Visszatérítési politika

Hiszünk szolgáltatásunk minőségében és mindig a tökéletes kivitelezésen dolgozunk. A gyors és minőségi tartalom kézbesítésének eléréséhez szükség van néhány tényezőre az Ön részéről is. Ez magában foglalja a választási listáról a tartalomkészítők elfogadását/elutasítását, és az időt a kiválasztástól a termék tényleges elküldéséig. Ha ezeket a lépéseket elvégezte, amint arról értesítést kap, akkor befejezte a feladatát és mi gondoskodunk a többiről. Ha nem, a folyamat késni fog, ami számos problémát okozhat.

Mit kellene tennie

Jelölt lista

Miután tájékoztatták, hogy a készítők a kiválasztási listán vannak, 5 nap áll rendelkezésére, hogy kiválassza azokat a készítőket, akikkel együtt szeretne működni, és elutasítsa azokat, akiket nem megfelelőnek tart a termékéhez.

Amennyiben 5 napon belül nem tekinti át a jelöltlistát, e-mailben emlékeztetőt fog kapni a feladat befejezésére, és a határidő további 5 nappal meghosszabbodik. Ha nem válaszol az emlékeztető e-mailre, sajnálatos módon kénytelenek leszünk a megrendelést törölni és a költségek 80%-át visszatéríteni. Erről e-mailben lesz értesítve és 3 napon belül kell válaszolnia, mielőtt a megrendelés törlésre kerül és a költségeket visszatérítjük.

Kulisszák mögött

A készítők kiválasztása után 10 nap áll rendelkezésére, hogy elküldje a termékeket minden készítőnek. Ha nem küldi el a termékeket 10 napon belül, e-mailben emlékeztetőt kap, amely további 5 nappal meghosszabbítja ezt a határidőt.

Amennyiben nem válaszol a megjegyzéseket tartalmazó e-mailekre, sajnálatos módon kénytelenek leszünk törölni a megrendelését és 65%-os visszatérítést adni Önnek. Erről e-mailben lesz értesítve és 3 napon belül kell válaszolnia, mielőtt a megrendelés törlésre kerül és a visszatérítés megtörténik.

Amennyiben úgy dönt, hogy folytatja a megrendelést miután a termék 15 napon belül nem lett elküldve, továbbra is elküldheti a termékeket a készítőknek és megkaphatja a tartalmat. Azonban, ha probléma merülne fel a készítőkkel, a visszaküldési folyamat hossza és a kiszállítási folyamatunkban bekövetkező késedelem miatt nem áll módjában visszatérítést igényelni.

Dolgok, amelyekre oda kell figyelni

Az utasítások megváltoztatása, miközben a készítők már tartalmat hoznak létre

Amennyiben úgy dönt, hogy megváltoztatja az utasításokat miután a készítők már elkezdték a tartalom létrehozását, beleegyezik abba, hogy a tartalom szállítási ideje meghosszabbodik a kezdeti jóváhagyás után végrehajtott változtatások miatt. Ez továbbá szükségessé teheti további készítők bevonását.

Nem működő termékek

Ha a termék nem használható tartalom létrehozására, a készítő tájékoztat minket, és mi azonnal tájékoztatjuk Önt. Ha a termék csak törött vagy sérült, megkérjük Önt, hogy küldjön egy másik terméket a készítőnek. Ha a termék hibás vagy nem felel meg a leírásnak, meg kell szüntetnünk az Önnel való együttműködést és vissza kell térítenünk az el nem készített tartalom 50%-ának értékét, mivel biztosítottunk Önnek egy készítőt, ahogy megállapodtunk.

Igyekszünk minőségi termékekkel dolgozni, és ha probléma lenne a termékek minőségével, elveszítenénk alkotóink bizalmát, ami nem a legjobb képet festi cégünkről.

A készítőkkel való munka az emberekkel való munkát jelenti

Amikor a világ minden tájáról származó alkotókkal dolgozunk együtt, figyelembe kell vennünk bizonyos tényezőket. Egyes esetekben az alkotók nem lehetnek képesek folytatni a tartalom létrehozását betegség vagy családtag elvesztése miatt. Ilyen helyzetben tájékoztatni fogjuk Önt a helyzetről, és megkérjük, hogy szükség esetén küldje tovább a terméket más alkotóknak. Cserébe egy zsetont kap, amelyet egy teljesen ingyenes további tartalom megvásárlására használhat fel.

A pénzvisszafizetési jog az egyes megrendelési fázisokban

Tisztában vagyunk azzal, hogy az üzleti életben bizonyos dolgok változnak, és lehet, hogy nem kívánja folytatni a megrendelését. Azonban amint átadja a megrendelést ellenőrzésre, tudnia kell, hogy csapatunk már jelentős időt fektetett be, hogy a folyamatot a lehető leghamarabb elindítsa. Lent található az eredeti vásárlásának az a százaléka, amit visszakaphat, ha bármikor úgy dönt, hogy lemondja a megrendelést.

Élvezze a választékot

Amennyiben a megrendelést lemondja, miután elküldtük Önnek a kiválasztott alkotók listáját, de még a termékek elküldése előtt, jogosult a befizetett összeg 80%-ának visszatérítésére.

Kulisszák mögött

Ha a megrendelést lemondja, miután elfogadta a készítőt és mi már irányítottuk őket, vagy éppen ebben a folyamatban vagyunk, jogosult visszakapni a 65%-át.

Aktív tartalomkészítés

Amennyiben úgy dönt, hogy lemondja a megrendelést, miközben az még aktív, vagyis a tartalomkészítők már dolgoznak rajta, jogosult visszakapni a még nem kapott tartalom értékének 50%-át, mivel a tartalomkészítők jogosultak jutalékra, ha teljesítik kötelezettségeiket.

Összefoglaló

Amennyiben bármilyen okból úgy érzi, hogy szolgáltatásaink nem felelnek meg az elvárásainak, kérem ossza meg velünk véleményét, és mi minden aggályát megoldjuk, valamint a lehető legjobb megoldást nyújtjuk Önnek. Arra törekszünk, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsuk, és az Ön visszajelzésével képesek leszünk minőségi tartalmat biztosítani az Ön márkájához!

Amennyiben bármilyen okból szükséges törölnie a megrendelését, kérjük lépjen kapcsolatba az Influee csapatával, és megtaláljuk a legjobb megoldást minden problémára, amellyel szembesül.