UGC vs influencerek: fő különbségek és mikor melyiket használd

Az emberek 79%-a szerint a felhasználók által létrehozott tartalom befolyásolja a vásárlási döntéseit. Az influencer marketing pedig egy 21 milliárd dolláros iparág. Mindkét stratégia közösségi tartalmat hoz létre a márkáknak, de teljesen eltérően működnek.

Az egyiket magáért a tartalomért bérlik fel. A másikat a közönségéért. Ha tudod, melyikre van szükséged, és mikor érdemes kombinálni a kettőt, az egyik legfontosabb döntést hozod meg a tartalmi mixedben.

Ez az útmutató lebontja a valódi különbségeket a UGC készítők és az influencerek között, mindkettő előnyeit és hátrányait, és pontosan megmutatja, mikor használd az egyiket, a másikat vagy mindkettőt.

Fő megállapítások

• A UGC készítők a márka csatornáira gyártanak tartalmat. Az influencerek a saját közönségüknek posztolnak.
• A márka a leadáskor tulajdonolja a UGC tartalmat. Az influencer tartalom jogait külön kell megtárgyalni.
• A UGC a fizetett hirdetésekben, termékoldalakon és e-mailben működik a legjobban. Az influencerek az ismertség, a bizalom és a felfedezés terén a legerősebbek.
• A UGC hirdetések 4-szer magasabb átkattintási arányt érnek el, mint a standard márkahirdetések.
• A legerősebb tartalomstratégia egyesíti a kettőt: influencerek az elérésért, UGC a konverzióért.

Mi az a UGC készítő?

A UGC-készítő hitelesnek ható videókat, fotókat és ajánlásokat gyárt, amelyeket a márkák a hirdetéseikben, termékoldalaikon és e-mail kampányaikban használnak fel. Nem posztolnak a saját közösségi médiájukba. A tartalom egyenesen a márkához kerül.

Képzeld el egy skálán: UGC-készítő → content creator → influencer. A UGC-készítő az egyik végén helyezkedik el, kizárólag a leadandóra összpontosítva. Nincs szüksége követőkre. Arra van szüksége, hogy jól érezze magát a kamera előtt, és értse, mitől lesz konvertáló egy hirdetés. Többségük niche-specifikus (gondolj a szépség, fitness, divat, otthon kategóriákra), így a tartalom már az első videótól illik a közönségedhez.

A leggyakoribb UGC tartalomtípusok:

• Kicsomagoló videók — lásd unboxing video ad angle
• Ajánló- és értékelő videók
• Oktató reelek és használati útmutató videók

A márka a leadáskor teljes tulajdonjogot kap a tartalom felett. Ez azt jelenti, hogy futtathatod fizetett hirdetésként, felteheted a termékoldaladra, beillesztheted egy e-mail sorozatba, vagy újrahasznosíthatod a csatornákon át. Nincs extra licencelés, nincs használati jog egyeztetés.

Egy erős UGC-darab olyan érzést kelt, mintha egy valódi vásárlótól származna. Ezért működik: a UGC 161%-kal növeli az e-kereskedelmi konverziós arányokat, amikor termékoldalakra helyezik.

Mi az influencer?

Az influencer olyan személy, akinek kialakult közönsége van Instagramon, TikTokon vagy YouTube-on, és termékeket népszerűsít a követőinek. Az érték a felépített közönsége és a hozzá fűződő bizalom.

Az influencereket jellemzően követőszám szerint kategorizálják: nano influencer (1–10 ezer), micro influencer (10–100 ezer), makro influencerek (100 ezer–1 millió) és celebritás szint (1 millió felett). A legtöbb márka számára a nano és mikro influencerek hozzák a legjobb eredményeket. Magasabb az elköteleződési arányuk, és olcsóbbak a nagyobb neveknél.

A díjazás az influencer elérésétől, elköteleződési arányától és niche-étől függ. A tartalomhasználati jogokat külön tárgyalják, ami azt jelenti, hogy ha fizetett hirdetésként szeretnéd futtatni a tartalmukat, az külön egyeztetés (és általában extra költség).

Az influencerek igazi ereje a terjesztés. Amikor egy influencer posztol a termékedről, a követői organikusan látják. Ezt a fajta közönségbizalmat nehéz utánozni pusztán márkatulajdonú tartalommal.

UGC vs influencerek: a fő különbségek

Ez a lényegi összehasonlítás. Mielőtt eldöntöd, melyik megközelítés illik a kampányodhoz, értsd meg, miben térnek el a valóban fontos tényezők mentén.

