Διαφημίσεις TikTok Ενεργές αλλά δεν ξοδεύουν; 8 λόγοι και πώς να διορθώσετε κάθε έναν

Οι διαφημίσεις TikTok σας δείχνουν «Ενεργές» αλλά δεν ξοδεύουν. Χωρίς παροχή, χωρίς impressions, προϋπολογισμός άθικτος.

Είναι σχεδόν πάντα ένα από οκτώ πράγματα, και τα περισσότερα μπορείτε να διορθώσετε σε μερικά λεπτά. Το TikTok συνήθως δεν απορρίπτει τις διαφημίσεις σας. Η δημοπρασία απλώς δεν τις επιλέγει ακόμα.

Το ένα προϋπολογισμό και τα bids δεν μπορούν να διορθώσουν είναι δημιουργικότητα. Ένα γυαλισμένο brand video μπορεί να χάσει κάθε δημοπρασία σε ένα phone-shot, έτσι αυτό είναι αυτό για το οποίο παρακολουθήστε.

Με λίγα λόγια

• Το TikTok δεν θα ξοδέψει κάτω από τα ελάχιστα: $50/ημέρα ανά καμπάνια, $20/ημέρα ανά ομάδα διαφημίσεων.
• Περιορισμένη ρύθμιση χρονοδιαγράμματος, μια διαφήμιση που είναι ακόμα σε αναθεώρηση, ή η φάση μάθησης μπορεί να σταλλάξει την παροχή χωρίς τίποτα να είναι πραγματικά σπασμένο.
• Η δημιουργικότητα είναι η αιτία που δεν μπορεί να διορθώσει ο προϋπολογισμός: η δημοπρασία ευνοεί την προβλεπόμενη engagement, έτσι το γυαλισμένο brand video χάνει στο native.
• Τα κοινά που είναι πολύ στενά ή επικαλυπτόμενα στερούν την παροχή.
• Ένα πολύ χαμηλό bid σε Cost Cap ή Bid Cap χάνει τις δημοπρασίες· ξεκινήστε νέες καμπάνιες σε Maximum Delivery.
• Ακόμα μηδέν; Ελέγξτε τη μέθοδο πληρωμής, το όριο δαπάνης λογαριασμού και το Pixel.

1. Ο προϋπολογισμός είναι κάτω από το όριο ελάχιστης τιμολόγησης TikTok

Το TikTok δεν θα ξοδέψει εάν οι προϋπολογισμοί σας είναι κάτω από τα δημοσιευμένα ελάχιστα. Αυτή είναι η πιο συνηθισμένη αιτία για τις μάρκες νέες στην πλατφόρμα, και η ταχύτερη για να αποκλειστεί.

Τα ελάχιστα είναι καθορισμένα:

• Επίπεδο καμπάνιας: ελάχιστα $50/ημέρα (ημερήσια ή ζωής)
• Επίπεδο ομάδας διαφημίσεων: ελάχιστα $20/ημέρα

Διόρθωση: ανοίξτε το Ads Manager, πηγαίνετε σε Campaigns, και ελέγξτε τη στήλη προϋπολογισμού σε και τα δύο επίπεδα. Εάν οποιοδήποτε είναι κάτω από το ελάχιστο, ανυψώστε το. Το Ads Manager επισημαίνει τους προϋπολογισμούς ορισμένους πολύ χαμηλά πριν δημοσιεύσετε, οπότε εάν ένας έπεσε, αυτό είναι πιθανώς η απάντησή σας.

Ένα περιστατικό με προϋπολογισμούς ζωής: στο επίπεδο ομάδας διαφημίσεων, το TikTok υπολογίζει το ελάχιστο ως $20 φορές τον αριθμό των προγραμματισμένων ημερών. Μια τρίλεπτη καμπάνια χρειάζεται τουλάχιστον $60 στον προϋπολογισμό ζωής ανά ομάδα διαφημίσεων, όχι $20.

2. Ο προγραμματισμός διαφημίσεων περιορίζει τις ώρες παροχής

Εάν έχετε ορίσει συγκεκριμένες ώρες εκτέλεσης, οι διαφημίσεις σας εισέρχονται μόνο σε δημοπρασίες κατά τη διάρκεια αυτών των παραθύρων. Ένα πρόγραμμα όπως 9π.μ. έως 5μ.μ. τις εργάσιμες ημέρες χάνει τις περισσότερες ώρες αιχμής TikTok, που είναι τα βράδια και τα Σαββατοκύριακα.

