21 de abril de 2025
Escrito Por Farrah Garcia
Editado Por Katja Orel
Editor Principal, Marketing de Contenido Generado por el Usuario
Verificado Por Sebastian Novin
Cofundador y COO, Influee
¿Ves “Por Debajo del Promedio” en las calificaciones de tus anuncios de Facebook y observas cómo tus resultados se desploman?
Eso no es mala suerte. Es la puntuación de calidad de tu anuncio en Facebook agitando una gran bandera roja.
La Clasificación de Calidad de Anuncios de Facebook compara tus anuncios con otros que se dirigen al mismo público. Cuando tus visuales, texto, segmentación o página de destino no están a la altura, el algoritmo responde con costos más altos, menor alcance y menos conversiones.
Esta guía te muestra lo que está perjudicando tus anuncios, cómo detectar las señales de advertencia y exactamente cómo solucionar (y prevenir) las bajas clasificaciones.
Vamos a recuperar la clasificación de calidad de tu anuncio.
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La Calificación de Calidad de Anuncios de Facebook es una puntuación que muestra cómo la calidad de tu anuncio se compara con otros que se dirigen al mismo público. Esta puntuación se divide en 3 métricas diferentes, un esfuerzo por parte de Facebook para dar a los anunciantes una mejor comprensión de dónde exactamente su anuncio no está rindiendo. Piénsalo como la manera en que Facebook pregunta, “¿Vale la pena mostrar este anuncio a las personas?”
El sistema de clasificación de calidad de anuncios de Facebook favorece anuncios de mayor calidad en la subasta de anuncios, lo que conduce a costos más bajos y mejor ubicación. Una puntuación baja puede significar que pagarás más y alcanzarás a menos personas, incluso si cuentas con un presupuesto sólido. Facebook desglosa esto en tres clasificaciones distintas:
Facebook califica tu anuncio basándose en cómo se ve, se lee y se siente en comparación con otros que apuntan al mismo público. Si tus visuales fallan, el texto es confuso, o la gente comienza a ocultarlo, tu puntuación disminuirá rápidamente.
El Ranking de Calidad indica la calidad percibida de tu anuncio en comparación con los anuncios que compiten por la misma audiencia. Creatividades limpias y reacciones positivas te mantienen en verde.
Esta puntuación refleja cuán interactivo parece tu anuncio en comparación con otros. En otras palabras, explica la tasa de participación esperada de tu anuncio (me gusta, comentarios, compartidos y clics) en comparación con anuncios que compiten por la misma audiencia. Si tu anuncio genera un interés real, algo que la gente no puede resistirse a compartir, se clasificará más alto que una publicación genérica con un texto poco atractivo.
Facebook estima la tasa de conversión esperada de tu anuncio. En otras palabras, te indica qué tan probable es que tu anuncio impulse conversiones en comparación con anuncios similares que compiten con el mismo objetivo de optimización. Considera tu tasa de clics, lo que sucede después del clic y cómo se han desempeñado las campañas anteriores.
Si tu anuncio promete algo grandioso pero tu página de destino es un problema, la gente se va—y tu puntuación también disminuye.
Cada clasificación—Calidad, Compromiso y Conversión—se califica como:
Incluso una puntuación baja puede arrastrar hacia abajo toda tu campaña. ¿Las buenas noticias? Estas clasificaciones no son permanentes y con las correcciones adecuadas, puedes darle la vuelta a la situación rápidamente.
Consejo profesional: Un esfuerzo decidido por mejorar la clasificación de un anuncio de baja a media suele ser más impactante que pasar de media a superior a la media.
Digámoslo como es: la mayoría de los problemas de calidad de los anuncios son autoinfligidos. A continuación se presentan los errores más grandes que perjudican tu puntuación y nuestros mejores consejos sobre cómo solucionarlos.
“Etiqueta a tu amigo que necesita esto.”
“¡Dale ME GUSTA si estás de acuerdo!”
