21. apríl 2025
Napísané od Farrah Garcia
Upravené od Katja Orel
Hlavný redaktor, UGC marketing
Skontrolované od Sebastian Novin
Spoluzakladateľ & COO, Influee
Vidíte na vašich reklamách na Facebooku hodnotenie „Podpriemerné“ a sledujete, ako vaše výsledky klesajú?
To nie je smola. To je váš skóre kvality reklamy na Facebooku, ktoré máva veľkou červenou vlajkou.
Hodnotenie kvality reklám na Facebooku porovnáva vaše reklamy s inými, ktoré smerujú na rovnaké publikum. Keď vaše vizuály, texty, cielenie alebo pristávacia stránka nedosiahnu požadovanú úroveň, algoritmus reaguje vyššími nákladmi, zníženým dosahom a menším počtom konverzií.
Tento sprievodca vám ukáže, čo poškodzuje vaše reklamy, ako rozpoznať varovné signály a presne ako opraviť (a predísť) nízke hodnotenia.
Poďme zlepšiť kvalitu vášho inzerátu a vrátiť ju späť na správnu cestu.
UGC videá začínajú od 46€
600+ Overených tvorcov v Slovensku
Hodnotenie kvality reklamy na Facebooku je skóre, ktoré ukazuje, ako sa kvalita vašej reklamy porovnáva s inými, ktoré smerujú na rovnaké publikum. Toto skóre je rozdelené do 3 rôznych metrík, čo je snaha Facebooku poskytnúť inzerentom lepšie porozumenie toho, v čom presne ich reklama nefunguje. Môžete na to myslieť ako na Facebookov spôsob pýtania sa, „Stojí táto reklama za to, aby bola ukázaná ľuďom?“
Systém hodnotenia kvality reklám na Facebooku uprednostňuje reklamy vyššej kvality v aukcii reklám, čo vedie k nižším nákladom a lepšiemu umiestneniu. Nízke skóre môže znamenať, že zaplatíte viac a dosiahnete menej ľudí, aj keď máte solídny rozpočet. Facebook toto rozdeľuje do troch samostatných hodnotení:
Facebook hodnotí vašu reklamu na základe toho, ako vyzerá, číta sa a pôsobí v porovnaní s inými, ktoré smerujú k rovnakej cieľovej skupine. Ak sú vaše vizuály nevhodné, text reklamy zmätočný alebo ľudia začnú reklamu skrývať, váš skóre rýchlo klesne.
Kvalita hodnotenia ukazuje, ako je vaša reklama vnímaná v porovnaní s ďalšími reklamami zacielenými na rovnaké publikum. Priehľadné kreatívy a pozitívne reakcie vás držia v zelenej zóne.
Toto skóre odráža, ako interaktívny je váš inzerát v porovnaní s ostatnými. Inými slovami, vysvetľuje očakávanú mieru zapojenia vášho inzerátu (lajky, komentáre, zdieľania a kliknutia) v porovnaní s inzerátmi súťažiacimi o rovnaké publikum. Ak váš inzerát skutočne zvýši záujem, niečo, čomu ľudia neodolajú a budú to chcieť zdieľať, bude mať vyššie hodnotenie než všeobecný príspevok s nezaujímavým textom.
Facebook odhaduje očakávanú konverznú mieru vašej reklamy. Inými slovami, hovorí vám, ako pravdepodobne vaša reklama povedie k konverziám v porovnaní s podobnými reklamami súťažiacimi s rovnakým cieľom optimalizácie. Pozrie sa na vašu mieru preklikov, čo sa deje po kliknutí a ako sa minulé kampane osvedčili.
Ak váš inzerát sľubuje niečo skvelé, ale vaša pristávacia stránka je nepríjemná, ľudia odídu a váš skóre klesne.
Každé hodnotenie—Kvalita, Zapojenie a Konverzia—je hodnotené ako:
Aj jeden slabý výsledok môže stiahnuť dole celú vašu kampaň. Dobrá správa? Tieto hodnotenia nie sú trvalé a s tými správnymi opravami môžete situáciu rýchlo zvrátiť.
Pro tip: Usilovná snaha o zlepšenie hodnotenia reklamy z nízkych na priemerné hodnotenia je často významnejšia než prechod z priemerného na nadpriemerné.
