O que são UGC ads? Exemplos e Melhores Práticas em 2026

Duas razões pelas quais os UGC ads estão em ascensão: custam menos em comparação com os anúncios tradicionais.

E, melhor ainda, ao contrário dos anúncios tradicionais, não provocam fadiga publicitária.

As pessoas anseiam por autenticidade, e os UGC ads entregam exatamente isso — pessoas reais, experiências reais e resultados reais.

É por isso que as marcas que usam UGC veem mais confiança, melhor engajamento e custos publicitários mais baixos em comparação com a publicidade tradicional.

Se você está se perguntando o que torna os UGC ads uma ferramenta tão poderosa e como as principais marcas estão a usá-los, você está no lugar certo. Detalhamos tudo com exemplos, dicas e estatísticas para ajudar você a começar.

TL;DR:

• Os anúncios de conteúdo gerado pelo usuário (UGC) são anúncios que apresentam conteúdo autêntico criado por clientes reais e criadores, em vez das próprias marcas.
• Os UGC ads obtêm taxas de cliques 4× mais altas e um custo por clique 50% menor do que os anúncios convencionais.
• 79% dos consumidores dizem que o UGC influencia as suas compras, e 92% confiam mais nas recomendações de pares do que no conteúdo das marcas.
• Os formatos UGC populares incluem vídeos curtos, colaborações com influenciadores, campanhas de redes sociais e depoimentos de clientes, gerando 28% mais engajamento.
• A chave para criar UGC ads de alta qualidade é focar em ganchos autênticos e relacionáveis, branding integrado e chamadas para ação claras que motivem os espectadores a agir imediatamente.
• Marcas como Airbnb, Apple e Nike usam UGC para construir confiança e fazer crescer as suas comunidades com milhões de publicações geradas pelos usuários.

O que são UGC Ads?

Os UGC ads são anúncios que apresentam conteúdo criado por clientes, fãs e criadores — não por marcas — incluindo depoimentos, vídeos e fotografias que constroem confiança de forma natural e impulsionam conversões.

A criação de UGC ads baseia-se em conteúdo real e autêntico. Como se integra naturalmente em qualquer campanha publicitária, o UGC tornou-se uma estratégia preferida para redes sociais, marketing de influência e plataformas de avaliações.

Estatísticas, tendências e estudos mostram que a publicidade tradicional já não é suficiente para as pessoas, que confiam mais em recomendações de pares e avaliações antes de fazer uma compra.

Essa confiança torna o UGC um divisor de águas para marcas que querem conectar-se com o seu público-alvo de forma mais eficaz.

Ao tornar o UGC uma estratégia central das suas campanhas de marketing, as empresas podem aumentar o engajamento, construir credibilidade e aumentar as conversões — tudo enquanto deixam os seus clientes falarem.

É esse o verdadeiro valor do UGC na publicidade, que faz com que o UGC valha a pena para as marcas. Vamos olhar mais de perto para o quão poderoso o UGC realmente é.

Como criar UGC Ads?

Há três formas principais de criar UGC ads:

• Obter conteúdo de criadores UGC: Faça parceria com UGC creators profissionais e verificados que se especializam na criação de conteúdo e na produção do melhor UGC para marcas.
• Obter conteúdo de clientes: Reutilize fotografias, vídeos e avaliações existentes de clientes provenientes das redes sociais e das plataformas de avaliação.
• Criar UGC ads com IA: Use ferramentas de vídeo UGC com IA para gerar conteúdo no estilo de utilizador, realista, com narrações e elementos visuais baseados em scripts ou nas diretrizes da marca.

Anatomia de um UGC Ad de alta qualidade

Compreender o que torna os UGC ads eficazes ajuda-te a criar conteúdo que converte. Aqui estão os elementos-chave que todo UGC ad de sucesso precisa:

1. Autêntico e digno de confiança

Os melhores UGC ads parecem genuínos e sem guião, com pessoas reais em situações reais. Não parecem demasiado produzidos nem encenados, o que ajuda a manter uma imagem de marca autêntica que ressoa com os espectadores.