A UGC készítők tartalmi eszközöket adnak. Az influencerek tartalmat plusz terjesztést. A helyes választás attól függ, hogy a saját csatornáidban futtatható anyagra van-e szükséged, vagy olyasmire, ami olyan közönséget ér el, amellyel még nem rendelkezel.

A UGC készítők előnyei és hátrányai

Előnyök:

• Teljes tartalomtulajdon. Megkapod a fájlokat, a tiéd a jog. Futtasd, ahol akarod, ameddig akarod.
• Nincs hamis követő kockázat. Tartalomért fizetsz, nem közönségért. A követőszám irreleváns.
• Költséghatékony nagy léptékben. A UGC tartalom jellemzően olcsóbb eszközönként, mint egy influencer poszt, különösen, ha volumenre van szükséged hirdetéskreatív teszteléshez.
• Gyors átfutási idő. Briefeled a készítőt, napokon belül megkapod a tartalmat. Nem kell a tartalomnaptárukhoz igazodni.
• Csatornákon átívelően működik. Ugyanaz a videó futhat Meta-hirdetésként, kerülhet termékoldalra, e-mailbe, és táplálhatja az organikus közösségi médiát.
• Kockázatmentes az Influee-n. A revíziók korlátlanok, és ha nem találod a megfelelő készítőt a projektedhez, visszakapod a pénzed.

Hátrányok:

• Nincs organikus elérés. A UGC készítők nem posztolnak a saját közönségüknek. Szükséged van a saját terjesztésedre: fizetett hirdetésekre, e-mailre, saját közösségi csatornákra.
• Nincs közönségbizalmi jel. A tartalom remek, de nincs hozzá kapcsolva influencer név vagy arc, amiben a követők már eleve bíznak.

Az influencerek előnyei és hátrányai

Előnyök:

• Beépített közönség. Egy influencer poszt több ezer (vagy millió) emberhez jut el, akik már követik és bíznak benne.
• Niche tekintély. A megfelelő influencer súllyal bír a közösségében. Egy fitness influencer, aki a kiegészítődet ajánlja, hitelesebb, mint egy általános hirdetés.
• Organikus elérés. A tartalom megjelenik a feedekben anélkül, hogy terjesztésre költenél.
• Vírusos potenciál. Egy influencer poszt berobbanhat. A reeleket, TikTokokat és Story-kat megosztják, stitchelik és újraposztolják.

Hátrányok:

• Magasabb darabköltség. Különösen, ahogy feljebb lépsz a nano–mikro–makro szinten. Instagram influencer pricing széles skálán mozog.
• Hamis követő kockázat. Nem minden influencer közönsége valódi. Az ellenőrzés elengedhetetlen, és még akkor is gyakori a felfújt elköteleződés. Így ismerd fel a fake influencers jeleit.
• Tartalomjogi tárgyalás. Fizetett hirdetésként futtatnád a posztjukat? Az külön használati jogi egyeztetés, gyakran extra díjjal.
• Kevesebb kontroll. Az influencereknek saját hangjuk és stílusuk van. A végső tartalom nem biztos, hogy pontosan illeszkedik a márkairányelveidhez.

Mikor használj UGC készítőt

A UGC készítők akkor a jó választás, ha a cél a tartalomgyártás, nem a terjesztés.

Fizetett közösségi kreatív tesztelés. Meta- vagy TikTok-hirdetéseket futtatsz, és 10–20 kreatív variációra van szükséged hookok, szögek és formátumok teszteléséhez. A UGC készítők gyorsan tudják szállítani ezt a volument, és minden darabot birtokolsz. Ez a legelterjedtebb felhasználási eset.

Termékoldali tartalom. Az ajánlóvideók, értékelésrészletek és demó tartalom jobban teljesítenek a termékoldalakon, mint a fényezett márkafotózás.

E-mail kampányok. A UGC az e-mailben személyesnek hat. Egy rövid ajánlóvideó vagy fotós értékelés egy termékbevezetői levélben minden alkalommal túlteljesíti a stock képeket.

Új piacon való indulás. Olyan helyi UGC készítőkkel dolgozni, akik ismerik a nyelvet, a kultúrát és azt, ami rezonál a piacukon, a leggyorsabb módja annak, hogy releváns tartalmat kapj anélkül, hogy helyi csapatot építenél.

Tartalom skálázása szűk büdzsével. Amikor volumenre van szükséged A/B teszteléshez, szezonális kampányokhoz vagy többpiacos kiterjesztésekhez, a UGC készítők több tartalmat szállítanak dolláronként, mint bármely más megoldás.

Mikor használj influencert

Az influencerek akkor a jó választás, ha a cél az elérés.

Márkaismertség új niche-ben. Ha a fitness közösségben senki nem ismeri a márkádat, egy megbízható fitness mikro influencerrel való együttműködés olyan közönség elé állít, amelyiket már érdekli a kategóriád.

