44 ohromujúcich štatistík UGC, ktoré by mal vedieť každý podnikateľ

Obsah generovaný užívateľmi (UGC) mení spôsob, akým firmy oslovujú svojich zákazníkov.

UGC pomáha podnikom budovať dôveru, odlišovať sa od konkurencie a zvyšovať predaje.

Zdieľanie skutočných príbehov zákazníkov dodáva príbehom autenticitu, s ktorou sa ľudia dokážu stotožniť. Už to nie je len ďalšia funkcia – teraz je to kľúčová súčasť úspešného marketingu.

Ale aký vplyvný je UGC?

V spoločnosti Influee sme zhromaždili 44 kľúčových štatistík UGC, ktoré ukazujú, ako UGC ovplyvňuje rozhodovanie o kúpe, reklamy, marketing, dôveru a angažovanosť.

Sme presvedčení, že každý podnikateľ alebo marketér by mal poznať tieto informácie, aby mohol rásť a rozširovať svoje podnikanie.

Začnime!

Kľúčové poznatky:

UGC má obrovský vplyv na spotrebiteľské správanie a efektivitu marketingu:

• 161% nárast konverzie: UGC na produktových stránkach zvyšuje konverzie
• 79% vplyv na nákup: Spotrebitelia tvrdia, že obsah generovaný užívateľmi ovplyvňuje ich nákupné rozhodnutia
• 4x vyššia CTR: Reklamy založené na UGC dosahujú vyššie miera kliknutí
• 28% nárast zapojenia: UGC zvyšuje zapojenie do kampane
• 2,4-násobne vnímaná autenticita: UGC je považovaný za autentickejší než obsah značky

Aká účinná je UGC?

UGC je veľmi účinné, pretože buduje dôveru, zvyšuje zapojenie a podporuje predaj.

Ukazuje skutočné zákaznícke skúsenosti, čo je viac príbuzné a pôsobivé než tradičné reklamy.

Pre značky je UGC praktickým a výsledkovo orientovaným marketingovým nástrojom.

Aké sú štatistiky obsahu UGC podľa spotrebiteľov?

Kľúčové štatistiky UGC 44

UGC a rozhodovanie o nákupe

Obsah generovaný užívateľmi zohráva významnú úlohu pri ovplyvňovaní nákupných rozhodnutí spotrebiteľov. Moderní kupujúci dôverujú skutočnému, autentickému obsahu od iných spotrebiteľov oveľa viac ako tradičnej reklame. Pre značky môže využitie UGC pomôcť budovať dôveryhodnosť a podporiť konverzie.

• UGC zvyšuje konverzie o 161% pri zobrazení na stránkach s produktmi e-obchodu. Táto štatistika ukazuje priamy vplyv UGC na výkonnosť predaja.
• 79% ľudí hovorí, že UGC má veľký vplyv na ich rozhodovanie pri nákupe pretože poskytuje autenticitu a súvisiace perspektívy.
• 90% nakupujúcich uvádza, že UGC má na ich rozhodnutia väčší vplyv než propagačné e-maily alebo výsledky vyhľadávačov.
• UGC je 2,4-krát pravdepodobnejšie vnímané ako autentické v porovnaní s obsahom vytvoreným značkami.
• 70% spotrebiteľov dôveruje recenziám a obrázkom od iných spotrebiteľov viac ako profesionálne vytvorenému obsahu.

• UGC preukázalo, že zvyšuje konverzie na webe o 29% viac ako kampane bez jeho využitia.
• V roku 2023 80% spotrebiteľov Generácie Z v Spojených štátoch považovalo reklamné videá vytvorené užívateľmi za nevyhnutný zdroj informácií pred uskutočnením nákupu.
• Približne 40% nakupujúcich považuje obsah vytvorený užívateľmi (UGC) za "mimoriadne" alebo "veľmi" dôležitý pri rozhodovaní o kúpe.
• 44% B2B kupujúcich uvádza, že recenzie od rovesníkov a obsah generovaný užívateľmi (UGC) významne ovplyvňujú ich nákupné rozhodnutia.