“Comenta ‘SÍ’ para ganar.”
¿Te suenan? Estos son ejemplos clásicos de cebo de compromiso, y Facebook los ve claramente.
En lugar de potenciar tu anuncio, este tipo de texto le indica al algoritmo que estás intentando manipular el sistema. Claro, podrías obtener un aumento temporal en la interacción. Pero Facebook quiere interacciones reales, no clics forzados. Y cuando detecta que es una trampa, oculta tu anuncio discretamente.
¿Qué deberías decir en su lugar? Si tu anuncio aporta valor o despierta interés, la gente participará. Es entonces cuando tu anuncio se sentirá como una conversación real con tu público objetivo. Prueba estas llamadas a la acción:
Incluso el mejor anuncio no tiene efecto si se muestra al público equivocado. Facebook podría saber mucho sobre tu audiencia. Pero si no configuras correctamente la audiencia objetivo, tu rendimiento se hunde:
Señales débiles = entrega deficiente. Aquí te explicamos cómo solucionarlo:
Consejo profesional: Evita los sustitutos perezosos. Calidad entra = calidad sale. Usa una lista de semillas de compradores frecuentes o con alto valor de tiempo de vida.
Los anuncios de baja calidad en Facebook suelen utilizar imágenes de productos borrosas, TÍTULOS EN MAYÚSCULAS y exceso de emojis.
Estos anuncios no captan la atención. La repelen. Y una vez que Facebook nota que las personas están omitiendo u ocultando tu anuncio, tus anuncios empiezan a costar más y tienen un menor alcance.
Señales de alerta para atributos de “baja calidad”:
¿Cómo arreglarlo?
“¡No vas a creer lo que sucede después!”
¿Clickbait? Sí. Y el algoritmo de Facebook ya no se lo traga. Tampoco los usuarios.
Facebook rastrea lo que las personas hacen incluso después de hacer clic en tu anuncio. Y cuando tu anuncio promete una cosa pero entrega otra, la gente se va rápidamente. Eso significa que tu tasa de conversión y puntuación de calidad se ven afectadas.
Señales de alerta en el texto publicitario:
Cómo arreglar un mal texto publicitario:
En resumen: Un mensaje claro y consistente genera confianza, y la confianza impulsa las conversiones.
Facebook rastrea cómo las personas reaccionan a tu anuncio, no solo cuántas hacen clic.
Cuando los usuarios ocultan tu anuncio, lo denuncian o dejan comentarios negativos, esencialmente envían una señal de que tu anuncio es de baja calidad, irrelevante o molesto. ¿El resultado? La clasificación de tu anuncio disminuye.
Cómo verificar tu puntuación de retroalimentación
Ve a Ads Manager → Haz clic en la campaña → Personaliza tus columnas o busca en “Rendimiento y clics” para ver:
Facebook no muestra una puntuación específica de “feedback negativo”, pero si tu Calificación de Calidad de Anuncio de Facebook es baja, generalmente se debe a reacciones negativas de los usuarios.
Consejo adicional: Verifica la pestaña de Calidad de la Página en la configuración de tu página. Si hay alguna advertencia o problemas a nivel de cuenta, aparecerán allí.
Cómo solucionarlo:
Incluso el mejor anuncio no puede salvar una mala página de aterrizaje.
Facebook no deja de rastrear una vez que alguien hace clic en tu anuncio; monitorea lo que sucede después. Si los usuarios abandonan o no se convierten inmediatamente, afecta tu Tasa de Conversión de Clasificación, y hace que las estadísticas estén por debajo del promedio de tasa de conversión de tus anuncios de Facebook.
Aquí hay algunos problemas comunes de las páginas de destino:
Cómo solucionar esto:
Consejo: Carga la página en tu teléfono usando datos móviles, no Wi-Fi. Si es torpe o lenta para ti, será mucho peor para tu audiencia.
