Стойност ли е UGC? Какво всеки собственик на бизнес трябва да знае...

Има разлика. Според проучване Stackla, 92% от маркетърите мислят, че техното съдържание се чувства автентично. Въпреки това 51% от потребителите казват, че по-малко от половината на брандовете го разбират правилно.

Колко от твоя бюджет гориш преди да удариш целта с твоята целева аудитория?

Купувачите трябва да се отнасят повече към маркетинговия материал, който публикуваш. Емоциите влияят на преки избори. И хората са емоционални същества. Могат ли да се идентифицират с твоя бранд на личко ниво?

Оказва се, че съдържание, създадено от потребители (UGC) се свързва с клиентите на начин, който професионалните реклами просто не могат—толкова, че е 28% по-ангажиращо!

Защо?

Защото е релевантно и идва директно от реални хора. Съдържание, направено от создатели, а не брандове.

Чудиш ли се дали си струва твоето време и пари?

Тогава прочети, за да разбереш:

• Защо UGC се свързва по-добре от традиционния маркетинг
• Как UGC повишава доверие, преобразувания и ангажиране
• Доказани примери на брандове, които печелят с UGC
• Рентабилни начини за създаване и използване на UGC
• Съвети за стартиране на твоята собствена успешна UGC кампания

Ще покрием то, UGC статистика и много, много повече в това ръководство.

Накратко:

• 6% от потребителите приоритизират автентичност в брандовете.
• 60% казват, че UGC е най-влиятелното съдържание.
• UGC повишава преобразуванията с до
• 4.6%.84% от милениалите вярват на брандовете с UGC.
• UGC е рентабилен и повишава ангажирането.B
• рандовете, които използват UGC, виждат увеличен растеж на приходите.

Какъв е процентът на успех на UGC?

За първо, печели на ангажимент. Твоята аудитория спира, гледа и кликва на уебсайта. Също е по-паметлив в сравнение с реклами от основни източници.

UGC също повишава преобразуванията с 161% на страници на електронни търговски продукти и 56% от потребителите са по-вероятни да купят след видяне на релевантни или позитивни UGC снимки.

Доверяват ли люди на UGC?

Когато реални хора споделят реални преживявания, доверието е естествено.

Милениалите по-специално вярват на този вид съдържание повече от традиционните медии като имейл маркетинг. Без чудо, като се има предвид позната, по-лична усещане и добра стара власт на Word-of-mouth.

Всъщност, 84% от милениалите и 70% от baby boomers казват, че съдържане, създадено от потребители, на уебсайт на компанията влияе на техните покупки.

Виждаш подобен тренд по всички индустрии:

• 70% от модните клиенти разчитат на отзиви от други купувачи, за да оформят своите мнения и решения за покупки.
• 63% от DIY шопърите в домашния декор нишата се решават за UGC пред всяка друга форма на медия. В тази индустрия, ангажирането с UGC резултира в 167% скок в преобразуванията и 250% увеличение в Приход по посетител (RPV).
• Когато гледаш пътни и туристически, пазарът на UGC е оценен на 184 милиона долара през 2022 г. и се прогнозира да достигне 750 милиона долара до 2032 г. според Future Market Insights. С 70% от клиентите, които теглят доверие в туристически агенции, бизнесите използват UGC, за да преобразуват доверието.
• Хранилни и пивни бизнеса, които включват UGC в месечни имейли, виждат 47% увеличение в отзиви от клиенти.

Какво прави UGC такъв успех?

1. Първо, е построен на доверие. Хората вярват на хора повече от брандовете.
2. Второ, доставя осязаеми резултати на бизнесите. По-добър ROAS, по-висок CTR и по-нисък CPM.
3. Трето, е многостранно. От IG реелс и TikToks до видеа отзиви на потребители на Facebook потоци до отзиви, публикувани на твоя уебсайт, той е подходящ за всяка платформа.

Колко мощен е UGC?

UGC има сериозен удар, когато идва до маркетинг. Ето защо работи!

1. Увеличени преобразувания

Преобразуванията са онова, което преследваш. Оказва се, че хората дават по-голяма вяра на реални мнения, а не на преполирани кампании.

Когато твоята аудитория вижда реални клиенти, които използват твоите продукти, те се чувстват по-уверени при покупка. Увеличава вероятност за покупка с до 79%.

Това могат да бъдат видеа анбоксинг, които им показват точно какво да очакват, или видеа отзиви, които доказват, че твоя продукт работи в реалния живот.

