9 razones por las que tus anuncios de Facebook no están convirtiendo (y cómo solucionarlo)

Estás gastando dinero. La gente hace clic. Pero nadie compra. No hay conversiones en los anuncios de Facebook.

¿Te suena familiar?

Ejecutar anuncios en Facebook que no convierten es frustrante, y quema tu presupuesto rápidamente.

¿La buena noticia? Rara vez es algo aleatorio. Casi siempre hay una razón por la que tus anuncios no se están mostrando, y una vez que la identificas, puedes arreglar fácilmente tus anuncios de Facebook.

Esta guía te lleva a través de las razones más comunes por las cuales las campañas de anuncios de Facebook tienen un rendimiento inferior.

Para cada uno, verás qué está fallando, cómo arreglar los anuncios de Facebook y un paso de acción rápido para cambiar las cosas hoy mismo.

Sumergámonos.

Resumen

• Es posible que su página de aterrizaje sea lenta, no corresponda con la marca o resulte confusa; asegúrese de que coincida con el contenido de su anuncio y simplifique el diseño para mejorar la experiencia del usuario y el seguimiento de las conversiones.
• Si tu píxel de Meta no funciona, Facebook no puede rastrear conversiones ni optimizar el rendimiento. Esto es vital para gastar tu presupuesto publicitario de manera eficiente y en los lugares correctos.
• Un texto publicitario débil no capta la atención: concéntrate en los puntos de dolor, la claridad y la emoción para crear mensajes publicitarios convincentes. Prueba nuestros mejores consejos de anuncios UGC para campañas exitosas.
• ¿Audiencia equivocada? Incluso un gran anuncio no funcionará si no lo ve la audiencia adecuada—usa públicos similares y segmentación de audiencia específica para definir a tu público objetivo con mayor precisión.
• La fatiga publicitaria ocurre cuando las personas ven el mismo anuncio demasiadas veces: rota los anuncios de Facebook cada 7-10 días para mantener el contenido fresco e interesante.
• ¿Objetivo de campaña incorrecto? Si se establece incorrectamente, Facebook optimizará todos los anuncios de Facebook para clics, no para ventas—alinea los objetivos de tu campaña y los objetivos de campaña para enfocarte en las conversiones de ventas.
• Presupuestos reducidos frenan el rendimiento: comienza con suficiente gasto publicitario para alcanzar 50 conversiones por semana y permitir que los algoritmos de Facebook optimicen la entrega de anuncios.
• Eliminar los anuncios de Facebook demasiado pronto no le da tiempo a Facebook para optimizar; espera de 5 a 7 días antes de hacer cambios para proporcionar suficientes datos al anuncio.
• No realizar pruebas A/B significa que estás adivinando: prueba diferentes formatos de anuncios y variaciones de estos para encontrar tu anuncio más eficaz.

9 razones comunes por las que tus anuncios de Facebook no tienen éxito

Si tus anuncios de Facebook no están convirtiendo como deberían, lo más probable es que uno de estos problemas comunes sea el culpable. ¡Vamos a echar un vistazo a los problemas y cómo solucionarlos!

1. Páginas de aterrizaje no optimizadas

Tu campaña de marketing hizo su trabajo: alguien hizo clic. Pero luego llegaron a tu página de destino y... es confusa, lenta o totalmente diferente de lo que acabas de prometer.

Ese tipo de desconexión mata la confianza—y con ella, las conversiones de tus anuncios en Facebook.

Optimiza tu página de aterrizaje para asegurarte de que sea compatible con dispositivos móviles, ya que la mayoría de los usuarios de Facebook acceden al sitio a través de dispositivos móviles.

Una prueba de sitio móvil puede revelar rápidamente si estás perdiendo clientes potenciales debido a un diseño deficiente de la página de aterrizaje móvil.

Una terrible experiencia de conversión en el sitio móvil es una de las principales razones por las que los mercadólogos fracasan. ¡Tu página de aterrizaje puede ser responsable de eso!

Cómo solucionarlo:

Recorre toda la experiencia, desde el anuncio hasta la página de destino. Haz clic hasta llegar a la acción final.

Asegúrate de que el titular, las imágenes y la oferta en tu página de aterrizaje coincidan con lo que prometía el texto del anuncio.

Mantén la página de aterrizaje simple.

Diseño limpio. Mensaje claro. Una página de destino, un objetivo. Evita enlaces innecesarios o distracciones.

Solución Rápida:

Abre la página de aterrizaje en tu teléfono. Si tarda más de 3 segundos en cargar o te obliga a pellizcar, desplazar o adivinar qué hacer a continuación, es hora de una puesta a punto de la página de aterrizaje.