Probablemente lo has experimentado: ver el mismo anuncio una y otra vez hasta que comienzas a evitar la marca o incluso a ocultar el anuncio.
Eso es fatiga publicitaria, y Facebook la sigue de cerca. Cuando tu audiencia comienza a ignorar tu anuncio, el compromiso disminuye. Y cuando el compromiso disminuye, también lo hacen tus clasificaciones.
Señales de advertencia de que tu anuncio está perdiendo efectividad:
En Ads Manager, añade la columna “Frecuencia” y ordena de mayor a menor. Si tu anuncio con mayor gasto tiene una alta frecuencia de anuncio y un rendimiento pobre, reemplázalo.
Cómo arreglarlo:
En resumen: El contenido fresco mantiene a tu audiencia interesada y tus clasificaciones en buen estado.
Solucionar las bajas clasificaciones no es una cuestión de adivinanzas, se trata de analizar tus datos y realizar cambios inteligentes basados en hechos. Aquí te explicamos cómo comenzar:
El primer paso es verificar cómo se desempeña tu anuncio en el sistema de Facebook:
Cómo verificar tus calificaciones:
Verás cómo se compara tu anuncio con otros anuncios que compiten por la misma audiencia. Si obtienes una calificación de Inferior a la media o Último 20%, es probable que estés perdiendo dinero, alcance o ambos.
Cuándo revisar o reiniciar tus anuncios
No todos los puntajes bajos significan que necesitas empezar de nuevo. Aquí te explicamos cómo saber qué acción tomar:
Consejo profesional: Compara cada anuncio nuevo con campañas publicitarias anteriores que tengan objetivos similares. Si tu nuevo anuncio no rinde bien de inmediato, optimízalo o cambia de estrategia.
Si tu anuncio parece un anuncio, la gente lo pasa de largo. Pero cuando parece algo que podría publicar un amigo, detiene el desplazamiento.
Así es como integrarse en el feed:
El algoritmo de Facebook premia el contenido que mantiene a los usuarios involucrados en la plataforma, y los anuncios UGC hacen precisamente eso.
¿Haciendo publicidad a audiencias amplias y esperando lo mejor? Eso está anticuado.
El algoritmo de Facebook es poderoso, pero necesita especificaciones claras. Y cuanto más precisa sea tu segmentación, mejores serán tus resultados.
Aumenta la relevancia y la clasificación de los anuncios con segmentación:
1.Crea segmentos para las diferentes etapas del viaje de tu cliente.
2.Cree públicos similares a partir de sus clientes de mayor valor. Utilice audiencias semilla como:
3. Utiliza audiencias personalizadas basadas en señales de alta intención. Dirígete a usuarios que:
Segmentación Inteligente → Mayor Relevancia → Mejores Posicionamientos
Facebook premia los anuncios que llegan a la persona adecuada, en el momento adecuado, con el mensaje correcto. Eso significa mayor alcance, menores costos y resultados más sólidos.
Facebook no te penalizará directamente con una bandera roja, pero se reflejará en tu gasto publicitario.
Esto es lo que realmente significa una puntuación de calidad baja para tu presupuesto y resultados:
Cuando tu anuncio tiene una clasificación de calidad baja, cuesta más hacer que se vea. Si tu anuncio está en el 20% inferior, tu costo por mil impresiones (CPM) y costo por clic (CPC) pueden duplicarse en comparación con anuncios de buena clasificación de calidad. Eso significa que terminas pagando más por llegar a menos personas.
Podrías invertir $10,000 en una campaña, pero si Facebook considera que tu anuncio es de baja calidad, limitará la cantidad de personas que realmente lo ven.
Mientras tanto, los anuncios con mejores puntuaciones se muestran más a menudo y a menor precio.
¿Más gasto y menos resultados? No es una buena combinación.
Los anuncios de baja calidad tienden a aumentar tus costos, pero no las conversiones, lo que significa que tu ROAS se desploma. Incluso si la gente hace clic, el retorno simplemente no suma.
