10 kreatívnych nápadov na UGC, ktoré vás inšpirujú pri ďalšej marketingovej kampani

Obsah generovaný užívateľmi (UGC) je pre značky prelomový a čísla to dokazujú.

V skutočnosti obsah generovaný užívateľmi významne ovplyvňuje nákupné správanie, pričom 79% spotrebiteľov uvádza jeho vplyv na ich rozhodnutia.

Hoci veľké značky často vedú cestu inovatívnym marketingom, UGC nie je výhradné len pre ne. Firmy akejkoľvek veľkosti alebo odvetvia môžu využiť UGC na zlepšenie svojej stratégie a dosiahnutie výsledkov.

Či už ste majiteľom malej firmy alebo marketérom pre stredne veľkú značku, využitie UGC vám môže poskytnúť autentický, vplyvný obsah, ktorý rezonuje s vaším publikom.

Objavte 10 reálnych nápadov na UGC od veľkých značiek, ktoré uskutočnili úspešné UGC kampane, plné praktických nápadov pre vašu marketingovú stratégiu.

Kľúčové poznatky:

• UGC buduje dôveru, zapojenie a rast značky; 93% marketérov hlási lepšie zapojenie s UGC.
• Úspešné kampane sa zameriavajú na autentickosť a komunitu.​
• Súťaž Biely pohár od Starbucks pozvala zákazníkov na dekorovanie pohárov, čo viedlo k zvýšeniu zapojenia a viditeľnosti značky.
• Kampaň Fotografia dňa od GoPro povzbudila používateľov zdieľať obsah, čím sa zvýšilo zapojenie komunity a vernosť značke.
• Kampaň Coca-Coly Zdieľajte kolu personalizovala fľaše s menami, čo malo za následok 2% nárast príjmov. ​​
• Kampaň spoločnosti Apple Natočené na iPhone zvýraznila fotografie používateľov, čím zvýšila autenticitu značky a predviedla kvalitu produktu.

Čo je UGC a prečo je také mocné?

Obsah vytvorený používateľmi je akýkoľvek obsah vytvorený vašimi zákazníkmi alebo tvorcami UGC namiesto vašej značky. Môže to zahŕňať obrázky, videá, recenzie, odporúčania a príspevky na sociálnych sieťach.

Na rozdiel od obsahu vytvoreného značkami, UGC pochádza priamo od skutočných ľudí. Pomáha budovať dôveru, vytvára pocit spoločenstva a zdôrazňuje autentické skúsenosti s vašimi produktmi.

Prečo to funguje:

• Autenticita: Štatistiky UGC ukazujú, že 88% spotrebiteľov viac dôveruje odporúčaniam od iných používateľov než značkovým reklamám.
• Cenová efektívnosť: Značky môžu ušetriť na tvorbe obsahu, keďže UGC (obsah vytvorený užívateľmi) zvyčajne stojí približne 35 eur za video prostredníctvom platforiem ako Influee. Navyše, UGC môžete znovu použiť v platených reklamách, príspevkoch na sociálnych sieťach, webových stránkach a v e-mailových kampaniach.
• Angažovanosť: Kampane s UGC majú vyššiu angažovanosť než značkové reklamy, pričom 93% marketérov tvrdí, že UGC prináša výrazne lepšie výsledky než tradičný značkový obsah.

10 nápadov na UGC kampane, ktoré fungujú (s príkladmi)

Aj keď niektoré z najväčších značiek ukazujú, čo je možné dosiahnuť s obsahom vytvoreným používateľmi, UGC je rovnako silný aj pre malé podniky. Aj bez veľkej sledovanosti môžete kombinovať obsah od používateľov, tvorcov a influencerov, aby ste vytvorili kampane, ktoré rozšíria váš dosah a budujú autenticitu.

Pozrime sa, ako niektoré z najväčších značiek úspešne využili obsah vytvorený užívateľmi na to, aby upútali pozornosť publika a podnietili zapojenie, a to všetko pri zachovaní autenticity a súvislosti.

