Criadores UGC vs Influencers: O que é Melhor para a Sua Estratégia de Marketing?

79% das pessoas afirmam que o conteúdo gerado por usuários (UGC) influencia suas decisões de compra. E o marketing de influenciadores é uma indústria de 21 bilhões de dólares que se espera continuar crescendo em 2025.

Ambas as estratégias podem fazer maravilhas — mas não são a mesma coisa.

Está se perguntando qual deles ajudará você a alcançar seus objetivos de marketing? Neste guia, vamos detalhar a diferença entre UGC criadores UGC e influenciadores, mostrar exatamente como cada um beneficia sua estratégia de marketing e revelar por que os criadores UGC estão rapidamente se tornando a escolha preferencial para conteúdo de alta conversão e custo-efetivo.

No final, você terá uma compreensão clara de qual abordagem se adequa ao seu negócio — e ideias práticas para implementar hoje mesmo.

Definição de UGC Creator

O conteúdo gerado por usuários (UGC) vem de

1. clientes reais que compartilham suas experiências organicamente em suas próprias mídias sociais, participando de concursos e sorteios da marca (compartilhando sua experiência), etc.
2. UGC Creators são contratados por marcas para produzir conteúdo que parece igualmente autêntico. Esses conteúdos são usados nas campanhas publicitárias da marca, postagens orgânicas em mídias sociais, sites e até em campanhas de e-mail.

Alguns dos tipos mais comuns de conteúdo gerado por usuários são

• Vídeos unboxing
• Vídeos de depoimentos e avaliações
• Tutoriais em vídeo (vídeos explicativos de como usar)

A vantagem única de um excelente criador de conteúdo gerado pelo usuário é que ele pode criar conteúdo autêntico e identificável baseado em um roteiro UGC com um objetivo específico de campanha em mente.

Um conteúdo de UGC realmente bom que parece vir de um cliente genuíno ou usuário da marca; isso aumenta as taxas de conversão em 161% quando adicionado às páginas de produtos de e-commerce!

Definição de Influenciador

Influenciadores, por outro lado, são pessoas com um grande número de seguidores nas redes sociais. Eles promovem produtos para seus seguidores, combinando seu estilo e nicho com marcas relevantes para fazer a oferta ressoar com seu público.

Os influenciadores são ideais para criar consciência e penetrar em mercados de nicho.

UGC versus Influencers: Qual é o Melhor para o seu Marketing?

Vamos analisar como os criadores UGC e influencers se saem em diferentes objetivos de marketing.

Cultivando uma Nova Marca

Crescer uma nova marca do zero é difícil. Ninguém conhece você, e sem avaliações, depoimentos ou experiência do cliente, as pessoas não confiam em você.

Criadores de conteúdo gerado por usuários podem criar visuais relacionáveis e cotidianos que tornam sua marca acessível e confiável com uma série de vídeos UGC para suas campanhas pagas e postagens orgânicas.

Influenciadores, por outro lado, podem ajudar a aumentar a notoriedade da sua marca ao apresentá-la aos seus seguidores. Eles já possuem um público dedicado com canais de marketing relevantes. Também podem ajudar a criar um alvoroço em torno dos seus produtos e ajudar a lançar a sua nova marca.

Lançando Um Novo Produto

Crie um burburinho em torno do seu produto com depoimentos, avaliações e vídeos de unboxing. Vídeos de pessoas reais desembalando ou demonstrando seu novo produto geram entusiasmo e confiança.

Permita que criadores de conteúdo gerado por usuários façam vídeos que demonstrem como o seu produto resolve os problemas dos clientes com

• Vídeos UGC Passo a Passo: vídeos rápidos e sucintos mostrando como seu produto funciona
• Vídeos de unboxing: mostre a embalagem do seu produto e as primeiras impressões.
• Depoimentos Relacionáveis: compartilhe um depoimento autêntico sobre como seu produto ajudou alguém ou por que essa pessoa o adora

Os influenciadores são ótimos ao lançar um novo produto porque podem criar quase instantânea visibilidade do seu produto junto aos seus públicos fiéis, aumentando a conscientização muito mais rápido do que campanhas tradicionais.

Afinal, 49% dos consumidores confiam nas recomendações de influenciadores ao tomar decisões de compra. Isso torna os influenciadores ideais para criar hype em torno do seu produto durante a fase de lançamento. Além disso, os influenciadores podem criar e postar campanhas de teaser em seus canais e ajudar sua marca a gerar expectativa por meio de “sneak peeks” ou “first looks.”

Expandindo para um Novo Mercado

Entrar em um novo mercado pode ser desafiador — você não está familiarizado com o idioma, a cultura e o que funciona em anúncios locais ou nas redes sociais.

A melhor maneira de se posicionar com sucesso como um participante relevante no mercado de forma fácil e sem muito esforço é colaborando com criadores de conteúdo gerado por usuários locais que conhecem o mercado como a palma da sua mão e podem criar conteúdo relevante e orientado para objetivos desde o início.