Solucionar un puntaje de calidad bajo es bueno, pero evitar problemas de anuncios de baja calidad desde el principio es aún mejor.
Aquí te mostramos cómo mantener un buen rendimiento y estar en la gracia de Facebook:
Mantenerse al tanto de las cosas es mejor que apresurarse cuando el rendimiento cae.
La clasificación de la tasa de conversión es una de las métricas de relevancia de anuncios de Facebook más importantes. Una clasificación de tasa de conversión alta indica que se espera que la tasa de conversión de tu anuncio sea más alta que la de los anuncios competidores que utilizan el mismo objetivo de optimización y se dirigen al mismo público.
“Configúralo y olvídalo” es buscar problemas. En su lugar, dedica tiempo cada semana para:
Esto te ayuda a identificar y pausar anuncios con bajo rendimiento antes de que afecten negativamente a toda tu cuenta.
Las pruebas no solo mejoran las conversiones, sino que también protegen la clasificación de calidad de tus anuncios en Facebook.
Consejo profesional: Utiliza la herramienta de prueba A/B integrada de Facebook, o simplemente duplica tu mejor anuncio y modifica un elemento.
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Las clasificaciones de baja calidad de los anuncios no son mala suerte. Son señales de advertencia de Facebook con un mensaje claro: algo en la experiencia de tu anuncio está mal.
La plataforma premia los anuncios que se sienten naturales, relevantes y valiosos.
¿La gran noticia? Tienes control total sobre todo eso.
Si tus anuncios de Facebook no están funcionando, revisa tus creativos, sé más inteligente con el targeting y mejora tus páginas de aterrizaje. Utiliza las funciones de publicidad de Facebook en tu Administrador de Anuncios para optimizar el targeting de tu audiencia y mejorar la clasificación de calidad de tu anuncio.
Ten en cuenta que un cambio en la clasificación de bajo a medio supone una diferencia mucho mayor en la calidad de tu anuncio que pasar de medio a superior, así que concentra tus esfuerzos en mejorar las clasificaciones bajas en lugar de mejorar las clasificaciones medias.
Si prestas atención a las señales de los usuarios, tus puntuaciones aumentan y tus costos disminuyen.
Facebook actualiza rápidamente la clasificación de calidad de los anuncios. Normalmente verás cambios dentro de las 24 a 72 horas después de actualizar tu anuncio, especialmente si estás invirtiendo lo suficiente para obtener nuevas impresiones.
Si un anuncio tiene un rendimiento insuficiente, páusalo y crea uno nuevo. Pequeños ajustes rara vez resuelven problemas de calidad. Generalmente es más rápido (y económico) comenzar de nuevo con mejores recursos creativos y un enfoque de audiencia más preciso.
Sí, el historial de la cuenta publicitaria afecta las clasificaciones. Si tu cuenta publica anuncios de baja calidad repetidamente, Facebook asociará tu página con contenido de menor calidad por defecto y disminuirá significativamente tus posibilidades en las subastas de anuncios o rechazará tus anuncios por completo. Para solucionar esto, reconstruye la confianza con un contenido creativo fuerte, un rendimiento constante y comentarios positivos de la audiencia.
Facebook reemplazó la única puntuación de relevancia con tres diagnósticos separados que te brindan una retroalimentación más específica.
Estos te ofrecen una imagen más clara de dónde tus anuncios no cumplen con las expectativas en lugar de adivinar. De esa manera, puedes identificar y solucionar problemas específicos y mejorar la calidad del anuncio más rápidamente.
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¿Qué es la Calificación de Calidad de Anuncios de Facebook?
7 razones por las que tus anuncios de Facebook están siendo penalizados
Cómo mejorar la clasificación de calidad de tu anuncio en Facebook
Los verdaderos costos de una clasificación de baja calidad
Cómo prevenir caídas de calidad en futuras campañas
Un resumen sobre los anuncios de Facebook de baja calidad y sus soluciones
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