Anúncios do Facebook estão ativos mas não consomem orçamento? 16 Soluções que Você Precisa Conhecer

Você lançou sua campanha. Os anúncios estão aprovados. Tudo parece estar bem.

Mas—zero gastos. Sem alcance. Sem cliques.

Frustrante? Sim. Mas você não é o único a lidar com isso.

Problemas na entrega de anúncios no Facebook são mais comuns do que a maioria dos profissionais de marketing admite. Seja você novo na plataforma ou gerenciando dezenas de contas de anúncio em uma agência, basta uma configuração desapercebida para parar tudo de repente.

Este artigo descreve as 16 razões mais comuns pelas quais seus anúncios no Facebook estão ativos, mas não estão gastando — e exatamente como corrigir cada uma delas.

Sem jargões. Sem enrolação. Apenas soluções práticas e claras que você pode usar agora mesmo.

Resumo

• Anúncios no Facebook podem ser exibidos sem gastos devido a problemas como orçamento de anúncio baixo, tamanho pequeno de público ou limites da conta de anúncio
• Novas campanhas e contas frequentemente enfrentam restrições iniciais de entrega
• Anúncios em vídeo no Facebook também enfrentam problemas de entrega se o direcionamento, a oferta ou o criativo não estiverem alinhados
• Erros de criatividade pobres, erros de licitação ou conflitos de segmentação podem bloquear silenciosamente a entrega
• Atrasos na aprovação de anúncios, conflitos de agendamento e conjuntos de anúncios inativos podem estagnar o alcance

Problemas com Anúncios no Facebook que não Consomem Orçamento

Se seus anúncios UGC estão ativos mas não estão gerando gastos, é provável que um destes 16 problemas seja a razão—e cada um tem uma solução.

1. Nova Conta de Anúncio

O Facebook utiliza um limite de gastos diários para controlar os gastos com anúncios com base no histórico da conta de anúncios. Esses limites são gradualmente aumentados à medida que você constrói confiança com o Gerenciador de Negócios do Meta. Isso significa que seus custos com anúncios podem permanecer zero nas primeiras semanas, mesmo que sua configuração seja impecável.

Como consertar:
Mantenha as coisas simples no início. Comece com um orçamento diário baixo, pague suas faturas prontamente e evite fazer muitas alterações de uma só vez. O Facebook precisa de tempo para determinar sua credibilidade como anunciante.

Dica profissional:
Não entre em pânico se as primeiras campanhas não gastarem. Dê a elas alguns dias para ganhar impulso. Além disso, evite fazer mudanças frequentes, pois elas podem acionar os sistemas de risco do Facebook, e sua conta de anúncio pode ser marcada.

2. Problemas com o Método de Pagamento

As contas de anúncio podem pausar os gastos se o cartão de crédito atingir seu limite. Outros motivos que podem interromper seus gastos com anúncios incluem cartões expirados ou tipos de pagamento não suportados.

Como consertar:
Vá até as configurações de Cobrança e pagamentos no seu Gerenciador de Anúncios e procure por avisos ou pagamentos falhos.

Se algo parecer estranho, tente atualizar seus detalhes de pagamento ou trocar para outro cartão por precaução.

Dica rápida:
Adicione sempre um método de pagamento reserva para evitar problemas inesperados com entregas. Os anúncios no Facebook podem parar de ser veiculados se o método de pagamento for inválido. Assim, seus anúncios continuarão sendo exibidos mesmo que o seu cartão principal falhe.

3. Anúncio Não Aprovado

Se o seu anúncio não estiver de acordo com as políticas de anúncios do Facebook, ele não será veiculado. Até pequenos problemas podem fazer com que seu anúncio seja rejeitado. Isso inclui títulos sensacionalistas, excesso de texto na imagem ou a promoção de conteúdo restrito por engano.Portanto, verifique sempre se há notificações de reprovação.

Como consertar:
Vá até Campanhas no seu Gerenciador de Anúncios e verifique a coluna Entrega. Se o seu anúncio foi rejeitado, ele estará marcado em vermelho.