Πώς να διορθώσω; Πηγαίνετε στο Ads Manager, ανοίξτε την ομάδα διαφημίσεων, και ελέγξτε τη ρύθμιση χρονοδιαγράμματος. Για μια νέα καμπάνια, εκτελέστε 24/7 πρώτα. Μόλις έχετε δεδομένα για το πότε το κοινό σας είναι ενεργό (Followers Activity κάτω από Analytics), ορίστε το πρόγραμμα γύρω από πραγματική απόδοση αντί για ώρες γραφείου.

3. Η διαφήμιση είναι ακόμα σε αναθεώρηση

Το TikTok αναθεωρεί κάθε διαφήμιση πριν εκτελεστεί, και δεν θα ξοδέψει ενώ μια διαφήμιση είναι «In Review» ή «Pending». Τα νέα λογαριασμά και οι πρώτες καμπάνιες διαρκούν περισσότερο, έτσι αυτό προσγειώνεται πολλούς διαφημιστές πρώτη φορά εκτός φύλακα.

Πώς να διορθώσω; Ελέγξτε την κατάσταση της διαφήμισης στο Ads Manager. Εάν είναι σε αναθεώρηση, δώστε του 24 ώρες, περιστασιακά 48. Εάν απορρίφθηκε, ο λόγος εμφανίζεται κάτω από την κατάσταση της διαφήμισης. Διορθώστε το επισημασμένο ζήτημα και υποβάλετε ξανά.

Οι περισσότερες απορρίψεις πρώτης καμπάνιας καταλήγουν σε τρία πράγματα:

• Δηλώσεις υγείας χωρίς ουσία
• Εικόνες πριν και μετά
• Μια σελίδα προορισμού που δεν ταιριάζει με το περιεχόμενο της διαφήμισης

4. Η ποιότητα δημιουργικότητας είναι πολύ χαμηλή για να κερδίσει τη δημοπρασία

Αυτή είναι η αιτία που οι περισσότερες μάρκες δεν ελέγχουν ποτέ, επειδή δεν φαίνεται σαν πρόβλημα ρύθμισης. Ο προϋπολογισμός σας είναι σωστός, το χρονοδιάγραμμα είναι ανοιχτό, η διαφήμιση είναι εγκεκριμένη, και η δαπάνη είναι ακόμα κοντά στο μηδέν. Το κόκκινο φώς είναι η δημιουργικότητα.

Η δημοπρασία TikTok δεν διαβάζει μόνο το bid σας. Ζυγίζει το προβλεπόμενο ποσοστό engagement, έτσι μια διαφήμιση που το σύστημα περιμένει να υποαποδώσει δεν μπορεί να κερδίσει δημοπρασίες ακόμα και με υψηλό bid πίσω από αυτό. Δύο είδη video χάνουν εδώ: ένα υπερ-παραγόμενο TV spot που διαβάζεται ως διαφήμιση, και ένα τραχύ με σκοτεινό footage, θολό ήχο, ή χωρίς σαφή hook. Ο αλγόριθμος αποδομείται και τα δύο πριν κανείς τα δει.

Εκτελέστε τη δημιουργικότητα σας μέσω του native test:

• Αισθάνεται σαν περιεχόμενο TikTok, ή σαν διαφήμιση;
• Τα πρώτα δύο δευτερόλεπτα δίνουν ένα λόγο για να συνεχίσετε να παρακολουθείτε;
• Είναι καλά φωτισμένο και εύκολο να ακολουθηθεί, με σαφή ήχο, είτε φωνή, μουσική, ή trending sound;
• Είναι γυρισμένο κάθετα (9:16);

Για τις DTC μάρκες, εδώ είναι όπου ο προϋπολογισμός σταματά να είναι η μόχλευση. Το γυαλισμένο brand video συνεχώς υποαποδίδει τις UGC ads στο TikTok. Ένας δημιουργός που γυρίζει στο τηλέφωνό τους με ένα γνήσιο hook κερδίζει περισσότερες δημοπρασίες από ένα studio product shoot, επειδή ο αλγόριθμος τιμολογεί τη σέ engagement που πιθανόν να αποκτήσει κάθε ένα. Εάν η δημιουργικότητα σας αποτυγχάνει στο native test, η διόρθωση δεν είναι υψηλότερο bid, είναι καλύτερο βίντεο.

