Facebook reklamy běží, ale neutrácejí? 16 oprav, které musíte znát

Pokrenuli ste svoju kampanju. Oglasi su odobreni. Sve izgleda zeleno.

Ale—žádné výdaje. Žádný dosah. Žádná kliknutí.

Frustrující? Ano. Ale nejste v tom sami, kdo to řeší.

Problémy s doručením reklam na Facebooku jsou častější, než připouštějí většina marketérů. Ať už jste na platformě noví, nebo spravujete desítky reklamních účtů v reklamní agentuře, stačí přehlédnout jedno nastavení a vše se zastaví.

Tento článek rozebírá 16 nejčastějších důvodů, proč vaše reklamy na Facebooku běží, ale neutrácejí peníze – a přesně jak každý z nich opravit.

Žádný žargon. Žádné výplně. Jen jasné, praktické opravy, které můžete použít ihned.

Stručně

• Reklamy na Facebooku mohou běžet bez utrácení peněz kvůli problémům jako nízký rozpočet na reklamu, malá velikost publika nebo limity reklamního účtu
• Nové kampaně a účty často čelí počátečním omezením doručení
• Reklamy ve videích na Facebooku také čelí problémům s doručením, pokud cílení, nabídky nebo kreativa nejsou sladěny
• Špatná kreativa, chyby v nabídkách nebo konflikty v cílení mohou nenápadně blokovat doručení
• Zpoždění schválení reklam, konflikty v plánování a neaktivní sady reklam mohou zpomalit dosah

Problémy s běžícími reklamami na Facebooku, které neutrácejí

Pokud vaše UGC reklamy jsou aktivní, ale neutrácejí, jedna z těchto 16 problémů je pravděpodobně důvodem—a každý z nich má řešení.

1. Nový reklamní účet

Facebook používá denní limit výdajů na kontrolu utrácení za reklamu na základě historie reklamního účtu. Tyto limity se postupně zvyšují, jak budujete důvěru s Meta Podnikání Managerem. To znamená, že vaše náklady na reklamu mohou zůstat několik týdnů na nule, i když je vaše nastavení bezchybné.

Jak to opravit:
Začněte jednoduše. Nastavte si nízký denní rozpočet, platte faktury včas a vyhněte se příliš častým změnám najednou. Facebook potřebuje čas, aby určil vaši důvěryhodnost jako inzerenta.

Profi tip:
Nepropadejte panice, pokud se vaše první kampaně hned nerozjedou. Dejte jim pár dní na rozjezd. Také se vyhněte častým změnám, protože mohou aktivovat bezpečnostní systémy Facebooku a váš reklamní účet může být označen.

2. Problémy s platební metodou

Účty pro reklamu mohou pozastavit výdaje, pokud kreditní karta dosáhne svého limitu. Další důvody, které mohou zastavit vaše výdaje na reklamu, zahrnují vypršení platnosti karty nebo nepodporované typy plateb.

Jak to opravit:
Jděte do nastavení Fakturace & platby ve vašem Správci reklam a hledejte varování nebo neúspěšné platby.

Pokud se něco zdá být špatně, zkuste aktualizovat údaje o platbě nebo pro jistotu přejděte na jinou kartu.

Rychlý tip:
Vždy přidejte záložní platební metodu, abyste předešli neplánovaným problémům s doručením. Reklamy na Facebooku mohou přestat utrácet, pokud je platební metoda neplatná. Tímto způsobem budou vaše reklamy pokračovat v běhu, i když vaše primární karta selže.

3. Reklama neschválena

Pokud váš inzerát nesplňuje reklamní politiky Facebooku, nebude spuštěn. I malé problémy mohou způsobit zamítnutí vašeho inzerátu. To zahrnuje i titulky lákající na kliknutí, příliš mnoho textu na obrázku nebo omylem propagující omezený obsah.Proto vždy kontrolujte oznámení o neschválení.

Jak to opravit:
Jděte do Kampaně ve vašem Správci reklam a zkontrolujte sloupec Doručení. Pokud byl váš inzerát zamítnut, bude označen červenou vlajkou.

Klikněte na Chyba(y) sestavy reklam → Zobrazit sestavy reklam a přečtěte si důvod. Poté můžete provést potřebné úpravy a znovu odeslat.