UGC v reklame

Začlenenie UGC (užívateľom generovaného obsahu) do reklám zvyšuje ich príťažlivosť, podporuje zapojenie a znižuje náklady na produkciu obsahu. Umožňuje značkám vytvárať kampane, ktoré rezonujú s spotrebiteľmi na osobnej úrovni.

• 56% spotrebiteľov má väčšiu pravdepodobnosť kliknutia na reklamy založené na UGC (užívateľom generovanom obsahu) pretože pôsobia pravdivšie.
• Reklamy založené na obsahu generovanom užívateľmi dosahujú 4-krát vyššiu mieru kliknutí (CTR) v porovnaní s tradičnými reklamami.
• Reklamy riadené užívateľmi môžu viesť k 29% nárastu konverzných pomerov v porovnaní s kampaňami bez obsahu generovaného užívateľmi

• 31% ľudí tvrdí, že reklamy obsahujúce obsah vytvorený užívateľmi (UGC) sú pamätnejšie než štandardné.
• Reklamy UGC na sociálnych sieťach generujú o 73% viac pozitívnych komentárov.
• Inzeráty na Instagrame obsahujúce tvorbu tvorcov využíva 98% marketingových pracovníkov, bez ohľadu na veľkosť ich rozpočtu.
• 31% organizačných cieľov destinácie marketingu vyčlenilo 500 dolárov alebo menej na spoluprácu s influencermi a tvorcami, čo poukazuje na zameranie sa na menšie, nákladovo efektívne kampane.

UGC v marketingovej stratégii

Používateľom generovaný obsah (UGC) zohráva kľúčovú úlohu v moderných marketingových stratégiách. Zaradenie UGC do kampaní pomáha značkám vytvárať silnejšie väzby s ich publikom, inšpirovať vernosť zákazníkov a zvyšovať angažovanosť.

• UGC zvyšuje zapojenie do kampaní v priemere o 28%.
• Značky využívajúce UGC zaznamenávajú 20% nárast návratnosti investícií (ROI) v porovnaní s obsahom značky.
• 67% marketingových pracovníkov plánuje zvýšiť svoje investície do obsahu generovaného užívateľmi.
• Približne 81% marketingových pracovníkov v oblasti elektronického obchodu je presvedčených, že vizuálny obsah generovaný užívateľmi (UGC) je pri získavaní záujmu zákazníkov efektívnejší než profesionálna fotografia alebo obsah od influencerov.
• 75% marketingových pracovníkov považuje UGC za efektívnejšie pri zvyšovaní angažovanosti než tradičný obsah.
• Takmer 28% marketingových pracovníkov v oblasti elektronického obchodu považuje Instagram za najlepšiu platformu pre generovanie najangažovanejšieho obsahu vytvoreného užívateľmi (UGC), predčiac všetky ostatné sociálne siete.

• 93% marketingových pracovníkov uvádza, že obsah generovaný užívateľmi (UGC) prináša výrazne lepšie výsledky v porovnaní s tradičným značkovým obsahom.
• Približne 75% amerických spoločností s viac ako 100 zamestnancami sa očakáva, že v tomto roku využijú influencer marketing, pričom sa predpokladá, že tento počet dosiahne 90% do roku 2026.
• Podľa 85% marketingových pracovníkov je vizuálny obsah vytvorený užívateľmi (UGC) považovaný za dostupnejšiu možnosť než tradičná profesionálna fotografia alebo obsah vytvorený influencermi.
• Prieskum zistil, že 81% marketingových špecialistov na destinácie zaznamenalo vyššiu angažovanosť na sociálnych médiách vďaka používaniu obsahu vytvoreného užívateľmi (UGC).

UGC a dôvera v značku

Dôvera je zásadná pre úspech značky a obsah generovaný užívateľmi (UGC) pomáha ju budovať. Zdieľaním skutočných skúseností a autentických recenzií UGC pomáha značkám získavať dôveryhodnosť a budovať silnejšie väzby s ich publikom.