Clique em Erro(s) no conjunto de anúncios → Ver conjuntos de anúncios para ler o motivo. Você pode então fazer as edições necessárias e reenviar.

Dica profissional:
Ignore os títulos sensacionalistas, evite afirmações audaciosas e certifique-se de que seus novos criativos utilizem visuais claros e de alta qualidade. O sistema de revisão do Facebook é principalmente automatizado e não é muito flexível.

4. Público Muito Pequeno

Seu anúncio no Facebook precisa de pelo menos 100 usuários em seu público-alvo. Se você adicionar muitos filtros—como idade, localização, interesses ou cargos profissionais—seu público pode ficar pequeno demais para que seu anúncio seja veiculado.

Como consertar:
Afrouxe o direcionamento. Amplie a faixa etária, adicione mais localizações ou idiomas. Até pequenas mudanças podem ajudar.

Outra solução simples é usar Públicos Semelhantes. Este recurso ajuda você a encontrar novas pessoas que são parecidas com seus clientes atuais.

Para criar um Público Semelhante, seu grupo original (ou, em outras palavras, público-fonte) deve ter pelo menos 100 pessoas do mesmo país. No entanto, o Facebook recomenda ter entre 1.000 e 5.000 pessoas no seu público-fonte para melhores resultados.

Resumindo, quanto maior a lista, melhor ela funciona. É uma das maneiras mais fáceis de alcançar mais pessoas que podem querer o que você está oferecendo.

Dica profissional:
O Facebook apresenta melhor desempenho com tamanhos de público mais amplos que ele pode otimizar ao longo do tempo. Portanto, como regra geral, evite anúncios hipersegmentados.

5. Orçamento Muito Baixo

O sistema de anúncios do Facebook funciona como um leilão. Seu anúncio pode ser superado se o seu orçamento diário ou vitalício for muito baixo, especialmente quando a concorrência é alta. Até uma pequena diferença pode impedir que seu anúncio seja exibido.

Como consertar:
Tente aumentar um pouco o seu orçamento diário. Passar de $1 para $5 muitas vezes pode ser suficiente para as coisas começarem a andar. E com campanhas novas, estabeleça um orçamento de $5–$10 por dia para dar ao Facebook espaço para otimizar.

Dica profissional:
Sua estratégia de lance e orçamento trabalham juntos. Lances muito baixos somados a um orçamento mínimo resultam em zero entrega.

6. Lances Baixos

Se você está usando lances manuais e sua estratégia de lance não é competitiva, seu conjunto de anúncios pode não ganhar leilões suficientes. E como o sistema do Facebook prioriza lances mais altos, há uma grande chance de seu anúncio ser completamente ignorado.

Como consertar:
Tente mudar para a oferta automática, especialmente se você não tem certeza de como é um lance competitivo. Se continuar com o manual, comece com um lance mais alto e diminua conforme os resultados começarem a aparecer.

Dica de profissional:
A menos que você saiba exatamente o que está fazendo, deixe o Facebook cuidar dos lances. Lances manuais podem desperdiçar seu orçamento ou interromper completamente a entrega se não estiverem corretos.

7. Ainda em Revisão

Todos os anúncios passam pelo processo de revisão do Facebook antes de poderem ser veiculados. Normalmente, leva menos de 24 horas, mas em períodos de grande movimento, pode demorar mais. E enquanto o seu anúncio estiver em análise, você não gastará nada.

Como consertar:
Dê um pouco de tempo. Se passou mais de um dia, tente duplicar o anúncio e publicar a nova versão. Isso às vezes pode desencadear uma nova revisão e acelerar o processo.

Dica profissional:
Não espere até o fim de semana ou tarde da noite para lançar anúncios. As avaliações tendem a diminuir fora do horário comercial, então planeje com antecedência quando possível.

8. Limite de Gastos da Conta

Verifique se você definiu um limite de gastos na sua conta, seja intencionalmente ou por engano. Uma vez que esse limite é atingido, o Facebook pausa automaticamente todos os anúncios ativos, mesmo que campanhas individuais ainda tenham orçamento restante.

