(UGC) User Generated Content - co to i jak go wykorzystać w marketingu

UGC ma potężny wpływ na decyzje zakupowe 79% osób.

Strategia marketingowa bez treści UGC może oznaczać tylko jedno: zostawienie swoich pieniędzy na stole, a nawet więcej.

Przyznajmy to sobie: UGC to trend, który jest tutaj, aby zostać. Może pomóc ci zwiększyć nie tylko sprzedaż, ale także świadomość marki, lojalność klientów i silną, oddaną społeczność.

Dziś pokażemy ci, jak przekształcić swoich klientów w aktywnych uczestników swojego biznesu.

Dowiedz się, co to ugc, jak zacząć, i jak firmy mogą tego używać do budowania relacji z docelowymi odbiorcami oraz zwiększania wskaźników konwersji.

Wyprzedź konkurencję i sięgnij po swoich idealnych klientów.

UGC co to?

UGC lub User Generated Content to treści tworzone przez klientów i wykwalifikowanych UGC creator Polska, a nie przez marki.

Różne rodzaje treści UGC obejmują:

• Krótkie filmy

Prawie 50% osób szuka filmów w Internecie przed dokonaniem zakupu: YouTube Shorts, TikTok i Instagram Reels. Do najczęstszych rodzajów video UGC należą unboxingi, recenzje, tutoriale oraz problemy i rozwiązania.

• Zdjęcia i Stories

Ludzie bardziej ufają zdjęciom od użytkowników niż od firm. Jeśli Twoi klienci udostępniają swoje zdjęcia i stories, pokaż je, aby przyciągnąć więcej klientów i zwiększyć świadomość marki.

• Referencje

85% ludzi ufa opinii online jak radom od znajomych. Opinie na stronach typu Trustpilot, Google, Yelp czy na Facebooku pomagają w budowaniu renomy. Zachęcaj klientów do pozostawienia opinii, oferuj coś w zamian i reaguj na ich komentarze. Pokazanie opinii może zwiększyć sprzedaż o 270%.

• Wpisy na blogu

Ludzie nadal czytają blogi. To świetny sposób na związanie się z klientami. Dodawanie blogów do Twojej strategii content marketingu to powszechna praktyka, aby zaangażować swoich obserwujących.

Reklamowanie produktów za pomocą profesjonalnej treści stworzonej przez marki już się skończyło. Obecnie chodzi o historie i doświadczenia. A kto może lepiej podzielić się szczerym doświadczeniem z twoją marką niż twoi klienci?

Ponieważ UGC jest tak potężnym narzędziem marketingowym, 87% marketerów już go używa jako części swojej strategii treści. I to z ważnego powodu. 93% klientów podejmuje decyzje zakupowe na podstawie treści UGC. Dodatkowo, UGC content udostępniane w mediach społecznościowych mają aż o 28% wyższą stopę zaangażowania niż treści markowe.

UGC – co to oznacza dla Twojej marki?

Zobaczmy, co oznacza UGC dla Twojej marki.

Buduje zaufanie i łączy się z klientami

UGC wydaje się autentyczne w porównaniu do treści firmowych, co sprawia, że marki są postrzegane jako bardziej prawdziwe. Dzięki temu klienci bardziej im ufają.

Użytkownicy ufają UGC o 50% bardziej niż innym źródłom. Autentyczność odgrywa kluczową rolę przy wyborze produktu.

Opłacalna, skalowalna treść

Dobry content może być kosztowny. Dzięki treściom tworzonym przez użytkowników oszczędzasz pieniądze (ekonomiczność). Wiele zdjęć i filmów jest już dostępnych i nic nie kosztuje.

Platforma UGC, takie jak Influee, sprawiają, że ten rodzaj treści jest jeszcze bardziej ekonomiczny. Wykorzystuj treści na różnych kanałach i monitoruj wyniki, aby znaleźć najbardziej skuteczne treści dla swojej publiczności.

Buduje autentyczność marki

Klienci chętniej wybierają produkty, z którymi się utożsamiają. UGC prezentuje ofertę w sposób bliski konsumentowi, co pomaga budować emocjonalne więzi. Dodatkowo, UGC kształtuje społeczność wokół marki i pokazuje, że klienci są ważni.

Wzmacnia lojalność marki

UW świecie pełnym reklam, zaufanie do marki jest kluczowe. Autentyczne opinie od innych użytkowników są bardziej przekonujące niż same reklamy (social proof). Ludzie bardziej ufają swoim rówieśnikom niż firmom.

