UGC kreatori naspram influencera: Što je najbolje za vašu marketinšku strategiju?

79% ljudi kaže da korisnički generirani sadržaj (UGC) utječe na njihove odluke o kupnji. I marketing utjecajnih osoba je industrija vrijedna 21 milijardu dolara za koju se očekuje da će nastaviti rasti u 2025. godini.

Obje strategije mogu činiti čuda—ali nisu iste.

Pitate se koji će vam izbor pomoći da ostvarite svoje marketinške ciljeve? U ovom vodiču razjasnit ćemo razliku između stvaratelja UGC-a i influencera, pokazati vam točno kako svaki od njih koristi vašoj marketinškoj strategiji i otkriti zašto stvaratelji UGC-a brzo postaju prvi izbor za isplativ sadržaj koji efikasno pretvara.

Do kraja ćete imati jasno razumijevanje koji pristup odgovara vašem poslovanju—i primjenjive ideje koje možete odmah primijeniti.

Ključne točke:

• 79% potrošača kaže da korisnički generirani sadržaj utječe na odluke o kupnji.
• ​Marketing utjecajnih osoba je industrija vrijedna 21 milijardu dolara.
• ​Kreatori UGC-a proizvode autentičan sadržaj bez velikog broja pratitelja.​
• Influenceri koriste svoju publiku za promociju proizvoda.
• Korisnički generirani sadržaj može povećati stope konverzije e-trgovine za 161%.

Definicija kreatora UGC

Korisnički generirani sadržaj (UGC) dolazi od

1. stvarni kupci koji organski dijele svoja iskustva na vlastitim društvenim mrežama, sudjelujući u natjecanjima i darivanjima brenda (dijeljenjem svojih iskustava) itd.
2. Kreatori sadržaja generiranog od strane korisnika su angažirani od strane brendova kako bi proizveli sadržaj koji djeluje jednako autentično. Ti komadi sadržaja koriste se u oglašivačkim kampanjama brenda, organskim objavama na društvenim mrežama, web stranicama, pa čak i u email kampanjama.

Neki od najčešćih tipova sadržaja generiranog od strane korisnika su

• Videozapisi s raspakiravanjem
• Promotivni i recenzijski videozapisi
• Edukativni videoisječci (video upute za korištenje)

Jedinstvena prednost izvrsnog stvaraoca UGC sadržaja je ta što može stvoriti povezan, autentičan sadržaj temeljen na UGC scenariju s određenim ciljem kampanje na umu.

Izvrstan primjer UGC sadržaja koji izgleda kao da dolazi od pravog kupca ili korisnika brenda; povećava stopu konverzije za 161% kada se doda na stranice proizvoda e-trgovine!

Definicija utjecajne osobe

Influenceri, s druge strane, su osobe s velikim brojem pratitelja na društvenim mrežama. Promoviraju proizvode svojim pratiteljima, kombinirajući svoj stil i nišu s relevantnim markama kako bi ponuda odjeknula kod njihove publike.

Influenceri su idealni za izgradnju svijesti i prodiranje u nišna tržišta.

UGC naspram influencera: Koji je bolji za vaš marketing?

Razmotrimo kako kreatori UGC sadržaja i influenceri postižu rezultate u različitim marketinškim ciljevima.

Razvijanje novog brenda

Razvijanje novog brenda od nule je teško. Nitko vas ne poznaje, i bez ikakvih recenzija, preporuka ili iskustva kupaca, ljudi vam ne vjeruju.

Kreatori UGC sadržaja mogu stvoriti prepoznatljive vizuale iz svakodnevnog života koji čine vaš brend pristupačnim i vjerodostojnim putem serije UGC videa za vaše plaćene kampanje i organske objave.

Influenceri, s druge strane, mogu vam pomoći izgraditi svijest o brendu tako što će vaš brend predstaviti svojim pratiteljima. Oni već imaju posvećenu publiku s relevantnim marketinškim kanalima. Također vam mogu pomoći stvoriti uzbuđenje oko vaših proizvoda i pomoći vam da vaš novi brend zaživi.