Como consertar:
Uma vez na aba Billings & payments, encontre "Limite de gastos da conta" e clique nos três pontos para definir seu limite. Aumente-o ou remova-o completamente para fazer seus anúncios rodarem novamente.

Dica profissional:
Os limites de gastos da conta são ótimos para manter seus gastos totais com publicidade sob controle, mas são fáceis de esquecer. O Facebook nem sempre envia alertas óbvios quando você os atinge, então vale a pena verificar de vez em quando.

9. Públicos Sobrepostos

Se dois ou mais dos seus conjuntos de anúncios estão direcionados para as mesmas pessoas, seus anúncios estão essencialmente competindo entre si. Nesse cenário, o Facebook intervém para impedir que eles façam lances uns contra os outros. Esse provável sobreposição pode interromper a entrega em todos os conjuntos de anúncios afetados.

Como consertar:
Utilize a ferramenta Facebook's Audience Overlap tool no Gerenciador de Anúncios para verificar se seus conjuntos de anúncios estão direcionados às mesmas pessoas. Se estiverem, considere combinar conjuntos de anúncios semelhantes ou ajustar seu direcionamento para garantir que cada conjunto de anúncios alcance um público distinto.

Dica profissional:
Evite duplicar conjuntos de anúncios com apenas pequenas alterações. Em vez disso, teste diferentes públicos em campanhas separadas. Isso mantém tudo organizado e evita competição interna.

10. Pontuação de Qualidade Baixa

As pontuações de feedback dos clientes influenciam o desempenho da entrega de anúncios no Facebook. Portanto, quando seu anúncio recebe poucos cliques, denúncias ou, de forma geral, muitas reações negativas, o Facebook o considera de baixa qualidade. Isso significa que ele é exibido menos ou até mesmo não é exibido. A plataforma favorece conteúdos que mantêm os usuários engajados.

Como consertar:
Atualize suas peças publicitárias para alcançar a ação desejada do seu público. Experimente visuais mais nítidos, mensagens mais simples e chamadas para ação (CTA) mais fortes. Não tenha medo de fazer testes A/B com algumas versões para ver o que realmente tem conexão.

Dica profissional:
Pule as fotos genéricas de banco de imagens e os textos longos e prolixos. Anúncios que parecem nativos do feed—limpos, relevantes e chamativos—tendem a ter um desempenho muito melhor.

11. Objetivo de Anúncio Incompatível

Usar o objetivo de anúncio errado pode confundir o algoritmo do Facebook. Por exemplo, se você escolher “Conversões” mas ainda não tiver dados de pixel, o Facebook não saberá a quem mostrar seu anúncio — e provavelmente não gastará.

Como consertar:
Comece com um objetivo mais simples, como Tráfego ou Engajamento. Assim que seu anúncio receber alguma atividade, você pode mudar para um objetivo de resultado baseado em conversão. Isso dá tempo ao Facebook para aprender e encontrar pessoas que têm mais probabilidade de realizar uma ação específica.

Dica profissional:
Não comece com campanhas de conversão imediatamente. Espere até ter dados sólidos do pixel ou histórico de compras anteriores. Deixe o sistema aquecer antes de pedir para ele realizar a venda.

12. Sem Conversões Recentes

Quando o Facebook não registra nenhuma conversão ao longo do tempo, ele presume que seu anúncio não está funcionando e começa a limitar a entrega. O sistema precisa de dados recentes de conversão para continuar mostrando seu anúncio às pessoas certas. Sem isso, o desempenho acabará por cair.

Como consertar:
Mude seu objetivo para algo mais amplo, como Cliques no Link ou Visualizações da Página de Destino. Isso ajuda seu anúncio a ganhar impulso. Uma vez que você começar a obter atividade, você pode voltar para conversões para perseguir seu objetivo principal.

Dica profissional:
Não conte com conversões de públicos não familiarizados logo de cara. Aqueça-os primeiro, depois use o retargeting para gerar resultados reais.

