(UGC) User Generated Content: cos'è e como usarlo in marketing

Il UGC ha un impatto potente sulle decisioni d'acquisto per il 79% delle persone.

Una strategia di marketing senza UGC Content può solo significare una cosa: lasciare i tuoi soldi sul tavolo, e anche di più.

Il user generated content può aiutarti ad aumentare non solo le vendite, ma anche la brand awareness, la fedeltà del cliente e una comunità forte e devota.

Oggi, ti mostreremo alcuni dei user generated content esempi migliori, il vero significato UGC per il tuo brand, e come renderlo parte della tua strategia di marketing.

Resta avanti rispetto alla tua concorrenza e avvicinati ai tuoi clienti ideali.

Pronto? Andiamo!

UGC Cos'è?

UGC o User Generated Content è contenuto creato da clienti e abili UGC creator Italia, non dai marchi.

Diversi tipi di contenuti UGC includono:

• Video brevi

Quasi il 50% delle persone cerca video su Internet prima di un acquisto: YouTube Shorts, TikTok e Instagram Reels. Alcuni dei tipi più comuni di video UGC sono unboxing, testimonianze, tutorial e problemi & soluzioni.

• Foto e Stories

Olapic ha dimostrato che le persone si fidano di più delle foto scattate dagli utenti rispetto a quelle dei marchi con una percentuale del 56%. Se i tuoi clienti condividono le loro foto e storie, mostrale per attirare più clienti e far conoscere il tuo marchio a più persone.

Testimonianze

Le opinioni dei clienti sono un tipo di contenuto molto potente per aumentare le vendite. Sai che l'85% delle persone si fida delle opinioni online tanto quanto dei consigli degli amici?

Possono essere su siti come Trustpilot, Google, Yelp, Facebook o sulla tua pagina. I commenti aiutano a far apparire bene il tuo marchio e attraggono più clienti.

Chiedi ai tuoi clienti di lasciare recensioni. Puoi farlo tramite email, offrendo loro qualcosa in cambio o rispondendo a ciò che dicono. Uno studio afferma che mostrare le recensioni può aumentare le vendite fino al 270%.

• Blogs

La realtà è che le persone ancora leggono e scrivono blog.

I blog sono un modo unico per connettersi ulteriormente con i tuoi clienti e creare una community. Aggiungere contenuti di blog alla tua strategia di marketing è una pratica comune per interagire con i tuoi follower.

Il marketing con contenuto creato professionalmente dal marchio è finito. Oggi si tratta di storie ed esperienze. E chi può condividere un'esperienza onesta con il tuo brand meglio dei tuoi clienti?

Dato che il UGC marketing è così potente, l'87% dei marketer lo utilizza già come parte della loro strategia di contenuto. E per una buona ragione. Il 93% dei clienti prende decisioni di acquisto basate sul questo tipo de contenuto. Inoltre, il UGC content ha un tasso di coinvolgimento impressionante del 28% più alto rispetto al contenuto del brand.

UGC significato per il tuo brand

In senso letterale, UGC significato è contenuto generato dagli utenti.

Ma vediamo cosa significa in un contesto più ampio per il tuo marchio.

Genera fiducia e connessione con i clienti

Il contenuto UGC ha una sensazione onesta e cruda rispetto al contenuto del brand o professionale.

Ecco perché i marchi sembrano più autentici quando utilizzano questo tipo di contenuto nelle loro campagne. Ecco perché i consumatori si fidano di più di loro.

Gli utenti si fidano del UGC content fino al 50% in più rispetto agli altri media. Questo dimostra quanto sia importante l'autenticità quando si tratta di prendere decisioni di acquisto.

Contenuto economico e scalabile

Un buon contenuto può essere costoso. Con il contenuto generato dagli utenti risparmi denaro (economicità). Molte foto e video sono già disponibili e non costano nulla.

Piattaforma UGC come Influee rendono questo tipo di contenuto ancora più economico. Riutilizza i contenuti su diversi canali e monitora i risultati per trovare i contenuti più efficaci per il tuo pubblico.

Crea autenticità del brand

Più i consumatori si connettono con il marchio, il suo messaggio e i suoi valori, maggiori sono le possibilità che effettuino un acquisto.

Il UGC mostra i tuoi prodotti in modo vicino e reale, facendo sentire le persone più connesse (prova sociale).

Inoltre, il questo tipo di contenuto crea una community e racconta una storia sul tuo marchio. Invece di sembrare un'azienda distante, il UGC avvicina il brand al cliente. Gli dà voce e mostra loro che sono importanti.

