December 13th, 2024
Katja Orel
Com 48% dos clientes afirmando que o UGC é uma maneira chave de descobrir novos produtos, é evidente que o UGC está transformando a forma como as marcas se conectam com o público.
Autêntico e envolvente, o conteúdo gerado pelo usuário oferece uma prova social que ressoa mais do que a publicidade tradicional, ajudando as marcas a se destacarem em um mercado saturado.
Mas como você obtém e gerencia esse tipo de conteúdo de forma eficaz? É aí que entram as plataformas de UGC.
Neste artigo, vamos explorar o que é UGC e as melhores plataformas para ajudá-lo a gerenciá-lo, bem como descobrir por que é uma ferramenta transformadora para construir confiança e impulsionar o engajamento.
Conteúdo gerado por usuários, ou UGC, é conteúdo como fotos, vídeos, avaliações ou publicações em redes sociais criadas pelos seus clientes, criadores de UGC e influenciadores.
Ao contrário dos anúncios tradicionais, o UGC é genuíno. É semelhante ao marketing boca a boca—como receber uma recomendação pessoal de um amigo em vez de ser persuadido por uma apresentação de vendas sofisticada.
As marcas adoram o UGC porque ele constrói confiança, aumenta o engajamento e torna o marketing mais pessoal. Enquanto as publicações orgânicas podem inspirar interesse, um anúncio UGC bem elaborado é projetado para impulsionar ação. Com roteiros fortes, ganchos envolventes e chamadas para ação estratégicas, esses anúncios combinam autenticidade e persuasão para transformar espectadores em clientes.
As plataformas de UGC são ferramentas abrangentes que permitem às marcas obter, organizar e utilizar estrategicamente conteúdos de criadores, seguindo um processo passo a passo — desde a elaboração de briefings detalhados de UGC até a produção de anúncios em vídeo de alto desempenho.
Eles otimizam a gestão de criadores centralizando tarefas como integração, comunicação e processamento de pagamentos, facilitando para as marcas a colaboração com vários criadores ao mesmo tempo.
Para a coordenação de campanhas, essas plataformas oferecem ferramentas para acompanhar o progresso, gerenciar feedbacks e garantir a entrega de conteúdo em tempo hábil, ajudando as marcas a se manterem organizadas e com os cronogramas em dia.
Plataformas UGC também gerenciam a conformidade legal, tratando dos direitos de uso e contratos. Isso dá às marcas as permissões adequadas para usar o conteúdo dos criadores em diferentes canais, evitando problemas de direitos autorais ou de licenciamento.
No geral, uma plataforma UGC economiza tempo e garante que sua campanha tenha materiais autênticos e de alta qualidade que você pode usar para se conectar com seu público.
Vamos mergulhar no melhor software UGC para marcas para ajudá-lo a encontrar o perfeito para suas necessidades.
Influee é uma plataforma e mercado UGC criada para ajudar marcas e agências a obterem anúncios em vídeo UGC de alta conversão personalizados para campanhas pagas.
Além de anúncios pagos, o mesmo conteúdo pode ser reaproveitado para publicações orgânicas em redes sociais e sites, tornando-o uma solução econômica para marcas que buscam conteúdo de marketing versátil, autêntico e envolvente.
Com milhares de criadores de UGC de todo o mundo, a Influee facilita a obtenção de vídeos, depoimentos e publicações em redes sociais que se conectam com o público-alvo da marca.
Então, se você está procurando construir confiança ou se destacar com anúncios únicos, a Influee simplifica esse processo e oferece tudo o que você precisa para aumentar suas campanhas.
Principais Características:
Para quem é o melhor?
Influee é perfeito para marcas que procuram expandir seus negócios enquanto criam UGC de alta qualidade e localizado sem gastar demais. É ideal para indústrias como cosméticos, moda, saúde e fitness, alimentação, bens de consumo, e aplicativos e serviços digitais.
É ideal para aqueles que valorizam a eficiência, pois a plataforma combina campanhas escaláveis, acessibilidade e ferramentas abrangentes para otimizar todo o processo de UGC.