13. Conjunto de Anúncios ou Campanha Inativa

Mesmo que o anúncio "pareça" ativo, verifique se a campanha publicitária está pausada. É um erro comum, especialmente ao examinar rapidamente o Gerenciador de Anúncios.

Como consertar:
A solução aqui é simples—certifique-se de que seu anúncio, conjunto de anúncios, e campanha estejam todos ativados. Uma única pausa em qualquer nível impedirá a entrega do seu anúncio.

Dica profissional:
Verifique a coluna “Entrega” no Gerenciador de Anúncios — é a maneira mais rápida de identificar qualquer coisa marcada como “Pausado” ou “Não está entregando.”

14. Tempo de Início Atrasado

Anúncios programados não gerarão custos até que o relógio marque o horário de início escolhido. Verifique novamente.

How to fix it:
Go to the ad set level and check the start date and time. If it’s set in the future, either change it to “Start Immediately” or adjust the schedule as needed.

Dica profissional:
Verifique sempre os horários de início ao duplicar anúncios. O Facebook copia a programação original, o que pode levar a atrasos inesperados.

15. Conflitos de Segmentação

Adicionar filtros excessivos ao seu público-alvo, como idade, idioma, comportamento, etc., pode impedir a entrega adequada dos seus anúncios.

Como consertar:
Simplifique o seu direcionamento. Comece de forma ampla e depois refine com base no desempenho. Foque em apenas uma ou duas características-chave por campanha para manter o seu alcance saudável.

Dica profissional:
Utilize Audience Insights para descobrir o que funciona. Uma vez que saiba, crie públicos semelhantes em vez de acumular muitos filtros. É uma maneira mais eficiente de escalar sem bloquear a entrega.

16. Experiência Ruim na Página de Destino

Quando as pessoas clicam no seu anúncio mas saem imediatamente, o Facebook considera isso uma má experiência. Tempos de carregamento lentos, layouts confusos ou conteúdo que não corresponde ao anúncio podem prejudicar seu desempenho — e interromper a entrega.

Como consertar:
Certifique-se de que sua página de destino carregue rapidamente, funcione bem em dispositivos móveis e entregue claramente o que o anúncio prometeu. Sempre teste você mesmo antes de iniciar a campanha.

Dica profissional:
Utilize ferramentas como PageSpeed Insights ou diagnósticos de anúncios da Meta para verificar problemas. Até pequenos ajustes—como carregamento mais rápido ou design mais limpo—podem aumentar o engajamento e manter seu anúncio ativo.

FAQ

Por que o anúncio no Facebook está ativo mas não está gastando?

Seu anúncio pode parecer ativo, mas problemas ocultos como orçamento baixo, pequenas audiências, análises pendentes ou limites de gastos podem bloqueá-lo. Verifique todos os níveis—anúncio, conjunto de anúncios e campanha—para qualquer coisa marcada como “Pausado” ou “Não está entregando”.

Por que meus anúncios no Facebook estão sendo exibidos mas não geram vendas?

Se o seu anúncio no Facebook recebe visualizações mas não conversões, algo não está certo—talvez a oferta, o site ou o público-alvo. Públicos frios muitas vezes precisam ser aquecidos primeiro com tráfego ou engajamento antes de estarem prontos para comprar.

Quanto tempo leva para os anúncios do FB começarem a gastar?

A maioria dos anúncios começa a gerar despesas dentro de uma hora. Se isso não acontecer, pode estar preso na revisão, agendado para mais tarde, ou faltando o orçamento ou demografia adequados. Se ainda não houver gastos após 24 horas, é hora de investigar o problema.

Por que meus anúncios no Facebook estão ativos mas não têm alcance?

Se o seu anúncio não está alcançando ninguém, o Facebook não o está mostrando para ninguém. Isso é frequentemente causado por lances baixos, segmentação ultra restrita ou configurações pausadas que você pode ter perdido. Tente expandir seu público ou aumentar seu orçamento para as coisas começarem a andar.