Politika vračila denarja

Verjamemo v kakovost naših storitev in vedno delamo na popolni izvedbi. Za hitro in kakovostno dostavo vsebine je potrebnih več faktorjev tudi z vaše strani. To vključuje sprejetje/zavrnitev ustvarjalcev vsebine s seznama izbire in čas od izbire do dejanskega pošiljanja izdelka. Če ste te korake opravili in ste prejeli obvestilo, potem ste svojo nalogo zaključili in mi bomo poskrbeli za preostanek. Če ne, se bo postopek zavlekel, kar lahko povzroči vrsto težav.

Kaj bi morali storiti

Seznam kandidatov

Po tem, ko ste bili obveščeni, da so proizvajalci na izbirnem seznamu, imate na voljo 5 dni za izbiro proizvajalcev, s katerimi želite sodelovati, in za zavrnitev tistih, ki jih ne štejete za primerne za vaš izdelek.

Če v 5 dneh ne pregledate seznama kandidatov, boste prejeli opomnik po e-pošti za dokončanje naloge in rok bo podaljšan za dodatnih 5 dni. Če ne odgovorite na opomnik po e-pošti, bomo žal prisiljeni preklicati naročilo in vrniti 80% stroškov. O tem boste obveščeni po e-pošti in morate odgovoriti v 3 dneh, preden bo naročilo preklicano in stroški vrnjeni.

V zakulisju

Po izbiri proizvajalcev imate na voljo 10 dni za pošiljanje izdelkov vsem proizvajalcem. Če izdelkov ne pošljete v 10 dneh, boste prejeli opomnik po e-pošti, ki bo ta rok podaljšal za dodatnih 5 dni.

Če ne boste odgovorili na e-pošto, ki vsebuje komentarje, bomo žal prisiljeni preklicati vaše naročilo in vam nuditi povračilo v višini 65%. O tem boste obveščeni po e-pošti in morate odgovoriti v 3 dneh, preden bo naročilo preklicano in povračilo izvedeno.

Če se odločite nadaljevati z naročilom tudi po tem, ko izdelek ni bil poslan v 15 dneh, lahko še vedno pošljete izdelke ustvarjalcem in prejmete vsebino. Vendar, če bi prišlo do težav z ustvarjalci zaradi dolžine postopka vračila in zamud v našem dostavnem procesu, ne boste mogli zahtevati vračila denarja.

Stvari, na katere moramo biti pozorni

Sprememba navodil, medtem ko ustvarjalci že ustvarjajo vsebino

Če se odločite spremeniti navodila po tem, ko so ustvarjalci že začeli ustvarjati vsebino, se strinjate, da se rok dobave vsebine podaljša zaradi sprememb, ki so bile izvedene po začetnem odobritvi. To lahko prav tako zahteva vključitev dodatnih ustvarjalcev.

Nefunkcionalni izdelki

Če izdelka ni mogoče uporabiti za ustvarjanje vsebine, nas ustvarjalec obvesti in vas takoj obvestimo. Če je izdelek samo pokvarjen ali poškodovan, prosimo pošljite ustvarjalcu drug izdelek. Če je izdelek okvarjen ali ne ustreza opisu, moramo prekiniti sodelovanje z vami in vam vrniti 50% vrednosti vsebine, ki ni bila ustvarjena, ker smo vam zagotovili ustvarjalca, kot smo se dogovorili.

Prizadevamo si delati s kakovostnimi izdelki in če bi bili problemi s kakovostjo izdelkov, bi izgubili zaupanje naših ustvarjalcev, kar ne bi ustvarilo najboljše podobe o našem podjetju.

Delo z ustvarjalci pomeni delo z ljudmi

Ko sodelujemo z ustvarjalci iz vseh koncev sveta, moramo upoštevati določene dejavnike. V nekaterih primerih ustvarjalec morda ne bo mogel nadaljevati z ustvarjanjem vsebine zaradi bolezni ali izgube družinskega člana. V takšnih situacijah vas bomo obvestili o okoliščinah in vas prosili, da izdelek pošljete drugim ustvarjalcem, če je to potrebno. V zameno boste prejeli žeton, ki ga lahko uporabite za pridobitev dodatne vsebine popolnoma brezplačno.

Pravica do vračila denarja v različnih fazah naročila

Zavedamo se, da se v svetu poslovanja nekatere stvari spreminjajo in mogoče ne boste želeli nadaljevati z naročilom. Vendar, ko enkrat pošljete naročilo v preverjanje, bi morali vedeti, da je naša ekipa že vložila pomemben čas, da se postopek čim prej začne. Spodaj boste našli odstotek od prvotnega nakupa, ki ga lahko dobite nazaj, če se kadarkoli odločite preklicati naročilo.

Veselite se raznolikosti

Če prekličete naročilo po tem, ko smo vam poslali seznam izbranih ustvarjalcev, vendar pred pošiljanjem izdelkov, imate pravico do povračila 80% plačanega zneska.

V zakulisju

Če prekličete naročilo po tem, ko ste sprejeli izdelovalca in smo ga že usmerili ali smo v procesu tega, imate pravico do povračila 65% zneska.

Aktivno ustvarjanje vsebine

Če se odločite preklicati naročilo, medtem ko je še aktivno, torej ustvarjalci vsebine že delajo na njem, imate pravico do povračila 50% vrednosti vsebine, ki je še niste prejeli, ker ustvarjalci vsebine imajo pravico do nagrade, če izpolnijo svoje obveznosti.

Povzetek

Če iz kakršnega koli razloga čutite, da naše storitve ne ustrezajo vašim pričakovanjem, prosimo, delite z nami vaše mnenje, in mi bomo rešili vse vaše skrbi, tako da vam ponudimo najboljšo možno rešitev. Trudimo se zagotavljati najboljše storitve in z vašo povratno informacijo bomo sposobni zagotoviti kakovostno vsebino za vašo znamko!

Če iz kateregakoli razloga potrebujete preklicati naročilo, prosimo, kontaktirajte ekipo Influee in skupaj bomo našli najboljšo rešitev za vsak problem, s katerim se soočate.