A Tint é uma empresa de UGC criada para ajudar marcas a se conectarem com seu público por meio de marketing comunitário.
A plataforma oferece ferramentas para ajudar as marcas a gerenciar conteúdo gerado por usuários, fortalecer relacionamentos com clientes e envolver suas comunidades de maneira eficaz.
Fornece ferramentas para coletar, organizar e exibir conteúdo gerado por usuários em sites, ajudando empresas a impulsionar o engajamento e conversões.
Para quem é o melhor?
Tint é adequado para indústrias como varejo, hospitalidade e comércio eletrônico, ajudando empresas a exibir conteúdo gerado por usuários que podem ser comprados e impulsionar conversões através de avaliações autênticas e galerias visuais.
Billo é uma plataforma projetada para ajudar empresas a criar conteúdo de vídeo de alta qualidade com facilidade.
Conecta marcas a uma rede de criadores baseados nos EUA que produzem vídeos autênticos e prontos para uso, adaptados para plataformas como TikTok e Meta.
Para quem é o melhor?
A Billo oferece uma solução para marcas que procuram conteúdo de vídeo rápido e de alta qualidade, personalizado para plataformas como TikTok e Meta. Ela oferece preços acessíveis e um processo simples sem contratos de longo prazo.
O Foursixty é um software UGC que ajuda empresas a transformar conteúdos do Instagram, conteúdos gerados por usuários e publicações de embaixadores em galerias comercializáveis para sites, campanhas de e-mail e mais.
Oferece ferramentas para assegurar os direitos de conteúdo gerado por usuários, acompanhar campanhas de influenciadores e programar publicações no Instagram, simplificando a gestão de conteúdo.
Para quem é o melhor?
O Foursixty é adequado para marcas de comércio eletrônico que desejam integrar conteúdo do Instagram e publicações de clientes em sua experiência de compra.
JoinBrands é uma plataforma criada para conectar empresas com uma ampla rede de mais de 100.000 criadores e influenciadores baseados nos EUA para conteúdo gerado por usuários.
Ajuda marcas a criar vídeos e fotos para TikTok, Instagram e outras plataformas de acordo com suas necessidades de marketing.
Com recursos como pagamentos seguros, filtros detalhados de criadores e uma configuração de campanha direta, a JoinBrands simplifica o processo de produção de conteúdo autêntico e de alta qualidade.
Para quem é o melhor?
A JoinBrands é adequada para marcas de e-commerce, desenvolvedores de aplicativos e equipes de marketing que precisam de conteúdo versátil para plataformas como TikTok, Instagram e outras.
Trend é uma plataforma que conecta marcas a uma rede selecionada de criadores de conteúdo para produzir conteúdo gerado pelo usuário de alta qualidade.
Oferece opções para fotos, vídeos e depoimentos, todos personalizados para atender às necessidades da sua marca. Com criadores disponíveis em diversos ambientes e estilos, a Trend ajuda as empresas a criar conteúdo que ressoa com seu público enquanto garante os direitos de licenciamento completos.
Para quem é o melhor?
A tendência é adequada para marcas que precisam de conteúdo gerado pelo usuário de alta qualidade rapidamente e desejam uma maneira simplificada de trabalhar com criadores confiáveis.
A Bazaarvoice é uma plataforma que ajuda marcas e varejistas a utilizarem conteúdo gerado por usuários para melhorar a experiência de compras.
Permite que as empresas coletam e exibam avaliações, fotos e vídeos autênticos dos clientes para construir confiança e aumentar as vendas.
Com ferramentas para avaliações, comentários e comércio social, a Bazaarvoice apoia cada etapa da jornada do comprador, desde a descoberta até a compra.
Para quem é o melhor?
A Bazaarvoice é adequada para marcas e varejistas que buscam aprimorar a experiência de compra do cliente por meio do aproveitamento de conteúdo gerado pelo usuário.
A Social Native é uma plataforma que ajuda marcas a criar e escalar conteúdo gerado por usuários e campanhas de influenciadores com facilidade.