1. ASOS: #Akostevidelinamne (Móda)

V roku 2014 premenil ASOS Instagram na módnou platformu so svojou kampaňou #Akostevidelinamne. Zákazníci boli povzbudzovaní, aby zdieľali fotografie, na ktorých majú oblečenie od ASOS, čím vytvorili priestor, kde sa skutoční ľudia stali modelmi značky. Tento jednoduchý nápad sa rozbehol lavínovo, s viac ako miliónom príspevkov, ktoré predvádzali jedinečné štýly a pomáhali zákazníkom vizualizovať, ako by kúsky vyzerali v reálnom živote.

Prečo to fungovalo

• Sociálny dôkaz: Prezentácia skutočných zákazníkov a influencerov, ktorí si obliekajú outfity od ASOS, vzbudila dôveru a inšpirovala ostatných, aby sa pridali.
• Budovanie komunity: Kampaň podporila pocit príslušnosti medzi publikom ASOS, čo súladí s ich unisexovou módnou a krásou filozofiou.
• Zrýchlenie trendu: Influenceri zohrali kľúčovú úlohu v zabezpečení, že hashtag dosiahol širšie publikum a získal ešte väčšiu popularitu.

Výsledky

Kampaň prekonala očakávania a takmer 2,5 milióna #Akostevidelinamne obrázkov zdieľaných na Instagrame výrazne zvýšilo viditeľnosť a predaj spoločnosti ASOS.

Poučenie pre vašu značku

Obsah generovaný užívateľmi v kombinácii s marketingom influencerov môže zosilniť dosah vašej značky. Spustite jedinečný hashtag, ktorý oslavuje individualitu vášho publika a využite influencerov na vytvorenie a udržanie angažovanosti.

2. Glossier: #GlossierIRL (Krása)

Glossier si udržal jednoduchosť a autenticitu so svojou kampaňou #GlossierIRL, kde vyzval zákazníkov, aby zdieľali skutočné fotografie s ich produktmi. Tieto príspevky ukázali prirodzenú krásu ľudí a ich každodenný vzhľad, čo dokonale zodpovedalo minimalistickému a prístupnému štýlu značky Glossier. Zákazníkom sa páčilo byť súčasťou kampane, čo premenilo fanúšikov na lojálnu komunitu zástancov značky.

Prečo to fungovalo

1. Skutoční ľudia, skutočný vzhľad: Kampaň oslavovala prirodzenú krásu a rozmanité skúsenosti.
2. Autentický obsah: Príspevky vytvorené používateľmi, ktoré sú v súlade s hodnotami značky Glossier, ako sú jednoduchosť a prístupnosť.
3. Angažovanosť: Fanúšikovia sa cítili ocenení, keď boli uvedení, čo zvýšilo vernosť a dôveru.

Výsledky

Hashtag sa stal kľúčovou súčasťou úspechu značky Glossier, pričom bolo zdieľaných tisíce príspevkov, čo vytvorilo rozruch a silné spoločenstvo. Zameranie Glossieru na skutočných zákazníkov mu pomohlo vyniknúť na preplnenom trhu s kozmetikou.

Poučenie pre vašu značku

Ak chcete vybudovať silnú komunitu a zvýšiť svoj dosah, začnite vytvorením jedinečného hashtagu, ktorý odráža identitu vašej značky. Potom urobte ďalší krok tým, že na svojich sociálnych sieťach budete prezentovať ich najlepšie príspevky, čo nielenže zvýrazní ich prínos, ale zároveň ich aj ocení.

Aby sme zabezpečili, že kampaň naberie na obrátkach a zostane relevantná, spolupracujte s influencermi, ktorí môžu pomôcť odštartovať trend a udržať ho nažive.

3. Starbucks: Súťaž Biely Pohár (Jedlo & Nápoje)

V apríli 2014 spustila spoločnosť Starbucks súťaž Súťaž Biely Pohár, ktorá pozývala zákazníkov v USA a Kanade, aby si ozdobili ich ikonické biele poháre a zdieľali fotografie svojich dizajnov na sociálnych sieťach s použitím hashtagu #SúťažBielyPohár. Víťazný dizajn by bol použitý na obmedzenej edícii opakovane použiteľného pohára.

