Autentiskums influenceru mārketingā: kāpēc tas jautā

Autentiskums ir vienīgais lielākais prognozes faktors, vai influenceru saturs konvertē vai tiek ritināts garām. Jūs jau to zināt. Katrs tirgotājs.

Problēma nav informācija. Tas ir izpildīšana. Lielākā daļa zīmolu nogalina autentiskums pirms kampāņa pat ieviest — izvēloties nepareizo radītāju, skripto katru rindu vai prioritāri sasniedzamību pār atbilstību.

Šis ceļvedis izlaiž "autentiskums jautā" skaņu. Tā vietā tas sniedz jums prakstisks darba plūsmu autentiskuma aizsardzībai caur divām lietām, kuras jūs pilnībā kontrolējat: jūsu instrukcija un jūsu radītāja atlases process.

Īsumā

• Autentiskums nav prāta stāvoklis — tas ir izpildīšanas rezultāts, kā jūs atlasāt radītājus un ko nolikt instrukcijā.
• Pārmērīga instrukcija ir visbiežākais veids, kā zīmoli iznīcina autentisku saturu.
• Nano un mikro influenceri pastāvīgi nodod augstāku uzticēšanos un iesaisti nekā lielāki slāņi.
• Pre-pārbaudīts radītāja un glabātuves autentiskums avota etapā.
• Paziņošana, kas tika izdarīta pareizi, veidot uzticēšanos. Izdarīti nepareizi, tas nogalina saturu.

Kas ir autentiskums influenceru mārketingā?

Autentisks influenceru saturs jūtas kā patiesa rekomendācija no kāda, kuram auditorija uzticas. Ne apmaksāta vieta. Ne skriptēts nolasīt. Ne produkts, kas tiek turēts līdz kamerai ar trim zīmola apstiprinātiem runāšanas punktiem, kas tiek nolasīti vārdam vārdā.

Tas ir uzticēšanas signāls, kas padara influenceru mārketingu pārspēlē tradicionālo reklāmu — un lieta, kas pazūd brīdi, kad tas ir viltots.

69% patērētāju uzticas influenceru un vienaudžu rekomendācijām vairāk nekā informācijai, kas nāk tieši no zīmola. Šī uzticēšana nav veidota ar slīpumu vai ražošanas vērtību. Tas ir veidots ar atbilstību, godīgumu un radītāja paša balss.

Lūk, kas to padara grūtu: autentiskums nav kaut kas, ko jūs varat pievienot pēc produkta. Jūs nevarat instrukciju to eksistencei. Jūs vai nu veidojat apstākļus tam — vai jūs to neesat.

Kāpēc autentiskums tagad jautā vairāk nekā jebkad agrāk

Trīs spēki spiež autentiskums no "jauks var būt" uz "obligāts."

Reklāmu nogurums ir reāls. Patērētāji redz tūkstošus reklāmu per dienu. Viņi ir izstrādājuši instinktu, lai nokārtotu jebko, kas izskatās, izklausās vai jūtas kā promocija. 61% patērētāju saka, ka viņi ir visvairāk pievilcināti uz saistītiem influenceriem — un tikai 11% noraida slavenības apstiprināšanu. Tā atšķirība turpina pieaugt.

Algoritmi atlīdzina patieso iesaiti. TikTok, Instagram un YouTube visi prioritāri saturs, kas nodrošina komentārus, uzkrāj un koplietojumus, pār saturu, kas tikai iegūst iespaidus. Autentisks ziņojums ģenerē reālas mijiedarbības. Skriptēts tas iegūst labi nodotas patīkami un nekas cits.

Patērētāju skepticisms ir visu laiku augstākais. Tikai 5% patērētāju saka, ka viņi uzticas influenceru saturam "pilnībā". Pārējie filtrē patiesas pazīmes un viņi kļūst labāki par viltus vietu. 70% jūtas noraidīti, kad viņi atklāj nepidošu partnerību. Tā apviltošana nedauna tikai vienu ziņojumu. Tas sabojā jūsu zīmola ticamību.