Zwiększa zwrot z inwestycji i konwersję

UGC nie tylko buduje zaufanie, ale też zwiększa sprzedaż. Bazaarvoice zauważyło, że UGC na stronach produktu może podnieść konwersję o 64%. Używanie go w marketingu jest jak rozmawianie z klientem za pomocą opinii innych klientów – autentyczne i skuteczne.

UGC marketing dla Twojej marki

Rzućmy okiem na to, jak możesz wykorzystać UGC w swojej strategii marketingowej:

1. Paid Ad Campaigns

Masz firmę i chcesz, aby odnosiła sukcesy. Ale nie możesz niczego zostawić przypadkowi. Nie chcesz tylko mieć nadziei, że wszystko pójdzie dobrze. Aby odnieść sukces, potrzebujesz planu i jasnych celów.

UGC Marketing nie jest inny. Aby kampania reklamowa była skuteczna, potrzebujesz strategii UGC w mediach społecznościowych, określonej grupy docelowej i jasnych celów. Marketing jest niezwykle ważny dla Twojej firmy. Tworzenie treści UGC może przynieść zaskakujące wyniki, ale tylko wtedy, gdy są poprawnie wykorzystywane.

Jeśli poważnie podchodzisz do swojej działalności, nie możesz polegać wyłącznie na statusie klienta, aby uzyskać wysokiej jakości treści od swoich klientów, ponieważ nie są oni profesjonalnymi twórcami treści ani ekspertami w dziedzinie marketingu. Tutaj wkraczają twórcy UGC.

Możesz przejąć kontrolę nad swoimi treściami, współpracując z doświadczonymi twórcami treści, którzy wiedzą, jak dostarczać wysokiej jakości treści z odpowiednim podejściem i przekazem. Mogą pomóc Ci uzyskać UGC Ads, które naprawdę konwertują i sprawiają, że Twoje cele kampanie UGC są bardziej efektywne.

Zyskaj kontrolę nad swoją treścią. W przeciwieństwie do innych platform UGC, takich jak Billo, Influee ma dostępne nieograniczone poprawki, więc potwierdź treść swoich reklam, gdy będziesz w pełni zadowolony z końcowego wyniku.

Rozpocznij darmowy okres próbny już dziś.

2. Instagram

Instagram to świetne miejsce do pozyskiwania UGC content. Oto jak to zrobić:

• Utwórz hashtag związany z twoją marką, zorganizuj konkursy lub rozdawaj nagrody, zachęcaj użytkowników do udostępniania treści.
• Wybierz treści, które pasują do przekazu twojej marki.
• Poproś o zgodę, a następnie udostępnij je na Reels, Feed, Postach i Stories.

3. TikTok

Filmy na TikToku, prawda? Są szczere, angażujące i szybko stają się wiralowe. To dokładnie taki materiał, którego potrzebujesz dla swojej marki. Statystyki mówią, że średnio spędzamy 95 minut dziennie na TikToku.

Wykorzystaj TikToka do pozyskiwania:

• Filmów instruktażowych: pokazujących, jak korzystać z twoich produktów
• Reakcji: ludzi reagujących na twoje produkty
• Przed i po: doświadczenia klientów przed i po użyciu twojego produktu
• Nasze w porównaniu do ich: porównanie między twoim produktem a produktem konkurencji
• XY powodów dlaczego: lista najważniejszych korzyści, które klienci kochają w twoim produkcie

4. SEO

Google dąży do wyświetlania wartościowych treści dla użytkowników. Autentyczność UGC sprawia, że jest to doskonałe narzędzie do poprawy pozycjonowania twojej strony. Włączając na nią zdjęcia, filmy czy opinie UGC, zwiększasz jej widoczność w wyszukiwarkach.

5. Kampanie e-mailowe

Będziesz zaskoczony, gdy dowiesz się, że UGC może pomóc uzupełnić luki w twoich kampaniach marketingowych, zwiększając konwersje i wskaźniki klikalności.

Dostosuj swoje obecne kampanie marketingowe e-mailami, dodając opinie klientów lub zdjęcia. W ten sposób sprawisz, że będą one bardziej osobiste i związane z odbiorcą.

Najlepsze UGC Przykłady

User generated content przykłady, które przyspieszyły tworzenie treści za pomocą platformy Influee.

