12 melhores ferramentas e software UGC para o teu marketing

92% dos consumidores confiam mais em recomendações de amigos e familiares do que em anúncios tradicionais.

O UGC parece uma recomendação pessoal de alguém que conheces, não uma proposta de venda de uma marca.

Se as tuas estratégias de marketing são inconsistentes ou não estão a gerar resultados, está na hora de mudar para o marketing UGC. O conteúdo gerado pelos utilizadores (UGC) cria confiança, impulsiona o engagement e aumenta as vendas ao tornar a tua marca mais autêntica.

Mas criar este tipo de conteúdo por conta própria pode ser demorado e caro – e fora do objetivo, já que precisas de conteúdo criado pelos utilizadores, e não pela tua marca. Então, onde encontras o tipo de conteúdo que vai ajudar a tua marca a crescer?

Em plataformas de conteúdo gerado pelos utilizadores.

Neste guia, vais encontrar o melhor software UGC e as melhores plataformas para o sucesso da tua marca. Vais aprender:

• Que plataformas são as melhores para a tua marca
• Porque são uma ferramenta de marketing indispensável
• Como podem tornar a obtenção e a criação de conteúdo muito fáceis

Vamos a isso.

O que é uma plataforma UGC?

Plataformas UGC são plataformas ou mercados online que ligam marcas a criadores de conteúdo gerado pelos utilizadores. Estas plataformas simplificam o processo de encontrar, contratar e colaborar com criadores de conteúdo.

São extremamente valiosas por algumas razões:

• Poupam tempo às marcas ao ligá-las diretamente a criadores de UGC competentes
• Tornam o processo de produção de conteúdo mais eficiente
• Poupam dinheiro às marcas e reduzem a surpresa de taxas inesperadas
• Ajudam a gerir pagamentos, contratos e conformidade legal

Muitas destas plataformas também incluem ferramentas úteis de UGC, como edição de vídeo e escrita de guiões, o que torna o processo de criação de UGC ainda mais fluido.

Vamos ver 12 exemplos de plataformas UGC que podem ajudar a aumentar o engagement e a fazer crescer a tua marca.

12 melhores ferramentas e software UGC para marcas e-commerce

1. Influee

A Influee é uma das melhores ferramentas para UGC no mercado. Oferece planos de preços competitivos e ligações diretas a criadores locais de UGC, mas é muito mais do que apenas tornar os anúncios nas redes sociais acessíveis e económicos.

A plataforma Influee é uma tábua de salvação que te ajuda a gerir todas as partes da tua estratégia de UGC – desde uma única ideia de briefing de criador até uma campanha completa de UGC.

Principais características:

• Criadores UGC locais de 30+ países: Obtém conteúdo autêntico de 190.000 criadores de UGC que ressoa com o teu público-alvo. Quer estejas a crescer localmente ou a entrar em novos mercados, a Influee garante que a tua marca permaneça autêntica e relevante.
• Conteúdo UGC escalável: Se precisas de um punhado de vídeos ou uma campanha em grande escala com múltiplas peças publicitárias, a Influee ajuda-te a escalar a produção de conteúdo de forma rápida e eficiente.
• Anúncios UGC de alta qualidade e conteúdo orgânico: Os criadores UGC da Influee foram treinados para criar conteúdo autêntico e com guião, com qualidade profissional, pensado para chamar a atenção mantendo uma sensação orgânica e natural.
• Plataforma UGC tudo-em-um: simplifica tudo, desde a obtenção de conteúdo e a produção até aos contratos de colaboração e pagamentos. Poupa tempo, reduz o stress operacional e mantém as campanhas a funcionar de forma eficiente numa única plataforma
• Gerador IA de scripts UGC gratuito: um ótimo script é um dos principais elementos essenciais para UGC. Se não sabes como escrever um perfeito, o Magic Script da Influee usa IA para analisar os anúncios de melhor desempenho do setor e escrever scripts UGC personalizados em minutos
• Vídeos UGC com IA: Transforma um único vídeo de criador em vídeos UGC com IA, infinitas variações de script e versões multilíngues, geradas em minutos.
• Creative Strategist: Obtém ideias personalizadas de conteúdo gerado pelos utilizadores com base em informações sobre a concorrência e tendências de mercado, o que te ajuda a manteres-te à frente da concorrência
• Revisões ilimitadas de conteúdo: Não estás satisfeito com o teu conteúdo? Pede tantas revisões quantas forem necessárias até estares 100% satisfeito, só pagas quando aprovares a versão final
• Acessível e económico: A Influee oferece diversas estruturas de preços para ajudar as marcas a obter vídeos por apenas 23 € por vídeo
• Preços transparentes e acessíveis: Com vídeos a partir de apenas 23 € por vídeo, a Influee oferece planos económicos sem taxas ocultas para que as marcas possam planear campanhas com preços claros e antecipados

Para quem é o melhor?