Η διόρθωση είναι να ενημερώστε τους δημιουργούς για native in-feed περιεχόμενο αντί να επαναχρησιμοποιήσετε brand video. Δώστε στο δημιουργό ένα UGC brief template με τέσσερα πράγματα δηλωμένα: το πρόβλημα που λύνει το προϊόν σας, ένας ισχυρός hook, ένα σαφές σημείο αξίας, και ένας ενιαίος CTA. Ενημερωμένο με αυτόν τον τρόπο, το TikTok UGC διαβάζεται ως native και ξεκαθαρίζει το engagement bar της δημοπρασίας. Τα TikTok ad examples που κερδίζουν σχεδόν όλα καταλήγουν σε nail το πρώτο δύο δευτερόλεπτα, έτσι βάλτε τον ισχυρότερο hook στο μπροστινό μέρος και κόψτε ό,τι το καθυστερεί.

5. Το κοινό είναι πολύ στενό ή επικαλυπτόμενο

Δύο διαφορετικά προβλήματα κοινού σταλλάζουν δαπάνη, και εμφανίζονται στα αντίθετα άκρα της ωριμότητας TikTok μιας μάρκας.

Πολύ στενό: εάν ο κοινό στόχος σας είναι κάτω από περίπου 500K χρήστες, το TikTok μπορεί να μην έχει αρκετά επιλέξιμα impressions για να ξοδέψει το δαπάνη σας. Οι DTC μάρκες τείνουν να υπέρ-στεναχωρούν στοιβάζοντας ενδιαφέρον μετά από ενδιαφέρον μέχρι το χρηματοκιβώτιο να είναι πολύ μικρό για να εξυπηρετήσει.

Πώς να διορθώσω; Διευρύνετε τη στόχευση. Κόψτε τα στοιβαγμένα ενδιαφέροντα, ή αλλάξτε σε το Smart+ κοινό TikTok και αφήστε τον αλγόριθμο να βρει τους αγοραστές σας χωρίς χειροκίνητη επιλογή ενδιαφέροντος.

Επικαλυπτόμενο: μόλις εκτελείτε πολλές ομάδες διαφημίσεων, μπορούν να καταλήξουν να στοχεύουν στα ίδια άτομα και να τα κάνουν bid το ένα εναντίον του άλλου. Αυτό προωθεί τα ίδια σας κόστη και καταπιέζει δαπάνη σε όλα.

Πώς να διορθώσω; Ελέγξτε Audience Overlap στο Ads Manager κάτω από Tools, Audience Manager. Εάν δύο ομάδες διαφημίσεων επικαλύπτονται κατά περισσότερο από 30%, συγχωνεύστε τις ή προσθέστε αποκλεισμούς κοινού έτσι κάθε ένα φτάνει σε ένα ξεχωριστό κοινό.

6. Η καμπάνια βρίσκεται στη φάση μάθησης

Νέες καμπάνιες και ομάδες διαφημίσεων προχωρούν σε μια φάση μάθησης ενώ ο αλγόριθμος του TikTok υπολογίζει σε ποιο κοινό θα εμφανίσει τις διαφημίσεις σας. Τα έξοδα κατά τη διάρκεια αυτού του παραθύρου είναι συχνά αργά ή ανώμαλα, και αυτό σημαίνει ότι το σύστημα λειτουργεί, όχι ένα σφάλμα. Η φάση μάθησης χρειάζεται περίπου 20 έως 50 συμβάντα μετατροπής για να σταθεροποιηθεί, συνήθως περίπου επτά ημέρες.

Πώς να το διορθώσετε; Περιμένετε και σταματήστε να το ακουμπάτε. Η επεξεργασία προϋπολογισμών, προσφορών, στόχευσης ή δημιουργικής σε τις πρώτες επτά ημέρες επαναφέρει τη φάση. Η αργή αρχική δαπάνη είναι κανονική συμπεριφορά μάθησης, όχι ένα πρόβλημα που πρέπει να λυθεί.

Εάν μια καμπάνια έχει τρέξει 7+ ημέρες με μηδενική δαπάνη, αυτό είναι το σήμα ότι δεν είναι η φάση μάθησης. Είναι ένα από τα άλλα αίτια σε αυτή τη λίστα.

7. Η προσφορά είναι πολύ χαμηλή για να κερδίσει δημοπρασίες

Εάν χρησιμοποιείτε στρατηγική Cost Cap ή Bid Cap, το ανώτατο όριο προσφοράς σας μπορεί να είναι πολύ χαμηλό για να κερδίσει δημοπρασίες στο κοινό στόχου σας. Το TikTok δίνει χαμηλότερη προτεραιότητα σε προσφορές που χάνουν συνεχώς σε ανταγωνιστές, επομένως η παράδοση ακινητοποιείται.

