21. april 2025
Napisal Farrah Garcia
Uredil Katja Orel
Glavni urednik, UGC trženje
Preverjeno s strani Sebastian Novin
Soustanovitelj & COO, Influee
Vidite oznako »Podpovprečno« pri ocenah vaših oglasov na Facebooku in opazujete, kako vaši rezultati padajo?
To ni naključje. To je vaša ocena kakovosti oglasa na Facebooku, ki maha z veliko rdečo zastavo.
Facebookova ocena kakovosti oglasov primerja vaše oglase z oglasi drugih, ki ciljajo na isto občinstvo. Ko vaši vizuali, besedila, ciljanje ali pristajalna stran ne dosegajo pričakovanj, algoritem odreagira z višjimi stroški, zmanjšanim dosegom in manj konverzijami.
Ta priročnik vam pokaže, kaj škoduje vašim oglasom, kako prepoznati opozorilne znake in natančno kako odpraviti (in preprečiti) nizke uvrstitve.
Poskrbimo, da bo kakovost vašega oglasa spet na pravi poti.
UGC videoposnetki se začnejo pri 40€
1600+ Preverjenih kreatorjev v Sloveniji
Ocena kakovosti oglasa na Facebooku je ocena, ki prikazuje, kako se kakovost vašega oglasa primerja z drugimi, ki ciljajo na isto občinstvo. Ta ocena je razdeljena na 3 različne metrike, kar je poskus Facebooka, da oglaševalcem omogoči boljše razumevanje kje točno njihov oglas ne dosega želenih rezultatov. Razmislite o tem kot o Facebookovem načinu vprašanja, “Ali je ta oglas vreden prikazovanja ljudem?”
Facebookov sistem razvrščanja kakovosti oglasov daje prednost oglasom višje kakovosti v dražbi oglasov, kar vodi do nižjih stroškov in boljše umestitve. Nizka ocena lahko pomeni, da boste plačali več in dosegli manj ljudi, tudi če imate soliden proračun. Facebook to razdeli na tri ločene ocene:
Facebook ocenjuje vaš oglas glede na to, kako izgleda, se bere in deluje v primerjavi z drugimi oglasi, ki ciljajo na isto občinstvo. Če so vaše vizualije slabe, besedilo zmedeno ali ljudje začnejo skrivati vaš oglas, bo vaša ocena hitro padla.
Ocena kakovosti (Quality Ranking) pove, kako kakovosten je vaš oglas v primerjavi z oglasi, ki ciljajo na isto občinstvo. Čisti vizuali in pozitivne reakcije vas ohranjajo v zelenem območju.
Ta ocena odraža, kako interaktiven se zdi vaš oglas v primerjavi z drugimi. Z drugimi besedami, pojasnjuje pričakovano stopnjo angažiranosti vašega oglasa (všečki, komentarji, delitve in kliki) v primerjavi z oglasi, ki tekmujejo za isto občinstvo. Če vaš oglas dejansko spodbudi zanimanje, nekaj, čemur ljudje ne morejo upreti deljenju, bo uvrščen višje kot generična objava z nezanimivo vsebino.
Facebook ocenjuje pričakovano stopnjo konverzije vašega oglasa. Drugače povedano, vam pove, kako verjetno je, da bo vaš oglas v primerjavi z drugimi podobnimi oglasi, ki tekmujejo z istim ciljem optimizacije, privedel do konverzij. Upošteva vašo stopnjo klikov, kaj se zgodi po kliku in kako so se pretekle kampanje odrezale.
Če vaš oglas obljublja nekaj odličnega, vendar je vaša ciljna stran nadležna, ljudje odnehajo— in prav tako vaša ocena.
Vsaka uvrstitev—Kakovost, Vključenost in Pretvorba—je ocenjena kot:
Že ena slaba ocena lahko potegne navzdol celotno kampanjo. Dobra novica? Te uvrstitve niso trajne in s pravimi popravki lahko stvari hitro obrnete na bolje.
Nasvet: Odločen napor za izboljšanje uvrstitve oglasa iz nizke na povprečno uvrstitev je pogosto bolj učinkovit kot prehod iz povprečne na nadpovprečno.
Pojdimo po resnici—večina težav s kakovostjo oglasov je samozapostavljenih. Spodaj so največje napake, ki znižujejo vašo oceno, in naši najboljši nasveti, kako jih odpraviti.
“Označi prijatelja, ki to potrebuje.”