Prečo to fungovalo

• Podporovaná kreativita: Súťaž využila umelecké talenty zákazníkov, čo im umožnilo angažovať sa so značkou na osobnej úrovni.
• Zapojenie zákazníkov: Pridaním dizajnov vytvorených užívateľmi sa zákazníci cítili cenení a boli súčasťou príbehu značky Starbucks.

Výsledky:

Súťaž vygenerovala takmer 4 000 príspevkov za len tri týždne, čo dokazuje kreativitu fanúšikov Starbucks a výrazne prispelo k angažovanosti. Po kampani predal Starbucks milióny opakovane použiteľných pohárov po celom svete, čo svedčí o trvalom vplyve kampaně na viditeľnosť značky a spojenie so zákazníkmi.

Poučenie pre vašu značku

Skúste usporiadať súťaž, ktorá umožní zákazníkom personalizovať vaše produkty a zdieľať ich výtvory online. To môže zvýšiť záujem, vytvoriť pocit príslušnosti a posilniť vernosť k vašej značke.

4. Dove: #Skutočnémamy (Rodina)

V roku 2017 spustila spoločnosť Dove kampaň Kampaň #Skutočnémamy s cieľom predstaviť rozmanité a autentické skúsenosti materstva. Kampaň sa zamerala na skutočné matky z rôznych prostredí, čím zdôraznila, že neexistuje jediný správny spôsob, ako byť matkou.

Dove povzbudzovalo matky, aby zdieľali svoje osobné príbehy a cesty rodičovstva, oslavujúc tak úspechy, ako aj výzvy materstva.

Prečo to fungovalo

• Príbehy, s ktorými sa ľahko stotožníte: Kampaň predstavila skutočné matky z rôznych prostredí, čo ľuďom uľahčilo nadviazanie vzťahu.
• Inkluzivita: Dove ukázal, že každá cesta rodičovstva je jedinečná a platná tým, že predstavil rozmanité mamy.
• Emočné puto: Zdôraznenie výziev aj radostí materstva hlboko rezonovalo s rodinami.

Výsledky

Kampaň #Skutočnémamy zvýšila povesť značky Dove ako inkluzívnej a starostlivej značky. Podnietila diskusie o realitách materstva a vyzvala tradičné stereotypy, čo viedlo k zvýšenému zapojeniu zákazníkov a vernosti k značke.

Poučenie pre vašu značku

Ak sa vaša značka zameriava na rodiny, zdieľajte skutočné príbehy, ktoré ukazujú autentické zážitky. Tieto príbehy môžu ľuďom pomôcť cítiť sa spojenými s vašou značkou, budovať dôveru a robiť vašu značku viac prístupnou.

5. Nike: #Lentourob (Fitnes)

5. Nike: #Lentourob (Fitnes)

Kampaň #Lentourob od Nike nie je len slogan; je to hnutie, ktoré inšpiruje ľudí, aby zdieľali svoje osobné príbehy o vytrvalosti, odhodlaní a úspechu. Spustená s cieľom motivovať športovcov a nadšencov fitness po celom svete, kampaň povzbudila používateľov, aby na sociálnych sieťach zverejňovali svoje úspechy s použitím hashtagu #Lentourob.

Tieto príspevky sa pohybujú od prekonávania zranení po dosahovanie fitnes míľnikov, čím vytvárajú silnú zbierku príbehov, ktoré sú v súlade so správou Nike o prekonávaní hraníc a nikdy nevzdávať sa.

Prečo to fungovalo

1. Motivácia: Kampaň poskytla ľuďom priestor na oslavu ich úsilia a inšpirovanie ostatných.
2. Budovanie komunity: Hashtag spojil jednotlivcov, čím vytvoril pocit príslušnosti a spoločného cieľa.
3. Autenticita: Skutočné príbehy zvýšili dôveryhodnosť a emočnú príťažlivosť značky.

Výsledky

Hashtag získal na Instagrame viac ako 20,8 milióna príspevkov, čo predstavuje obrovskú knižnicu obsahu vytvoreného užívateľmi, ktorá odráža hodnoty spoločnosti Nike. Toto zapojenie ešte viac posilnilo pozíciu Nike ako lídra v oblasti fitness priemyslu.