Πώς να το διορθώσετε; Μεταβείτε σε Maximum Delivery για τώρα. Αφαιρεί το ανώτατο όριο και επιτρέπει στο TikTok να δαπανήσει το πλήρες προϋπολογισμό. Μόλις έχετε δεδομένα μετατροπής και μια γραμμή βάσης CPA, επιστρέψτε στο Cost Cap που ορίζεται στον αριθμό αυτό ή λίγο πάνω από αυτό.

Μην εκκινήσετε μια νέα καμπάνια στο Cost Cap. Ξεκινήστε με Maximum Delivery, στη συνέχεια μεταβείτε μόλις έχετε τα δεδομένα για να ορίσετε το ανώτατο όριο.

8. Πρόβλημα πληρωμής ή λογαριασμού

Εάν όλα τα παραπάνω είναι σωστά και τα έξοδα είναι ακόμα μηδέν, το πρόβλημα είναι συνήθως ο λογαριασμός, όχι η καμπάνια. Τρία πράγματα που πρέπει να ελέγξετε:

• Τρόπος πληρωμής: μια λήξασα κάρτα, μια απορριφθείσα συναλλαγή ή ανεπαρκής πίστωση. Πηγαίνετε στο Business Center, Payment, και ελέγξτε την κατάσταση.
• Ανώτατο όριο δαπανών λογαριασμού: Business Center, Budget Manager. Εάν φτάσετε ένα μηνιαίο ανώτατο όριο επιπέδου λογαριασμού, κάθε διαφήμιση σταματά, ακόμα και αυτές με απομένοντα προϋπολογισμό.
• Το Pixel δεν πυροδοτείται: εάν η καμπάνια σας βελτιστοποιείται για ένα συμβάν μετατροπής όπως αγορά ή προσθήκη στο καλάθι και το Pixel σας δεν πυροδοτεί αυτό το συμβάν, το TikTok δεν έχει σήμα για βελτιστοποίηση και η παράδοση ακινητοποιείται. Το TikTok Pixel Helper επιβεβαιώνει εάν τα συμβάντα πυροδοτούνται σωστά.

Η λίστα ελέγχου TikTok διαφημίσεων που δεν δαπανά

Όταν τα έξοδα πέσουν στο μηδέν, εργαστείτε σε αυτή τη λίστα με τη σειρά. Τα περισσότερα DTC brands βρίσκουν την απάντηση στα πρώτα τέσσερα.

1. Προϋπολογισμός στο ελάχιστο ή πάνω από αυτό ($50/ημέρα καμπάνια, $20/ημέρα ομάδα διαφημίσεων).
2. Προγραμματισμός ανοιχτός, όχι περιορισμένος σε στενές ώρες.
3. Κατάσταση διαφήμισης "Ενεργή", όχι "Σε Κριτική" ή "Απορρίφθηκε".
4. Η δημιουργική περνά τη δοκιμή εγχώριας: άγκυρα, ήχος, κάθετη, όχι λειασμένο brand video.
5. Κοινό πάνω από ~500K, χωρίς κύρια επικάλυψη μεταξύ ομάδων διαφημίσεων.
6. Η καμπάνια έχει τρέξει 7+ ημέρες, ή ολοκληρώνει ακόμα τη φάση μάθησης.
7. Η στρατηγική προσφοράς είναι Maximum Delivery εάν είναι νέα, ή Cost Cap που ορίστηκε στο ιστορικό σας CPA ή πάνω από αυτό.
8. Πληρωμή έγκυρη, χωρίς χτύπημα ανώτατου ορίου δαπανών λογαριασμού, Pixel πυροδοτείται.

Εάν φτάσετε στο τέταρτο και συνειδητοποιήσετε ότι η δημιουργική είναι το πρόβλημα, αυτό είναι η επιδιόρθωση που αξίζει να επενδύσετε. Ένα παραγόμενο βίντεο δεν μπορεί να φέρει ολόκληρο ένα λογαριασμό. Είναι το ad fatigue Facebook που οι διαφημιστές έχουν πολεμήσει για χρόνια, και το TikTok δεν είναι διαφορετικό. Η ενημέρωση ενός συνόλου δημιουργών για εγχώριο περιεχόμενο, στη συνέχεια εκτέλεση των νικητών ως Spark Ads, είναι αυτό που κρατά το λογαριασμό να δαπανά.