“VŠEČKAJ, če se strinjaš!”
“Za zmago komentirajte ‘DA’.”
Se vam zdijo znani? To so klasični primeri vab za sodelovanje, in Facebook jih takoj prepozna.
Namesto da bi povečali učinkovitost vašega oglasa, ta vrsta besedila algoritmu sporoča, da poskušate manipulirati sistem. Seveda, morda boste kratkoročno doživeli porast v angažiranosti. Vendar pa Facebook želi pristno interakcijo, ne prisiljenih klikov. In ko zazna vabo, tiho potisne vaš oglas v ozadje.
Kaj bi morali reči namesto tega? Če vaš oglas dodaja vrednost ali vzbudi zanimanje, se bodo ljudje odzvali. Takrat bo vaš oglas deloval kot pravi pogovor z vašo ciljno publiko. Preizkusite te pozive k dejanju:
Tudi najboljši oglas ne doseže svojega učinka, če je prikazan napačni publiki. Facebook morda veliko ve o vaši publiki. Toda, če ne nastavite prave ciljne publike, bo vaša uspešnost padla:
Slabi signali = slaba dostava. Kako to popraviti:
Nasvet strokovnjaka: Izogibajte se površnim nadomestkom. Kvaliteta vhodov = kvaliteta izhodov. Uporabite seznam najboljših LTV ali pogostih kupcev kot osnovni seznam.
Oglasi na Facebooku nizke kakovosti pogosto uporabljajo zamegljene fotografije izdelkov, NASLOVE V VELIKIH ČRKAH in pretirano uporabo emodžijev.
Ti oglasi ne pritegnejo pozornosti. Ravno nasprotno, odganjajo jo. In ko Facebook opazi, da ljudje preskakujejo ali skrivajo vaš oglas, se stroški vaših oglasov povečajo in doseg zmanjša.
Rdeče zastave za atribute »nizke kakovosti«:
Kako to popraviti?
“Ne boste verjeli, kaj se zgodi potem!”
Clickbait? Seveda. In algoritem Facebooka je ne mara, uporabniki pa prav tako.
Facebook sledi, kaj ljudje počnejo tudi po kliku na vaš oglas. In ko vaš oglas obljublja eno stvar, vendar ponudi nekaj drugega, ljudje hitro odidejo. To pomeni, da vaša stopnja konverzije in kakovostni rezultat trpita.
Rdeči alarmi v besedilu oglasov:
Kako popraviti slab oglasni tekst:
Bistvo: Jasno in dosledno sporočilo gradi zaupanje, zaupanje pa poganja konverzije.
Facebook spremlja, kako ljudje odreagirajo na vaš oglas, ne samo koliko jih klikne.
Ko uporabniki skrijejo vaš oglas, ga prijavijo ali pustijo slabo povratno informacijo, v bistvu pošljejo signal, da je vaš oglas slabe kakovosti, neustrezen ali nadležen. Rezultat? Uvrstitev vašega oglasa pade.
Kako preveriti vašo oceno povratnih informacij
Pojdite v Ads Manager → Kliknite na kampanjo → Prilagodite svoje stolpce ali poglejte pod “Učinkovitost in kliki” za ogled:
Facebook ne prikazuje posebne ocene „negativnih povratnih informacij“, vendar če je vaša ocena kakovosti oglasa na Facebooku nizka, je to običajno posledica slabih uporabniških odzivov.
Dodaten nasvet: Preverite zavihek Kakovost strani v nastavitvah vaše strani. Če obstajajo kakršna koli opozorila ali težave na ravni računa, se bodo prikazala tam.
Kako to popraviti:
Niti najboljši oglas ne more rešiti slabe ciljne strani.
Facebook ne preneha slediti uporabnika, ko ta klikne na vaš oglas – spremlja, kaj se zgodi potem. Če uporabniki zapustijo stran ali se ne spremenijo v stranke takoj, to škoduje vašemu Stopnji konverzije, in to zniža statistiko pod povprečno stopnjo konverzije vaših oglasov na Facebooku.
Tu so nekatere pogoste težave pristajalnih strani:
Kako to popraviti:
Nasvet: Stran naložite na telefonu z mobilnimi podatki, ne prek Wi-Fi. Če je stran nerodna ali počasna za vas, bo za vaše občinstvo še veliko slabše.
Verjetno ste to že doživeli - videti isti oglas znova in znova, dokler ne začnete znamke izogibati ali celo skriti oglas.