#1 EQUA

Z misją zrównoważonego rozwoju, EQUA chciała zwiększyć swój zasięg. Korzystając z Influee, wyprodukowali więcej najlepszych reklam w ciągu jednego miesiąca niż przez cały poprzedni rok!

#2 Layoners

Ta marka modowa chciała zwiększyć konwersję swojej kolekcji strojów kąpielowych. Z pomocą Influee znaleźli 93 twórców, którzy doskonale pasowali do ich stylu. Wynik? Atrakcyjne reklamy UGC i wyższe konwersje. To jest prawdziwa istota treści generowanych przez użytkowników.

#3 LUNA \ TBWA

Ta międzynarodowa agencja szukała globalnych treści UGC. Dzięki Influee uzyskali dostęp do twórców na całym świecie, zachowując kontrolę nad ich treściami i osiągając wyjątkowe wyniki.

#4 Silvi

Silvi chciało podwoić liczbę wyświetleń swojej płatnej kampanii UGC. Dzięki Influee znaleźli twórców wysokiej jakości, którzy osiągnęli ich cel.

UGC Jak zacząć korzystać z treści UGC

Od istniejących klientów

• Wspieraj swoją społeczność użytkowników

Rozmawiaj ze swoimi klientami na platformach mediów społecznościowych. Twórz grupy online, organizuj kampanie lojalnościowe i eksponuj ich wkład. Bądź zaangażowany, udzielaj porad i odpowiadaj na pytania.

• Bądź aktywny w mediach społecznościowych

Zainicjuj działania i stwórz unikalny hashtag dla swojej marki. Zachęcaj ludzi do angażowania się w Twoją markę.

• Eksponuj ich kreacje

Udostępniaj ich treści w mediach społecznościowych, na swojej stronie internetowej oraz w e-mailach. Często korzystaj z treści użytkowników, aby budować społeczność i zaufanie. Pamiętaj jednak: nie wszystkie treści klientów pasują do Twojej marki i musisz zapewnić sobie prawa do ich wykorzystania.

Od UGC creators

Poleganie wyłącznie na darmowych treściach od klientów jest ryzykowne. Dlatego wiele firm decyduje się na współpracę z profesjonalnymi twórcami UGC. To zapewnia:

Bardziej zróżnicowane treści.

Stały przepływ świeżego materiału.

Lepszą komunikację marki.

Zalety współpracy z creatorami UGC:

• Oszczędzasz czas.
• Otrzymujesz treści dostosowane do Twoich potrzeb.
• Rozumieją Twoją markę i grupę docelową.
• Treści są odpowiednie i wysokiej jakości.
• Kreatywne filmy, które przyciągają uwagę.
• Skupienie na najważniejszych cechach produktu.
• Duża kreatywna różnorodność.

Nie jesteś pewien, o czym mówimy? Sprawdź tutaj kilka przykładowych filmów UGC z Twojej branży.

FAQ

Ile kosztuje UGC?

Koszty tego typu treści zależą od kraju i twórcy, nie ma standardowej ceny. Wybierz swój kraj lub obszar zainteresowania, aby uzyskać dokładniejsze wyobrażenie o cenach UGC.

Gdzie mogę znaleźć UGC creators?

UGC creator Polska można znaleźć na platformie Influee. Influee daje ci możliwość znalezienia twórców specjalizujących się w twojej niszy i rynku reklamowym.

Co z prywatnością i prawami autorskimi UGC?

Zanim zamieścisz jakąkolwiek treść stworzoną przez swoich klientów, upewnij się, że masz ich zgodę. Ponieważ UGC należy do osoby, która je tworzy, potrzebujesz praw do korzystania z niego na swojej stronie internetowej, w mediach społecznościowych lub do innych celów marketingowych.

Jednak nie ma to znaczenia, jeśli używasz treści od UGC creators z Influee, ponieważ prawa do treści należą automatycznie do Ciebie. W ten sposób legalnie zabezpieczasz używanie UGC wyłącznie dla swojej marki.

Co to są UGC Ads?

UGC Ads to reklama UGC z treściami tworzonymi przez użytkowników lub klientów, a nie przez samą markę. Wykorzystują one prawdziwe doświadczenia i opinie, aby promować produkty lub usługi. Te reklamy są uważane za bardziej autentyczne i wiarygodne i często prowadzą do lepszych wskaźników zaangażowania i konwersji.