As audiências detectam rapidamente conteúdos falsos ou demasiado polidos e tendem a ignorá-los. Ao mantê-los crus e relacionáveis, estes anúncios constroem credibilidade instantânea, tornando os espectadores mais propensos a confiar na marca e a agir.

2. Branding bem integrado

Mesmo quando é o criador que conduz o anúncio, o teu UGC ad deve refletir o tom e a identidade visual da tua marca. A chave é a integração subtil — o teu logótipo, cores ou mensagens devem aparecer naturalmente, sem interromper o sentimento autêntico, mantendo o apelo visual para o teu público-alvo.

Quando bem feito, os espectadores absorvem os elementos da tua marca de forma subconsciente enquanto permanecem envolvidos com o conteúdo genuíno e relacionável que torna o UGC tão poderoso.

3. Envolvente e despertador de emoção

Os UGC ads funcionam melhor quando provocam uma emoção genuína — a excitação de um unboxing, a alegria de resolver um problema ou a curiosidade pelos resultados.

Estes momentos emocionais autênticos criam uma conexão instantânea e levam os espectadores à ação. É essa capacidade de refletir experiências positivas que torna o UGC tão eficaz na narrativa de marca.

4. Narrativa que captura a atenção

Um bom UGC ad conta uma história envolvente com uma estrutura clara: o que é o produto, que problema resolve e por que essa pessoa o adora. Os tempos de atenção são curtos, por isso procura prender o espectador nos primeiros 3 segundos.

Aqui vai um exemplo rápido: nas tuas campanhas, não promovas apenas uma característica. Em vez disso, realça as experiências dos utilizadores que mostram como o teu produto ou serviço resolve problemas reais.

Os UGC ads de baixa qualidade normalmente carecem de autenticidade (os espectadores percebem quando o conteúdo parece forçado ou com guião), têm má qualidade de vídeo (imagem desfocada ou som mau destroem a credibilidade) e mensagens pouco claras, sem ganchos fortes ou chamadas para ação (deixando os espectadores confusos sobre o que fazer).

Estes elementos trabalham contra os pontos fortes naturais do UGC e podem prejudicar a credibilidade da tua marca, em vez de a reforçar. É importante notar que os UGC ads mais eficazes requerem uma curadoria cuidadosa para se alinharem com os valores da marca e as preferências do público. Segue as nossas dicas para UGC ads para evitar anúncios de má qualidade.

Tipos de UGC Ads

Vamos ver os diferentes tipos de UGC ads.

1. UGC Video Ads

Os UGC video ads de formato curto como os Spark Ads no TikTok, os Instagram Reels e os YouTube Shorts são dos formatos publicitários mais eficazes que existem porque são rápidos, reais e envolventes.

O conteúdo de vídeo recebe 1.200% mais partilhas do que texto e imagens combinados, e os vídeos UGC geram 10× mais engajamento do que os anúncios tradicionais das marcas.

O segredo? Integram-se nos feeds sociais, evitando a "fadiga publicitária" que os anúncios demasiado polidos e produzidos provocam.

Além disso, os UGC video ads aumentam o tempo de visualização e as conversões ao mostrarem pessoas reais a usar produtos em situações do dia a dia — seja um unboxing, um testimonial, um anúncio em estilo podcast, ou um tutorial rápido.

O resultado? Uma experiência mais autêntica e relacionável, que constrói confiança e impulsiona a ação.

2. Marketing de Influência

As marcas juntam-se a micro e macro influenciadores para criar anúncios no estilo UGC que parecem naturais — mais próximos do conteúdo orgânico do que das promoções tradicionais. Estes anúncios integram-se sem esforço nos feeds sociais, mantendo a autenticidade enquanto aproveitam a confiança que os influenciadores têm junto do seu público.

Os micro-influenciadores, em particular, geram 60% mais engajamento do que influenciadores maiores, o que os torna decisivos nas campanhas UGC. Mostrar pessoas reais a usar um produto em cenários do quotidiano faz com que estes anúncios pareçam recomendações pessoais, resultando em conversões mais altas e numa lealdade de marca mais forte.