A Influee torna a escalabilidade de conteúdo autêntico rápida, simples e acessível. É por isso que é uma das melhores empresas UGC para marcas e negócios que procuram:

• Expandir para novos mercados com conteúdo localizado e culturalmente relevante
• Escalar a produção de conteúdo gerado pelos utilizadores de forma rápida e económica
• Fazer campanhas UGC de alto impacto sem gerir dezenas de criadores individuais.

2. Insense

A Insense liga marcas a criadores de conteúdo gerado pelos utilizadores para produzir anúncios nas redes sociais que impulsionam conversões, aumentam o reconhecimento da marca e fazem crescer as vendas. O seu painel simplifica a gestão de campanhas ao tratar de pagamentos, direitos de autor e acompanhamento de desempenho em várias redes sociais.

3. Taggbox

A Taggbox ajuda as marcas a construir prova social ao recolher avaliações de clientes e UGC através do seu agregador de redes sociais. Além das campanhas online, a Taggbox potencia experiências offline ao permitir exibições em eventos de marca, como grandes ecrãs digitais e transmissões sociais em direto.

4. TINT

A Tint obtém UGC diretamente das redes sociais, identificando utilizadores que publicaram sobre a tua marca. Simplifica o processo de gestão de direitos, permitindo que as marcas peçam e garantam permissões de uso de conteúdo com apenas alguns cliques. A Tint também apoia a criação de conteúdo através de parcerias com criadores de UGC para campanhas de marketing.

5. Billo.app

Billo liga marcas a mais de 5.000 criadores de UGC verificados que produzem anúncios autênticos para as redes sociais. O sistema de filtragem avançado da plataforma facilita às marcas encontrar criadores alinhados com o seu público-alvo e objetivos específicos de campanha.

6. Flowbox

A Flowbox utiliza IA para obter UGC existente das redes sociais, permitindo que as marcas peçam direitos de uso de conteúdo com o mínimo esforço. O seu painel de análise integrado acompanha métricas de desempenho-chave, o que ajuda as marcas a avaliar o sucesso das campanhas e a refinar as suas estratégias de marketing.

7. JoinBrands

A JoinBrands é uma plataforma de UGC com mais de 100.000 criadores baseados nos EUA prontos para produzir conteúdo UGC como demonstrações de produtos, testemunhos e conteúdo de estilo de vida. As marcas podem publicar pedidos de conteúdo, escolher criadores que respondam às suas necessidades e contar com a JoinBrands para gerir contratos e pagamentos.

8. Bazaarvoice

Precisas de avaliações de clientes rapidamente? A Bazaarvoice ajuda as marcas a recolher feedback autêntico sobre produtos ao lançar programas de amostragem. Estas avaliações podem ser destacadas em campanhas de marketing, o que ajuda a construir confiança e aumentar as taxas de conversão desde o primeiro dia.

9. Trend

A Trend é uma das melhores ferramentas UGC porque se concentra exclusivamente em ajudar as marcas a criar fotos e vídeos. Permite que as marcas colaborem com vários criadores ao mesmo tempo e gerem uma variedade de tipos de conteúdo, incluindo vídeos de unboxing, testemunhos e visuais de estilo de vida, tudo pensado para aumentar o engagement social e as vendas.

10. Creator.co

O Creator.co é uma plataforma de UGC baseada em subscrição. As marcas podem aceder a mais de 200 milhões de perfis de criadores de UGC para fazer campanhas, lançar sorteios ou construir reconhecimento da marca. O seu modelo de subscrição flexível torna-o adequado para empresas de todas as dimensões.

11. Nosto

Se preferes obter conteúdo já criado, a Nosto é a tua ferramenta UGC especializada na gestão de direitos de UGC. Ajuda as marcas a entrar em contacto com criadores de conteúdo para pedir direitos sobre os seus conteúdos. As suas ferramentas com inteligência artificial preveem que peças de conteúdo terão o melhor desempenho em campanhas. As funcionalidades adicionais incluem recomendações personalizadas de produtos, agrupamento dinâmico e resultados de pesquisa à medida.

