35%
aumento nas taxas de engagement nas plataformas de media social
28%
redução no custo por resultado (CPR) para campanhas de anúncios pagos
42%
aumento nas taxas de cliques (CTR) em anúncios digitais que apresentam conteúdo gerado por utilizadores (UGC)
"A Influee foi um divisor de águas para a Spotahome. Nas redes sociais, o conteúdo fica desatualizado incrivelmente rápido, por isso ter uma forma fiável de produzir conteúdo autêntico de alta qualidade em escala é essencial. Com a Influee, podemos facilmente obter conteúdo novo, o que é especialmente importante durante a nossa alta temporada, quando a procura dispara. Para marcas com picos sazonais – seja Black Friday, Natal ou outros momentos-chave - ter uma solução de conteúdo escalável é inestimável. Além disso, vimos melhorias notáveis no engagement e no desempenho geral nas nossas contas. Eu recomendo fortemente a Influee para qualquer marca que queira melhorar a sua estratégia de conteúdo e construir uma ligação mais forte com o seu público."
Paula Alvarado
Gestora de Redes Sociais
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O desafio
Antes de usar a Influee, um dos principais problemas era a falta de uma plataforma centralizada para gerir o processo de produção de vídeos. Eles tinham de depender de múltiplas ferramentas para diferentes etapas – contactar criadores numa aplicação, desenvolver briefings noutra e gerir o conteúdo noutro lugar - resultando em ineficiências e consumo excessivo de tempo.
Além disso, eles tinham dificuldade com o acesso limitado a criadores de alta qualidade de diferentes regiões. Enquanto eles tinham UGC para o mercado espanhol, era difícil encontrar criadores diversos para outras regiões, como Itália, Portugal, França e Alemanha.
Outro desafio significativo era o alto custo de produção de conteúdo. Já que tinham de usar múltiplas plataformas para coordenar diferentes aspetos das suas campanhas, as despesas rapidamente se acumulavam. A Influee ajudou a simplificar esses processos permitindo que lançassem múltiplas campanhas simultaneamente, trabalhassem com vários criadores e reduzissem os custos gerais de produção.
O volume de produção de conteúdo também era um problema. Criar apenas 2-3 vídeos por mês não era suficiente para responder às suas necessidades, especialmente porque eles dependiam desses vídeos para publicidade paga. Para lançar campanhas eficazes, eles precisavam de um fluxo constante de criativos novos (pelo menos 10 por mês).
Como a Spotahome resolveu os seus problemas de produção de conteúdo
Solução escalável e económica
A Spotahome decidiu começar a trabalhar com a Influee quando a necessidade de produção de conteúdo começou a escalar rapidamente. Eles estavam a procurar uma solução para criar mais conteúdo de forma eficiente (pelo menos 10 vídeos por mês), especialmente em vários idiomas. Após verem um anúncio da Influee no Instagram, decidiram experimentar a plataforma e rapidamente descobriram que ela oferecia uma solução de conteúdo escalável e com bom custo-benefício.
Processo de colaboração simplificado
Um dos principais benefícios que eles descobriram foi a capacidade de rever facilmente os portfólios dos criadores antes de selecionar os participantes para as suas campanhas, garantindo que o conteúdo estivesse alinhado com a identidade da marca. Com o tempo, construíram fortes relacionamentos com certos criadores e até convidaram aqueles com quem haviam colaborado fora da Influee para se juntarem à plataforma. Isso permitiu que gerissem todos os criadores num único local, otimizando tanto a gestão de conteúdo como os pagamentos.
Além disso, a Influee forneceu uma estrutura organizacional muito necessária para o fluxo de trabalho de conteúdo deles. A capacidade de lançar campanhas, acompanhar o status delas e manter a responsabilidade foi uma mudança significativa.
UGC para esforços de marketing internacional
Desde o início da colaboração, a empresa obteve conteúdo de 7 países, alcançando com sucesso o seu objetivo de criar material para esforços de marketing internacional. No total, receberam 136 vídeos de 43 criadores. A maioria do conteúdo veio de criadores espanhóis, seguidos por alemães, britânicos e colaboradores italianos. A empresa experimentou vários tipos de conteúdo, incluindo Gestão de Objeções, Explicação e Descoberta. Eles distribuíram o seu conteúdo através do Meta e canais de redes sociais orgânicas.
Conteúdo relevante e cativante
A Spotahome inicialmente confiava em tours em vídeo como parte da sua estratégia de conteúdo. Como a plataforma verifica apartamentos, a equipa visitava cada propriedade para gravar um vídeo, criando uma versão para o anúncio no site e outra para as redes sociais. Esses tours em vídeo costumavam ser um componente-chave das suas campanhas pagas.
No entanto, eles reconheceram um elemento faltante – o toque humano. O seu conteúdo carecia de uma perspetiva pessoal e identificável onde alguém pudesse partilhar a sua experiência real ou destacar a proposta de valor da plataforma. Ao incorporar vídeos UGC, eles observaram um aumento nas taxas de engagement. Ter alguém a narrar a sua experiência tornou o conteúdo mais cativante, identificável e, em última análise, mais rentável.
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Sobre a marca
A Spotahome é uma plataforma online que permite aos utilizadores reservar propriedades para aluguer de médio a longo prazo em várias cidades da Europa. É destinada a pessoas que procuram apartamentos, estúdios ou quartos sem a necessidade de visitá-los pessoalmente. A Spotahome oferece anúncios detalhados, incluindo fotos, vídeos, plantas e descrições verificadas pela sua equipa.
A plataforma é especialmente útil para estudantes, expatriados e trabalhadores remotos que precisam de um aluguer antes de chegar a uma nova cidade. Diferentemente dos serviços de aluguer de curto prazo, a Spotahome foca em estadias de pelo menos 30 dias.
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