Er UGC det værd? Det bør enhver virksomhedsejer vide...

Der er en uoverensstemmelse. Ifølge en undersøgelse fra Stackla mener 92% af marketingfolk, at deres indhold virker autentisk. Alligevel siger 51% af forbrugerne, at mindre end halvdelen af mærkerne får det til at passe.

Hvor meget af dit budget brænder du igennem, før du rammer plet hos din målgruppe?

Købere bør kunne identificere sig mere med det markedsføringsmateriale, du præsenterer. Følelser påvirker købsbeslutninger. Og mennesker er følelsesmæssige væsener. Kan de identificere sig med dit brand på et personligt plan?

Det viser sig, at brugergenereret indhold (UGC) forbinder med kunder på måder, som professionelle reklamer simpelthen ikke kan - så meget, at det er 28% mere engagerende!

Hvorfor?

Det er noget, man kan relatere til, og det kommer direkte fra rigtige mennesker. Indhold skabt af skabere, ikke mærker.

Undrer du dig over, om det er værd at bruge din tid og penge på?

Så læs videre for at finde ud af:

• Hvorfor UGC forbinder bedre end traditionel markedsføring
• Hvordan brugergenereret indhold øger tillid, konverteringer og engagement
• Beviste eksempler på mærker, der vinder med brugergenereret indhold
• Prisbillige måder at skabe og bruge brugergenereret indhold på
• Tips til at starte din egen succesfulde UGC-kampagne

Vi vil dække det, UGC statistikker, og meget, meget mere i denne guide.

Hvad er succesraten for brugergenereret indhold?

For det første vinder den på engagement. Dit publikum stopper op, ser på og klikker videre til websitet. Det er også mere mindeværdigt sammenlignet med reklamer fra mainstream kilder.

UGC øger også konverteringerne med 161% på e-handelsproduktsider og 56% af forbrugerne er mere tilbøjelige til at købe efter at have set relaterede eller positive UGC-billeder.

Stoler folk på brugergenereret indhold?

Når det er rigtige mennesker, der deler ægte oplevelser, følger tilliden naturligt.

Især millennials stoler mere på denne type indhold end på traditionelle medier som e-mail marketing. Det er ikke overraskende i betragtning af fortroligheden, den mere personlige fornemmelse og den gode gamle mund-til-mund metodes kraft.

Faktisk siger 84% af millennial-generationen og 70% af babyboomerne, at brugergenereret indhold på en virksomheds hjemmeside påvirker deres købsbeslutninger.

Man ser en lignende tendens på tværs af industrier:

• 70% af modekunderne stoler på anmeldelser fra andre købere til at forme deres meninger og købsbeslutninger.
• 63% af gør-det-selv-købere inden for hjemmeindretning foretrækker brugergenereret indhold frem for andre medieformer. I denne branche fører interaktion med brugergeneret indhold til en stigning på 167% i konverteringer og en 250% forøgelse i indtægt pr. besøgende (RPV).
• Når du ser på rejse- og turistbranchen, blev UGC-markedet værdisat til $184 millioner i 2022 og forventes at nå op på $750 millioner i 2032 ifølge Future Market Insights. Med 70% af kunderne, der mister tilliden til rejsebureauer, anvender virksomhederne det til at genopbygge tilliden.
• Virksomheder inden for mad- og drikkevarer, der inkluderer brugergenereret indhold i månedlige e-mails, ser en 47% stigning i kundeanmeldelser.

Hvad gør UGC til en sådan succes?

1. Én, den er bygget på tillid. Folk stoler mere på mennesker end på mærker.
2. To, det leverer håndgribelige resultater til virksomheder. Bedre ROAS, højere CTR og lavere CPM.
3. For det tredje er det alsidigt. Fra IG reels og TikToks til brugeranmeldelsesvideoer på Facebook-feeds til udtalelser offentliggjort på din hjemmeside, det passer til enhver platform.

Hvor kraftfuldt er brugergenereret indhold?

UGC har stor indflydelse, når det kommer til markedsføring. Her er grunden til, at det virker!

1. Øgede konverteringer

Konverteringer er hvad du er ude efter. Det viser sig, at folk tillægger ægte meninger mere værdi, ikke overdrevent polerede kampagner.

Når dit publikum ser rigtige kunder bruge dine produkter, føler de sig mere sikre ved at købe. Det øger sandsynligheden for køb med op til 79%.

Det kunne være unboxing-videoer, der viser dem præcis, hvad de kan forvente, eller videoudtalelser, der beviser, at dit produkt fungerer i den virkelige verden.

• UGC øger webkonverteringer med 29% sammenlignet med kampagner eller hjemmesider uden det.
• At tilføje brugergenereret indhold til en online købsproces kan øge konverteringer med 10%.

