¿Anuncios de Facebook activos pero sin gastar? 16 soluciones que necesitas conocer

Has lanzado tu campaña. Los anuncios están aprobados. Todo parece estar en orden.

Pero—gasto cero. Sin alcance. Sin clics.

¿Frustrante? Sí. Pero no eres el único que lidia con ello.

Los problemas en la entrega de anuncios de Facebook son más comunes de lo que admiten la mayoría de los mercadólogos. Ya sea que seas nuevo en la plataforma o que administres docenas de cuentas publicitarias en una agencia de publicidad, solo hace falta pasar por alto una configuración para detener todo de golpe.

Este artículo desglosa las 16 razones más comunes por las que tus anuncios de Facebook se están ejecutando pero no gastan dinero—y exactamente cómo solucionar cada una de ellas.

Sin jerga. Sin rodeos. Solo soluciones prácticas y claras que puedes utilizar ahora mismo.

Resumen

• Los anuncios de Facebook pueden ejecutarse sin gastos debido a problemas como bajo presupuesto publicitario, tamaño pequeño de la audiencia o límites en la cuenta de anuncios
• Las nuevas campañas y cuentas a menudo enfrentan restricciones iniciales de entrega
• Los anuncios en video de Facebook también enfrentan problemas de entrega si la segmentación, la oferta o el contenido creativo no están alineados
• Una creatividad deficiente, errores en las ofertas o conflictos de segmentación pueden bloquear silenciosamente la entrega
• Los retrasos en la aprobación de anuncios, los conflictos de programación y los conjuntos de anuncios inactivos pueden estancar el alcance

Problemas de anuncios en Facebook que no gastan presupuesto a pesar de estar activos

Si tus anuncios UGC están activos pero no generan gastos, es probable que uno de estos 16 problemas sea la razón, y cada uno tiene solución.

1. Nueva cuenta publicitaria

Facebook utiliza un límite de gasto diario para controlar el gasto en publicidad basado en el historial de la cuenta de anuncios. Estos límites se van levantando gradualmente a medida que construyes confianza con Meta Business Manager. Esto significa que tus costos publicitarios pueden permanecer en cero durante las primeras semanas, incluso si tu configuración es impecable.

Cómo solucionarlo:
Mantén las cosas simples al principio. Comienza con un presupuesto diario bajo, paga tus facturas puntualmente y evita hacer demasiados cambios de golpe. Facebook necesita tiempo para determinar tu credibilidad como anunciante.

Consejo profesional:
No te alarmes si las primeras campañas no gastan. Dale unos días para que se activen. Además, evita hacer cambios frecuentes ya que pueden activar los sistemas de riesgo de Facebook, y tu cuenta publicitaria podría ser marcada.

2. Problemas con el Método de Pago

Las cuentas de anuncios pueden pausar los gastos si la tarjeta de crédito alcanza su límite. Otras razones que pueden detener tus gastos en anuncios incluyen tarjetas vencidas o tipos de pago no admitidos.

Cómo solucionarlo:
Ve a la configuración de Facturación y pagos en tu Administrador de Anuncios y busca advertencias o pagos fallidos.

Si algo parece incorrecto, intenta actualizar tus detalles de pago o cambia a otra tarjeta por precaución.

Consejo rápido:
Siempre añade un método de pago alternativo para evitar problemas inesperados con las entregas. Los anuncios de Facebook pueden dejar de gastar si el método de pago no es válido. De esta manera, tus anuncios seguirán mostrándose incluso si tu tarjeta principal falla.

3. Anuncio no aprobado

Si tu anuncio no cumple con las políticas de anuncios de Facebook, no se publicará. Incluso problemas pequeños pueden hacer que tu anuncio sea rechazado. Eso incluye titulares sensacionalistas, demasiado texto en la imagen o promocionar contenido restringido por error.Por lo tanto, siempre verifica si hay notificaciones de desaprobación.

Cómo solucionarlo:
Ve a Campañas en tu Administrador de Anuncios y revisa la columna de Entrega. Si tu anuncio fue rechazado, aparecerá marcado en rojo.