• UGC повишава преобразуванията на уеб с 29% в сравнение с кампании или уебсайтове без него.
• Добавянето на UGC в пътека на онлайн покупка может увеличи преобразуванията с 10%.

2. Повиши ангажимента и доверието

При ангажимента, не търсиш просто харесвания. Всеки може да получи тези. Искаш реални връзки с твоята целева аудитория.

UGC получава повече преобразувания, защото не е бранд, говорещ на хора—е хора, говорещи на хора. Потребителите прекарват средно 5.4 часа на ден ангажирайки се с UGC. Това включва обратна информация за нови издания продукти от реални потребители, не платени промотъри.

С UGC, в крайна сметка създаваш община около твоя бранд. Което ни води до следната точка.

3. Усили осведомленост за брандата

Мъкаеш се в загрята пазар и искаш твоя бранд да издържи от конкуренцията. Съдържание на потребителя может разпространява думата.

Колко ефективно е UGC?

Видеа на фанове на YouTube печелят 10x повече гледания от съдържане, направено от брандове. Ангажирането на брандата скача с 28%, когато потребители виждат както професионални, така и UGC видеа заедно.

Такова съдържание е споделено повече, защото хората се отнасят към него. Видео един създател може да стане вирално през нощта. Хеш кампании позволяват на клиентите да усилят твоя бранд безплатно.

Твоя бранд става този, за който всички разговарят.

4. Предостави социално доказателство

Съдържанието, създадено от потребители, е натъпкано със социално доказателство.

Като реални снимки, които показват твоя продукт в действие, или видеа клиентов, които обясняват защо го обичат. Това е основно виртуално препоръка устно.

Когато потенциални купувачи виждат други, които обичат твоя продукт, те са продадени. И както казват, „видяното е вярвано".

В САЩ, 63% от потребителите търсят UGC преди да купят, в сравнение с 66% във Великобритания. Шопърите също са по-вероятни да закупят дрехи – 32% в САЩ и 39% във Великобритания—ако е показано друг клиент.

Затова разпрати своите продукти на създатели, които да ги използват и да разказват твоята история.

UGC рентабилен ли е?

Да. Това е най-рентабилното съдържание, което има. Пропуска дорогите посредници. Не са необходими скъпи агенции. Можеш дори да получиш UGC видео за под 25 долара.

Този режим на маркетинг повишава представата на реклама с по-добър ангажимент и по-ниски CPM. И дори намалява твоя разход за придобиване с до 20%.

3 начина за използване на UGC актив (Видеа или снимки)

UGC е супергъвкаво и лесно преизползвам. Опитай тези три идеи!

1. UGC реклами - платени реклами на Meta и TikTok

UGC реклами на платформи на социалните мрежи ще хванат внимание и ще се чувстват автентични, вместо продажни. Получаваш по-висок ангажимент, по-ниски разходи за реклама и, в крайна сметка, повече продажби. Meta и TikTok аудиториите по-специално обичат релевантно, реално съдържание.

Meta Ads Manager проследява метрики като ROAS, CTR и CPM. Но това не е фокусът у нас в Influee. Казваме на брандовете да създават маса творчески активи. Тогава A/B тествай ги, за да видиш какво работи най-добре.

Това е най-лесният начин да намериш най-добре работещи реклами. Ще знаеш точно какво щраква при всеки сегмент аудитория. Тествай, подобри и гледай твоите кампании да я натрошат.

2. Уеб съдържание

Донеси UGC на твоя уебсайт също. Видеата държат посетителите на твоя сайт по-дълго, повишавайки метрики на време-на-сайт. Видеа, които които могат да бъдат купени, правят лесно за клиентите да купят това, което виждат. Имерсивното преживяване изгражда доверие, което води до по-высок среден стойност на поръчка.

Вземи например историята на True Classic. Когато преминаха на Videowise за вмъчване на UGC видеа на своя уебсайт, ето какви бяха резултатите:

• Шопърите, които ангажирани с видеа имаше 13% по-висок процент на преобразуване.
• Те вкупиха над $500,000 в продажби от видео-ангажирани шопъри през 2023.

С Videowise бързо-зареждащата, адаптивна видео технология, True Classic добави видеа към над 700 страници продукт без жертване на скорост на сайта. Можеш да донесеш това на твоя уебсайт също.

3. Органични социални мрежи

Редовно делай UGC медия на своите профили, за да держиш твоя поток свежо. Има добро придобиване намаляване на BOFU (Bottom-of-Funnel) разходи с 13% на преориентирани реклами.