Profi tip:
Vyhněte se clickbaitu, vyvarujte se odvážných tvrzení a ujistěte se, že vaše nové kreativní materiály používají jasné vizuály vysoké kvality. Recenzní systém Facebooku je většinou automatizovaný a neposkytuje mnoho prostoru pro odchylky.

4. Příliš malé publikum

Vaše reklama na Facebooku potřebuje mít v cílové skupině alespoň 100 uživatelů. Pokud přidáte příliš mnoho filtrů—jako věk, místo, zájmy nebo pracovní pozice—vaše publikum může být příliš malé na to, aby vaše reklama mohla běžet.

Jak to opravit:
Uvolněte své cílení. Rozšiřte věkové rozmezí, přidejte další lokality nebo jazyky. I malé změny mohou pomoci.

Dalším jednoduchým řešením je použití Podobní diváci. Tato funkce vám pomůže najít nové lidi, kteří jsou podobní vašim stávajícím zákazníkům.

Pro vytvoření podobného publika, by vaše původní skupina (neboli zdrojové publikum) měla obsahovat alespoň 100 lidí ze stejné země. Facebook nicméně doporučuje mít ve vašem zdrojovém publiku mezi 1 000 a 5 000 lidí pro lepší výsledky.

Stručně řečeno, čím větší seznam, tím lépe to funguje. Je to jeden z nejjednodušších způsobů, jak oslovit více lidí, kteří by mohli mít zájem o to, co nabízíte.

Profi tip:
Facebook funguje lépe s širšími cílovými skupinami, které může postupem času optimalizovat. Takže jako obecné pravidlo se vyhýbejte příliš cílené reklamě.

5. Rozpočet je příliš nízký

Reklamní systém Facebooku funguje jako aukce. Vaše reklama může být přeplacena, pokud je váš denní nebo celkový reklamní rozpočet příliš nízký, obzvláště když je konkurence vysoká. I malý rozdíl může zabránit zobrazení vaší reklamy.

Jak to opravit:
Zkuste mírně zvýšit svůj denní rozpočet. Přechod z 1 dolaru na 5 dolarů často bývá dostatečný k tomu, aby se věci pohnuly. A u nových kampaní si dejte za cíl 5–10 dolarů na den, abyste Facebooku poskytli prostor pro optimalizaci.

Profi tip:
Vaše strategie nabídky a rozpočet spolupracují. Příliš nízké nabídky a minimální rozpočet se rovnají nulové doručení.

6. Nízké nabídky

Pokud používáte ruční nabídky a vaše strategie nabídky není konkurenceschopná, vaše sada reklam nemusí vyhrát dostatek aukcí. A protože systém Facebooku dává přednost vyšším nabídkám, je velká šance, že vaše reklama bude zcela přeskočena.

Jak to opravit:
Zkuste přepnout na automatické nabízení, zejména pokud si nejste jisti, jak vypadá konkurenční nabídka. Pokud zůstanete u ručního nabízení, začněte s vyšší nabídkou a snižujte ji, jakmile začnou přicházet výsledky.

Profi tip:
Pokud přesně nevíte, co děláte, nechte nabídkování na Facebooku. Ruční nabídky mohou buď promarnit váš rozpočet, nebo úplně zastavit doručování, pokud nejsou správně nastaveny.

7. Stále se přezkoumává

Každý inzerát prochází procesem kontroly Facebooku, než může být spuštěn. Obvykle to trvá méně než 24 hodin, ale v období většího zájmu to může trvat déle. A dokud je váš inzerát ve fázi kontroly, nebudete utrácet žádné peníze.

Jak to opravit:
Dejte tomu trochu času. Pokud to trvá déle než den, zkuste reklamu zduplikovat a publikovat novou verzi. To někdy může vyvolat novou kontrolu a věci to urychlí.

Pro tip:
Nespouštějte reklamy o víkendech nebo pozdě v noci. Kontroly mají tendenci zpomalovat mimo pracovní dobu, takže je lepší plánovat dopředu, když je to možné.

8. Limit utrácení na účtu

Zkontrolujte, zda jste si na svém účtu nastavili limit výdajů, ať už úmyslně nebo omylem. Jakmile tohoto limitu dosáhnete, Facebook automaticky pozastaví všechny aktivní reklamy, i když jednotlivé kampaně stále disponují rozpočtem.