Haz clic en Errores en el conjunto de anuncios → Ver conjuntos de anuncios para leer la razón. Luego puedes realizar las ediciones necesarias y volver a enviar.

Consejo profesional:
Evita los titulares sensacionalistas, ignora las afirmaciones exageradas y asegúrate de que tus nuevas creatividades utilicen visuales claros y de alta calidad. El sistema de revisión de Facebook es mayormente automatizado y no suele ser muy indulgente.

4. Audiencia demasiado pequeña

Tu anuncio de Facebook necesita al menos 100 usuarios en su público objetivo. Si agregas demasiados filtros—como edad, ubicación, intereses o títulos profesionales—tu audiencia podría reducirse demasiado como para que tu anuncio se ejecute.

Cómo solucionarlo:
Amplía tu enfoque. Expande el rango de edad, añade más ubicaciones o idiomas. Incluso pequeños cambios pueden ayudar.

Otra solución sencilla es utilizar Audiencias Similares. Esta función te ayuda a encontrar nuevas personas que se parecen a tus clientes actuales.

Para crear una Audiencia Similar, tu grupo original (o, en otras palabras, audiencia fuente) debe tener al menos 100 personas del mismo país. Sin embargo, Facebook recomienda tener entre 1,000 y 5,000 personas en tu audiencia fuente para obtener mejores resultados.

En resumen, cuanto más grande sea la lista, mejor funciona. Es una de las maneras más fáciles de llegar a más personas que podrían querer lo que estás ofreciendo.

Consejo profesional:
Facebook funciona mejor con tamaños de audiencia más amplios que puede optimizar con el tiempo. Por lo tanto, como regla general, evita los anuncios hipersegmentados.

5. Presupuesto demasiado bajo

El sistema de anuncios de Facebook funciona como una subasta. Tu anuncio podría ser superado si tu presupuesto diario o total para anuncios es demasiado bajo, especialmente cuando la competencia es alta. Incluso una pequeña diferencia puede impedir que tu anuncio se muestre.

Cómo solucionarlo:
Intenta aumentar tu presupuesto diario un poco. Pasar de $1 a $5 a menudo puede ser suficiente para poner las cosas en marcha. Y con campañas nuevas, apunta a $5–$10 por día para darle a Facebook espacio para optimizar.

Consejo profesional:
Tu estrategia de puja y presupuesto trabajan juntos. Pujas demasiado bajas más un presupuesto mínimo equivalen a cero entregas.

6. Ofertas bajas

Si estás utilizando la puja manual y tu estrategia de oferta no es competitiva, es posible que tu conjunto de anuncios no gane suficientes subastas. Y dado que el sistema de Facebook prioriza las ofertas más altas, hay una gran posibilidad de que tu anuncio sea completamente ignorado.

Cómo solucionarlo:
Intenta cambiar a la puja automática, especialmente si no estás seguro de cómo es una oferta competitiva. Si continúas con la manual, comienza con una oferta más alta y reduce la cantidad una vez que los resultados comiencen a fluir.

Consejo profesional:
A menos que sepas exactamente lo que estás haciendo, deja que Facebook maneje las ofertas. Las pujas manuales pueden malgastar tu presupuesto o detener la entrega por completo si no son acertadas.

7. Todavía en revisión

Cada anuncio pasa por el proceso de revisión de Facebook antes de que pueda publicarse. Normalmente, toma menos de 24 horas, pero durante épocas de mucha actividad, puede tardar más. Y mientras tu anuncio esté en revisión, no gastarás nada.

Cómo solucionarlo:
Dale un poco de tiempo. Si ha pasado más de un día, intenta duplicar el anuncio y publicar la nueva versión. Eso a veces puede desencadenar una nueva revisión y acelerar el proceso.

Consejo profesional:
No esperes hasta el fin de semana o altas horas de la noche para lanzar anuncios. Las revisiones tienden a ralentizarse fuera del horario laboral, así que planifica con anticipación cuando sea posible.

8. Límite de Gasto de la Cuenta

Comprueba si has establecido un límite de gasto en tu cuenta, ya sea intencionadamente o por error. Una vez que alcances ese tope, Facebook pausará automáticamente todos los anuncios activos, incluso si las campañas individuales todavía tienen presupuesto.