Nazvime veci pravými menami—väčšina problémov s kvalitou reklám si je samonaložená. Nižšie sú najväčšie chyby, ktoré znižujú vaše hodnotenie, a naše najlepšie rady, ako ich napraviť.
„Označte svojho priateľa, ktorý toto potrebuje.“
„Dajte LIKE, ak súhlasíte!“
„Napíšte ‚ÁNO‘ a vyhrajte.“
Poznáte to? Toto sú klasické príklady lákania na zásahy, a Facebook ich hneď odhalí.
Namiesto zvýšenia efektivity vášho inzerátu, tento druh textu algoritmu naznačuje, že sa snažíte obísť systém. Samozrejme, môžete dosiahnuť krátkodobý nárast zapojenia. Ale Facebook chce skutočnú interakciu, nie vynútené kliknutia. A keď detekuje návnadu, ticho pochová váš inzerát.
Čo by ste mali povedať namiesto toho? Ak váš inzerát pridáva hodnotu alebo vzbudzuje záujem, ľudia sa zapoja. Vtedy bude váš inzerát pôsobiť ako skutočný rozhovor s vašou cieľovou skupinou. Skúste tieto výzvy k akcii:
Aj najlepšia reklama je neúčinná, ak je zobrazená nesprávnej skupine ľudí. Facebook môže vedieť veľa o vašom publiku. Ale ak nezvolíte správnu cieľovú skupinu, váš výkon klesne:
Slabý signál = slabé doručenie. Ako to napraviť:
Pro tip: Vyvarujte sa lenivých napodobenín. Kvalita dnu = kvalita von. Použite zoznam najlepších LTV alebo častých kupujúcich ako váš základný zoznam.
Reklamy na Facebooku nízkej kvality často používajú rozmazané snímky produktov, NADPISY PÍSANÉ VEĽKÝMI PÍSMENAMI a nadmerné množstvo emotikonov.
Tieto reklamy neupútavajú pozornosť. Ony ju odrádzajú. A keď Facebook zistí, že ľudia preskakujú alebo skrývajú vašu reklamu, vaše reklamy začnú stáť viac a budú mať nižší dosah.
Červené vlajky pre atribúty „nízkej kvality“:
Ako to opraviť?
„Neuveríte, čo sa stane ďalej!“
Clickbait? Áno. A algoritmus Facebooku už to nekupuje. Ani používatelia.
Facebook sleduje činnosti ľudí aj po kliknutí na vašu reklamu. A keď vaša reklama sľubuje jednu vec, ale poskytne niečo iné, ľudia rýchlo odídu. To znamená, že váš hodnotenie konverzného pomeru a kvalitatívne skóre trpia.
Varovné signály v reklamnom texte:
Ako opraviť zlý reklamný text:
Základná myšlienka: Jasná a konzistentná komunikácia buduje dôveru a dôvera vedie k konverziám.
Facebook sleduje, ako ľudia reagujú na vašu reklamu, nie len koľko kliknutí má.
Keď užívatelia skryjú vašu reklamu, nahlásia ju alebo zanechajú zlú spätnú väzbu, v podstate dávajú signál, že vaša reklama je nízkej kvality, nepríslušná alebo otravná. Výsledok? Hodnotenie vašej reklamy klesne.
Ako skontrolovať váš hodnotiaci skóre
Prejdite do Ads Manager → Kliknite na kampaň → Prispôsobte si stĺpce alebo sa pozrite pod „Výkon a kliknutia“ na zobrazenie:
Facebook nezobrazuje špecifické skóre „negatívnej spätnej väzby“, ale ak je vaše hodnotenie kvality reklám na Facebooku nízke, je to zvyčajne kvôli zlým reakciám používateľov.
Bonusový tip: Skontrolujte záložku Kvalita stránky v nastaveniach vašej stránky. Ak sa tam objavia nejaké upozornenia alebo problémy na úrovni účtu, zobrazia sa tam.
Ako to opraviť:
Aj najlepšia reklama nezachráni zlú pristávaciu stránku.
Facebook neprestáva sledovať po kliknutí na váš inzerát – monitoruje, čo sa deje ďalej. Ak užívatelia okamžite odídu alebo sa nepremenia, poškodzuje to váš Conversion Rate Ranking, a to znižuje štatistiky pod priemernú konverznú mieru vašich reklám na Facebooku.