2. Øg engagement og tillid

Med engagement søger du ikke blot efter likes. Alle kan få dem. Du ønsker ægte forbindelser med din målgruppe.

UGC opnår flere konverteringer, fordi det ikke er et brand, der taler til folk – det er folk, der taler til folk. Forbrugerne bruger i gennemsnit 5,4 timer om dagen på at engagere sig i UGC. Dette inkluderer feedback på nye produktlanceringer fra faktiske brugere, ikke betalte promotorer.

Med brugergenereret indhold ender du med at skabe et fællesskab omkring dit brand. Det fører os til det næste punkt.

3. Styrk brandbevidsthed

Du er på et konkurrencepræget marked og ønsker, at dit brand skal skille sig ud fra konkurrencen. Brugerindhold kan sprede budskabet.

Hvor effektiv er brugergenereret indhold?

Fanvideoer på YouTube får 10 gange flere visninger end indhold skabt af mærker. Mærkeengagement stiger med 28%, når brugere ser både professionelle og brugergenererede videoer sammen.

Sådant indhold deles mere, fordi folk kan relatere til det. En enkelt skabers video kan blive viral natten over. Hashtag-kampagner lader kunderne forstærke dit brand gratis.

Dit brand bliver det, alle taler om.

4. Lever sociale beviser

Brugergenereret indhold er fyldt med social validering.

Som ægte fotos, der viser dit produkt i brug, eller kundevideoer, der forklarer, hvorfor de elsker det. Det er i bund og grund en virtuel mund-til-mund anbefaling.

Når potentielle købere ser andre elske dit produkt, er de solgt. Og som man siger, 'at se er at tro'.

I USA søger 63% af forbrugerne UGC før køb, sammenlignet med 66% i Storbritannien. Kunderne er også mere tilbøjelige til at købe tøj – 32% i USA og 39% i Storbritannien – hvis det vises af en anden kunde.

Så send dine produkter til skabere for at bruge dem og fortælle din historie.

Er UGC omkostningseffektivt?

Ja. Det er det mest budgetvenlige indhold der findes. Det springer de dyre mellemhandlere over. Ingen kostbare bureauer er nødvendige. Du kan endda få en UGC-video for under 25 dollars.

Denne markedsføringsmetode øger annonceydelsen med bedre engagement og lavere CPM'er. Og den reducerer endda dine omkostninger per erhvervelse med op til 20%.

3 måder at bruge et UGC-aktiv (videoer eller billeder) på

UGC er super fleksibelt og let at genanvende. Prøv disse tre idéer!

1. UGC-reklamer - Betalte reklamer på Meta og TikTok

UGC-reklamer på sociale medieplatforme vil fange opmærksomhed og virke autentiske frem for at være for salgsorienterede. Du opnår højere engagement, lavere reklameomkostninger og i sidste ende flere salg. Især Meta- og TikTok-brugere elsker indhold, der er relaterbart og fra det virkelige liv.

Meta Ads Manager sporer målinger som ROAS, CTR og CPM. Men det er ikke vores fokus hos Influee. Vi fortæller mærker at skabe masser af annoncekreativer. Derefter A/B-tester vi dem for at se, hvad der fungerer bedst.

Det er den nemmeste måde at finde top-præsterende annoncer på. Du vil vide præcis, hvad der fanger hver målgruppesegment. Test, juster, og se dine kampagner knuse konkurrencen.

2. Indhold på hjemmeside

Integrer brugergenereret indhold på din hjemmeside også. Videoer holder besøgende på din side længere, hvilket øger tidsmålinger på sitet. Shoppable videoer gør det nemt for kunder at købe det, de ser. Den medrivende oplevelse opbygger tillid, hvilket fører til højere gennemsnitlige ordreværdier.

Tag True Classics historie, for eksempel. Da de skiftede til Videowise for at integrere UGC-videoer på deres hjemmeside, var her resultaterne:

• Kunder, der interagerede med videoerne, havde en 13% højere konverteringsrate.
• De tjente over 3.400.000 kroner på salg fra videointeresserede kunder i 2023.

Med Videowises hurtigt indlæsende, adaptive videoteknologi tilføjede True Classic videoer til over 700 produktsider uden at ofre hjemmesidens hastighed. Du kan også bringe dette til din hjemmeside.

3. Organisk social media

Del regelmæssigt UGC-medier på dine profiler for at holde dit feed friskt. Det har den velkomne fordel at reducere dine BOFU (Bottom-of-Funnel) omkostninger med 13% på retargeting-annoncer.

Sådan fungerer det:

• Folk ser din UGC-reklame og klikker på din profil.
• Din profil er fyldt med visuelt indhold af dine produkter i brug.
• Deres interesse er vakt, de lærer om dit produkt og opbygger gradvist tillid.
• Når de er klar til at købe, vil dine retargeting-annoncer forsegle aftalen.