Cómo solucionarlo:
Una vez dentro de la pestaña Billings & payments, encuentra "Límite de gasto de la cuenta" y haz clic en los tres puntos para establecer tu límite. Auméntalo o elimínalo por completo para que tus anuncios vuelvan a funcionar.

Consejo profesional:
Los límites de gasto de la cuenta son excelentes para mantener bajo control el gasto total en publicidad, pero es fácil olvidarse de ellos. Facebook no siempre envía alertas evidentes cuando los alcanzas, así que vale la pena revisar de vez en cuando.

9. Audiencias superpuestas

Si dos o más de tus conjuntos de anuncios están dirigidos a las mismas personas, tus anuncios están compitiendo esencialmente entre sí. En ese escenario, Facebook interviene para evitar que pujen unos contra otros. Esta probable superposición puede detener la entrega en todos los conjuntos de anuncios afectados.

Cómo solucionarlo:
Utiliza la herramienta de Superposición de Audiencias de Facebook's Audience Overlap tool en el Administrador de Anuncios para ver si tus conjuntos de anuncios están orientados a las mismas personas. Si es así, considera combinar conjuntos de anuncios similares o ajustar tu orientación para asegurar que cada conjunto de anuncios alcance a una audiencia distinta.

Consejo profesional:
Evita duplicar conjuntos de anuncios con solo pequeños ajustes. En su lugar, prueba diferentes audiencias en campañas separadas. Esto mantiene todo organizado y evita la competencia interna.

10. Puntuación de Calidad Baja

Las puntuaciones de retroalimentación de los clientes influyen en el rendimiento de la entrega de anuncios en Facebook. Por lo tanto, cuando tu anuncio recibe pocos clics, denuncias o en general tiene muchas reacciones negativas, Facebook lo considera de baja calidad. Eso significa que se muestra menos o no se muestra en absoluto. La plataforma favorece el contenido que mantiene a los usuarios comprometidos.

Cómo solucionarlo:
Actualiza tus creativos para lograr la acción deseada de tu audiencia. Prueba con visuales más impactantes, mensajes más sencillos y llamadas a la acción (CTA) más fuertes. No temas realizar pruebas A/B con algunas versiones para ver qué es lo que realmente conecta.

Consejo profesional:
Evita las fotos de archivo genéricas y los textos largos y tediosos. Los anuncios que parecen y se sienten nativos en el feed—limpios, relevantes y llamativos—tienden a tener un rendimiento mucho mejor.

11. Objetivo de anuncio incompatible

Usar el objetivo de anuncio incorrecto puede confundir al algoritmo de Facebook. Por ejemplo, si eliges “Conversiones” pero aún no tienes datos de píxel, Facebook no sabrá a quién mostrarle tu anuncio, y probablemente no gastará.

Cómo solucionarlo:
Comienza con un objetivo más simple, como Tráfico o Compromiso. Una vez que tu anuncio reciba alguna actividad, puedes cambiar a un objetivo de resultado basado en conversiones. Esto le da tiempo a Facebook para aprender y encontrar personas que tengan más probabilidades de realizar una acción específica.

Consejo profesional:
No comiences con campañas de conversión inmediatamente. Espera hasta que tengas datos sólidos del píxel o un historial de compras previo. Deja que el sistema se prepare antes de pedirle que realice la venta.

12. Sin conversiones recientes

Cuando Facebook no registra conversiones durante un tiempo, asume que tu anuncio no está funcionando y comienza a limitar su entrega. El sistema necesita datos recientes de conversiones para seguir mostrando tu anuncio a las personas adecuadas. Sin ello, el rendimiento finalmente disminuirá.

Cómo solucionarlo:
Cambia tu objetivo a algo más amplio, como Clics en enlaces o Vistas de la página de destino. Esto ayuda a que tu anuncio gane impulso. Una vez que comiences a obtener actividad, puedes volver a conversiones para perseguir tu objetivo principal.

Consejo profesional:
No esperes conversiones de audiencias frías inmediatamente. Caliéntalas primero, luego utiliza el retargeting para obtener resultados reales.