Ето как работи:

• Хората виждат твоя UGC реклама и кликват на твоя профил.
• Твоя профил е натъпкан със визуално съдържание на твоите продукти, които се използват.
• Техният интерес е пробужден, те научават за твоя продукт и постепенно строят доверие.
• След време да са готови да купят, твоите преориентирани реклами запечатват мълчанието.

Какъв вид UGC трябва да делиш?

• How-to видеа показване на твоите продукти от перспективата на клиента
• Анбоксинг клипове за нови покупки.
• Отзиви на клиентов на как продуктите повлияха на техните живота.

Колкото повече активна е твоята социална мрежа, толкова убедителния е твоя бранд.

Колко брандове използват UGC?

Над 86% от бизнесите използват съдържание, създадено от потребители, в своите стратегии и 42% от професионални маркетъри са го направили основна част на своите операции. Това е за стойност, която носи.

Нека разгледаме един такъв бизнес.

Казус: Else Nutrition

Else Nutrition, американска компания, която продава готови за пиене детски напитки за хранене, използва UGC, за да получи конкурентно предимство в света на храненето на семействата.

Как?

Те се обърнаха към Influee и партньорствуваха с 20 създатели в #parenting нишата, за да начнат.

Тези създатели направиха видеа, подчертаващи 8 уникални ъгъла за реклама:

• Отзивни клипове, които се чувстваха честни и релевантни.
• История за проблем/решение, във които всеки родител е могъл да се вкупи.
• „3 причини защо" видеа, които задвижиха любопитство и клика.

Else използва Influee #MagicScript функция, за да събре скриптове за всеки ъгъл—спасявайки тонове време. След-производство беше също лесна благодарност на #MagicEdits.

За само 2 месеца, те създаха 93 видеа, които отидоха всякъде:

• Платени Meta реклами, за да целят нови клиенти.
• Органични социални постове, за да строят доверие на брандата.
• Техния уебсайт повишава процента на преобразуване.
• Имейл маркетинг, за да преангажират своята аудитория.

Реклами с UGC се представиха по-добре от всякакви други творчески активи, с a 20% по-нисък CPA. Всъщност, най-добре работещите реклами на брандата бяха Influee съдържание, доносещо нов клиент на техния уебсайт в множества.

Ето какво каза Else Nutrition:

„Ние сме изключително щастливи с разнообразието и голямото избиращо качество на създателите. Реклами с Influee съдържание са 2x-ed време за гледане на видеа на нашия обичайни видеа от творчески агенции.

„Процесът на Influee е направил набирането на създател по-лесен, намалявайки комплексност и време, което обикновено е необходимо. Неговия избор на създатели и персонализируема цена (начинайки при €23 за видео) е станало основен инструмент за нас.

От откритието на Influee, сега достъпваме стотни на създатели глобално, използваме AI, за да развием скриптове и генерираме видеа висок качество, рентабилни за нашите цифрови маркетингови усилия."

С Influee, Else опростил набирането на създател, рационализирал пост-производство и оптимизирал своя стратегия за реклама—всичко и оставайки в бюджет.

Какво те спира да правиш същото?

Какви са плюсовете и минусите на UGC?

UGC има своите перки, но не е без предизвикателства. Нека го разчупим!

Плюсове

Ето защо брандовете го обичат:

• Е автентично. Хората вярват на реални клиенти над постановени реклами.
• Е евтино. Едно UGC видео може да струва толкова малко как €20.
• Дава резултати. UGC намалява CPA-та
• Повишава доверие. Клиентите виждат реални хора, обичащи твоя продукт.
• Е многостранно. UGC се вписва TikToks, реклами, уебсайтове и всичко останало.

Минуси

С UGC, размяноваш контрол за автентичност:

• Е несъразмерна. Стилове на създатели се отличават и не всеки е добро съвпадение.
• Отнема време. По-бързо от агенции, но ainda трябва да планираш за 7-10 дни.
• Трябва управление. Избиране и координирането на създатели отнема усилие.
• Е непредсказуема. Вирални удари не са гарантирани.

Как да начнеш UGC маркетинг за твоя бизнес

Начни чрез избиране един от UGC creator платформите, където ще намериш проверени създатели. По този начин можеш да избегнеш задърпането на проучване и проследяване на всеки един от тях преди даже да проверяш да видиш ако те са правилното съвпадение.

1. Публикувай детайлирано съдържание краткое

Създателите ще разчитат на него, така че колкото по-специфичен си, толкова по-добри резултатите.

