créateurs de contenu générés par les utilisateurs), vous donne la possibilité de trouver des créateurs spécifiques à votre niche et à votre marché publicitaire.

Que se passe-t-il avec la confidentialité et les droits d'auteur de l'UGC ?

Avant d'utiliser le contenu de vos clients, il est vital d'obtenir leur consentement. L'UGC appartient à son créateur. Cependant, en utilisant le contenu d'Influee, les droits vous sont automatiquement transférés, garantissant son utilisation exclusive pour votre marque sans complications juridiques.

Qu'est-ce que les UGC Ads?

Les UGC Ads utilisent le contenu généré par les utilisateurs, pas par la marque. Elles sont basées sur de véritables témoignages, ce qui les rend plus authentiques et augmente l'interaction et la conversion.