A Facebook hirdetések futnak, de nem költenek? Íme 16 megoldás, amit érdemes tudni

Elindította a kampányát. A hirdetések jóváhagyva. Minden zöld jelzést mutat.

De—nulla kiadás. Nincs elérés. Nincsenek kattintások.

Frusztráló? Igen. De nem te vagy az egyetlen, aki ezzel küzd.

A Facebook hirdetésszolgáltatás problémái gyakoribbak, mint azt a legtöbb marketingszakember elismeri. Akár új vagy a platformon, akár tucatnyi hirdetési fiókot kezelsz egy ügynökségnél, egyetlen figyelmen kívül hagyott beállítás is elegendő lehet, hogy mindent hirtelen leállítson.

Ez a cikk 16 leggyakoribb okot taglalja, amiért a Facebook hirdetései futnak, de nem költenek—és pontosan hogyan lehet mindegyiket orvosolni.

Nincs szakzsargon. Nincs mellébeszélés. Csak tiszta, gyakorlati megoldások, amelyeket azonnal használhatsz.

TL;DR

• A Facebook hirdetések futtathatók költés nélkül olyan problémák miatt, mint az alacsony hirdetési költségvetés, a kis célközönség mérete vagy a hirdetési fiók korlátai
• Az új kampányok és számlák gyakran kezdeti kiszállítási korlátozásokkal szembesülnek
• A Facebook videóhirdetések szintén szállítási problémákkal szembesülhetnek, ha a célzás, licitálás vagy a kreatív tartalom nincs összehangolva
• Gyenge kreatív tartalom, licitálási hibák vagy célzásbeli ütközések észrevétlenül akadályozhatják a kiszállítást
• A hirdetés jóváhagyásának késlekedése, ütemezési konfliktusok és inaktív hirdetéscsoportok akadályozhatják a lefedettséget

Facebook hirdetések futnak, de nem költenek problémák

Ha a(z) UGC Hirdetések élőben van, de nem költ, akkor valószínűleg az alábbi 16 probléma egyike az oka – és mindegyiknek van megoldása.

1. Új hirdetési fiók

A Facebook naponta megállapított költési limitet alkalmaz a hirdetési kiadások szabályozására az hirdetési fiók előzményei alapján. Ezek a korlátok fokozatosan oldódnak, ahogy bizalmat építesz ki a Meta üzleti Managerrel. Ez azt jelenti, hogy hirdetési költségeid az első néhány hétben nulla értéken maradhatnak, még akkor is, ha a beállításaid hibátlanok.

Hogyan javítsuk ki:
Kezdjük a dolgokat egyszerűen az elején. Induljunk alacsony napi költségkerettel, fizessük ki számláinkat azonnal, és kerüljük a túl sok változtatást egyszerre. A Facebooknak időre van szüksége, hogy megállapítsa hitelességünket mint hirdető.

Profi tipp:
Ne ess pánikba, ha a kezdeti kampányok nem költenek. Adj nekik néhány napot a felfutásra. Emellett kerüld a gyakori változtatásokat, mert ezek kiválthatják a Facebook kockázatkezelő rendszereit, és a hirdetési fiókod megjelölhető.

2. Fizetési mód problémák

A hirdetési számlák felfüggeszthetik a kiadásokat, ha a hitelkártya eléri a hitelkeretét. Egyéb okok, amelyek megállíthatják a hirdetési kiadásokat, az lejárt kártyák vagy nem támogatott fizetési módok.

Hogyan javítsa ki:
Menjen a Számlázás és kifizetések beállításaihoz a Hirdetéskezelőben és keressen figyelmeztetéseket vagy sikertelen fizetéseket.

Ha valami nem stimmel, próbálja meg frissíteni a fizetési adatait, vagy váltson egy másik kártyára a biztonság kedvéért.