Jak to opravit:
Jakmile budete v záložce Fakturace a platby, najděte "Limit výdajů na účtu" a klikněte na tři tečky, abyste nastavili svůj limit. Zvyšte ho nebo ho zcela odstraňte, aby vaše reklamy znovu běžely.

Profi tip:
Stanovení limitů výdajů na účtu je skvělé pro kontrolu celkových výdajů na reklamu, ale je snadné na ně zapomenout. Facebook neposílá vždy zřetelná upozornění, když je dosáhnete, takže je dobré to občas zkontrolovat.

9. Překrývající se publikum

Pokud dva nebo více vašich souborů reklam cílí na stejné lidi, vaše reklamy v podstatě soutěží mezi sebou. V takovém případě Facebook zasáhne, aby zabránil jejich vzájemnému přehazování. Tento pravděpodobný překryv může zastavit doručování napříč všemi ovlivněnými soubory reklam.

Jak to opravit:
Použijte Facebook's Nástroj pro překrývání publika v Správce reklam k zjištění, zda vaše sady reklam cílí na stejné osoby. Pokud ano, zvažte sloučení podobných sad reklam nebo upravte cílení tak, aby každá sada reklam oslovila odlišné publikum.

Profi tip:
Vyhněte se duplikaci reklamních sad s pouze malými úpravami. Místo toho testujte různé cílové skupiny v samostatných kampaních. To udrží věci přehledné a zabrání vnitřní konkurenci.

10. Nízké skóre kvality

Hodnocení zpětné vazby od zákazníků ovlivňuje výkonnost doručení reklam na Facebooku. Když tedy vaše reklama získá málo kliknutí, nahlášení nebo obecně vyvolá mnoho negativních reakcí, Facebook ji považuje za reklamu nízké kvality. To znamená, že se zobrazuje méně nebo vůbec. Platforma upřednostňuje obsah, který udržuje uživatele aktivní.

Jak to opravit:
Aktualizujte své kreativní materiály, aby vyvolaly požadovanou akci od vašich cílových skupin. Vyzkoušejte výraznější vizuály, jednodušší sdělení a silnější výzvy k akci (CTA). Nebojte se otestovat několik verzí metodou A/B testování, abyste zjistili, co skutečně rezonuje.

Profi tip:
Přeskočte obecné fotky ze stocku a zdlouhavé texty. Reklamy, které vypadají a působí přirozeně v rámci feedu—jsou čisté, relevantní a poutavé—mají obvykle mnohem lepší výkon.

11. Neslučitelný cíl reklamy

Použití nesprávného cíle reklamy může zmást algoritmus Facebooku. Například pokud si vyberete „Konverze“, ale ještě nemáte žádná data pixelu, Facebook nebude vědět, komu má vaši reklamu zobrazit – a pravděpodobně ji nebude chtít utratit.

Jak to opravit:
Začněte s jednodušším cílem, jako je Návštěvnost nebo Zapojení. Jakmile váš inzerát získá nějakou aktivitu, můžete přejít na cíl založený na konverzích. To dává Facebooku čas se učit a najít lidi, kteří mají větší pravděpodobnost, že provedou konkrétní akci.

Profi tip:
Nepouštějte se hned do kampaní zaměřených na konverze. Počkejte, až budete mít spolehlivá data z pixelu nebo historii předchozích nákupů. Nechte systém se rozehřát, než od něj budete požadovat uskutečnění prodeje.

12. Žádné nedávné konverze

Když Facebook nezaznamená žádné konverze po určitou dobu, předpokládá, že váš inzerát nefunguje a začne omezovat jeho doručování. Systém potřebuje nedávná data o konverzích, aby mohl nadále zobrazovat váš inzerát správným lidem. Bez nich bude výkon nakonec klesat.

Jak to opravit:
Přepněte svůj cíl na něco širšího, jako Kliknutí na odkaz nebo Zobrazení cílové stránky. To pomůže vaší reklamě nabrat moment. Jakmile začnete získávat aktivitu, můžete se vrátit k konverzím, abyste dosáhli svého hlavního cíle.

Profi tip:
Nespoléhejte hned od začátku na konverze od nezahřátých publik. Nejprve je zahřejte, poté použijte retargeting k dosažení skutečných výsledků.

13. Neaktivní sada reklam nebo kampaň

I když inzerát "vypadá" aktivně, zkontrolujte, zda není kampaň inzerátu pozastavena. Je to běžné přehlédnutí, obzvláště při rychlém procházení Správce reklam.