Hvilken type brugergenereret indhold bør du dele?

• Instruktionsvideoer der viser dine produkter fra kundens perspektiv
• Unboxing-videoer til nye køb.
• Kundeudtalelser om hvordan produkterne har påvirket deres liv.

Jo mere aktiv din sociale medier er, desto mere overbevisende bliver dit brand.

Hvor mange mærker bruger brugergenereret indhold?

Over 86% af virksomhederne bruger brugergenereret indhold i deres strategier, og 42% af professionelle marketingfolk har gjort det til en kerne del af deres operationer. Det skyldes den værdi det tilfører.

Lad os se på en sådan virksomhed.

Case Study: Else Nutrition

Else Nutrition, et amerikansk baseret mærke der sælger klar-til-drikke børneernærings shakes, brugte brugergenereret indhold for at få en konkurrencefordel i verdenen af familieernæring.

Hvordan?

De vendte sig til Influee og indgik partnerskab med 20 skabere inden for #forældreskab nichen for at komme i gang.

Disse skabere lavede videoer, der fremhævede 8 unikke reklamevinkler:

• Udtalelser i klip, der føltes ærlige og relaterbare.
• Problem-/løsningshistorier enhver forælder kan relatere til.
• “3 grunde til hvorfor” videoer, der vakte nysgerrighed og fik folk til at klikke.

Else brugte Influees #MagicScript-funktion til at sammensætte manuskripter for hver vinkel – hvilket sparede masser af tid. Efterproduktionen var også nem takket være #MagicEdits.

På bare 2 måneder skabte de 93 videoer, der gik overalt:

• Betalte Meta-annoncer for at målrette nye kunder.
• Organiske sociale opslag for at opbygge tillid til mærket.
• Deres hjemmeside øger konverteringsraterne.
• E-mailmarkedsføring for at genaktivere deres publikum.

Annoncer med brugergenereret indhold klarede sig bedre end noget andet kreativt materiale, med en 20% lavere omkostning per handling. Faktisk var de bedst præsterende annoncer for mærket Influees indhold, som bragte en ny kunde til deres hjemmeside i stort antal.

Her er hvad Else Nutrition havde at sige:

“Vi er yderst tilfredse med mangfoldigheden og det store udvalg af kvalitetsskabere. Annoncer, der viser Influees indhold, har fordoblet visningstiden for vores sædvanlige videoer fra kreative bureauer.

“Influees proces har gjort det lettere at rekruttere skabere, hvilket reducerer kompleksiteten og tiden, der normalt er involveret. Deres udvalg af skabere og tilpasselige priser (starter fra 23 € per video) er blevet et centralt værktøj for os.

Siden vi opdagede Influee, har vi nu adgang til hundredvis af skabere globalt, bruger AI til at udvikle manuskripter og skaber højkvalitets, omkostningseffektive videoer til vores digitale markedsføringsindsats.

Med Influee forenklede Else rekrutteringen af skabere, strømlinede postproduktionen og optimerede deres annoncestrategi – alt sammen mens de holdt sig inden for budgettet.

Hvad forhindrer dig i at gøre det samme?

Hvad er fordele og ulemper ved brugergenereret indhold?

UGC har sine fordele, men er ikke uden udfordringer. Lad os nedbryde det!

Fordele

Her er grunden til, at mærker elsker det:

• Det er autentisk. Folk stoler mere på rigtige kunder end på opsatte reklamer.
• Det er overkommeligt. En enkelt UGC-video kan koste så lidt som 20 €.
• Det skaber resultater. UGC sænker CPA'er
• Det øger tilliden. Kunderne ser rigtige mennesker, der elsker dit produkt.
• Den er alsidig. UGC passer til TikToks, reklamer, hjemmesider og alt andet.

Cons

Med brugergenereret indhold handler du kontrol for autenticitet:

• Det er inkonsekvent. Skaberens stilarter varierer, og ikke alle er et godt match.
• Det tager tid. Hurtigere end bureauer, men du skal stadig planlægge 7-10 dage.
• Det kræver styring. At vælge og koordinere skabere kræver indsats.
• Det er uforudsigeligt. Virale hits er ikke garanteret.

Sådan starter du UGC-markedsføring for din virksomhed

Begynd med at vælge en af UGC-creatorplatformene, hvor du vil finde godkendte skabere. På den måde kan du undgå besværet med at undersøge og spore hver enkelt, før du endda tjekker for at se, om de er det rigtige match.

1. Udarbejd en detaljeret indholdsbeskrivelse

Skabere vil være afhængige af det, så jo mere specifik du er, desto bedre bliver resultaterne.