Termékbevezetési elérés. A fogyasztók 49%-a az influencer ajánlásokra támaszkodik vásárlási döntései során. Egy influencer, aki "sneak peek" vagy "first look" formában teaser-kedik a termékedre, várakozást és azonnali láthatóságot teremt.

Közösségi bizalomépítés. Az influencer ajánlások olyan társadalmi bizonyítékot hordoznak, amit a márka saját tartalma nem tud lemásolni. Amikor egy készítő követői látják, hogy valóban használja a terméket, a hitelesség gyorsabban épül, mint bármilyen hirdetéssel.

Affiliate és jutalékos kampányok. Az elkötelezett közönséggel rendelkező influencerek közvetlen eladásokat hozhatnak személyre szabott kedvezménykódokon és követett linkeken keresztül. Ezzel a teljesítmény mérhetővé válik, és az influencer marketing budget közvetlenül a bevételhez köthető.

Folyamatos márkajelenlét. A hosszú távú influencer partnerségek láthatóvá teszik a márkádat egy niche közösségben. Ugyanazon készítő rendszeres posztjai idővel ismertséget és bizalmat építenek.

Mikor használd mindkettőt

A legtöbb márka vagy/vagy kérdésként kezeli a UGC-t és az influencer marketinget. Jobban működnek ugyanazon tölcsér két részeként.

Tölcsér teteje: influencerek az elérésért. Mikro és nano influencerekkel közösen juttasd el a termékedet új közönségekhez. A posztjaik organikusan teremtik meg az ismertséget és a társadalmi bizonyítékot.

Tölcsér közepe: whitelist influencer tartalom fizetett közösségire. Vidd tovább a legjobban teljesítő influencer tartalmat, és futtasd fizetett hirdetésként Spark Adsen (TikTok) vagy whitelistinggel (Meta). Megkapod az influencer poszt hiteles érzését a fizetett média célzási pontosságával. A hirdetés az influencer fiókjából fut, így megmarad a társadalmi bizonyíték (hozzászólások, lájkok, megosztások).

Tölcsér alja: UGC a konverzióért. Használj UGC készítői tartalmat termékoldalakon, retargeting hirdetésekben és e-mail sorozatokban. Ez az a tartalom, amelyik átlendíti az embereket az "érdekelt" állapotból a "megvásárolt" állapotba.

Azok a márkák, amelyek mindkét megközelítést kombinálják, teljes tölcséres tartalomstratégiát építenek: az influencerek behozzák az embereket, a UGC pedig lezárja az ügyletet.

Az Influee UGC creation és influencer marketing platform is kínál, így ezt a teljes stratégiát egy helyről futtathatod.

UGC vs influencerek: felhasználási esetek bontásban

Hogyan teljesítenek a UGC készítők és az influencerek a leggyakoribb marketingcélok mentén.

Új márka növekedése

Még senki nem ismer téged, és értékelések vagy vásárlói bizonyíték nélkül az emberek nem bíznak benned.

A UGC készítők valósághűen ható UGC video, fotókat és ajánlásokat tudnak készíteni, amelyek már az első naptól valódinak és hitelesnek mutatják a márkádat. Nem kell megvárnod, amíg tényleges vásárlók elkezdenek társadalmi bizonyítékot generálni.

Az influencerek bemutatják a márkádat a követőiknek. Már rendelkeznek elkötelezett, aktív közönséggel. A megfelelő készítőktől származó néhány jól elhelyezett poszt több kezdeti ismertséget teremthet, mint hónapok márkatulajdonú tartalom.

Ehhez a célhoz használd mindkettőt. UGC a hirdetéskreatívhoz és a termékoldalakhoz. Influencerek az ismertséghez.

Új termék bevezetése

Kelts figyelmet ajánlásokkal, kicsomagoló videókkal és demó tartalommal. A UGC készítők tudnak használati útmutató videókat, kicsomagoló klippeket és átélhető ajánlásokat készíteni, amelyek bemutatják a termékedet és izgalmat keltenek.

Az influencerek azonnali láthatóságot teremtenek. Egy teaser kampány egy influencer csatornáján gyorsan épít várakozást, különösen követhető kedvezménykóddal párosítva.

Ehhez a célhoz használd mindkettőt. UGC a hirdetéskreatívhoz és a termékoldalakhoz. Influencerek a bevezetés napi eléréséhez.

Terjeszkedés új piacra

Új piacra lépni ismeretlen nyelvvel, kultúrával és közönségelvárásokkal jár.

