44 estatísticas de UGC que todo marqueter deve conhecer (2026)

Conteúdo gerado pelo usuário (UGC) está mudando a forma como as empresas alcançam seus clientes.

UGC ajuda as empresas a construir confiança, se destacar da concorrência e aumentar as vendas.

Compartilhar histórias reais de clientes adiciona autenticidade com a qual as pessoas se relacionam. Agora é uma parte central do marketing bem-sucedido.

Mas qual é o impacto do UGC?

Descubra 44 estatísticas-chave de UGC que mostram como o UGC impacta decisões de compra, anúncios, marketing, confiança e engajamento.

Estamos certos de que todo proprietário de negócio ou marqueter deve conhecer isso para crescer e expandir seus negócios.

Vamos começar!

Resumo

O UGC tem um impacto massivo no comportamento do consumidor e na eficácia do marketing:

• 161% de aumento de conversão: UGC em páginas de produtos aumenta conversões
• 79% influência de compra: Os consumidores dizem que o UGC impacta suas decisões de compra
• 56% mais propenso a clicar: Anúncios baseados em UGC ganham mais cliques do que anúncios de marca
• 28% aumento de engajamento: O UGC aumenta o engajamento da campanha
• 2,4x autenticidade percebida: O UGC é visto como mais autêntico do que conteúdo de marca

Qual é a eficácia do UGC?

O UGC é altamente eficaz porque constrói confiança, aumenta o engajamento e impulsiona vendas.

Mostra experiências reais de clientes, tornando-o mais relacionável e impactante do que anúncios tradicionais.

Para marcas, o UGC é uma ferramenta de marketing prática e orientada por resultados.

Quais são as estatísticas do conteúdo UGC de acordo com os consumidores?

44 principais estatísticas de UGC

UGC e decisões de compra

O conteúdo gerado pelo usuário desempenha um papel significativo na influência das decisões de compra dos consumidores. Compradores modernos confiam muito mais em conteúdo real e autêntico de outros consumidores do que em publicidade tradicional. Para marcas, o UGC ajuda a construir credibilidade e impulsionar conversões.

• UGC aumenta conversões em 161% quando apresentado em páginas de produtos de comércio eletrônico. Esta estatística mostra o impacto direto do UGC no desempenho de vendas.
• 79% das pessoas dizem que o UGC impacta altamente suas decisões de compra porque fornece autenticidade e perspectivas relacionáveis (Relatório Stackla Consumer Content Report, aumentado de 60% em 2017).
• Compradores convertem a uma taxa 140% mais alta quando interagem com galerias UGC em páginas de produtos.
• 90% dos compradores relatam que o UGC tem um impacto maior em suas decisões do que emails promocionais ou resultados de mecanismos de busca.
• UGC é 2,4 vezes mais provável de ser percebido como autêntico em comparação com conteúdo criado por marcas.
• 60% dos compradores preferem comprar um produto com 10 avaliações que incluem imagens de clientes do que um com 200 avaliações e sem imagens.
• Apenas 10 avaliações de produtos podem aumentar a taxa de conversão em 45%, mostrando o quão rápido o UGC começa a compensar.

• O UGC impulsiona 29% mais conversões na web do que campanhas sem ele.
• Em 2023, 80% dos consumidores Gen Z nos Estados Unidos viram anúncios UGC como um recurso essencial para coletar informações antes de fazer uma compra.
• Cerca de 40% dos compradores consideram conteúdo gerado pelo usuário (UGC) "extremamente" ou "muito" crucial em suas decisões de compra.
• As pessoas acham UGC 9,8 vezes mais impactante do que conteúdo de influenciador ao tomar decisões.

UGC em publicidade

Incorporar UGC em anúncios aumenta a relacionabilidade, impulsiona o engajamento e reduz os custos de produção de conteúdo. Permite que marcas criem campanhas que ressoem com consumidores em um nível pessoal.

• 56% dos consumidores são mais propensos a clicar em anúncios baseados em UGC porque parecem mais genuínos.
• Anúncios orientados por UGC podem levar a um aumento de 29% nas taxas de conversão em comparação com campanhas sem conteúdo gerado pelo usuário.
• 51% dos consumidores dizem que seria mais provável interagir com uma marca ou comprar dela se ela usasse sua foto, vídeo ou publicação em seu marketing (Relatório Stackla Consumer Content Report).

• Anúncios UGC nas redes sociais geram 73% mais comentários positivos.
• Anúncios do Instagram com conteúdo feito por criadores são usados por 98% dos marqueteiros, independentemente do tamanho de seu orçamento.
• 31% das organizações de marketing de destino reservam US$ 500 ou menos para colaborações de influenciadores e criadores, destacando um foco em campanhas menores e econômicas.

UGC em estratégia de marketing

O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) desempenha um papel fundamental nas estratégias de marketing modernas. Incluir UGC em campanhas ajuda marcas a construir conexões mais fortes com seus públicos, inspirar lealdade do cliente e aumentar o engajamento.