Poučenie pre vašu značku

Ak pracujete v odvetví športu alebo fitness, vytvorte hashtag, ktorý povzbudí používateľov, aby zdieľali svoje tréningové cesty, úspechy alebo osobné míľniky.

Pripojte hashtag k poslaniu vašej značky, ako je podpora odhodlania alebo oslava pokroku. Prezentujte najlepší obsah vytvorený užívateľmi na vašich sociálnych sieťach, aby ste inšpirovali ostatných a posilnili svoje spojenie s publikom.

6. Apple: #NatočenénaiPhone (Technológia)

Kampaň #NatočenénaiPhone spoločnosti Apple je vynikajúcim príkladom obsahu vytváraného používateľmi v marketingu. Kampaň, ktorá bola spustená v roku 2015, vyzvala používateľov iPhonov, aby zachytili a zdieľali svoje najlepšie fotografie nasnímané týmto zariadením, pričom zdôraznili možnosti fotoaparátu. Spoločnosť Apple vybrala najlepšie príspevky, ktoré sa budú zobrazovať na billboardoch, v tlačených reklamách a naprieč online platformami, čím sa z bežných používateľov stali ambasádorov značky.

Prečo to fungovalo

• Autenticita: Prezentácia skutočných fotografií od používateľov zvýšila dôveryhodnosť a identifikáciu s kampaňou.
• Angažovanosť komunity: Podpora účasti používateľov vytvorila pocit spolupatričnosti a zapojenia do značky.
• Vizuálna príťažlivosť: Kvalitné obrázky demonštrovali schopnosti fotoaparátu iPhone, čím prilákali potenciálnych zákazníkov.

Výsledky

Kampaň vygenerovala viac ako 6 miliónov príspevkov vytvorených užívateľmi na Instagrame, čo viedlo k 6,5 miliardy mediálnych dojmov. Získala tiež 24 000 zmienok od globálnych lídrov verejnej mienky, z ktorých 95% bolo pozitívnych.

Poučenie pre vašu značku

Ak pôsobíte v technologickom alebo spotrebnej elektronike, vytvorte kampaň, ktorá povzbudí zákazníkov, aby ukázali, ako používajú váš produkt vo svojom každodennom živote. Vyvinúť jedinečný hashtag spojený s kľúčovými vlastnosťami vášho produktu (napr. kvalita kamery, odolnosť). Napríklad, ak predávate kamery, zvýraznite fotografie používateľov na venovanej stránke alebo v galérii.

7. Parachute: #Môjpadákovýdomov (Domov & Dekorácie)

Kampaň #Môjpadákovýdomov značky Parachute pozvala zákazníkov, aby zdieľali fotografie svojich obytných priestorov, ktoré boli štýlovo zariadené produktmi Parachute. Od útulných spální po elegantné obývacie izby, kampaň zdôraznila, ako zákazníci začlenili tovar pre domácnosť tejto značky do svojej dekorácie.

Tieto príspevky vytvorené užívateľmi predviedli kvalitu a univerzálnosť produktu, inšpirovali ostatných skutočnými nápadmi na štýlovanie a urobili z Parachute dôveryhodnú značku v oblasti domáceho dekoru.

Prečo to fungovalo:

• Skutočná inšpirácia: Fotografie od zákazníkov poskytli jednoduché a prístupné nápady na výzdobu domova.
• Budovanie komunity: Zdieľanie priestorov pomohlo zákazníkom cítiť sa súčasťou skupiny.
• Všestrannosť produktu: Prezentácia rozmanitých interiérov ukázala, ako sa produkty značky Parachute hodia do rôznych štýlov dizajnu.

Výsledky:

Od svojho spustenia #Môjpadákovýdomov inšpirovalo 22 700 príspevkov na Instagrame, čím vytvorilo bohatú knižnicu príkladov štýlovania z reálneho života od zákazníkov.

Poučenie pre vašu značku

Ponúknite tipy na úpravu alebo nápady, ktoré pomôžu zákazníkom kreatívne prezentovať vaše produkty a povzbudzujte ich, aby svoje výsledky zdieľali s použitím značkovaného hashtagu. Vytvorte galériu alebo funkciu na sociálnych médiách, ktorá tieto príspevky zvýrazní, aby inšpirovala ostatných a zvýšila zapojenie. Zvážte usporiadanie sezónnych tém alebo výziev, aby bola kampaň stále čerstvá a podporila opakovanú účasť.