Utiliza herramientas gratuitas como PageSpeed Insights o GTmetrix para descubrir qué está ralentizando tu página de destino.

2. Meta Pixel no funciona

Tus anuncios existentes podrían estar recibiendo clics, pero si el Meta Pixel no funciona, Facebook está a ciegas.

No puede ver lo que la gente hace después de hacer clic. Ninguna compra. Ninguna acción de añadir al carrito. No hay datos que ayuden al sistema a mejorar el rendimiento del anuncio. Así que tus anuncios de Facebook no pueden optimizarse, y te quedas adivinando.

Peor aún, si el píxel de Facebook falta o está dañado, tus informes estarán completamente equivocados. No sabrás qué es lo que realmente está impulsando resultados o malgastando tu presupuesto publicitario.

Muchos negocios de comercio electrónico no logran conectar la experiencia de los anuncios de Facebook con el resto del embudo de ventas. Si tu cuenta publicitaria carece de datos precisos de audiencia, corres el riesgo de tener campañas de anuncios de e-commerce mal dirigidas, perder oportunidades de promoción de aplicaciones o utilizar tipos de anuncios ineficaces.

Asegúrate de que tu Meta Business Manager y Ads Manager estén completamente sincronizados para gestionar y solucionar problemas en todos los formatos y rendimiento.

Cómo solucionarlo:

Comienza verificando si tu píxel está instalado correctamente. ¿La manera más fácil? Usa la extensión de Chrome Meta Pixel Helper. Te indicará si el píxel se está activando y qué eventos están registrando.

A continuación, ve al Administrador de Eventos en Meta Business Manager. Busca acciones clave como “ViewContent”, “AddToCart” y “Purchase”.

Deberías ver actividad en tiempo real. Si algo parece incorrecto, o los eventos faltan o se disparan dos veces, tendrás que arreglar el código. Herramientas como Google Tag Manager pueden facilitar mucho eso.

Solución Rápida:

Instala el Meta Pixel Helper y visita tu sitio como si fueras un usuario habitual. Navega por diversas páginas y realiza acciones típicas como añadir artículos al carrito o completar una compra.

• Observa: Mira cómo el píxel responde en tiempo real utilizando la herramienta Helper.
• Diagnóstico: Identificar cualquier mensaje de error o alerta que indique problemas.
• Rectificar: Si ves errores o no hay actividad, verifica dos veces el código de tu píxel en el backend de tu sitio web o consulta con un desarrollador web para asegurarte de que esté implementado correctamente.

Si te encuentras con problemas persistentes o errores complejos, considera la posibilidad de contactar a un profesional o utilizar los recursos de soporte de Facebook.

Asegurarse de que su píxel funciona correctamente es crucial antes de proceder con más campañas de anuncios en Facebook.

¿Por qué es esto importante? Porque afecta directamente tu capacidad para rastrear, analizar y optimizar tus esfuerzos publicitarios de manera efectiva.

3. Texto publicitario débil

Tu anuncio no dice claramente qué beneficio obtiene el usuario. No hay urgencia. No hay gancho.

Por qué está fallando:

Si tu anuncio suena como un discurso aburrido, o peor, como si lo hubiera escrito un robot, la gente simplemente lo ignorará desplazándose.

No gancho visual. Sin emoción. Sin razón para detenerse y hacer clic.

Es posible que tu contenido no esté alineado con los objetivos de tu campaña o que la propuesta de valor no esté lo suficientemente clara.

Un buen texto publicitario en Facebook hace que las personas sientan algo. Curiosidad. Urgencia. Alivio de que alguien finalmente comprenda su problema. ¿Un texto débil? Solo ocupa espacio en el feed.

Cómo solucionarlo:

Habla directamente a tu audiencia. Aborda un problema real o un fuerte deseo. Sé claro, no ingenioso. En lugar de decir “Ponte en forma rápidamente”, di “Pierde tus primeras 5 libras en 7 días—sin renunciar a los carbohidratos.”

Considere el mensaje general de su publicidad y asegúrese de que coincida con los objetivos de la campaña de su estrategia de marketing.

Utiliza herramientas de seguimiento de conversiones para medir el rendimiento del anuncio y ajustar el texto según sea necesario.

Utiliza frases cortas y contundentes. Tus anuncios en Facebook deben dar a los clientes potenciales una razón para actuar ahora. Usa números o plazos para hacerlo sentir real.