Aumenta la fedeltà del brand

Gli utenti sono circondati da annunci, il che li rende molto selettivi sulle marche in cui confidare. Ed è questa fiducia che il questo tipo di contenuto può aiutare a rafforzare.

Pensa: non è lo stesso che tu parli bene del tuo prodotto o che lo faccia un cliente. Vedere le opinioni degli altri è come un sigillo di approvazione. Le persone si fidano di più degli altri utenti che delle aziende.

Aumenta il ROI e la Conversione

Oltre a generare fiducia, il UGC ha un altro beneficio. Bazaarvoice ha scoperto che aggiungendo questo tipo di contenuto alle pagine dei prodotti, le vendite possono aumentare fino al 64%!

Parlando del potere e del significato dell'UGC marketing, vero? Includerlo nella tua strategia di marketing è come parlare ai tuoi clienti con le voci di altri clienti. È reale e chiaro, dando ai futuri clienti un'idea delle esperienze degli altri.

Marketing UGC per il tuo Brand

Vediamo come puoi sfruttare l'UGC per la tua strategia di marketing:

1. Campagne di pubblicità a pagamento

Ha un'azienda e vuole che abbia successo. Ma non può lasciare nulla al caso. Non vuole solo sperare che tutto vada bene. Per avere successo, ha bisogno di un piano e di obiettivi chiari.

Il marketing UGC non è diverso. Per una campagna pubblicitaria efficace, ha bisogno di una UGC strategia social, di un pubblico target e di obiettivi chiari. Il marketing è estremamente importante per la sua azienda. E far creare contenuti UGC può portare risultati sorprendenti, ma solo se utilizzati correttamente.

Se prende sul serio la sua attività, non può contare solo sullo status di cliente per ottenere contenuti di alta qualità dai suoi clienti, poiché non sono creatori di contenuti professionisti né esperti di marketing. È qui che entrano in gioco i creatori di UGC.

Può prendere il controllo del suo contenuto collaborando con creatori di contenuti esperti che sanno come fornire contenuti di qualità con il giusto approccio e messaggio. Possono aiutarla a ottenere video UGC ads che realmente convertono e rendono i suoi obiettivi di campagna più efficaci. A differenza di altre piattaforme UGC come Billo, Influee ha revisioni illimitate disponibili, quindi conferma il contenuto per i tuoi annunci dopo che sei completamente soddisfatto del risultato finale.

Prendi il controllo dei tuoi contenuti. Inizia una prova gratuita oggi stesso.

2. Instagram

Instagram è un ottimo luogo per ottenere user generated content. Ecco come fare: crea un hashtag di marca, organizza concorsi o giveaway e incoraggia gli utenti a condividere contenuti. Seleziona UGC content che si abbinano al messaggio del tuo brand. Chiedi il permesso e poi condividili nelle tue Reels, Feed, Post e Storie.

3. TikTok

I video su TikTok sono sinceri, coinvolgenti e diventano virali. Esattamente il tipo di materiale di cui hai bisogno per il tuo brand. Le statistiche dicono che in media trascorriamo 95 minuti su TikTok ogni giorno.

Utilizza TikTok per ottenere:

• Video su come utilizzare i tuoi prodotti.
• Reazioni: persone che reagiscono ai tuoi prodotti.
• Prima e dopo: esperienze dei clienti prima e dopo l'uso del tuo prodotto. Noi vs loro: confronto tra il tuo prodotto e quello dei tuoi concorrenti.
• X motivi per cui: elenco di punti salienti/vantaggi del tuo prodotto che i clienti adorano.

4. SEO

Google sta sempre migliorando l'esperienza dell'utente, mostrando solo il contenuto che è utile e prezioso.

Contenuto generato dagli utenti può aiutare a migliorare le classifiche SEO. Le foto UGC, le domande e risposte, i video e le recensioni sono contenuti autentici e di alta qualità che Google e altri motori di ricerca apprezzano.

5. E-mail Marketing

Saresti sorpreso nel sapere che l'UGC può aiutarti a colmare le lacune nelle tue campagne di marketing, aumentando le conversioni e i tassi di clic.

Modifica le tue attuali campagne di marketing via e-mail aggiungendo recensioni dei clienti o immagini. In questo modo, renderai le tue campagne più personali e relazionabili.

I Migliori UGC Esempi

Guardiamo alcuni user generated content esempi di aziende che hanno accelerato la loro creazione di contenuti con l'aiuto della piattaforma Influee.