8. Lego: #ObnovSvet (Deti)

Kampaň #ObnovSvet od spoločnosti Lego, ktorá bola spustená v roku 2019, pozvala stavitelov všetkých vekových kategórií, aby zdieľali svoje kreatívne výtvory a premenili sociálne médiá na výkladnú skriňu inovácií. Účastníci zverejnili širokú škálu konštrukcií, od hravých návrhov po zložité štruktúry, čím demonštrovali neobmedzené možnosti Lego kociek. Táto iniciatíva zdôraznila, že Lego je viac než len hračka – je to nástroj pre kreativitu, spoluprácu a zábavu.

Prečo to fungovalo

• Oslava kreativity: Kampaň zdôraznila a podporila kreatívny potenciál jednotlivcov v súlade s hlavnými hodnotami spoločnosti Lego.
• Zapojenie rodiny: Zapojením rodín a jednotlivcov sa podporil pocit spoločenstva a zdieľaného zážitku.

Výsledky

Po spustení kampane, Lego hlásilo 5% nárast v spotrebiteľskom predaji, čo naznačuje zvýšenú lojalitu k značke a angažovanosť.

Take away pre vašu značku

Ak chcete zvýšiť kreativitu a zapojenie, zvážte použitie platformy UGC, ako je Influee, na nájdenie tvorcov obsahu, ktorí sú v súlade s víziou vašej značky. Títo tvorcovia môžu produkovať vysokokvalitný obsah prezentujúci váš produkt inovatívnymi spôsobmi.

9. Airbnb: #AirbnbSkúsenosti (Travel)

Kampaň Airbnb #AirbnbSkúsenosti inšpirovala cestovateľov, aby sa podelili o príbehy svojich dobrodružstiev, a ponúkli tak pohľad na jedinečné zážitky dostupné prostredníctvom platformy. Od útulných pobytov v domoch na stromoch až po miestne kurzy varenia a prehliadky mesta so sprievodcom, používatelia vyzdvihli rozmanitosť a kreativitu ponuky Airbnb. Kampaň zdôraznila, že Airbnb nie je len o hľadaní miesta na pobyt; je to o ponorení sa do cieľa a vytvorení trvalých spomienok.

Prečo to fungovalo

• Autenticita: Skutoční cestovatelia zdieľali skutočné príbehy, vďaka čomu je značka príbuzná a dôveryhodná.
• Inšpirácia: Príspevky povzbudzovali ostatných, aby vyskúšali nové skúsenosti a preskúmali rôzne destinácie.
• Rôznorodé odvolanie: Predstavením jedinečných a rôznorodých aktivít kampaň zarezonovala u širokého publika.

Výsledky

Kampaň mala obrovský úspech a na Instagrame bolo pomocou hashtagu #AirbnbExperiences viac ako 250 000 príspevkov. Tieto príspevky vytvorili živú knižnicu skutočných cestovateľských príbehov, ktoré ukázali jedinečné ponuky Airbnb

Take away pre vašu značku

Investujte do vytvárania pohlcujúcich zážitkov, ktoré povzbudzujú zákazníkov k prirodzenému zdieľaniu. Navrhnite napríklad jedinečné, pre fotografiu hodnotné aspekty vášho produktu alebo služby, ako sú kreatívne balenie, pútavé výklady v obchode alebo exkluzívne udalosti. Tieto momenty sa pre používateľov stávajú príležitosťami na organický obsah, ktoré môžu zdieľať bez toho, aby potrebovali priame stimuly.

10. Chewy: #Domácezvieratánásspájajú (Domáce zvieratá)

Kampaň Chewy's #Domácezvieratánásspájajú vyzvala majiteľov domácich miláčikov, aby sa so svojimi domácimi miláčikmi podelili o príjemné chvíle a ukázali hlboké putá medzi nimi. Účastníci uverejnili rôzny obsah, od hravých vtipov až po dojemné príbehy, ktoré zdôrazňovali radosť, ktorú domáce zvieratá prinášajú do našich životov. Táto iniciatíva zarezonovala u mnohých, podporila zmysel pre komunitu medzi milovníkmi domácich zvierat a posilnila Chewyho odhodlanie oslavovať špeciálny vzťah medzi domácimi zvieratami a ich majiteľmi.