Pārvietojums no slavenības uz mikro un nano influenceriem ir daļēji autentiskuma spēle. Nano influenceris ar 5,000 sekotājiem konkrētā nišā ir reālas attiecības ar savu auditoriju. Kad viņi kaut ko ieteic, tam ir svars. Kad slavenības ar 5 miljoni sekotāji veic to pašu lietu, lielākā daļa pieņem, tas ir apmaksātums.

Kas nogalina autentiskumu

Autentiskums neuz iet mirties nejauši. To nogalina specifiskas, izbēgstamas lēmumi, ko zīmoli pieņem pirms un kampaņas laikā. Šeit ir četri izplatītākie.

Nepareizs influencera līmenis

Makro un slavas influenceri ir plašai auditorijai — bet plaša nenozīmē uzticams. Viņu sekotāji gaida reklamas saturu. Viņi ir redzējuši šo shēmu: produkts rokā, mācīti runāšanas punkti, atlaides kods virsrakstā. Rekomendācija neiznāk, jo starp radītāju un viņu auditoriju šajā mērogā nav īstas attiecības.

Nano influenceri sasniedz 2,71% iesaistes rādītājus uz Instagram. Makro radītāji nokrīt zem 1%. TikTok, atšķirība ir vēl platāka — nano radītāji sasniedz aptuveni 10,3% iesaisti pret 7,1% mega-influenceriem. Augstāka iesaiste nozīmē spēcīgāku auditorijas savienojumu. Spēcīgāks savienojums nozīmē lielāku uzticēšanos. Vairāk uzticības nozīmē, ka autentiskumam ir vieta, kur piezemēties.

Pārmērīgs brifings

Šis ir izplatītākais autentiskuma nāvējais — un grūtākais labojams, jo tas nāk no labām nolūkām. Tu vēlies, lai ziņojumi būtu pareizi. Tu vēlies, lai produkts būtu pareizi pozicionēts. Tāpēc tu raksti detalizētu brifingu ar precīziem runāšanas punktiem, apstiprināto frāzēm un shot sarakstu.

Rezultāts? Saturs, kas izklausās kā presē relīze, ko skaļi skaita kāds, kurš tur tavs produkts. Auditorijas to nosaka tūlīt. 63% tirgotāju saka, ka influenceru ģenerēts saturs pārspēlē zīmola radītu saturu — bet tikai tad, kad tas patiešām izklausās kā radītājs to izdarīja.

Radītāji, kuriem ir piešķirta radošā brīvība, optimizē to, kas darbojas viņu platformā. Viņi zina, kas piesaista viņu auditoriju pirmajās trīs sekundēs. Viņi zina, kuri formāti saņem saglabāšanu vs izlaišanu. Kad tu katru rindu scenārijam, tu pārraksti šīs zināšanas.

Nepareiza zīmola-influencera atbilstība

Ja influenceris nebūtu izmantojis tavu produktu reālajā dzīvē, nekāds brifings nepadarīs rekomendāciju ticamu. Auditorijas zina, kas viņu mīļajiem radītājiem patīk. Fitnesa influenceris, kurš reklamē ātrās ēšanas ķēdi. Ādas aprūpes radītājs, kurš apstiprina produktu, ko viņš nekad iepriekš nav pieminējis. Šie neatbilstības strauji iznīcina uzticību.

Labojums nav atrast radītājus, kas teiks jā. Tas ir atrast radītājus, kuri jau runā par tavu produktu kategoriju — vai kuriem tavs produkts patiešām iederas viņu dzīvē.

Viltoti sekotāji

Vairāk nekā 55% Instagram influenceru ir iesaistīti kāda veida sekotāju krāpniecībā — iegādāti sekotāji, iesaistes pod vai robotu vadīti rādītāji. Rezultāts: zīmoli maksā par sasniegumu, kas neeksistē, un iesaisti, kas nav reāla.

Bet autentiskuma bojājums iet dziļāk par izšķērdētu budžetu. Auditorijas radītāja reālajā kopienā var redzēt, kad iesaistes modeļi neatbilst. Komentāri no botiem. Pēkšņi sekotāju uzplūdi. Iesaistes rādītāji, kas neatbilst satura kvalitātei. Šie signāli erodē uzticību radītājam — un pēc asociācijas arī zīmolam, kas ar viņu sadarbojas. Pilnīgam verifikācijas sarakstam izlasi mūsu vadli par viltotiem influenceriem.