Jak to opravit:
Oprava je zde jednoduchá—ujistěte se, že vaše reklama, sada reklam a kampaň jsou všechny zapnuté. Jedno pozastavení na jakékoliv úrovni zastaví doručování vaší reklamy.

Profi tip:
Zkontrolujte sloupec „Doručení“ v Správce reklam – je to nejrychlejší způsob, jak odhalit cokoli označené jako „Pozastaveno“ nebo „Nedoručuje se.“

14. Zpožděný čas startu

Naplánované reklamy začnou utrácet až ve chvíli, kdy hodiny ukážou vámi zvolený čas zahájení. Zkontrolujte to, prosím, ještě jednou.

Jak to opravit:
Jděte na úroveň sady reklam a zkontrolujte datum a čas zahájení. Pokud je nastaveno v budoucnosti, buď ho změňte na „Začít okamžitě“ nebo podle potřeby upravte plán.

Profi tip:
Vždy si důkladně ověřte časy zahájení při duplikaci reklam. Facebook kopíruje původní harmonogram, což může vést k neočekávaným zpožděním.

15. Konflikty cílení

Přidání nadměrného množství filtrů k vašim cílovým skupinám, jako je věk, jazyk, chování atd., může zabránit správnému doručení vašich reklam.

Jak to opravit:
Zjednodušte své cílení. Začněte široce a poté zužujte na základě výkonu. Zaměřte se jen na jednu nebo dvě klíčové vlastnosti na kampaň, abyste udrželi dostatečný dosah.

Profi tip:
Použijte Statistiky publika k zjištění, co funguje. Jakmile to víte, vytvářejte publikum podobné vašemu místo hromadění spousty filtrů. Je to efektivnější způsob, jak škálovat bez omezení doručení.

16. Špatná uživatelská zkušenost na cílové stránce

Když lidé kliknou na vaši reklamu, ale ihned odejdou, Facebook to vnímá jako špatnou zkušenost. Pomalé načítání, matoucí rozložení stránky nebo obsah, který neodpovídá reklamě, mohou všechny poškodit vaši výkonnost a zastavit doručování.

Jak to opravit:
Ujistěte se, že vaše přistávací stránka se rychle načítá, dobře funguje na mobilních zařízeních a jasně splňuje to, co reklama slibovala. Vždy ji před spuštěním kampaně otestujte sami.

Profi tip:
Použijte nástroje jako PageSpeed Postřehy nebo Meta’s diagnostika reklamy pro kontrolu problémů. I malé úpravy—jako rychlejší načítání nebo čistší design—mohou zvýšit zapojení a udržet váš inzerát v chodu.

často kladené otázky

Proč je reklama na Facebooku aktivní, ale neutrácejí se za ni peníze?

Váš inzerát může vypadat aktivně, ale skryté problémy jako nízký rozpočet, malé publikum, čekající recenze nebo limity výdajů ho mohou blokovat. Zkontrolujte všechny úrovně - inzerát, sadu inzerátů a kampaň - zda není něco označeno jako „Pozastaveno“ nebo „Nedoručuje se“.

Proč moje reklamy na Facebooku běží, ale nepřinášejí žádné prodeje?

Pokud váš reklamní příspěvek na Facebooku získává zobrazení, ale žádné konverze, něco je špatně—možná nabídka, webové stránky nebo cílení. Studené publikum často nejprve potřebuje zahřát pomocí návštěvnosti nebo zapojení, než bude připraveno k nákupu.

Jak dlouho trvá, než reklamy na FB začnou utrácet?

Většina reklam začne utrácet do hodiny. Pokud ne, mohou být zaseknuté v kontrole, naplánované na později, nebo jim chybí správný rozpočet či cílová demografie. Pokud po 24 hodinách stále nedochází k žádným výdajům, je čas na řešení problémů.

Proč jsou moje reklamy na Facebooku aktivní, ale nemají žádný dosah?

Pokud váš inzerát nedosahuje žádného záběru, Facebook ho nikomu nezobrazuje. To bývá často způsobeno nízkými nabídkami, příliš úzkým zaměřením nebo pozastavenými nastaveními, které jste možná přehlédli. Zkuste rozšířit své publikum nebo zvýšit svůj rozpočet, aby se věci daly do pohybu.