Y lo más importante: haz que tus anuncios de Facebook suenen humanos, no como un guion corporativo. Experimenta con diferentes formatos y variaciones para tus anuncios para ver qué resuena mejor con tu público objetivo.

Solución Rápida:

Desecha ese titular genérico. Prueba algo como:

“¿Cansado de [insertar lucha]? Aquí está la manera más rápida de solucionarlo—sin [insertar frustración común].”

Ahora tienes un gancho para anuncios de Facebook que capta la atención y tiene más probabilidades de conducir a conversiones en los anuncios de Facebook.

4. Público equivocado

Estás dirigiéndote a personas que no necesitan o quieren lo que ofreces.

Por qué no funciona:

Incluso los anuncios de Facebook más atractivos no funcionan si llegan a las personas equivocadas. Si tu audiencia realmente no necesita o desea lo que estás ofreciendo, no van a comprar.

Puede que hagan clic en algunos anuncios de Facebook por curiosidad, pero ahí es donde termina. Justo donde queremos que las cosas comiencen a ponerse interesantes.

¿Ves el problema?

El algoritmo de Facebook podría estar mostrando tu anuncio a personas que nunca se convertirán, sin importar lo buena que sea la redacción o el diseño creativo.

Esta desalineación puede ser una de las principales razones por las que los mercadólogos fracasan, especialmente cuando los anuncios de Facebook se muestran en dispositivos móviles donde los lapsos de atención son aún más cortos.

Cómo solucionarlo:

Observa más detenidamente a quién estás dirigiendo tus esfuerzos. Comienza con audiencias personalizadas: personas que ya han comprado tus productos. Luego crea audiencias similares basadas en tus clientes de mayor valor.

Desde allí, añade filtros de interés o comportamiento para ajustar más el grupo.

Si tu segmentación es demasiado amplia, redúcela. La calidad supera a la cantidad en todo momento. Configura tu campaña en el Administrador de Anuncios con un enfoque preciso en la audiencia para alcanzar efectivamente al público adecuado.

Solución Rápida:

En el Administrador de Anuncios, crea un público similar basado en el 1% superior de tus clientes.

Luego excluye a aquellos que no hayan interactuado con tu marca en los últimos 30 días.

5. Fatiga Publicitaria

Tu audiencia está viendo los mismos anuncios de Facebook una y otra vez. Ya los han ignorado.

Por qué no funciona:

La fatiga de anuncios en Facebook es algo común. La gente ve tu anuncio demasiadas veces. Era genial las primeras veces, pero ahora lo han ignorado. Algunos pueden pasar de largo. Otros incluso podrían ocultarlo.

Cuando eso ocurre, la participación disminuye. Facebook lo nota y tus costos aumentan mientras que tu alcance disminuye. Esto es a menudo el resultado de no gestionar eficazmente la frecuencia y los tipos de anuncios en tu campaña de anuncios de Facebook.

Cómo solucionarlo:

Comience a rotar sus creativos con más frecuencia. Cambie sus imágenes, titulares y mensajes cada 7 a 10 días. Incluso pequeños cambios, como un fondo diferente o una nueva llamada a la acción, pueden darle a su anuncio una sensación de frescura.

Utiliza anuncios carrusel o anuncios de video en Facebook como parte de tus variaciones de anuncios para mantener el interés y la participación.

Si sigues mostrando lo mismo al mismo público, solo estás agotando tu presupuesto.

Solución Rápida:

Toma tu anuncio de mejor rendimiento y duplícalo. Cambia la imagen y el titular, luego relánzalo como una nueva variante.

Es una actualización rápida sin empezar desde cero. Además, supervisa tu gasto en publicidad en el Administrador de Anuncios para asegurarte de que estás invirtiendo de manera inteligente.

6. Objetivo de campaña incorrecto

Si le dices a Facebook que te consiga clics a través de una campaña de anuncios de Tráfico, no te sorprendas cuando eso sea todo lo que obtengas. El objetivo equivocado de la campaña envía al algoritmo tras la meta incorrecta, como visualizaciones de página en lugar de ventas reales.

Así que sí, podrías obtener tráfico... pero probablemente no del tipo que compra. Esta falta de alineación a menudo conduce a una discrepancia significativa entre el gasto en publicidad y las conversiones reales de anuncios de Facebook.

Elegir un objetivo incorrecto es una de las principales razones por las que los mercadólogos no ven retornos en sus anuncios de Facebook.