Pokretanje novog proizvoda

Stvorite zanimanje za svoj proizvod pomoću iskaza zadovoljnih korisnika, recenzija i videa s raspakiravanjem. Videozapisi stvarnih ljudi koji raspakiravaju ili demonstriraju vaš novi proizvod stvaraju uzbuđenje i povjerenje.

Dopustite stvaraocima korisničkog sadržaja da snimaju videe koji prikazuju kako vaš proizvod rješava probleme s kojima se suočavaju kupci uz

• Upute u obliku UGC videa: kratki video isječci koji pokazuju kako vaš proizvod radi
• Videozapisi o raspakiravanju: prikažite pakiranje vašeg proizvoda i prve dojmove.
• Ispovijesti s kojima se može poistovjetiti: podijelite istinitu ispovijest o tome kako je vaš proizvod pomogao ili zašto ga vole

Influenceri su odlični pri lansiranju novog proizvoda jer mogu stvoriti gotovo trenutačnu vidljivost vašeg proizvoda s njihovom vjernom publikom, povećavajući svijest mnogo brže nego tradicionalne kampanje.

Nakon svega, 49% potrošača se oslanja na preporuke influencera prilikom donošenja odluka o kupnji. To čini influencere idealnima za stvaranje uzbuđenja oko vašeg proizvoda tijekom njegove lansirne faze. Osim toga, influenceri mogu kreirati i objavljivati kampanje s najavama na svojim kanalima te pomoći vašem brendu da izgradi iščekivanje kroz „zavirivanja“ ili „prve poglede“.

Širenje na novo tržište

Ulazak na novo tržište može biti izazovan – niste upoznati s jezikom, kulturom i onim što funkcionira u lokalnom oglašavanju ili na društvenim mrežama.

Najbolji način da se bez puno truda i lako pozicionirate kao relevantan sudionik na tržištu je suradnja s lokalnim stvaraocima korisničkog sadržaja koji dobro poznaju tržište i mogu odmah stvoriti relevantan sadržaj usmjeren na ciljeve.

Umjesto gubljenja dana na društvenim mrežama, pokušavajući pronaći kreatore sadržaja iz vaše ciljane zemlje, prijavite se na UGC platformu s pristupom širokom bazenu međunarodnih kreatora spremnih za brzu i bezbrižnu produkciju sadržaja specifičnog za tržište. Ovaj pristup osigurava da vaš brend od prvog dana djeluje autentično.

Kada ste dobro uspostavljeni i ozbiljan konkurent, počnite surađivati s lokalnim utjecajnim osobama kako biste pokrili sve prednosti marketinga utjecajnih osoba - posebice kada lansirate novi proizvod.

Povećanje prodaje

Sadržaj generiran od strane korisnika stvoren je da izgleda autentično i povezano, što gradi povjerenje i potiče konverzije. Prema Shopifyu, oglasi koji sadrže sadržaj generiran od strane korisnika generiraju 4 puta veću stopu klikanja u usporedbi sa standardnim oglasima. To je zato što gledatelji imaju osjećaj da dobivaju preporuke od stvarnih ljudi, a ne samo dotjerane prodajne prezentacije.

Diversificirajte svoju strategiju prodaje suradnjom s influencerima koji mogu promovirati vaše proizvode izravno svojoj angažiranoj publici. Ponudite personalizirane kodove za popust ili promocije ograničenog trajanja kako biste stvorili osjećaj hitnosti i potaknuli trenutne kupnje. Ovaj pristup ne samo da povećava konverzije već također prati učinkovitost prodaje kroz kodove specifične za influencere.

Da maksimizirate rezultate, izgradite retargeting lijevak koristeći sadržaj koji su stvorili influenceri. Pokrenite oglase ciljajući korisnike koji su interagirali s objavom influencera, ali nisu kupili, držeći vaš proizvod u središtu pažnje i potičući ih da dovrše kupnju. Ova strategija pretvara kampanje influencera u moćan, stalni prodajni motor.