Gyors tipp:
Mindig adjon hozzá egy másodlagos fizetési módot, hogy elkerülje a tervezetlen szállítási problémákat. A Facebook hirdetések leállhatnak, ha a fizetési mód érvénytelen. Így a hirdetései továbbra is futni fognak, még akkor is, ha az elsődleges kártyája meghibásodik.

3. Hirdetés Nem Jóváhagyott

Ha a hirdetésed nem felel meg a Facebook hirdetési szabályzatának, nem fog futni. Még apró problémák is okozhatják a hirdetés elutasítását. Ide tartoznak a kattintáscsalogató címek, a túl sok szöveg a képen, vagy véletlenül korlátozott tartalom népszerűsítése.Tehát mindig ellenőrizd az elutasítási értesítéseket.

Hogyan javítsa ki:
Menjen a Kampányok részhez az Ön Hirdetéskezelőjében és ellenőrizze a Szállítás oszlopot. Ha a hirdetését elutasították, piros zászlóval lesz megjelölve.

Kattintson a(z) Hirdetéscsoport hiba(k) → Hirdetéscsoportok megtekintése elemre a hiba okának elolvasásához. Ezután végezze el a szükséges szerkesztéseket, és nyújtsa be újra.

Profi tipp:
Kerüld el a clickbaitet, hanyagold a merész állításokat, és győződj meg róla, hogy az új kreatívaid tiszta, magas minőségű vizuális elemeket használnak. A Facebook áttekintő rendszere nagyrészt automatizált, és nem ad sok engedményt.

4. Túl kis közönség

A Facebook-hirdetés célközönségének legalább 100 felhasználóból kell állnia. Ha túl sok szűrőt ad hozzá – mint például kor, helyszín, érdeklődési kör vagy munkakör –, akkor a közönség túl kicsivé válhat ahhoz, hogy a hirdetés fusson.

Hogyan javítsa ki:
Lazítsa a célzást. Tágítsa ki az életkor szerinti tartományt, adjon hozzá több helyszínt vagy nyelvet. Még az apró változtatások is segíthetnek.

Egy másik egyszerű megoldás a Hasonló közönség használata. Ez a funkció segít új embereket találni, akik hasonlóak a jelenlegi ügyfeleidhez.

Hasonló közönség létrehozásához az eredeti csoportnak (vagy más szóval a forrásközönségnek) legalább 100 emberből kell állnia ugyanabból az országból. A Facebook azonban azt javasolja, hogy a jobb eredmények érdekében 1000 és 5000 között legyen a forrásközönség.

Röviden, minél nagyobb a lista, annál jobban működik. Ez az egyik legegyszerűbb módja annak, hogy elérjünk több embert, aki érdeklődhet az általad kínáltak iránt.

Profi tipp:
A Facebook jobban teljesít, ha szélesebb közönségméreteket tud idővel optimalizálni. Így általános szabályként kerüld a túlzottan célzott hirdetéseket.

5. Túl alacsony költségvetés

A Facebook hirdetési rendszere mint egy aukció működik. A hirdetése alulmaradhat, ha a napi vagy az összesített hirdetési kerete túl alacsony, különösen, ha nagy a verseny. Még egy apró különbség is megakadályozhatja, hogy a hirdetése megjelenjen.

Hogyan javítsa ki:
Próbálja meg növelni a napi költségkeretét egy kicsit. Az 1 dollárról 5 dollárra való emelés gyakran elegendő lehet a dolgok beindításához. És az új kampányok esetében törekedjen a napi 5–10 dollár költségkeretre, hogy teret adjon a Facebooknak az optimalizálásra.

Profi tipp:
Az ajánlati stratégiád és a költségvetésed együtt működnek. Túl alacsony licitek és minimális költségvetés nulla kiszállítást eredményez.

6. Alacsony licitek

Ha manuális licitálást használ, és a licitstratégiája nem versenyképes, előfordulhat, hogy a hirdetéscsoportja nem nyer elég aukciót. És mivel a Facebook rendszere a magasabb ajánlatokat részesíti előnyben, nagy esély van arra, hogy a hirdetését teljesen figyelmen kívül hagyják.