To je utrujenost od oglasov (ad fatigue), in Facebook jo natančno spremlja. Ko vaša publika začne ignorirati vaš oglas, se zmanjša vključenost. In ko se zmanjša vključenost, pade tudi vaša uvrstitev.
Opozorilni znaki, da vaš oglas izgoreva:
V Ads Manager, dodajte stolpec »Frekvenca« in razvrstite po najvišji. Če ima vaš oglas z najvišjimi stroški visoko frekvenco prikazovanja in slabo učinkovitost, ga zamenjajte.
Kako to popraviti:
Bistvo: Sveža vsebina ohranja zavzetost vaše publike in dobro uvrstitev na iskalnikih.
Odpravljanje nizkih uvrstitev ni ugibanje - gre za analizo vaših podatkov in izvajanje pametnih sprememb na podlagi dejstev. Tukaj je, kako začeti:
Prvi korak je preveriti, kako vaš oglas deluje v sistemu Facebook:
Kako preveriti svoje rezultate:
Videli boste, kako se vaš oglas primerja z drugimi oglasi, ki tekmujejo za isto občinstvo. Če dosežete Podpovprečno ali Spodnjih 20% verjetno izgubljate denar, doseg ali oboje.
Kdaj prenoviti ali ponovno zagnati vaše oglase
Nizka ocena še ne pomeni, da morate začeti znova. Tukaj je, kako veste, katero dejanje je potrebno storiti:
Nasvet: Primerjajte vsak nov oglas z starejšimi oglaševalskimi akcijami s podobnimi cilji. Če se vaš novi oglas ne izkaže takoj, ga optimizirajte ali spremenite strategijo.
Če vaš oglas izgleda kot oglas, ga ljudje preprosto prezrejo. Ko pa deluje kot nekaj, kar bi lahko objavil prijatelj, ustavi drsenje po zaslonu.
Tako se zlijete v vir novic:
Algoritem Facebooka nagrajuje vsebine, ki uporabnike zadržujejo na platformi, in oglasi UGC točno to počnejo.
Izvajanje oglasov za široko publiko in upanje na najboljše? To je zastarelo.
Algoritem Facebooka je zmogljiv, vendar potrebuje jasne specifikacije. In bolj kot so vaše ciljne skupine natančno določene, boljši bodo vaši rezultati.
Povečajte ustreznost in uvrstitev oglasov z segmentacijo:
1.Ustvarite segmente za različne faze potovanja vaših strank.
2. Ustvarite podobne ciljne skupine iz vaših najvrednejših strank. Uporabite začetne skupine, kot so:
3.Uporabite prilagojene občinstva na podlagi signalov visoke namere. Ciljajte uporabnike, ki:
Pametna segmentacija → Večja relevantnost → Višje uvrstitve
Facebook nagrajuje oglase, ki dosežejo pravo osebo, ob pravem času, s pravim sporočilom. To pomeni večji doseg, nižje stroške in močnejše rezultate.
Facebook vas ne bo neposredno kaznoval z rdečo zastavo, vendar se bo to pokazalo pri vaših stroških za oglase.
Kaj nizka kakovostna ocena dejansko pomeni za vaš proračun in rezultate:
Ko je vaš oglas ocenjen kot nizkokakovosten, je dražje, da si ga ogledajo. Če je vaš oglas med spodnjimi 20%, se lahko vaš strošek na tisoč prikazov (CPM) in strošek na klik (CPC) podvojita v primerjavi z oglasi z dobro kakovostno oceno. To pomeni, da na koncu plačate več za manjše število ljudi.
Lahko bi v kampanjo vložili 10.000 dolarjev, toda če Facebook vaš oglas oceni kot slabokakovosten, bo omejil število ljudi, ki ga dejansko vidijo.
Medtem se oglasi z boljšimi ocenami prikazujejo pogosteje — in to ceneje.
Večja poraba in manj rezultatov? Ni ravno dobra kombinacija.
Oglasi slabe kakovosti običajno povečajo vaše stroške, ne pa tudi konverzij, kar pomeni, da vaš ROAS pade. Tudi če ljudje kliknejo, se donos preprosto ne izide.
Odpravljanje težav z nizko kakovostjo je dobro, a še bolje je, če se težavam z oglasi nizke kakovosti v osnovi izognemo.