Conecta empresas a uma rede global de criadores para produzir visuais de alta qualidade para redes sociais, comércio eletrônico e publicidade.
Para quem é o melhor?
A Social Native é adequada para marcas globais que buscam conteúdo autêntico e escalável para envolver mercados diversos com campanhas personalizadas.
A Flowbox é uma plataforma de conteúdo gerado por usuários projetada para ajudar marcas a integrar conteúdo autêntico de clientes em toda a sua experiência de compra.
Ele automatiza a coleta de UGC de plataformas como Instagram e TikTok, permitindo que as empresas criem galerias envolventes, vinculem conteúdo a produtos e melhorem as conversões.
Para quem é o melhor?
A Flowbox é adequada para marcas orientadas visualmente que desejam transformar conteúdo gerado por usuários em vendas. É projetada para lidar com sites de alto tráfego e atender às demandas de negócios multimercado.
A Upfluence é uma plataforma que ajuda as empresas a otimizar suas campanhas de marketing de influência ao conectar-se com os criadores e afiliados certos.
Oferece ferramentas para descobrir influenciadores, gerenciar relacionamentos e acompanhar o desempenho de campanhas — tudo em um só lugar, com recursos como pagamentos automatizados, códigos promocionais personalizados e análises detalhadas.
Para quem é o melhor?
A Upfluence é adequada para marcas de e-commerce e negócios interessados em campanhas de marketing de influenciadores e afiliados.
O Creator.co é uma plataforma onde marcas e criadores se unem para colaborar em campanhas e aumentar sua influência.
Ele oferece um espaço para marcas se conectarem com influenciadores e gerenciarem campanhas, ao mesmo tempo que dá aos criadores oportunidades de trabalhar com uma variedade de produtos e empresas.
A plataforma suporta comunicação e gestão de campanhas, facilitando para ambos os lados alcançarem seus objetivos.
Para quem é o melhor?
O Creator.co é adequado para empresas de todos os tamanhos, desde startups até marcas consolidadas, que procuram soluções de marketing de influência com bom custo-benefício.
Nosto é uma plataforma que ajuda empresas de comércio eletrônico a criar experiências de compra personalizadas e envolventes usando soluções impulsionadas por IA.
Reúne ferramentas para recomendações de produtos, busca personalizada, merchandising e conteúdo gerado pelo usuário para aumentar as vendas e a satisfação do cliente.
Com dados em tempo real e automação, a Nosto facilita a personalização de cada aspecto da jornada de compras para as necessidades do seu público.
Para quem é o melhor?
Nosot é adequado para marcas que procuram otimizar recomendações de produtos, busca e merchandising usando ferramentas impulsionadas por IA enquanto integram Conteúdo Gerado pelo Usuário.
As plataformas UGC são essenciais para marcas que visam melhorar seu desempenho de marketing. Vamos detalhar exatamente como elas ajudam:
Gerenciar criadores, contratos, pagamentos e conteúdo pode ser demorado e caro. Plataformas UGC como a Influee economizam tempo e dinheiro ao reunir tudo em uma única plataforma.
Eles simplificam a criação de UGC, e a gestão de criadores, reduzem custos através de colaborações de longo prazo, e fornecem conteúdo autêntico feito por criadores por uma fração do custo da produção tradicional.
Plataformas UGC oferecem acesso a uma variedade de criadores, que por sua vez produzem todos os tipos de conteúdo (desde anúncios em vídeo até publicações orgânicas, reels, shorts, TikTok, etc).
Se você está lançando uma campanha de feriado, pode rapidamente reunir conteúdo gerado por usuários com temas festivos de vários criadores.
Alguns podem criar Reels no Instagram, outros podem compartilhar fotos estilizadas com o seu produto e alguns podem escrever avaliações detalhadas. Com tal variedade, você está preparado para envolver o público em diferentes plataformas — seja no TikTok, Instagram ou no seu site.
Colaborar com criadores de conteúdo gerado por usuários (UGC) frequentemente significa pagar separadamente pelos direitos do conteúdo, especialmente se você planeja usar o conteúdo para fins publicitários. Mesmo assim, nem todos os direitos podem pertencer exclusivamente a você. Em muitos casos, os criadores concedem direitos de uso por um tempo limitado, não indefinidamente.