Ето какво трябва да включиш:

• Какъв е твоя продукт? Опиши го ясно и издигни неговите уникални характеристики.
• Какъв вид съдържане ти трябва? Популярни UGC видео примери включват TikToks, анбоксинги и уроци. Посочи вида видеа, които ти трябват и какво искаш аудиторията да заеме
• Какъв е тонът? Небрежен? Професионален? Екцентричен? Накажи създателите.
• Детайли на брандата: Включи лого, цветове и твоите уникални елементи.

2. Избор на създател

След като твоето съдържание краткое е живо, създателите ще кандидатствам в рамките на 24 часа. Провери своите портфолиа за минали работи и стил. Отиди за създатели, чийто стил е подходящ личност на твоя брандата, и договори на UGC цена.

След като си избрал твоя предпочитан създател, разпрати твоя продукт към тях.

3. Доставка на съдържание (Отнема 7-10 дни)

Рационализираният процес на Influee означава, че ще имаш съдържанието около неделя. Също получаваш неограничени преработки да се уверит финалния резултат отговаря на твоята визия.

4. Допълнителни редакции

Можеш да подобриш съдържанието сам, дори без фонови технически умения. Използвай Influee #MagicEdits да полираш съдържанието и да го направиш перфектно за твоята кампания.

5. Стартирай кампания

Сега е време да поставиш твоя UGC да работи. Публикувай своите реклами, публикувай в социални мрежи и види какво се отнася с твоята аудитория чрез анализ на метрики като CTR, ROAS и ангажимент. Удвой победоносните реклами за максимален удар.

Съвети за успех

Ето няколко бързи и приложими съвета, за да используваш макст от твоя съдържание, създадено от потребители:

• A/B тествай всичко. Реклами, надписи и визуали. Тествай всичко.
• Начни малко, след това мащабирай. Тествай с няколко създатели преди да отидеш голям.
• Сътрудничество дългосрочно. Строй дълготрайни връзки с най-добре работещите създатели.
• Дай детайлирани краткие. Ясни инструкции означават по-малко преработки и по-добро съдържание.
• Целете различни аудитории. Създавай различно съдържание, за да привлечеш множество демографски.
• Използвай аналитика мъдро. Проследи производителност и научи какво работи най-добре.
• Разнообразни типове на съдържание. Използвай UGC за Twitter (X), Instagram, TikToks, реклами, уебсайтове и повече.

ЧЗВ

Колко трябва да плащам за UGC?

Разходите на UGC зависят на твоята платформа и разходите на създателя. Сурово UGC видео може струва $30-$50, докато напълно редактирани видеа варира между $150-$250, с допълнения като скриптове, права на използване или кукули които увеличават цената. Платформи като Influee рационализирам процеса, с пакетни услуги с по-ниски разходи на видео. Научи повече в това UGC ръководство на цени.

Брандовете имат ли законния собственост над UGC?

Собственост на UGC, който купуваш, зависи на условията на сътрудничество. Повечето UGC creator платформи включват права на използване на съдържане. Преки мълвувания с създател могат да струват доп за пълни права.

Как намирам добрите създатели?

• Използвай проверени UGC creator платформи като Influee.
• Проверете портфолиа, за да съвпадат създатели със твоята профил на брандата.
• Подбери създатели със доказни умения в твоята ниша.

Могъх ли да договаря със създателите?

Абсолютно. Обсъди таксите, крайни сроци и доставки предварително. Държи го професионално, но гъвкаво за най-добрите резултати.

Какво ако не ми хареса съдържанието?

Повечето платформи предлагат неограничени преработки, докато си задоволен. Обратната информация е важна—водач създателите да се вписват с твоята визия.

УГЦ ли е надежен?

Да, UGC е надежден—защото се чувства реално. За разлика от брандирани реклами, UGC идва от реални хора, които делят своите истински преживявания. Потребителите го виждат като автентично, като препоръка от приятел, не като сценирана реклама. Това прави купувачи да се чувстват уверени в своите решения.

УГЦ ли е по-добро от инфлуенсър маркетинг?

UGC се чувства по-автентично и релевантно на реални преживявания на клиентов от постановени промоции. Също е по-рентабилна, поради на по-висок ангажимент и преобразувания без тежелата цена на инфлуенсър кампании.

Говорим повече за това тук: UGC Creator vs Инфлуенсъри.

UGC инвестиция ли си заслужи?

Да, по-специално за е-комерс брандове. Е рентабилна и доставя измерими резултати.