13. Conjunto de anuncios o campaña inactiva

Aunque el anuncio "parezca" activo, verifica si la campaña publicitaria está pausada. Es un descuido común, especialmente al revisar rápidamente el Administrador de Anuncios.

Cómo solucionarlo:
La solución aquí es simple—asegúrate de que tu anuncio, conjunto de anuncios, y campaña estén todos activados. Una sola pausa en cualquier nivel detendrá la entrega de tu anuncio.

Consejo profesional:
Revisa la columna “Entrega” en el Administrador de Anuncios; es la manera más rápida de identificar cualquier cosa marcada como “Pausada” o “No se está entregando”.

14. Hora de inicio retrasada

Los anuncios programados no generarán gastos hasta que el reloj marque la hora de inicio elegida. Revísalo dos veces.

Cómo solucionarlo:
Ve al nivel del conjunto de anuncios y verifica la fecha y hora de inicio. Si está programado para el futuro, cámbialo a “Comenzar inmediatamente” o ajusta el horario según sea necesario.

Consejo profesional:
Siempre verifica dos veces los horarios de inicio al duplicar anuncios. Facebook copia el horario original, lo que puede provocar retrasos inesperados.

15. Conflictos de objetivos

Agregar filtros excesivos a tus audiencias objetivo, como edad, idioma, comportamiento, etc., puede impedir la entrega adecuada de tus anuncios.

Cómo solucionarlo:
Simplifica tu enfoque. Comienza de manera amplia y luego especifica en base al rendimiento. Apunta a solo uno o dos rasgos clave por campaña para mantener un alcance saludable.

Consejo profesional:
Utiliza Audience Insights para descubrir qué funciona. Una vez que lo sepas, crea audiencias similares en lugar de acumular muchos filtros. Es una forma más eficiente de escalar sin bloquear la entrega.

16. Experiencia de página de destino deficiente

Cuando las personas hacen clic en tu anuncio pero lo abandonan inmediatamente, Facebook lo considera una mala experiencia. Los tiempos de carga lentos, los diseños confusos o el contenido que no coincide con el anuncio pueden perjudicar tu rendimiento, e incluso detener la entrega.

Cómo solucionarlo:
Asegúrate de que tu página de destino se cargue rápidamente, funcione bien en móviles y entregue claramente lo que prometió el anuncio. Siempre pruébala tú mismo antes de lanzar la campaña.

Consejo profesional:
Utiliza herramientas como PageSpeed Insights o el diagnóstico de anuncios de Meta para buscar problemas. Incluso pequeñas correcciones—como una carga más rápida o un diseño más limpio—pueden aumentar la participación y mantener tu anuncio en funcionamiento.

Preguntas frecuentes

¿Por qué está activo el anuncio de Facebook pero no se está gastando?

Su anuncio puede parecer activo, pero problemas ocultos como presupuesto bajo, audiencias pequeñas, revisiones pendientes o límites de gasto podrían bloquearlo. Revise todos los niveles—el anuncio, el conjunto de anuncios y la campaña—en busca de cualquier cosa marcada como “Pausado” o “No se está entregando”.

¿Por qué mis anuncios de Facebook se están ejecutando pero no hay ventas?

Si tu anuncio de Facebook recibe vistas pero no conversiones, algo no va bien—tal vez la oferta, el sitio web o la segmentación. Las audiencias frías a menudo necesitan ser preparadas primero con tráfico o interacción antes de que estén listas para comprar.

¿Cuánto tiempo tardan los anuncios de FB en comenzar a gastar?

La mayoría de los anuncios comienzan a generar gastos dentro de una hora. Si no es así, podría estar atascado en la revisión, programado para más tarde, o carecer del presupuesto o demografía adecuados. Si todavía no hay gastos después de 24 horas, es momento de buscar soluciones.

¿Por qué mis anuncios de Facebook están activos pero no tienen alcance?

Si tu anuncio no tiene alcance, Facebook no se lo está mostrando a nadie. Esto suele ser causado por ofertas bajas, un enfoque de público demasiado específico o configuraciones pausadas que podrías haber pasado por alto. Intenta ampliar tu audiencia o aumentar tu presupuesto para poner las cosas en marcha.