Kā aizsargāt autentiskumu caur savu brifingu

Brifings ir vieta, kur autentiskums tiek uzvarēts vai zaudēts. Darīt to pareizi un radītājs nodrošina saturu, kas izklausās kā viņš, sasniedz tavus mērķus un resonē ar viņu auditoriju. Darīt to nepareizi un tu esi samaksājis par marķētu monoloģu, kam neviens neuzticas.

Šeit ir iekļauts — un ko atstāt ārā.

Ko norādīt

• Produkta konteksts. Ko tas dara, kam tas paredzēts un kādu problēmu tas risina. Dod radītājam pietiekamu izpratni, lai par to runātu dabiski.
• Galvenā ziņa. Viena galvenā atziņa, ko tu vēlies, lai auditorija atcerētos. Ne trīs. Ne piecas. Viena.
• CTA. Ko skatītājs var darīt? Apmeklēt saiti, izmantot kodu, pārbaudīt produktu. Precīzi norādi.
• Nepārkāpjamas prasības. FTC atklāšanas prasības, zīmola izrunas, jebkādi apgalvojumi, ko viņi nedrīkst izteikt (medicīniski, finansiāli utt.).
• Lietošanas tiesības. Esiet skaidrs par to, kur saturs tiks izmantots — tikai organisko, apmaksātas reklāmas vai abi. Radītāji pieregulē savu pieeju balstoties uz to.

Ko atstāt atvērtu

• Āķis un atvēriens. Radītājs zina, kas aptur viņu auditoriju no ritināšanas. Ļauj viņiem to rakstīt.
• Precīza formulējumi. Dod viņiem ziņu. Nedod viņiem scenāriju. "Runā par to, kā tas ietaupa laiku ēdināšanas priekš" darbojas. "Saki: Šis produkts ir revolucionāri pārveidojis manu nedēļas ēdināšanas rutīnu" nē.
• Formāts un fons. Ļauj viņiem izvēlēties, vai tas ir runājošā galva video, labošanās ar mani vai diena manu dzīvē formāts. Viņi zina, kas darbojas viņu kanālā.
• Toni. Ja esi izvēlējies pareizo radītāju, viņu tonis ir tāds, kāds tev nepieciešams.

Atklāšanas jautājums

71% patērētāju saka, ka pārredzamība par zīmola attiecībām ir kritiska, lai uzticētos influenceriem. Atklāšana neiziet autentiskuma — noslēpšana par partnerattiecībām to dara.

Iekļaujiet skaidrus atklāšanas vadlīnijas katrā brifingā. Pieprasa #ad vai #sponsored pašā parakstīšanas sākumā, nevis aprakstā beigās. Pieprasa mutvārdu atklāšanu video saturam. Tā ir ne tikai juridiska aizsardzība. 79% patērētāju patiesībā vērtē godīgus pārskatus, pat negatīvus. Pārredzamība signalizē pašpārliecību. Ja radītājs patiešām patīk produkts un to saka, atklājot partnerattiecības, tas ir pārliecinošāk nekā neatklāts ziņojums, kas vēlāk tiek flag.

Influenceru izvēle autentiskumam

Tavs brifings aizsargā autentiskumu kampaņas laikā. Tavs radītāja atlase to aizsargā pirms pat kampaņas sākuma. Šeit ir uz ko pievērst uzmanību.

Sāc ar līmeni

Mikroinfluenceri konsekuenti nodrošina augstākus autentiskuma marķierus nekā lielāki līmeņi. Viņu auditorijas ir mazākas, iesaistītākas un uzticamākas. Rekomendācija no nanoinfluencera izklausās kā padoms no zinošā drauga. Rekomendācija no slavas izklausās kā reklāma.

Skaitļi to atbalsta. Mikroinfluenceri maksā $100-$1,000 par satura vienību. Makro radītāji darbina $1,000-$10,000+. Par tādu pašu budžetu tu saņem vairāk latviešu influenceri, vairāk auditorijas segmentu un autentiski vairāk pieskārienu punktu.