Tu sú niektoré bežné problémy úvodných stránok:
Ako to opraviť:
Pro-tip: Stránku načítajte vo vašom telefóne pomocou mobilných dát, nie Wi-Fi. Ak je to pre vás neohrabané alebo pomalé, pre vaše publikum to bude oveľa horšie.
Pravdepodobne ste to už zažili - vidieť tú istú reklamu znova a znova, až kým nezačnete značku obchádzať alebo dokonca skryť reklamu.
To je únava z reklám a Facebook to pozorne sleduje. Keď vaše publikum začne ignorovať vašu reklamu, klesá zapojenie. A keď klesá zapojenie, klesá aj vaše hodnotenie.
Varovné signály, že váš inzerát stráca efektivitu:
V Ads Manager pridajte stĺpec „Frekvencia“ a zoradiť podľa najvyššej. Ak má váš najviac míňajúci inzerát vysokú frekvenciu a slabý výkon, vymeňte ho.
Ako to opraviť:
Záver: Čerstvý obsah udržiava vaše publikum zaujaté a vaše hodnotenia vysoké.
Oprava nízkych hodnotení nie je hádanie - ide o analýzu vašich údajov a robienie múdrych zmien na základe faktov. Tu je návod, ako začať:
Prvým krokom je skontrolovať, ako sa váš inzerát zaradil v systéme Facebooku:
Ako skontrolovať svoje skóre:
Uvidíte, ako sa váš inzerát porovnáva s ostatnými inzerátmi súťažiacimi o rovnaké publikum. Ak dosahujete Podpriemerné alebo Spodných 20% pravdepodobne prichádzate o peniaze, dosah alebo oboje.
Kedy revidovať alebo reštartovať vaše reklamy
Nie každé nízke skóre znamená, že musíte začať odznova. Tu je spôsob, ako zistiť, aké kroky podniknúť:
Pro Tip: Porovnávajte každú novú reklamu so staršími reklamnými kampaňami s podobnými cieľmi. Ak vaša nová reklama ihneď neprináša dobré výsledky, optimalizujte ju alebo zmeňte stratégiu.
Ak váš inzerát vyzerá ako reklama, ľudia sa po ňom len prejdú. Ale keď pôsobí ako niečo, čo by mohol pridať priateľ, zastaví to ich prechádzanie.
Ako sa zlúčiť s prúdom:
Algoritmus Facebooku odmeňuje obsah, ktorý udržiava používateľov zapojených na platforme, a reklamy UGC to presne robia.
Spúšťanie reklám na široké publikum a dúfanie v to najlepšie? To je zastarané.
Algoritmus Facebooku je výkonný, ale vyžaduje si jasné špecifikácie. A čím presnejšie je vaše cielenie, tým lepšie budú vaše výsledky.
Zvýšte relevanciu a hodnotenie reklám pomocou segmentácie:
1.Vytvorte segmenty pre rôzne etapy cesty vášho zákazníka.
2. Vytvorte si skupiny podobných zákazníkov z tých najhodnotnejších. Použite základné skupiny ako:
3. Využite vlastné publikum na základe signálov s vysokým zámerom. Zamerajte sa na používateľov, ktorí:
Inteligentné segmentovanie → Vyššia relevancia → Vyššie hodnotenia
Facebook odmeňuje reklamy, ktoré zasiahnu správnu osobu, v správnom čase, so správnym odkazom. To znamená väčší dosah, nižšie náklady a silnejšie výsledky.
Facebook vás priamo nepotrestá červenou vlajkou, ale prejaví sa to na vašich výdavkoch za reklamu.
Čo skutočne znamená nízke skóre kvality pre váš rozpočet a výsledky:
Keď má váš inzerát nízku kvalitu, stojí viac, aby bol viditeľný. Ak váš inzerát patrí do spodných 20%, vaše náklady za tisíc zobrazení (CPM) a náklady za kliknutie (CPC) sa môžu zdvojnásobiť v porovnaní s inzerátmi s dobrým hodnotením kvality. To znamená, že nakoniec platíte viac za to, aby ste dosiahli menej ľudí.
Môžete investovať 10 000 dolárov do kampane, ale ak Facebook posúdi vašu reklamu ako nízku kvalitu, obmedzí počet ľudí, ktorí ju uvidia.
Medzitým sa lepšie hodnotené reklamy zobrazujú častejšie a za nižšiu cenu.
Viac výdavkov a menej výsledkov? Nie je to dobrá kombinácia.