Organski rast društvenih mreža

Ponovno iskoristite sadržaj koji dobivate od kreatora korisničkog sadržaja kako biste maksimizirali svoje ulaganje: upotrijebite ga u plaćenim kampanjama, dodajte ga na svoju web stranicu i stranice proizvoda, uključite ga u bilten i objavite na svojim društvenim mrežama kao organske objave.

• Korisnički generirani sadržaj potiče 28% veću interakciju u usporedbi s tradicionalnim brendiranim sadržajem.
• Objave korisnika dijele se 50% češće od brendiranih objava. Povezanost sadržaja korisnika potiče korisnike da označe prijatelje ili ponovno objave, šireći doseg vašeg sadržaja.
• Stackla je otkrila da 79% ljudi kaže da UGC jako utječe na njihove odluke o kupnji. Isticanje povezivog sadržaja na vašim organskim kanalima može potaknuti potencijalne kupce bliže konverziji.
• 41% tržišnih stručnjaka tvrdi da im UGC pomaže smanjiti troškove stvaranja sadržaja, a istovremeno rastu njihovi kanali.

Sadržaj influencera možete koristiti na svojim društvenim mrežama na dva glavna načina: organsko dijeljenje i plaćena promocija. Za organsku upotrebu, podijelite objave ili priče influencera izravno na svojoj stranici Instagram Priče ako su označili vaš brend, ili ponovno objavite njihov sadržaj na svom feedu uz dopuštenje (uvijek dajte zasluge stvaraocu). Ako stvaraju Reelse ili TikToke, zatražite originalne datoteke kako biste ih izravno učitali na račun vašeg brenda.

Za plaćene oglase, trebat će vam prava na korištenje sadržaja od influencera. To se može učiniti putem plaćenih partnerstava ili whitelistinga (na Meta platformama), gdje influenceri ovlašćuju vaš brend da koristi njihov sadržaj za oglašavanje ili čak da objavljuju izravno s njihovih računa.

Razvijanje etabliranog brenda

Biti etablirani brend ne znači da možete prestati s marketinškim aktivnostima. Zapravo, održavanje prodaje, prepoznatljivosti brenda i angažmana postaje još važnije kako konkurencija i očekivanja potrošača evoluiraju.

Zato se vrhunski brendovi uvelike oslanjaju na stvaratelje UGC-a; znaju vrijednost njihovog sadržaja. S dugoročnim suradnjama, oni konstantno primaju svjež, autentičan sadržaj koji prikazuje njihov proizvod u stvarnim životnim situacijama. To održava brend relevantnim, pristupačnim i uvijek prisutnim u svijesti potrošača.

Dok se kreatori sadržaja korisnika (UGC) fokusiraju na stvaranje sadržaja prilagođenog specifičnim kampanjama (poput lansiranja proizvoda ili promocija), etablirani brendovi također surađuju s influencerima kako bi izgradili dublje odnose sa svojom publikom. Influenceri pomažu u jačanju misije brenda, vrijednosti i dugoročnog identiteta, podsjećajući lojalne kupce zašto su uopće prvotno vjerovali brendu.

ČPP

Je li UGC isto što i influencer?

Ne, UGC nije isto što i influencer. Dok se kreatori UGC-a fokusiraju na proizvodnju sadržaja, influenceri se oslanjaju na svoju publiku kako bi promovirali marke.

Je li UGC isplativiji od influencera?

Kreatori sadržaja korisnika (UGC) obično naplaćuju manje jer ne koriste publiku, a njihov se sadržaj može ponovno upotrijebiti.

Koliko je moćan UGC?

Korisnički generirani sadržaj iznimno je moćan. Više od 90% potrošača kaže da vjeruju UGC-u kako bi informirali svoje odluke o kupnji.