• Marcas que usam UGC veem um aumento de 20% no retorno sobre o investimento (ROI) em comparação com conteúdo de marca.
• Compradores gastam 15% mais por pedido em média quando interagem com galerias UGC em páginas de produtos.
• 67% dos marqueteiros planejam aumentar seu investimento em UGC.
• Cerca de 81% dos marqueteiros de comércio eletrônico acreditam que conteúdo visual gerado pelo usuário (UGC) é mais eficaz ao engajar clientes do que fotografia profissional ou conteúdo de influenciador.
• 75% das empresas dizem que adicionar UGC melhorou significativamente sua estratégia de marketing de conteúdo.
• Quase 28% dos marqueteiros de comércio eletrônico consideram o Instagram a plataforma superior para gerar o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) mais engajador, superando todos os outros canais de mídia social.

• 93% dos marqueteiros relatam que conteúdo gerado pelo usuário (UGC) oferece resultados significativamente melhores em comparação com conteúdo de marca tradicional.
• Perto de 75% das empresas norte-americanas com mais de 100 funcionários devem usar marketing de influenciadores este ano, com esse número previsto para atingir 90% em 2026.
• De acordo com 85% dos marqueteiros, conteúdo visual gerado pelo usuário (UGC) é considerado uma opção mais acessível do que fotografia profissional tradicional ou conteúdo criado por influenciadores.
• Uma pesquisa constatou que 81% dos marqueteiros de destino observaram maior engajamento em mídia social usando conteúdo gerado pelo usuário (UGC).

UGC e confiança da marca

A confiança é essencial para o sucesso de uma marca, e o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) ajuda a construí-la. Ao compartilhar experiências reais e avaliações genuínas, o UGC ajuda marcas a ganhar credibilidade e construir conexões mais fortes com seus públicos.

• 82% dos consumidores relatam ser mais propensos a comprar de uma marca que inclui conteúdo gerado pelo usuário (UGC) em seus esforços de marketing.
• 13% dos compradores afirmaram que abandonariam sua compra online se o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) não estivesse disponível.
• A confiança no conteúdo gerado pelo usuário (UGC) varia entre regiões; 74% dos clientes europeus o consideram mais confiável do que conteúdo de marca.
• As mulheres tendem a confiar mais em conteúdo gerado pelo usuário do que os homens; porém, para produtos neutros em relação ao gênero, como laptops, os níveis de confiança permanecem iguais entre ambos os grupos.
• As pessoas são 3,1 vezes mais propensas a chamar UGC de autêntico do que conteúdo criado por marca, e 5,9 vezes mais propensas do que conteúdo de influenciador (Relatório Stackla Consumer Content Report).

• 88% dos consumidores confiam mais em recomendações de outros consumidores do que nas mensagens de marca.
• 90% dos consumidores confiam em UGC mais do que em publicidade tradicional, tornando-o uma ferramenta de marketing poderosa.
• 84% dos millennials dizem que o UGC aumenta sua confiança em uma marca.

UGC e engajamento

O conteúdo gerado pelo usuário impulsiona engajamento único para marcas em plataformas sociais e outros canais de marketing. Incentiva os clientes a interagir com o conteúdo e compartilhar suas próprias experiências, criando uma comunidade em torno da marca.

• 93% dos consumidores desejam se engajar com postagens autênticas geradas pelo usuário em vez de anúncios de marca.
• Em 2024, 67% dos marqueteiros de destino estão priorizando métricas de engajamento de mídia social como seu indicador-chave de desempenho (KPI).
• O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) atinge uma taxa de engajamento 28% mais alta em mídia social em comparação com conteúdo tradicional de marca.
• Postagens do Instagram que incluem conteúdo gerado pelo usuário veem engajamento 70% mais alto em comparação com aquelas que não incluem.

• Conteúdo gerado pelo usuário gera 6,9 vezes mais engajamento do que conteúdo criado pelas próprias marcas.
• Compradores gastam 308% mais tempo no site quando interagem com galerias UGC em páginas de produtos.
• Clientes são quase três vezes mais propensos a interagir com conteúdo de mídia social de uma marca do que com outros tipos de conteúdo.
• Conteúdo compartilhado por funcionários gera duas vezes o engajamento em comparação com conteúdo compartilhado através de contas oficiais de marca.
• No Instagram, micro-influenciadores geram 7 vezes mais engajamento do que influenciadores médios, macro e mega combinados (estudo SocialPubli 2018).

Perguntas frequentes

Qual é a taxa média para UGC?

A taxa média para conteúdo UGC é de US$ 150 a US$ 212 ao trabalhar com criadores individuais de conteúdo UGC. O preço de UGC pode variar dependendo da experiência do criador e do tipo de conteúdo necessário. Alguns podem cobrar mais por campanhas maiores ou formatos especializados. No entanto, esses custos podem ser reduzidos drasticamente ao colaborar com criadores por meio de uma plataforma UGC como a Influee.

Por que o UGC é melhor do que influenciador?

Sobre UGC vs influenciadores, os criadores UGC oferecem autenticidade e relacionabilidade, tornando-os ideais para marcas que buscam construir confiança e se engajar com seu público. Seu conteúdo é mais acessível e flexível, adequado para várias plataformas e estratégias de marketing. Influenciadores trazem seguidores estabelecidos e maior alcance e visibilidade.