Cómo solucionarlo:

Utiliza el objetivo de Conversiones si buscas resultados como ventas o prospectos. Y verifica que tu Meta Pixel esté configurado para rastrear el evento correcto, como “Compra” o “Prospecto”. Facebook necesita esos datos para saber cómo luce el éxito.

Alinear el contenido de tu anuncio y los objetivos de la campaña directamente con tu embudo de ventas puede mejorar drásticamente las conversiones de anuncios en Facebook. El seguimiento de conversiones es crucial para medir la efectividad de tu contenido publicitario y página de destino.

Solución Rápida:

Abre el Administrador de Anuncios y revisa tu campaña actual. Si dice “Tráfico” o “Compromiso”, ahí tienes el problema. Duplica el anuncio, cambia el objetivo a Conversiones y lánzalo de nuevo.

Este cambio garantiza que estás dirigiéndote al público adecuado, mejorando así el rendimiento del anuncio.

7. Presupuesto demasiado pequeño

El algoritmo de Facebook necesita datos para aprender. Si tu gasto en publicidad es demasiado bajo, tu anuncio no obtiene suficientes impresiones o conversiones para que el sistema pueda determinar qué es lo que realmente funciona. Terminas atrapado en la fase de aprendizaje, gastando dinero sin ver resultados. Un presupuesto insuficiente es a menudo la razón por la cual muchas campañas no logran salir de la fase de aprendizaje y alcanzar una frecuencia óptima de anuncios.

Cómo solucionarlo:

Apunta a un presupuesto que pueda generar al menos 50 conversiones por semana. Ese es el punto óptimo de Facebook para optimizar el rendimiento.

Si estás probando, no distribuyas tu presupuesto publicitario entre demasiadas audiencias o conjuntos de anuncios. Concéntrate en una configuración sólida para darle una verdadera oportunidad de éxito y asegúrate de que tus formatos de anuncio y variaciones estén bien optimizados para tu audiencia objetivo seleccionada.

Gestionar correctamente tu campaña de anuncios en Facebook en términos de presupuesto puede aumentar significativamente tus tasas de conversión.

Solución Rápida:

Aumenta tu presupuesto diario a al menos $20 y deja que el anuncio se ejecute durante una semana completa. No intervengas durante la fase de aprendizaje: resiste la tentación de hacer ajustes demasiado pronto.

Este enfoque permite a Facebook recopilar datos adecuados para comenzar a optimizar la entrega de anuncios al público adecuado, asegurando que tu contenido y el mensaje publicitario resuenen bien con los clientes potenciales.

8. No hay suficiente tiempo para optimizar

Eliminas los anuncios antes de que Facebook tenga suficientes datos para medir con precisión el rendimiento del anuncio.

Por qué no funciona:

Lanzaste los anuncios en Facebook... y los cancelaste dos días después. ¿Te suena familiar?

Los anuncios de Facebook requieren tiempo para recopilar datos y avanzar a través de la fase de aprendizaje. Si los cierras demasiado pronto, el algoritmo nunca tiene la oportunidad de resolver las cosas.

Esto conduce a un enfoque deficiente y al uso subóptimo de su presupuesto publicitario.

Cómo solucionarlo:

Dale a tus campañas al menos de 5 a 7 días antes de realizar cambios para permitir que el Meta Pixel recopile datos suficientes del público. Este período ayuda a Facebook a acumular suficientes conversiones para comenzar a mostrar tu anuncio al público adecuado.

Si las cosas aún se ven complicadas después de una semana completa, entonces es momento de hacer ajustes. Herramientas de monitoreo como Facebook Analytics pueden proporcionar percepciones más profundas sobre el rendimiento de los anuncios y ayudar a refinar tu estrategia.

Solución Rápida:

Vuelve a activar la campaña si la has cerrado demasiado pronto. Luego, establece un recordatorio en el calendario para revisarla después de 7 días completos, y resiste la tentación de hacer ajustes prematuros.

Esta paciencia permite una evaluación más precisa del rendimiento del anuncio y una mejor alineación con los objetivos de la campaña.

9. Sin pruebas A/B

Estás suponiendo en lugar de dejar que los datos determinen el éxito de tu campaña publicitaria.

Por qué no funciona:

Estás lanzando anuncios en Facebook y esperando que algo funcione, lo cual no es una estrategia sino una apuesta. Sin pruebas A/B, careces de percepciones claras sobre qué está funcionando efectivamente, arriesgando la posibilidad de escalar el anuncio equivocado.

Este enfoque puede llevar a tasas de conversión de sitio horribles y un presupuesto de marketing desperdiciado.