Μια influencer μάρκετινγκ πλατφόρμα χειρίζεται την ενημέρωση, τα δικαιώματα περιεχομένου και τη ρύθμιση Spark Ads σε ένα σημείο. Κάθε βίντεο που δαπανάτε είναι ένα που έχετε πλήρη δικαίωμα να ξαναχρησιμοποιήσετε και να κλιμακώσετε.

ΣΥΝ.Ε.Ρ.

Γιατί οι διαφημίσεις μου TikTok είναι ενεργές αλλά δεν δαπανά;

Οι διαφημίσεις TikTok μπορούν να εμφανίζονται Ενεργές αλλά δεν δαπανά όταν μια λεπτομέρεια ρύθμισης εμποδίζει την παράδοση: ένας προϋπολογισμός κάτω από το ελάχιστο, ένα περιοριστικό πρόγραμμα, μια διαφήμιση που βρίσκεται ακόμα σε κριτική, ή ένα πρόβλημα πληρωμής. Ελέγξτε κάθε επίπεδο της καμπάνιας στο Ads Manager και ταιριάστε την κατάσταση με τη σωστή επιδιόρθωση.

Πόση ώρα χρειάζεται για να αρχίσουν να δαπανώνται οι διαφημίσεις TikTok;

Οι διαφημίσεις TikTok συνήθως αρχίζουν να δαπανώνται εντός 24 ωρών από την έγκριση. Νέοι λογαριασμοί και καμπάνιες στη φάση μάθησης μπορεί να χρειαστούν περισσότερη ώρα για να ανεβούν, και η αργή αρχική δαπάνη είναι κανονική παρά ένα σφάλμα. Συνεχής μηδενική δαπάνη μετά τις 24 ώρες σημαίνει ότι ήρθε η ώρα για αντιμετώπιση προβλημάτων.

Ποιος είναι ο ελάχιστος προϋπολογισμός για διαφημίσεις TikTok;

Ο ελάχιστος προϋπολογισμός για διαφημίσεις TikTok είναι $50 ανά ημέρα στο επίπεδο καμπάνιας και $20 ανά ημέρα στο επίπεδο ομάδας διαφημίσεων. Σε προϋπολογισμούς δια βίου, το ελάχιστο της ομάδας διαφημίσεων κλιμακώνεται με το πρόγραμμα, επομένως ένα τρέξιμο πολλών ημερών χρειάζεται αναλογικά περισσότερα από το κατώτατο όριο μιας ημέρας.

Γιατί οι διαφημίσεις μου TikTok δαπανά αργά;

Οι διαφημίσεις TikTok δαπανά αργά συχνότερα επειδή μια καμπάνια ακόμα μαθαίνει ή η δημιουργική κερδίζει λίγες δημοπρασίες. Η φάση μάθησης παράγει ανώμαλη αρχική δαπάνη εξ ορισμού. Εάν η καμπάνια έχει περάσει την πρώτη της εβδομάδα, η ασθενής δημιουργική ή ένα στενό κοινό είναι η πιο πιθανή αιτία.

Η ποιότητα της δημιουργικής επηρεάζει την παράδοση διαφημίσεων TikTok;

Η ποιότητα της δημιουργικής επηρεάζει άμεσα την παράδοση διαφημίσεων TikTok, επειδή η δημοπρασία ζυγίζει την προβλεπόμενη αφοσίωση μαζί με την προσφορά σας. Μια διαφήμιση που το σύστημα αναμένει να υστερεί κερδίζει λιγότερες εντυπώσεις ακόμα και με προϋπολογισμό πίσω από αυτό. Το εγχώριο βίντεο στυλ δημιουργού ξεπερνά αυτό το όριο πολύ πιο αξιόπιστα παρά το λειασμένο brand footage.

Τι συμβαίνει εάν επεξεργαστώ τις διαφημίσεις μου TikTok κατά τη διάρκεια της φάσης μάθησης;

Η επεξεργασία των διαφημίσεων σας TikTok κατά τη διάρκεια της φάσης μάθησης την επαναφέρει, και η παράδοση επιβραδύνεται ενώ ο αλγόριθμος ξαναμαθαίνει. Οι αλλαγές προϋπολογισμού, προσφοράς, στόχευσης και δημιουργικής υπολογίζονται όλες ως σημαντικές επεξεργασίες. Αφήστε μια νέα καμπάνια μόνη της για τις πρώτες επτά ημέρες εκτός αν κάτι είναι σαφώς σπασμένο.