• 82% spotrebiteľov uvádza, že s väčšou pravdepodobnosťou nakúpia od značky, ktorá vo svojich marketingových aktivitách využíva obsah vytvorený užívateľmi (UGC).
• 13% zákazníkov uviedlo, že by zanechali svoj online nákup, ak by neboli dostupné obsahy vytvorené užívateľmi (UGC).
• Dôvera v obsah generovaný užívateľmi (UGC) sa líši v rôznych regiónoch; 74% európskych zákazníkov ho považuje za dôveryhodnejšie než obsah značiek.
• Ženy majú tendenciu viac dôverovať obsahu generovanému užívateľmi než muži; avšak pri genderovo neutrálnych produktoch ako sú notebooky, úroveň dôvery zostáva rovnaká medzi oboma skupinami.
• Používatelia TikToku sú o 58% viac naklonení dôverovať UGC, čo z neho robí platformu, kde UGC pôsobí autentickejšie a dôveryhodnejšie v porovnaní s inými sociálnymi sieťami.

• 88% spotrebiteľov dôveruje odporúčaniam od iných spotrebiteľov viac ako značkovým odkazom.
• 90% spotrebiteľov dôveruje UGC viac ako tradičnej reklame, čo z neho robí silný marketingový nástroj.
• 84% mileniálov tvrdí, že UGC zvyšuje ich dôveru vo značke.
• Spotrebitelia považujú UGC za 50% dôveryhodnejšie a vplyvnejšie než iné typy médií.

UGC a zapojenie

Obsah generovaný používateľmi poháňa jedinečné zapojenie značiek na sociálnych platformách a ďalších marketingových kanáloch. Podnecuje zákazníkov k interakcii s obsahom a zdieľaniu ich vlastných skúseností, čím vytvára komunitu okolo značky.

• 93% spotrebiteľov chce interagovať s autentickými príspevkami generovanými užívateľmi namiesto značkových reklám.
• V roku 2024, 67% marketingových špecialistov na destinácie považujú metriky zapojenia na sociálnych médiách za svoj kľúčový ukazovateľ výkonnosti (KPI).
• Obsah generovaný užívateľmi (UGC) dosahuje na sociálnych sieťach o 28% vyššiu mieru zapojenia v porovnaní s tradičným značkovým obsahom.
• Príspevky na Instagrame, ktoré obsahujú obsah vytvorený užívateľmi, majú o 70% vyššiu mieru interakcie v porovnaní s tými, ktoré ho neobsahujú.

• Používateľom generovaný obsah prezentujúci značky môže generovať zapojenie až 9-krát vyššie než obsah vytvorený samotnými značkami.
• Blogy, ktoré obsahujú UGC, zaznamenávajú 50% nárast zapojenia v porovnaní s tými, ktoré ho neobsahujú.
• Zákazníci sú takmer tri razy viac náchylní interagovať s obsahom sociálnych médií značky než s inými typmi obsahu.
• Obsah zdieľaný zamestnancami generuje dvojnásobné zapojenie v porovnaní s obsahom zdieľaným oficiálnymi účtami značky.
• Na Instagrame mikroinfluenceri dosahujú 7-krát vyššie zapojenie než mega-influenceri.

Často kladené otázky

Aká je priemerná sadzba za UGC?

Priemerná sadzba za obsah UGC je 150 až 212 dolárov pri práci s jednotlivými tvorcami obsahu UGC. Ceny UGC sa môžu líšiť v závislosti od skúseností tvorcu a typu požadovaného obsahu. Niektorí môžu účtovať viac za väčšie kampane alebo špecializované formáty. Avšak tieto náklady môžu byť výrazne znížené pri spolupráci s britskými tvorcami UGC prostredníctvom platformy pre tvorcov UGC ako je Infuee.

Prečo je UGC lepšie než influencer?

Pokiaľ ide o ugc vs influencers, tvorcovia UGC ponúkajú autenticitu a možnosť stotožnenia sa, čo ich robí ideálnymi pre značky, ktoré sa snažia budovať dôveru a angažovať svoje publikum. Ich obsah je cenovo dostupnejší a flexibilnejší, vhodný pre rôzne platformy a marketingové stratégie. Influenceri prinášajú už etablované sledovanosti a širší dosah a viditeľnosť.