Her er hvad du skal inkludere:

• Hvad er jeres produkt? Beskriv det klart og fremhæv dets unikke egenskaber.
• Hvilken type indhold har du brug for? Populære UGC videoeksempler inkluderer TikToks, unboxinger og vejledninger. Angiv hvilken type videoer du har brug for, og hvad du ønsker at publikum skal få ud af dem
• Hvad er tonen? Uformel? Professionel? Skæv? Lad skaberne vide.
• Mærkedetaljer: Inkluder logo, farver og dine unikke elementer.

2. Skaberudvælgelse

Når din opgave er aktiv, vil skabere ansøge inden for 24 timer. Tjek deres porteføljer for tidligere arbejde og stil. Vælg skabere, hvis stil passer til din brands personlighed, og bliv enige om UGC-prisen.

Når du har valgt din foretrukne skaber, send dit produkt til dem.

3. Indholdsdistribution (Tager 7-10 dage)

Influees strømlinede proces betyder, at du vil have indholdet på omkring en uge. Du får også ubegrænsede rettelser for at sikre, at det endelige resultat passer til din vision.

4. Ekstra redigeringer

Du kan selv ændre indholdet, selv uden tekniske færdigheder i baggrunden. Brug Influee's #MagicEdits til at forbedre indholdet og gøre det perfekt til din kampagne.

5. Start kampagne

Nu er det tid til at sætte din brugergenererede indhold i arbejde. Publicer dine annoncer, post på sociale medier, og se hvad der resonere med dit publikum ved at analysere målinger som klikfrekvens, annonceringsafkast og engagement. Sats dobbelt på vindende annoncer for maksimal effekt.

Tips til succes

Her er nogle hurtige og anvendelige tips til at få mest muligt ud af dit brugergenererede indhold:

• A/B-test alt. Annoncer, billedtekster og visuelt materiale. Test det hele.
• Start småt, og skaler derefter. Test med nogle få skabere før du går stort.
• Samarbejd på lang sigt. Opbyg langvarige relationer med top-præsterende skabere.
• Giv detaljerede briefinger. Klare instruktioner betyder færre revisioner og bedre indhold.
• Målret forskellige målgrupper. Skab varieret indhold for at appellere til flere demografier.
• Brug analytik fornuftigt. Spor ydeevne og lær hvad der fungerer bedst.
• Diversificer indholdstyperne. Brug UGC til Twitter (X), Instagram, TikToks, reklamer, hjemmesider og mere.

OSS

Hvor meget skal jeg betale for UGC?

Priserne for brugergenereret indhold afhænger af din platform og skabernes takster. En rå UGC-video kan koste 30-50 dollars, mens fuldt redigerede videoer ligger mellem 150-250 dollars, og tillæg som manuskripter, brugsrettigheder eller hooks kan øge prisen. Platforme som Influee forenkler processen ved at tilbyde bundtede tjenester med lavere omkostninger per video. Lær mere i denne UGC Prisguide.

Har mærker juridisk ejerskab over brugergenereret indhold?

Ejerskabet af det UGC, du køber, afhænger af samarbejdsvilkårene. De fleste platforme for UGC-skabere inkluderer rettigheder til brug af indholdet. Direkte aftaler med skabere kan koste ekstra for fulde rettigheder.

Hvordan finder jeg gode skabere?

• Brug godkendte UGC-skaberplatforme som Influee.
• Tjek porteføljer for at matche skabere med din brandprofil.
• Vælg skabere med beviste færdigheder inden for dit nicheområde.

Kan jeg forhandle med skaberne?

Absolut. Aftal honorarer, frister og leverancer på forhånd. Hold det professionelt, men vær fleksibel for de bedste resultater.

Hvad hvis jeg ikke kan lide indholdet?

De fleste platforme tilbyder ubegrænsede revisioner, indtil du er tilfreds. Feedback er vigtig – vejled skaberne, så de stemmer overens med din vision.

Er brugergenereret indhold troværdigt??

Ja, brugergenereret indhold er troværdigt – fordi det virker ægte. I modsætning til mærkevareannoncer kommer UGC fra rigtige mennesker, der deler deres ægte oplevelser. Forbrugerne opfatter det som autentisk, som en anbefaling fra en ven, ikke et manuskriptet salgstale. Dette gør, at køberne føler sig sikre i deres beslutninger.

Er brugergenereret indhold bedre end influencer-marketing?

UGC virker mere autentisk og relaterbart til rigtige kunders oplevelser end iscenesatte promoveringer. Det er også mere omkostningseffektivt på grund af højere engagement og konverteringer uden de tunge omkostninger forbundet med influencer-kampagner.

Vi taler mere om dette her: UGC-creator kontra influencere.

Er brugergenereret indhold investeringen værd?

Ja, især for e-handelsmærker. Det er omkostningseffektivt og leverer målbare resultater.