Para além das parcerias diretas com influenciadores, muitas marcas trabalham também com agências focadas em criadores, como a inBeat, especializadas em ligar estratégia, sourcing de criadores e otimização de desempenho. Estas agências ajudam a identificar micro-influenciadores de alto desempenho, orientam os criadores em formatos narrativos que convertem e garantem que o UGC resultante parece natural, confiável e alinhado com os objetivos da marca. Ao fornecerem direção criativa e testes de desempenho, ajudam as marcas a escalar UGC ads impulsionados por criadores de forma mais eficiente no TikTok, Instagram e outras plataformas sociais.

3. Redes Sociais

Instagram, TikTok e Facebook são minas de ouro para UGC ads nas redes sociais — estas plataformas vivem de conteúdo real, gerado pelos utilizadores. É por isso que as marcas reaproveitam publicações de clientes, avaliações e vídeos de unboxing em campanhas sociais pagas de elevado desempenho.

Com 79% das pessoas a dizer que o UGC influencia as suas decisões de compra, estes anúncios parecem mais relacionáveis, constroem confiança e integram-se naturalmente nos feeds sociais.

Quer se trate de um testimonial para anúncios no TikTok, de uma demonstração em Instagram Stories ou de uma avaliação no Facebook transformada em anúncio, as campanhas UGC geram mais engajamento, CPC mais baixo e conversões mais fortes do que o conteúdo de marca tradicional.

4. Avaliações e Comentários Online

As avaliações e comentários de clientes reais criam alguns dos UGC ads mais dignos de confiança.

Destaca o feedback positivo, como classificações de cinco estrelas e avaliações entusiásticas, transformando-as em gráficos de citação apelativos ou em overlays de vídeo — prova social instantânea que constrói confiança e cria conteúdo visualmente atraente.

Mas sejamos realistas, nem todos os comentários serão um mar de rosas. O UGC negativo ou inapropriado deve ser moderado para manter a integridade da marca. Quando respondes ao feedback negativo de forma aberta e mostras como resolveste os problemas, provas que a tua marca realmente ouve e se importa, o que muitas vezes transforma os céticos nos teus maiores defensores.

6 Benefícios dos UGC Ads

Eis por que as marcas estão a tornar o conteúdo gerado pelo usuário uma parte importante da sua estratégia de marketing:

1. Conteúdo autêntico e cru

As pessoas envolvem-se mais com anúncios no estilo UGC que parecem reais e sem filtros. 79% dizem que o UGC influencia as suas decisões de compra porque parece mais autêntico do que os anúncios feitos pelas marcas.

Os UGC ads mostram pessoas reais a usar produtos no dia a dia, tornando-os relacionáveis e dignos de confiança. Ao contrário dos anúncios de marca demasiado polidos, geram 28% mais engajamento e constroem uma conexão emocional mais forte com potenciais compradores. A autenticidade é o ingrediente mágico que diferencia o UGC da publicidade convencional.

2. Confiança do público

As pessoas confiam em pessoas, não em marcas. É por isso que os criativos de UGC ads são uma potência de marketing.

92% dos consumidores confiam nas recomendações de pares mais do que nos anúncios típicos a que estamos habituados. Experiências reais e depoimentos constroem credibilidade, fortalecem a confiança na marca e geram conversões melhor do que qualquer campanha polida de marca alguma vez conseguirá. Mas há mais: 68% dos consumidores confiam mais numa marca depois de verem conteúdo gerado pelo usuário associado a ela.

3. Mais ROI e conversões

Os UGC ads superam o conteúdo criado pela marca porque exploram a prova social para gerar ação real.

Estudos mostram que acumulam CTRs 4× mais altos do que os anúncios convencionais e reduzem o custo por clique (CPC) em até 50%.

O facto é que as pessoas confiam mais em experiências reais do que em mensagens de marca falsas, encenadas ou inventadas.

Se procuras uma forma económica e de alto impacto para aumentar o engajamento e as conversões, os UGC ads são o caminho a seguir.

4. Maior engajamento

Os UGC ads encaixam-se nos feeds sociais, parecendo conteúdo orgânico em vez de anúncios óbvios. É por isso que aumentam o engajamento em 28% em comparação com os anúncios criados pelas marcas.