Hogyan javítsuk ki:
Próbáljon átváltani automatikus licitálásra, különösen, ha nem biztos abban, hogy milyen egy versenyképes ajánlat. Ha a kézi licitálásnál marad, kezdjen magasabb ajánlattal, és csökkentse azt, amint az eredmények megkezdenek érkezni.

Profi tipp:
Hacsak nem tudod pontosan, mit csinálsz, hagyd, hogy a Facebook kezelje az árajánlatokat. A manuális licitek vagy feleslegesen elpazarolhatják a költségvetésedet, vagy teljesen megállíthatják a szállítást, ha nem megfelelőek.

7. Még mindig felülvizsgálat alatt

Minden hirdetést a Facebook felülvizsgálati folyamatának kell alávetni, mielőtt futtatni lehetne. Általában kevesebb mint 24 órát vesz igénybe, de zsúfolt időszakokban tovább tarthat. És amíg a hirdetésed felülvizsgálat alatt áll, semmit sem kell fizetned.

Hogyan javítsuk ki:
Adjunk neki egy kis időt. Ha már több mint egy napja tart, próbáljuk meg a hirdetés másolását és az új változat közzétételét. Ez néha kiválthat egy újabb ellenőrzést és felgyorsíthatja a folyamatot.

Profi tipp:
Ne hagyja az utolsó pillanatra, például a hétvégére vagy késő estére a hirdetések indítását. A felülvizsgálatok lassulnak a munkaidőn kívül, ezért lehetőség szerint tervezzen előre.

8. Fiókköltési korlát

Ellenőrizze, hogy beállított-e költési limitet a fiókjában, akár szándékosan, akár véletlenül. Amint eléri ezt a plafont, a Facebook automatikusan szünetelteti az összes aktív hirdetést, még akkor is, ha az egyes kampányoknak még maradt költségvetése.

Hogyan javítsuk ki:
A Számlázás és fizetések fülön belül keresse meg az "Fiókköltési korlát" (Fiók költési limit) opciót, és kattintson a három pontra a limit beállításához. Növelje vagy teljesen szüntesse meg a korlátozást, hogy újra fussanak a hirdetései.

Profi tipp:
A számlakorlátok nagyszerűek az összes hirdetési kiadás szabályozására, de könnyű megfeledkezni róluk. A Facebook nem mindig küld egyértelmű értesítéseket, amikor elérjük ezeket a korlátokat, ezért érdemes időnként ellenőrizni.

9. Átfedő közönségek

Ha két vagy több hirdetéskészleted ugyanazokat az embereket célozza meg, akkor a hirdetéseid lényegében egymással versenyeznek. Ebben az esetben a Facebook közbelép, hogy megakadályozza őket abban, hogy egymás ellen licitáljanak. Ez a valószínű átfedés akadályozhatja az összes érintett hirdetéskészlet kiszállítását.

Hogyan javítsuk ki:
Használja a Facebook's Közönségátfedés eszköz eszközt az Ads Managerben, hogy megvizsgálja, vajon az Ön hirdetéscsoportjai ugyanazokat az embereket célozzák-e. Ha igen, fontolja meg a hasonló hirdetéscsoportok összevonását vagy a célzás módosítását annak érdekében, hogy minden hirdetéscsoport különböző közönséget érjen el.

Profi tipp:
Kerülje az adathalmazok apró módosításokkal történő ismételt létrehozását. Ehelyett különböző célközönségeket teszteljen különálló kampányokban. Ez segít a rendszerezésben és elkerüli a belső versengést.

10. Alacsony minőségi pontszám

A vásárlói visszajelzések pontszámai befolyásolják a Facebook hirdetési teljesítményét. Tehát, amikor a hirdetésed kevés kattintást kap, jelentéseket, vagy általában sok negatív reakciót vált ki, a Facebook alacsony minőségűnek tekinti. Ez azt jelenti, hogy kevesebbszer vagy egyáltalán nem jelenik meg. A platform előnyben részesíti azokat a tartalmakat, amelyek lekötik a felhasználókat.