Pārbaudīt nišas atbilstību

Vai radītājs jau runā par tavu produktu kategoriju? Ja pārdod skraidošo apavus, fitness radītājs, kurš regulāri pārskata aprīkojumu, ir dabiski piemērots. Dzīvesveida radītājs, kurš nekad nav minējis skraidošanu, nav. Auditorija pamanīs neatbilstības pirms tu.

Paskati viņu pēdējos 20-30 ziņas. Vai tēmas ir konsekventi? Vai tavs produkts iederas satura ko tie tūlīt izdarīs? Ja jā, jūs veidojat uz esošā autentiskuma. Ja tu lūgsi viņiem pamaināt jaunu kategoriju, tu sāki no nulles.

Novērtēt iesaistes kvalitāti, nevis daudzumu

Sekotāju skaits jums saka sasniegumu. Iesaistes rādītājs saka uzticību. Bet pat iesaistes rādītājs var tikt spēlēts. Rakstiet dziļāk.

Paskati komentārus. Vai tie ir specifisks? ("Es esmu meklējis kaut ko tādu" ir reāls. "Lielisks ziņojums!" atkārtots 50 reizes nav.) Pārbaudīt komentāru līdz patikšanas attiecību. Meklē saglabāšanas un koplietošanu — tās ir spēcīgākās uzticības signāli, jo tās prasa vairāk pūļu nekā dubultā krūmēšana.

Meklē esošus produktu kategoriju pieminējumus

Spēcīgākais autentiskuma signāls ir radītājs, kurš jau izmanto vai runā par produktiem kā tavējiem. Viņiem nav jāmācās jūsu kategorija. Viņu auditorija jau viņus ar to asociē. Kad reklamas ziņojums izietu, tas vienmērīgi iederas viņu esošajā satura.

Lietot pārbaudītu to

Katru influenceri no nulles pārbaudīt aizņem laiku un rada risku. Sākot no influenceru mārketinga platformas griezta abi. Influenceri jau ir pārbaudīti iesaistes kvalitāte, auditorijas autentiskums un satura standarti. Tu izvēlies no likuma kur baseline jau ir augsts.

Tas ir svarīgs arī influenceru mārketinga KPI. Kad jūsu radītāji ir patiesie, jūsu iesaistes metriku atspoguļo īsto auditorijas interesi — ne iepūsti skaitļi, kas sabrūk, tiklīdz mēģināt skalēt.

FAQ

Kas ir autentiskums influenceru mārketingā?

Autentiskums influenceru mārketingā ir tad, kad reklamas saturs izklausās kā patieši ieteikums no uzticama radītāja — nevis apmaksāta izvietojums. Tas ir uzticības signāls, kas vada iesaisti, klikšķus un iepirkumus. Autentisks saturs atspoguļo radītāja patieso balsi, stilu un godīgu viedokli par produktu.

Kāpēc autentiskums ir svarīgs influenceru mārketingā?

Autentiskums ir svarīgs influenceru mārketingā, jo patērētāji arvien vairāk ir skeptiski pret reklamas saturu. 69% patērētāju uzticas influenceru ieteikumiem vairāk nekā zīmola paziņojumiem — bet tikai tad, kad šie ieteikumi izklausās īsti. Bez autentiskuma influenceru saturs darbojas ne labāk nekā tradicionālā reklāma.

Kā jūs nodrošināt autentiskumu influenceru mārketingā?

Zīmoli nodrošina autentiskumu influenceru mārketingā caur diviem: radītāja atlase un brifinga dizains. Izvēlies radītājus, kuri jau runā par tavu produktu kategoriju un kuriem ir patiesinājušās auditorijas attiecības. Tad brīfēt viņus ar galvenajiem vēstiem un kontekstu — ne scenārijus. Piešķir radošo brīvību ķeņiem, formātam un formulējumam.

Kas padara influenceri autentisku?

Autentisks influenceris ir patiesinājis savienojums ar viņu nišas auditoriju, konsekventas satura tēmas un reāla iesaiste (komentāri, saglabāšanas, koplietošana — ne tikai patikšanas). Viņi reklamē tikai produktus, kas iederas viņu dzīvesveidam un saturam. Viņi atklāj partnerattiecības atvērti. Viņu rekomendācijām ir svars, jo viņu auditorija uzticas viņu spriedumam.