Reklamy nízkej kvality majú tendenciu zvyšovať vaše náklady, ale nie konverzie, čo znamená, že váš ROAS klesá. Aj keď ľudia kliknú, návratnosť sa jednoducho nevyplatí.
Opraviť nízke skóre kvality je síce dobré, ale ešte lepšie je predísť problémom s nízkou kvalitou reklám už od začiatku.
Ako si udržať dobrý výkon a zostať v dobrom svetle na Facebooku:
Byť neustále v obraze je lepšie, než sa snažiť všetko napraviť, keď sa výkon zhorší.
Hodnotenie konverzného pomeru je jedným z kľúčových metrík relevancie reklám na Facebooku. Vysoké hodnotenie konverzného pomeru naznačuje, že očakávaná miera konverzie vašej reklamy je vyššia než u konkurenčných reklám, ktoré používajú rovnaký cieľ optimalizácie a smerujú k rovnakej cieľovej skupine.
„Nastaviť to a zabudnúť“ je ako prosiť si o problémy. Namiesto toho si nájdite čas každý týždeň na to, aby ste:
Toto vám pomôže identifikovať a pozastaviť nevýkonné reklamy, skôr než negatívne ovplyvnia celý váš účet.
Testovanie zlepšuje nielen konverzie, ale tiež chráni hodnotenie kvality vašich reklám na Facebooku.
Profesionálny tip: Použite vstavaný nástroj A/B testovania od Facebooku alebo jednoducho duplikujte svoju najlepšiu reklamu a upravte jeden prvok.
UGC videá začínajú od 46€
600+ Overených tvorcov v Slovensku
Nízke hodnotenie kvality reklám nie je otázkou náhody. Sú to upozornenia od Facebooku s jasným odkazom: niečo nie je v poriadku vo vašom reklamnom zážitku.
Platforma preferuje reklamy, ktoré pôsobia prirodzene, relevantne a prinášajú hodnotu.
💡 Dobrá správa? Máte to vo svojich rukách.
Ak vaše Facebook reklamy nefungujú, prehodnoťte vizuály, zlepšte cielenie a upracte svoje vstupné stránky. Využite nástroje reklamného manažéra na optimalizáciu publika a zvýšenie hodnotenia kvality reklám.
Pamätajte: posun z nízkeho na priemerné hodnotenie prinesie väčšiu zmenu než z priemerného na nadpriemerné. Zamerajte sa najmä na reklamy s nízkym hodnotením.
Keď sledujete signály od používateľov, vaše skóre rastie a náklady klesajú.
Facebook aktualizuje hodnotenia kvality pomerne rýchlo. Obvykle sa výsledky prejavia do 24 až 72 hodín po úprave reklamy, najmä ak máte dostatočný počet zobrazení.
Ak reklama nefunguje, pozastavte ju a vytvorte novú. Malé úpravy zriedka vyriešia problém. Je rýchlejšie (a lacnejšie) začať s novými kreatívami a presným cielením.
Áno. Ak účet opakovane spúšťa nekvalitné reklamy, Facebook ho spojí s nízkou kvalitou a výrazne znižuje jeho šance v aukciách alebo reklamy môže aj zamietnuť. Riešením je získať dôveru späť silným kreatívom, konzistentným výkonom a pozitívnou odozvou od publika.
Facebook nahradil jedno relevance skóre troma samostatnými diagnostikami, ktoré poskytujú presnejšiu spätnú väzbu:
Tieto metriky vám jasnejšie ukážu, kde sú vaše slabé miesta, a pomôžu ich efektívne riešiť.
Zhrnutie: Sledujte používateľské signály, optimalizujte kreatívy a cielenie a zlepšíte hodnotenie kvality. Výsledok? Lepší výkon reklám, nižšie náklady.
UGC videá začínajú od 46€
600+ Overených tvorcov v Slovensku
Čo je hodnotenie kvality reklám na Facebooku?
7 dôvodov, prečo sú vaše reklamy na Facebooku penalizované
Ako zlepšiť hodnotenie kvality vašich reklám na Facebooku
Skutočné náklady nízkeho kvalitatívneho hodnotenia
Ako predísť poklesu kvality v budúcich kampaniach
Rekapitulácia pre Facebook reklamy s nízkym hodnotením kvality (a ich opravy)
Často kladené otázky (FAQ)
Slovensko
Michal
Sturovo
Annamária
Humenné
Patrik
Jelka
Nikoleta
Vrutky