Hogyan javítsa ki:
Frissítse kreatív anyagait, hogy elérje a kívánt reakciót a közönségtől. Próbáljon élesebb vizuális elemeket, egyszerűbb üzeneteket, és erősebb felhívásokat a cselekvésre (CTA). Ne féljen A/B tesztelést végezni néhány változaton, hogy lássa, mi teremt valódi kapcsolatot.

Profi tipp:
Kerüld a sablonos készletfotókat és a hosszadalmas szövegeket. A hírfolyamba illeszkedő, tiszta, releváns és figyelemfelkeltő hirdetések általában sokkal jobban teljesítenek.

11. Össze nem illő hirdetési célkitűzés

A helytelen hirdetési cél kiválasztása összezavarhatja a Facebook algoritmusát. Például, ha a „Konverziókat” választja, de még nincs pixeladat, a Facebook nem fogja tudni, kinek mutassa a hirdetését – és valószínűleg nem is fog költeni.

Hogyan javítsa ki:
Kezdjen egy egyszerűbb céllal, mint például a Forgalom vagy a Kötelezettségvállalás. Amint a hirdetése aktivitást generál, váltson konverzióalapú eredmény célra. Ez időt ad a Facebooknak, hogy tanuljon és megtalálja azokat az embereket, akik valószínűleg el fognak követni egy adott cselekvést.

Profi tipp:
Ne kezdj elbocsátási kampányokba azonnal. Várj, amíg megbízható pixel adatokkal vagy korábbi vásárlási előzményekkel rendelkezel. Hagyd, hogy a rendszer felmelegedjen, mielőtt arra kérnéd, hogy hajtsa végre az értékesítést.

12. Nincsenek friss konverziók

Amikor a Facebook nem lát konverziókat egy időszak alatt, feltételezi, hogy a hirdetésed nem működik, és kezdi korlátozni a kiszállítást. A rendszernek szüksége van a legfrissebb konverziós adatokra ahhoz, hogy továbbra is a megfelelő embereknek mutassa a hirdetésedet. Enélkül a teljesítmény végül csökkenni fog.

Hogyan javítsa ki:
Váltson át egy általánosabb célra, mint például a Link Kattintások vagy a Landing Page Megtekintések. Ez segít a hirdetésének lendületet venni. Amint elkezd aktivitást generálni, vissza váltat a konverziókra, hogy célját megvalósítsa.

Profi tipp:
Ne számíts konverziókra közvetlenül a hideg közönségtől. Melegítsd fel őket először, majd használd az újracélozást a valódi eredmények eléréséhez.

13. Inaktív hirdetéscsoport vagy kampány

Még ha a hirdetés "aktívnak" is tűnik, ellenőrizze, hogy szüneteltetve van-e a hirdetési kampány. Ez egy gyakori figyelmetlenség, különösen amikor gyorsan átpörgetjük a Hirdetéskezelőt.

Hogyan javítsuk ki:
A megoldás itt egyszerű—győződjön meg róla, hogy az hirdetés, hirdetéscsoport, és a kampány mind be van kapcsolva. Egyetlen szünet bármelyik szinten megállíthatja a hirdetés megjelenítését.

Profi tipp:
Ellenőrizd a „Kézbesítés” oszlopot az Hirdetéskezelőben – ez a leggyorsabb módja annak, hogy észrevegy minden „Szüneteltetett” vagy „Nem kézbesített” jelzést.

14. Késleltetett kezdési idő

Az ütemezett hirdetések nem kezdik el a költést, amíg el nem éri az Ön által választott kezdési időpontot. Ellenőrizze meg még egyszer.