As pessoas têm 2,4× mais probabilidade de gostar, comentar ou partilhar UGC porque parece mais real, relacionável e digno de interação.

5. Credibilidade

Não consegues fingir autenticidade, mas podes amplificá-la.

O conteúdo no estilo UGC aumenta a credibilidade em 2,4× ao apresentar clientes reais e as suas experiências genuínas. Depoimentos autênticos e feedback de utilizadores constroem confiança, fortalecem a reputação da marca e impulsionam conversões — os consumidores têm 2× mais probabilidade de confiar no UGC do que no conteúdo criado pela marca.

6. Custo-efetivos

Criar conteúdo de marca de alta qualidade é caro e demorado, mas os UGC ads são uma alternativa escalável e económica.

As marcas que usam UGC reduzem os custos de conteúdo em até 50% enquanto recebem um fluxo constante de material novo e autêntico que realmente conecta com as audiências. É uma jogada inteligente e de alto ROI para empresas de qualquer dimensão.

Como usar UGC em anúncios do Facebook

O conteúdo gerado pelo usuário não é apenas para mostrar. Quando usado estrategicamente em vários canais de marketing, especialmente em Facebook e Partnership Ads da Meta, pode ser um motor poderoso de desempenho.

• Obter de criadores UGC: A abordagem mais fiável é fazer parceria com criadores UGC profissionais que compreendem as diretrizes da tua marca e conseguem produzir conteúdo de alta qualidade e com aparência autêntica sempre que necessário. Isto garante consistência, conformidade legal e conteúdo otimizado para o desempenho publicitário.
• Usar conteúdo de clientes: Embora possas reaproveitar publicações existentes de clientes, esta abordagem traz desafios. Pela nossa experiência, o conteúdo gerado por clientes muitas vezes carece da qualidade necessária para publicidade paga e cria problemas legais relacionados com os direitos de uso. No entanto, incluir UGC de clientes funciona muito bem para prova social orgânica, campanhas de notoriedade da marca e para construir credibilidade no teu site e nos teus canais sociais.

Boa prática: Garante sempre os direitos de uso adequados, mantém padrões de qualidade para o melhor UGC e testa diferentes abordagens entre criadores UGC profissionais e conteúdo de clientes para ver o que funciona melhor para os objetivos da tua campanha.

Exemplos de UGC Ads de campanhas bem-sucedidas

Precisas de inspiração para a tua próxima campanha? Explora estas 10 ideias criativas de UGC para veres o que está a funcionar para outras marcas em redes sociais como o TikTok, o Instagram e o YouTube Shorts.

Airbnb & campanha #AirbnbExperiences

A Airbnb vive de conteúdo gerado pelo usuário (UGC) ao destacar as experiências reais dos viajantes e ao reaproveitar fotografias e vídeos dos seus hóspedes para promover destinos de forma pessoal e inspiradora.

O que era: A campanha UGC #AirbnbExperiences incentivava os utilizadores a partilharem aventuras, desde estadias em casas na árvore até aulas de culinária local e visitas guiadas.

Por que funcionou: Gerou mais de 250.000 publicações no Instagram ao mostrar experiências autênticas em vez de apenas alojamentos, posicionando a Airbnb como uma plataforma de experiências, e não apenas de hospedagem.

Lição-chave: Expande a narrativa da tua marca para além das funcionalidades essenciais do produto para captar benefícios de estilo de vida e emocionais.

Apple & campanha #ShotOniPhone

A campanha #ShotOniPhone da Apple demonstra como o UGC pode servir de prova poderosa do produto, transformando clientes em defensores credíveis das capacidades técnicas.

O que era: A campanha convidou os utilizadores de iPhone a submeterem as suas melhores fotografias, que a Apple depois apresentou em outdoors, anúncios impressos e plataformas online para mostrar a qualidade da câmara.

Por que funcionou: 6 milhões de publicações no Instagram e 6,5 mil milhões de impressões provaram a capacidade do produto através de resultados reais dos utilizadores, e não através de afirmações de marketing.