Tako lahko ohranite dobro zmogljivost in ostanete v dobrih odnosih s Facebookom:
Biti v koraku s stvarmi je boljše kot paničariti, ko se učinkovitost zmanjša.
Razvrstitev stopnje konverzije je eden ključnih meril relevantnosti oglasov na Facebooku. Visoka razvrstitev stopnje konverzije pomeni, da je pričakovana stopnja konverzije vašega oglasa višja od konkurenčnih oglasov, ki uporabljajo isti cilj optimizacije in ciljajo na isto občinstvo.
“Nastavi in pozabi” vabi težave. Namesto tega si vsak teden vzemite čas, da:
To vam pomaga opaziti in začasno ustaviti slabo delujoče oglase, preden ti negativno vplivajo na celoten račun.
Testiranje izboljšuje ne samo konverzije, ampak tudi ščiti kakovostno oceno vaših oglasov na Facebooku.
Nasvet: Uporabite vgrajeno orodje za A/B testiranje na Facebooku ali pa preprosto podvojite svoj najboljši oglas in spremenite en element.
UGC videoposnetki se začnejo pri 40€
1600+ Preverjenih kreatorjev v Sloveniji
Nizke ocene kakovosti oglasov niso slaba sreča. To so opozorilni znaki Facebooka s jasnim sporočilom: nekaj v vaši izkušnji z oglasi ne deluje pravilno.
Platforma nagrajuje oglase, ki se zdijo naravni, ustrezni in dragoceni.
Odlična novica? Imate popoln nadzor nad vsem tem.
Če vaši oglasi na Facebooku ne dosegajo pričakovanih rezultatov, pregledajte svoje kreativne vsebine, izboljšajte ciljanje in posodobite svoje pristajalne strani. Uporabite funkcije oglaševanja na Facebooku v vašem upravitelju oglasov za optimizacijo ciljanja občinstva in izboljšanje kakovosti vaših oglasov.
Upoštevajte, da sprememba uvrstitve iz nizke v povprečno bistveno bolj vpliva na kakovost vašega oglasa kot pa sprememba iz povprečne v nadpovprečno, zato se osredotočite na izboljšanje nizkih uvrstitev namesto na izboljševanje povprečnih uvrstitev.
Če upoštevate signale uporabnikov, se vaše ocene izboljšajo—vaši stroški pa zmanjšajo.
Facebook hitro posodablja ocene kakovosti oglasov. Spremembe boste običajno videli v 24 do 72 urah po posodobitvi vašega oglasa, še posebej, če porabite dovolj za pridobivanje novih prikazov.
Če oglas ne dosega pričakovanih rezultatov, ga ustavite in ustvarite novega. Majhne spremembe redko rešijo težave s kakovostjo. Običajno je hitreje (in ceneje) začeti znova z boljšimi kreativnimi sredstvi in natančnejšim ciljanjem občinstva.
Da, zgodovina oglaševalskega računa vpliva na uvrstitve. Če vaš račun pogosto prikazuje oglase slabe kakovosti, bo Facebook vašo stran privzeto povezal z vsebino nižje kakovosti in znatno zmanjšal vaše možnosti na dražbah oglasov ali pa bo vaše oglase v celoti zavrnil. Da to popravite, obnovite zaupanje z močno kreativnostjo, dosledno uspešnostjo in pozitivnimi povratnimi informacijami občinstva.
Facebook je enoten kazalnik pomembnosti zamenjal s tremi ločenimi diagnostičnimi orodji, ki vam nudijo bolj specifične povratne informacije.
Ti vam dajo jasnejšo sliko o tem, kje vaši oglasi ne dosegajo pričakovanj, namesto ugibanja. Tako lahko hitreje prepoznate in odpravite določene težave ter izboljšate kakovost oglasov.
UGC videoposnetki se začnejo pri 40€
1600+ Preverjenih kreatorjev v Sloveniji
Kaj je ocena kakovosti oglasov na Facebooku?
7 razlogov, zakaj so vaši oglasi na Facebooku kaznovani
Kako izboljšati kakovostno oceno vaših oglasov na Facebooku
Dejanski stroški nizke kakovosti uvrstitve
Kako preprečiti padec kakovosti v prihodnjih kampanjah
Povzetek oglasov z nizko kakovostjo na Facebooku (in rešitve)
Pogosta vprašanja
Slovenija
Mark
Naklo
Marjeta
Rače
Jakob
Stari trg pri Ložu
Aleksandra
Maribor