A helyi UGC készítők tudják, mi az, ami rezonál. Ha olyan platformmal dolgozol, ahol nemzetközi készítők vannak, már az elejétől piac-specifikus tartalmat gyártasz, találgatás nélkül.

Miután megvetetted a lábad, hozz be helyi influencereket, hogy bővítsd az elérésedet azon a piacon, és építs közösségi bizalmat.

Ehhez a célhoz kezdd UGC készítőkkel, majd vonj be influencereket.

Több értékesítés elérése

A UGC tartalom bizalmat épít és konverziót hajt. A nézők úgy érzik, hogy egy valódi embertől kapnak ajánlást, nem egy hirdetést.

Az influencerek személyre szabott kedvezménykódokon és követett linkeken keresztül közvetlen eladásokat hajtanak. Építs retargeting tölcsért influencer-generált tartalomból, hogy azokat célozd meg, akik interakcióba léptek a poszttal, de nem vásároltak.

Ehhez a célhoz használd mindkettőt. UGC a hirdetéskreatívhoz és a retargetinghez. Influencerek a tölcsér tetejére követhető kódokkal.

Organikus közösségi média növelése

Hasznosítsd újra a UGC tartalmat a csatornáidon: fizetett kampányok, weboldal, e-mail és organikus közösségi média. A UGC 28%-kal magasabb elköteleződést ér el, mint a hagyományos márkás tartalom, és 50%-kal gyakrabban osztják meg.

Influencer tartalom esetén oszd meg a posztjaikat a Story-idban, posztold újra a feededbe (kreditelve), vagy kérd el az eredeti fájlokat a márka fiókjához. Fizetett hirdetésekhez tartalom-felhasználási jogokra lesz szükséged, vagy fizetett partnerségen, vagy whitelistingen keresztül a Meta-n.

Ehhez a célhoz használd mindkettőt. UGC a volumenhez és újrahasznosításhoz. Influencer tartalom organikus megosztáshoz és whitelistelt hirdetésekhez.

Bejáratott márka növelése

A relevancia fenntartása következetesen friss tartalmat jelent. A hosszú távú UGC készítő partnerségek folyamatos áramlást biztosítanak hiteles tartalomból, amely a termékedet valós élethelyzetekben mutatja be.

Az influencer együttműködések megerősítik a márkád identitását, és láthatóvá tesznek a niche közösségekben. A megbízható készítők rendszeres posztjai emlékeztetik a hűséges vásárlókat, miért választottak téged.

Ehhez a célhoz használd mindkettőt. UGC a folyamatos tartalomgyártáshoz. Influencerek a márkajelenléthez és a közösségi bizalomhoz.

GYIK

Mi a különbség egy UGC készítő és egy influencer között?

A UGC készítő a márka saját csatornáira gyárt tartalmat: hirdetésekbe, termékoldalakra, e-mailbe. Nem posztol a saját közösségi médiájába. Az influencer a saját közönségének posztol, és az érték az elérésében és a követői bizalmában rejlik, nem pusztán magában a tartalomban.

Olcsóbbak a UGC készítők, mint az influencerek?

A UGC készítők általában költséghatékonyabbak, mert tartalomért fizetsz, nem közönséghozzáférésért. Az árazás leadandónként (videónként, fotónként) történik, míg az influencer árazás a követőszámmal, elköteleződési aránnyal és használati jogokkal együtt skálázódik.

Lehet egy UGC készítő egyben influencer is?

Egy UGC készítő lehet influencer is, ha van saját követőbázisa, de a két szerep eltérő célt szolgál. Amikor valaki UGC készítőként dolgozik, a márka számára gyárt felhasználható tartalmat. Amikor influencerként dolgozik, a saját közönségének posztol. Vannak, akik mindkettőt csinálják. A kulcs annak tudása, hogy melyik szerepre szerződteted.

Melyik jobb a fizetett hirdetésekhez, UGC vagy influencer tartalom?

A UGC tartalom a legtöbb esetben jobb a fizetett hirdetésekhez. Úgy van kialakítva, hogy hitelesnek hasson a feedben, a márkáé minden joga, és könnyű több variációt gyártani a tesztelésre az influencer marketing KPIs szemben. Az influencer tartalom is működhet fizetett hirdetésekben, különösen whitelistingen vagy Spark Adsen keresztül, de külön használati jogi egyeztetést igényel.

Szükségem van UGC készítőkre és influencerekre is?

A legtöbb márka hasznát veszi mindkettőnek. Az influencerek ismertséget és organikus elérést hoznak a tölcsér tetején. A UGC tartalom konverziót hajt az alján, hirdetésekben, termékoldalakon és e-mailben. A legjobb eredményeket látó márkák mindkét stratégiát együtt futtatják egyetlen platformról, ami mindkettőt támogatja.