Uma plataforma UGC, no entanto, gerencia todos os direitos de conteúdo para você, eliminando a necessidade de negociações adicionais. Em plataformas como a Influee, todos os direitos de uso de conteúdo pertencem à marca — você — e não ao criador. Isso torna o processo mais rápido, mais acessível, mais fácil e completamente livre de problemas.
O conteúdo gerado por usuários aumenta as conversões ao criar materiais de marketing autênticos, confiáveis e que se relacionam com os consumidores.
Estatísticas comprovam sua eficácia: Cerca de 82% dos consumidores relatam que têm mais probabilidade de fazer uma compra de uma marca que incorpora CGU em suas estratégias de marketing. Isso ocorre porque o CGU cria uma conexão, fazendo com que os potenciais compradores se sintam mais confiantes em suas decisões de compra.
Dica Profissional: Adicione o melhor conteúdo gerado por usuários às suas páginas de produto para mostrar como pessoas reais estão usando seu produto — isso pode ser o incentivo que os potenciais clientes precisam para realizar uma compra.
O conteúdo gerado por usuários (UGC) constrói confiança porque é criado por pessoas reais, não pela marca. Parece cru, honesto e identificável, o que ressoa com os consumidores.
Vamos supor que um anúncio de um aplicativo de entrega de comida afirme entrega rápida, mas uma publicação de um cliente mostrando que sua refeição chegou bem a tempo para a noite de cinema parece mais autêntica.
Ver outros desfrutarem dos seus produtos cria uma sensação de confiança— De fato, 6 em cada 10 consumidores acreditam que o CGU é a forma mais autêntica de conteúdo de marketing.
Construir relacionamentos com seu público começa com conteúdo autêntico e identificável — e é aí que entram os criadores de UGC. Em vez de depender dos clientes, as marcas trabalham com criadores de UGC habilidosos que produzem conteúdo de alta qualidade e com aparência de usuário, que parece genuíno.
O público se identifica com este conteúdo porque ele reflete experiências reais, mesmo sendo profissionalmente produzido.
Plataformas de UGC tornam esse processo contínuo, permitindo que marcas entreguem conteúdo relacionável e envolvente que fortalece a confiança e a lealdade sem revelar a colaboração por trás dos bastidores.
O UGC não apenas constrói confiança — ele entrega resultados. Anúncios e campanhas que incorporam UGC têm desempenho consistentemente melhor do que anúncios tradicionais. De fato, 84% dos Millennials dizem que confiam mais nas marcas quando o marketing digital delas inclui conteúdo que parece ser de usuários reais.
O Airbnb utiliza conteúdo gerado por usuários, tanto anfitriões quanto viajantes, para mostrar estadias reais. Isso não apenas aumenta o engajamento, mas também incentiva mais reservas, pois os potenciais hóspedes veem experiências autênticas que desejam replicar.
O software de UGC é uma plataforma que ajuda as marcas a coletar, gerenciar e distribuir conteúdos criados por seus clientes, como fotos, vídeos, avaliações e postagens em redes sociais. Ele simplifica a obtenção de conteúdo, garante os direitos de uso e aumenta a autenticidade do marketing por meio de experiências reais dos clientes.
Todas as plataformas de UGC trazem algo único para a mesa, cada uma com sua própria abordagem para obter conteúdo. No entanto, se seu objetivo é escalar conteúdo rapidamente e alcançar novos mercados, a Influee é a melhor escolha. Com acesso a criadores locais, revisões ilimitadas e uma plataforma acessível all-in-one, a Influee facilita para as marcas ampliarem sua biblioteca de conteúdo sem gastar demais.
Existem duas maneiras principais de encontrar criadores de UGC. Você pode navegar pelas redes sociais usando hashtags como #UGCCreator, ou pode usar uma plataforma de UGC como Influee e começar a colaborar com criadores para qualquer nicho, produto ou serviço.