#1 EQUA

Con una missione per la sostenibilità, EQUA voleva aumentare la loro portata. Utilizzando Influee, hanno prodotto più top pubblicità in un mese rispetto a tutto l'anno precedente!

#2 Layoners

Questo marchio di moda voleva aumentare la conversione della loro collezione di costumi da bagno. Con l'aiuto di Influee hanno trovato 93 creatori che si adattavano perfettamente al loro stile. Il risultato? Annunci UGC accattivanti e conversioni più elevate. E questa è la vera essenza del contenuto generato dagli utenti.

#3 LUNA \ TBWA

Questa agenzia internazionale cercava contenuti UGC globali. Con Influee hanno ottenuto accesso a creatori in tutto il mondo, mantenendo il controllo sui loro contenuti e ottenendo risultati eccezionali.

#4 Silvi

Silvi voleva raddoppiare le visualizzazioni della loro campagna UGC a pagamento. Con Influee hanno trovato creatori di alta qualità che hanno realizzato il loro obiettivo.

Come ottenere UGC content?

Dai clienti esistenti

Promuovi la community degli utenti. Interagisci con i tuoi clienti sui social media e crea community online e programmi di fidelizzazione per riconoscere i tuoi clienti e il loro contributo. Interagisci con loro, condividi consigli e rispondi alle loro domande.

Organizza concorsi e regali sui social media. Crea campagne e un hashtag di marca. Incoraggia gli utenti a creare UGC content correlato al tuo brand.

Evidenzia i loro contenuti. Condividi i loro contenuti sui tuoi canali social, sul sito web e nelle campagne email. Metti in mostra i loro migliori video, immagini e testimonianze. Fai del UGC una parte regolare della tua strategia di contenuto per nutrire e costruire fiducia, lealtà e community.

Tuttavia, non tutto il contenuto generato dai clienti è sempre adatto per essere utilizzato sui tuoi canali. Potrebbe non avere un buon valore, non adattarsi all'immagine del brand o potresti non avere il permesso per utilizzarlo.

Per evitare problemi di copyright, coerenza e qualità, c'è un'altra forma di ottenere UGC content, che rapidamente è diventata una scelta ovvia per molte marche: i UGC creators.

Dai UGC Creators 

Sebbene i tuoi clienti creino UGC content gratuito da utilizzare, non puoi dipendere solo da questo costantemente per le ragioni menzionate in precedenza.

Per questo motivo, molte marche scelgono di collaborare con i UGC creators.

Per aumentare la diversità creativa.

Per ricevere un flusso costante di contenuti.

Per controllare il messaggio del brand.

Ottenere contenuti creati dai UGC creators verificati sta diventando il metodo preferito per molte marche per diverse ragioni:

• Poco lavoro da parte tua.
• Creano contenuti in grande quantità (e li rivedono fino a quando non sei soddisfatto).
• Capiscono il tuo brand, prodotto e pubblico.
• Sono nello stesso settore (o possono connettersi con esso).
• Contenuto allineato al tuo brand.
• Video accattivanti con hooks, colpi e creatività. Contenuti coinvolgenti e ispiratori.
• Contiene punti salienti e dettagli del prodotto.
• Contenuti di alta qualità generati dagli utenti.
• Creativi diversi per una maggiore diversità di contenuti.

Non sei sicuro di cosa intendiamo? Guarda alcuni esempi di video UGC del tuo settore qui.

Domande frequenti

Quanto costa l'UGC?

I costi di questo tipo di contenuto dipendono dal paese e dal creatore, non esiste un prezzo standard. Scegli il tuo paese o area di interesse per ottenere un'idea più precisa dei prezzi UGC.

Dove posso trovare UGC creator?

Puoi trovare UGC creator Italia sulla piattaforma Influee. Influee ti offre l'opportunità di trovare creatori specifici per la tua nicchia e mercato pubblicitario.

Cosa succede alla privacy e ai diritti d'autore dell'UGC?

Prima di utilizzare il contenuto dei tuoi clienti, è vitale ottenere il loro consenso. Gli user generated content sono di proprietà del loro creatore. Tuttavia, utilizzando il contenuto di Influee, i diritti passano automaticamente a te, garantendo il suo utilizzo esclusivo per il tuo brand senza complicazioni legali.

Cosa sono gli UGC Ads?

UGC Ads o annunci UGC sono pubblicità con contenuti creati dagli utenti o clienti e non dal marchio stesso. Fanno uso di esperienze reali e testimonianze per promuovere prodotti o servizi. Questi annunci sono considerati più autentici e affidabili e spesso portano a tassi di coinvolgimento e conversione migliori.