12. GRIN

A GRIN é uma plataforma abrangente de gestão de influenciadores e UGC para marcas de e-commerce. Suporta tudo, desde a prospeção de criadores até ao acompanhamento de campanhas e lançamentos de produtos. A sua extensão para navegadores permite até que as marcas guardem perfis de potenciais criadores enquanto navegam pelas redes sociais, tornando o recrutamento simples e intuitivo.

Os benefícios das plataformas UGC para o teu negócio

O conteúdo gerado pelos utilizadores é uma das estratégias de marketing mais eficazes hoje em dia. Eis porque é que utilizar as melhores ferramentas UGC pode transformar os esforços de marketing da tua marca.

1. Melhorar conversões

As pessoas confiam em pessoas, não em anúncios. É por isso que o conteúdo gerado pelos utilizadores funciona tão bem. Quando os potenciais clientes veem pessoas reais a usar e a adorar os teus produtos, parece uma recomendação de um amigo, não uma jogada de vendas.

Ver outros a beneficiar dos teus produtos desencadeia uma reação de "eu também": o teu público quer participar na experiência. Este fator de confiança aumenta diretamente as conversões e gera mais vendas sem necessidade de uma venda agressiva.

Anúncios baseados em UGC obtêm taxas de clique 4 vezes maiores e têm um custo por clique 50% menor em comparação com anúncios tradicionais.

2. Construir relações

A confiança é a base de qualquer relação duradoura com o cliente. 86% dos consumidores dizem que confiam em marcas que partilham conteúdo gerado pelos utilizadores.

Os anúncios de UGC parecem reais, e é por isso que têm um bom desempenho nas redes sociais. As pessoas esperam transparência, não um discurso de marketing corporativo. Ao partilhar UGC autêntico, mostras que a tua marca valoriza a honestidade, o que torna os clientes mais propensos a voltar e a manter-se fiéis.

79% das pessoas dizem que o UGC influencia fortemente as suas decisões de compra porque faz com que as marcas pareçam mais honestas e fiáveis.

3. Relaciona-te com o teu público

73% dos consumidores querem ver fotos e vídeos do produto antes de comprar, mas não apenas imagens de marketing da marca. Eles procuram exemplos reais do teu produto em uso.

Os conteúdos gerados pelos utilizadores, como avaliações, vídeos de unboxing e transformações de antes e depois, constroem confiança porque são próximos e reais. Fotos de estilo de vida e testemunhos sinceros tranquilizam o teu público de que o teu produto cumpre o que promete.

4. Melhorar os resultados da campanha

Quando as pessoas não conhecem um produto, 60% dos consumidores recorrem a fotos geradas pelos utilizadores para obter mais informações, enquanto 69% dos consumidores admitem que compraram algo que descobriram nas redes sociais.

Avaliações, comentários e testemunhos funcionam como poderosos gatilhos de decisão. Considera usar galerias de fotos, opiniões de clientes e testemunhos em vídeo nas tuas campanhas. Quanto mais tempo os potenciais compradores ficarem envolvidos com o teu conteúdo gerado pelos utilizadores, maior a probabilidade de comprarem o produto ou serviço.

5. Poupa tempo e dinheiro

Trabalhar com criadores numa plataforma de conteúdo gerado pelos utilizadores pode poupar muito tempo e dinheiro às tuas equipas internas:

• Otimizar o processo de criação de conteúdo.
• Ligar marcas diretamente a criadores experientes de UGC, eliminando a necessidade de negociações, de gestão manual de vários criadores e de pesquisas demoradas (no TikTok, Reddit, Instagram e outras plataformas UGC supostamente gratuitas)
• Dar acesso a criadores de conteúdo gerado pelos utilizadores em diferentes países: com a plataforma UGC certa, podes obter conteúdo para, digamos, o mercado português com criadores locais portugueses em apenas alguns cliques – em questão de minutos, não de dias ou até semanas
• Ferramentas únicas para gerir briefings, aprovações e revisões num só lugar, reduzindo a comunicação excessiva
• A colaboração de longo prazo com criadores significa conteúdo consistente e de alta qualidade, minimizando o risco de desperdiçar o orçamento em campanhas ineficazes.

Perguntas frequentes