Cómo solucionarlo:

Prueba solo un elemento a la vez, como un titular contra otro, o una imagen contra otra, para mantener el control sobre el experimento. Mantén todo lo demás constante para identificar qué influye en el resultado.

Utiliza la herramienta de prueba A/B integrada de Facebook, o ejecuta dos conjuntos de anuncios idénticos con solo una diferencia clave. Este método puede determinar eficazmente cuál es el texto publicitario o el contenido creativo del anuncio ganador, aumentando así la efectividad general de tu campaña de anuncios en Facebook.

Solución Rápida:

Selecciona tu anuncio de mejor rendimiento. Duplícalo. Cambia solo un elemento, como el titular. Ejecuta ambas versiones simultáneamente y analiza los resultados para ver cuál versión tiene una mayor resonancia con tu público objetivo.

Este enfoque basado en datos garantiza que no solo estás alcanzando a los usuarios de Facebook, sino que también los estás involucrando de una manera que aumenta significativamente las tasas de conversión y optimiza tus esfuerzos de marketing en línea.

Preguntas frecuentes

¿Por qué los anuncios de Facebook no están convirtiendo?

Generalmente es uno de tres problemas: mala segmentación, creatividad débil o una desconexión entre el anuncio y tu página de aterrizaje. Si tu oferta no es clara o atractiva, la gente puede hacer clic, pero no tomará acción.

Asegurarse de que su creatividad publicitaria sea atractiva y cumpla con las expectativas establecidas por su campaña de anuncios de Facebook es crucial para mejorar las conversiones de anuncios de Facebook.

¿Por qué mis anuncios reciben clics pero no conversiones?

Esto a menudo significa que hay un problema después del clic. Tal vez tu página de destino es lenta, confusa o no coincide con lo que prometía el anuncio. O tu Meta Pixel no está rastreando correctamente, por lo que las conversiones no se están contabilizando.

Asegurarse de que la experiencia en la página de destino sea fluida y esté bien alineada con los anuncios de Facebook ayuda a mantener al público objetivo comprometido y con más probabilidades de convertirse.

¿Por qué mis anuncios de Facebook reciben clics pero no ventas?

Podría ser una oferta débil o el público equivocado. Además, verifica el objetivo de tu campaña: si está configurado para “clics en enlaces” en lugar de “conversiones”, Facebook solo intenta generarte tráfico, no compras.

Reevaluar tu campaña de marketing para definir mejor y alcanzar a tu público objetivo puede aumentar significativamente las conversiones de ventas de los anuncios de Facebook.

¿Por qué mis anuncios de repente dejaron de convertir?

Parece ser fatiga publicitaria. Tu audiencia ha visto el mismo anuncio demasiadas veces y ha dejado de prestar atención. También podría deberse a cambios en la estacionalidad, la competencia o el presupuesto. Renueva tus anuncios y revisa tu segmentación de público.

Rotar tus creativos publicitarios e introducir anuncios nuevos en tu campaña de anuncios de Facebook puede volver a captar la atención de tu público objetivo y reactivar las conversiones.

¿Cómo me aseguro de que mis anuncios en video capten la atención del público objetivo?

Los anuncios en video pueden ser herramientas poderosas en tu campaña de anuncios de Facebook, pero necesitan ser atractivos y relevantes para tu público objetivo.

Asegúrate de que tus videos sean cortos, atractivos e incluyan un llamado a la acción claro. Utilizar visuales de alta calidad y mensajes directos en tus videos puede aumentar significativamente el compromiso y las conversiones, y aún más cuando se utilizan videos UGC para tus campañas publicitarias.

¿Por qué el mismo anuncio funciona de manera diferente en distintas plataformas?

La efectividad de un anuncio puede variar significativamente entre diferentes plataformas debido a diferencias en el comportamiento de la audiencia y la interacción con la plataforma. Lo que funciona bien en Facebook podría no tener el mismo rendimiento en Instagram o Google.

Adapta tu creatividad y texto específicamente para la audiencia objetivo de cada plataforma para optimizar tus esfuerzos de marketing en línea.

¿Qué papel desempeña la segmentación de audiencia en la optimización de las conversiones de anuncios de Facebook?

Es crucial dirigirse adecuadamente al público objetivo para maximizar la efectividad de tu campaña de anuncios en Facebook. Los anuncios mal enfocados llegan al público equivocado, desperdiciando tu presupuesto y reduciendo las conversiones potenciales.

Utiliza las opciones de segmentación detallada de Facebook para refinar la selección de tu audiencia y dirigirte a aquellos que tienen más probabilidades de estar interesados en tus productos o servicios.