Lição-chave: Deixa o desempenho do teu produto falar através dos resultados dos clientes, em vez de mensagens de marca.

Nike & campanha #JustDoIt

A Nike dominou o marketing UGC ao amplificar histórias reais alinhadas com os seus valores de marca para criar ligações emocionais que vão para além das funcionalidades do produto.

O que era: A campanha incentivou atletas e utilizadores comuns a partilharem marcos de fitness e vitórias pessoais usando o icónico slogan da Nike nas redes sociais.

Por que funcionou: 20,8 milhões de publicações no Instagram transformaram um slogan em histórias autênticas de perseverança, construindo uma comunidade em torno de valores partilhados, e não apenas de equipamento desportivo.

Lição-chave: Transforma a mensagem da marca num movimento ao conectá-la à experiência humana universal. As pessoas compram histórias e valores, não apenas produtos.

Desafios dos UGC Ads

Considerações legais

As marcas precisam de obter permissão explícita para usar UGC em anúncios. Esclarece sempre os direitos de uso — como o conteúdo será utilizado — e guarda o consentimento por escrito.

Exemplo: Uma marca de vestuário pode adicionar uma cláusula de consentimento aos termos do concurso de hashtag.

Também é importante estar atento a questões de direitos de autor. Não uses UGC com música, logótipos ou artigos de marca sem licença.

Exemplo: Uma marca de fitness precisa de garantir que a música de fundo ou o equipamento de ginásio nos vídeos dos utilizadores não viola direitos.

Moderação de conteúdo

Nem todo o UGC é seguro ou apropriado. Estabelece regras para filtrar submissões ofensivas, enganosas ou fora da identidade da marca. Cria um processo de revisão para detetar problemas a tempo e evitar uma reação pública negativa.

Trabalha com criadores de confiança e usa ferramentas de moderação para tornar o processo mais eficiente e proteger a tua marca.

Manter a imagem da marca

O UGC deve combinar com a aparência e a mensagem da tua marca. Define diretrizes visuais e de comunicação claras.

Exemplo: A Apple seleciona fotografias de utilizadores que refletem a sua estética limpa e premium.

Escolher criadores vs. influenciadores que estejam alinhados com os teus valores ajuda a manter a consistência do conteúdo em todas as campanhas.

FAQ

O que significa UGC?

UGC, ou User-Generated Content (Conteúdo Gerado pelo Usuário), refere-se a qualquer forma de conteúdo — vídeos, imagens, avaliações ou comentários — criada por utilizadores reais e não pela marca. É frequentemente partilhado de forma voluntária e reflete experiências genuínas, sendo um dos formatos de marketing mais confiáveis e influentes atualmente.

Como criar UGC ads de forma gratuita?

Podes criar UGC ads gratuitos ao reaproveitar conteúdo existente de clientes (com permissão), lançar concursos de hashtag para incentivar os utilizadores a criar e partilhar conteúdo ou experimentar conteúdo de vídeo gerado por IA que imite o estilo e a sensação de UGC real.

O que é UGC em marketing?

O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) refere-se a conteúdo autêntico criado por consumidores e não pelas marcas. Inclui avaliações, depoimentos, publicações nas redes sociais e vídeos que mostram experiências reais de utilizadores.

Os criadores UGC ganham dinheiro?

Sim, os criadores UGC podem ganhar com colaborações com marcas, marketing de afiliados e licenciamento de conteúdo. Muitas marcas pagam aos criadores para produzir conteúdo promocional autêntico.

Qual é o significado de UGC?

UGC significa User-Generated Content (Conteúdo Gerado pelo Usuário) — qualquer conteúdo criado por colaboradores não pagos, geralmente consumidores, em vez da própria marca.

O UGC é legal?

O UGC é legal desde que as marcas obtenham as devidas permissões para usar conteúdo gerado por consumidores na sua publicidade. Credita sempre os criadores e cumpre as leis de direitos de autor.

Qual é um exemplo de UGC?

Um exemplo comum de UGC é um cliente que publica um vídeo de avaliação de um produto no TikTok, que uma marca depois reaproveita numa campanha publicitária paga em redes sociais como o Facebook ou o Instagram.