Hogyan javítsuk ki:
Menj a hirdetéscsoport szintjére és ellenőrizd a kezdési dátumot és időt. Ha ez a jövőben van beállítva, változtasd meg „Azonnali kezdés”-re vagy igazítsd a beosztást szükség szerint.

Profi tipp:
Mindig ellenőrizze a kezdési időpontokat, amikor hirdetéseket másol. A Facebook átmásolja az eredeti ütemtervet, ami váratlan késéseket okozhat.

15. Célpontok közötti konfliktusok

A célközönségekre alkalmazott túlzott szűrők, mint például életkor, nyelv, viselkedés stb., megakadályozhatják a hirdetések megfelelő kézbesítését.

Hogyan javítsa ki:
Egyszerűsítse a célzást. Kezdjen széleskörűen, majd szűkítse a teljesítmény alapján. Célozzon csak egy vagy két kulcsfontosságú tulajdonságot kampányonként, hogy a hatótávolsága egészséges maradjon.

Profi tipp:
Használd az Közönség betekintések szolgáltatást, hogy megtudd, mi működik. Ha már tudod, hozz létre hasonló célközönségeket a rengeteg szűrő egymásra halmozása helyett. Ez egy hatékonyabb módja a növekedésnek anélkül, hogy akadályoznád a terjesztést.

16. Gyenge landolóoldal-élmény

Amikor az emberek rákattintanak a hirdetésedre, de azonnal elhagyják, a Facebook ezt rossz élményként értékeli. A lassú betöltési idők, a zavaros elrendezés, vagy a hirdetésnek nem megfelelő tartalom mind árthat a teljesítményednek – és megállíthatja a hirdetés kiszállítását.

Hogyan javítsa ki:
Győződjön meg róla, hogy a céloldal gyorsan töltődik be, jól működik mobil eszközökön, és egyértelműen teljesíti, amit a hirdetés ígért. Mindig tesztelje le maga, mielőtt elindítaná a kampányt.

Profi tipp:
Használjon eszközöket, mint a PageSpeed Betekintések vagy a Meta hirdetésdiagnosztikája a problémák ellenőrzésére. Még az apró javítások—mint a gyorsabb betöltés vagy a tisztább dizájn—is növelhetik a részvételt és segíthetik hirdetése hatékonyabbá tételét.

GYIK

Miért aktív a Facebook hirdetés, de mégsem költ rá?

Hirdetése aktívnak tűnhet, de rejtett problémák, mint alacsony költségvetés, kis közönség, függőben lévő felülvizsgálatok vagy költési limitációk akadályozhatják. Ellenőrizze az összes szintet—hirdetést, hirdetéscsoportot és kampányt—bármilyen „Szüneteltetett” vagy „Nem szállít” jelzésre.

Miért futnak a Facebook hirdetéseim, de nincs értékesítés?

Ha a Facebook hirdetésedet látják, de nem történik konverzió, akkor valami nem stimmel—talán az ajánlat, a weboldal vagy a célzás. A hideg közönséget gyakran először forgalommal vagy interakcióval kell felmelegíteni, mielőtt vásárlásra készen állnának.

Mennyi időbe telik, mire a Facebook hirdetések elkezdenek költeni?

A legtöbb hirdetés egy órán belül elkezdi a költést. Ha nem, akkor beragadhatott az ellenőrzésen, későbbre lehet ütemezve, vagy hiányozhat a megfelelő költségvetés vagy demográfiai beállítások. Ha 24 óra elteltével még mindig nincs költés, akkor itt az ideje a hibaelhárításnak.

Miért aktívak a Facebook hirdetéseim, de nincs elérésük?

Ha a hirdetésed nullás elérést produkál, akkor a Facebook senkinek sem mutatja. Ez gyakran alacsony liciteknek, túlságosan szűk célzásnak, vagy szüneteltetett beállításoknak tudható be, amelyeket esetleg nem vettél észre. Próbáld meg bővíteni a célközönségedet vagy növelni a költségvetésedet, hogy beindítsd a folyamatot.