Prečo to fungovalo

• Emocionálne spojenie: Kampaň využila silné emocionálne väzby ľudí so svojimi domácimi miláčikmi, vďaka čomu je veľmi príbuzná.
• Autentický obsah: Príspevky generované používateľmi poskytovali skutočný pohľad na život majiteľov domácich zvierat, čím sa zvýšila autenticita.
• Budovanie komunity: Povzbudzovanie používateľov, aby zdieľali svoje príbehy, posilnilo medzi účastníkmi pocit spolupatričnosti.

Výsledky

Kampaň si získala významné zapojenie na platformách sociálnych médií, pričom mnohí majitelia domácich zvierat zdieľali svoje skúsenosti pomocou hashtagu #Domácezvieratánásspájajú.

Take away pre vašu značku

Pomocou platforiem ako Influee sa spojte s tvorcami milujúcimi domáce zvieratá, ktorí môžu začať vašu kampaň s obsahom, ktorý sa vám páči. Nasledujte to pomocou vernostného programu, v ktorom zákazníci získavajú odmeny za zdieľanie príspevkov s vaším značkovým hashtagom, čo pomáha budovať trvalé vzťahy so zákazníkmi a stabilný obsah vytváraný používateľmi.

Premena nápadov UGC na činy pre vašu značku

Obsah vytváraný používateľmi je viac než len trend – je to osvedčená stratégia, ktorá môže pozdvihnúť vašu značku budovaním dôvery, zapojením publika a podporou rastu. Ako sme videli v týchto inšpiratívnych príkladoch, úspešné kampane UGC sú postavené na autentickosti, kreativite a komunite.

Od živej módnej prehliadky ASOS až po vizuálne rozprávanie príbehov od Apple prostredníctvom #NatočenénaiPhone, lekcia je jasná: vaši zákazníci sú vašimi najlepšími zástancami.

Začať môžete takto:

1. Definujte svoje ciele: Rozhodnite sa, či chcete zvýšiť angažovanosť, rozšíriť svoju sledovanosť na sociálnych sieťach alebo zvýšiť predaj.
2. Vytvorte hashtag: Jedinečný, zapamätateľný hashtag uľahčuje používateľom pripojiť sa a vám sledovať príspevky.
3. Účasť na odmene: Ponúkajte stimuly, ako sú funkcie na vašej stránke, zľavy alebo exkluzívny prístup k vašim produktom.
4. Použite správne nástroje: Platformy ako Influee môžu zjednodušiť proces hľadania tvorcov a spravovania UGC kampaní.

Použite správne nástroje: Platformy ako Influee môžu zjednodušiť proces hľadania tvorcov a spravovania UGC kampaní.

často kladené otázky

Aké sú príklady obsahu UGC?

Fotografie, videá, recenzie alebo príspevky na sociálnych sieťach vytvorené zákazníkmi, ako napríklad príspevok na Instagrame v oblečení značky alebo video na YouTube s recenziou produktu.

Aké sú niektoré výklenky UGC?

Medzi obľúbené miesta patrí móda, krása, jedlo, fitness, technika, domáca výzdoba, cestovanie, domáce zvieratá a rodina. Každý z nich predstavuje skutočné skúsenosti zákazníkov jedinečným spôsobom. UGC sa však neobmedzuje len na tieto odvetvia – funguje rovnako dobre pre akýkoľvek produkt alebo službu, čo z neho robí všestranný marketingový nástroj pre podniky všetkých druhov.

Čo sú projekty UGC?

Organizované kampane, v ktorých značky žiadajú zákazníkov, aby zdieľali obsah s ich produktmi, často prostredníctvom hashtagov, súťaží alebo funkcií na platformách značiek.

Aký je najúspešnejší UGC?

Kampane ako #NatočenénaiPhone od Apple a #Lentourob od Nike vynikajú svojou kreativitou a globálnym vplyvom, vďaka ktorým sa z každodenných používateľov stali ambasádorov značky.