Em vez de desperdiçar dias nas redes sociais, tentando encontrar criadores de conteúdo do seu país alvo, inscreva-se numa plataforma UGC com acesso a um vasto leque de criadores internacionais prontos para produzir conteúdo específico para o mercado—de forma rápida e sem complicações. Esta abordagem garante que a sua marca seja autêntica desde o primeiro dia.

Uma vez que você esteja bem estabelecido e seja um concorrente sério, comece a colaborar com influenciadores locais para abranger todos os benefícios do marketing de influência - especialmente quando estiver lançando um novo produto.

Obtendo Mais Vendas

O conteúdo gerado por usuários é feito para parecer autêntico e relacionável, o que constrói confiança e impulsiona conversões. De acordo com a Shopify, anúncios que apresentam conteúdo gerado por usuários geram taxas de cliques 4 vezes maiores em comparação com anúncios padrão. Isso porque os espectadores sentem que estão recebendo recomendações de pessoas reais, não apenas apresentações de vendas polidas.

Diversifique sua estratégia de vendas colaborando com influenciadores que podem promover seus produtos diretamente para seus públicos engajados. Ofereça códigos de desconto personalizados ou promoções por tempo limitado para criar urgência e impulsionar compras imediatas. Essa abordagem não apenas aumenta as conversões, mas também acompanha o desempenho de vendas através de códigos específicos para influenciadores.

Para maximizar os resultados, crie um funil de retargeting usando conteúdo gerado por influenciadores. Execute anúncios direcionados aos usuários que interagiram com a publicação do influenciador, mas não efetuaram a compra, mantendo seu produto em destaque e incentivando-os a completar a compra. Esta estratégia transforma campanhas de influenciadores em um poderoso motor de vendas contínuo.

Crescendo Canais de Mídias Sociais Organicamente

Reaproveite o conteúdo que você recebe dos criadores de UGC para maximizar seu investimento: use-o em campanhas pagas, adicione-o ao seu site e páginas de produtos, inclua-o no boletim informativo e adicione-o aos seus canais de mídia social como postagens orgânicas.

• O UGC gera 28% mais engajamento em comparação com o conteúdo tradicional de marca.
• Publicações geradas por usuários são compartilhadas 50% mais vezes do que publicações de marcas. A identificação com o conteúdo gerado pelo usuário incentiva as pessoas a marcarem amigos ou a republicarem, ampliando o alcance do seu conteúdo.
• A Stackla descobriu que 79% das pessoas afirmam que o conteúdo gerado por usuários tem um grande impacto em suas decisões de compra. Apresentar conteúdo com o qual se possa identificar em seus canais orgânicos pode incentivar os potenciais clientes a avançarem para a conversão.
• 41% dos profissionais de marketing afirmam que o CGU os ajuda a reduzir os custos de criação de conteúdo enquanto ainda expandem seus canais.

Você pode usar conteúdo de influenciadores em seus canais de mídia social de duas maneiras principais: compartilhamento orgânico e promoção paga. Para uso orgânico, compartilhe publicações ou histórias de influenciadores diretamente na sua página de Stories do Instagram se eles marcaram sua marca, ou reposte o conteúdo deles no seu feed com permissão (sempre dê crédito ao criador). Se eles criarem Reels ou TikToks, peça os arquivos originais para carregá-los diretamente na conta da sua marca.

Para anúncios pagos, você precisará de direitos de uso de conteúdo do influenciador. Isso pode ser feito por meio de parcerias pagas ou autorização (nas plataformas Meta), onde os influenciadores autorizam sua marca a veicular anúncios usando seu conteúdo ou até mesmo postar diretamente de suas contas.

Desenvolvendo uma Marca Estabelecida

Ser uma marca consolidada não significa que você pode pausar o marketing. Na verdade, manter as vendas, o reconhecimento da marca e o engajamento se torna ainda mais importante à medida que os concorrentes e as expectativas dos consumidores evoluem.

É por isso que as principais marcas dependem fortemente dos criadores de UGC; eles conhecem o valor do seu conteúdo. Com colaborações de longo prazo, eles recebem consistentemente conteúdo novo e autêntico que mostra o seu produto em situações reais. Isso mantém a marca relevante, relacionável e em destaque na mente dos consumidores.

Enquanto os criadores de UGC se concentram em gerar conteúdo personalizado para campanhas específicas (como lançamentos de produtos ou promoções), as marcas estabelecidas também colaboram com influenciadores para construir relacionamentos mais profundos com seu público. Os influenciadores ajudam a reforçar a missão da marca, seus valores e identidade a longo prazo, lembrando aos clientes fiéis por que confiam na marca desde o início.

Perguntas Frequentes

UGC é o mesmo que um influenciador?

Não, UGC não é o mesmo que um influenciador. Enquanto os criadores de UGC se concentram em produzir conteúdo, os influenciadores dependem do seu público para promover marcas.

O UGC é mais rentável do que os influenciadores?

Criadores de conteúdo gerado por usuários geralmente cobram menos, pois não estão alavancando uma audiência, e seu conteúdo pode ser reutilizado.

Quão poderoso é o UGC?

O UGC é extremamente poderoso. Mais de 90% dos consumidores afirmam que confiam no UGC para informar suas decisões de compra.