Tvorcovia UGC verzus influenceri: Čo je najlepšie pre vašu marketingovú stratégiu?

79% ľudí tvrdí, že obsah generovaný užívateľmi (UGC) ovplyvňuje ich nákupné rozhodnutia. A marketing influencerov je priemysel za 21 miliárd dolárov, od ktorého sa očakáva, že bude naďalej rásť v roku 2025.

Obidve stratégie môžu urobiť zázraky—ale nie sú totožné.

Zaujíma vás, ktorý z nich vám pomôže dosiahnuť vaše marketingové ciele? V tomto sprievodcovi rozoberieme rozdiel medzi tvorcami UGC a influencermi, ukážeme vám presne, ako každý prispieva k vašej marketingovej stratégii a odhalíme, prečo sa tvorcovia UGC rýchlo stávajú prvou voľbou pre nákladovo efektívny obsah s vysokou konverziou.

Nakoniec budete mať jasné pochopenie toho, ktorý prístup sa hodí pre váš podnik - a praktické nápady, ktoré môžete začať uplatňovať už dnes.

Kľúčové poznatky:

• 79% spotrebiteľov tvrdí, že obsah generovaný užívateľmi ovplyvňuje rozhodnutia o kúpe.
• Marketing influencerov je 21-miliardový priemysel.
• Tvorcovia UGC produkujú autentický obsah aj bez veľkého počtu nasledovníkov.
• Influenceri využívajú svoje publikum na propagáciu produktov.
• UGC môže zvýšiť konverzné kurzy e-obchodu o 161%.

Definícia tvorcu UGC

Používateľom generovaný obsah (UGC) pochádza z

1. skutoční zákazníci ktorí organicky zdieľajú svoje skúsenosti na vlastných sociálnych sieťach, zúčastňujú sa súťaží a giveaway akcií značiek (zdieľaním svojich skúseností) atď.
2. Tvorcovia UGC sú značkami najímaní na produkciu obsahu, ktorý pôsobí rovnako autenticky. Tieto obsahy sú využívané v reklamných kampaniach značiek, organických príspevkoch na sociálnych sieťach, na webových stránkach a dokonca aj v emailových kampaniach.

Niektoré z najbežnejších typov obsahu UGC sú

• Videá s rozbaľovaním produktov
• Referenčné a hodnotiace videá
• Návodové videá (videá s návodom na použitie)

Unikátnou výhodou skvelého tvorcu UGC je, že dokáže vytvárať príbuzný, autentický obsah na základe UGC scénára s konkrétnym cieľom kampane na mysli.

Skutočne dobrý kus UGC obsahu, ktorý pôsobí, akoby pochádzal od autentického zákazníka alebo používateľa značky; zvyšuje konverzné sadzby o 161% pri pridaní na stránky produktov e-obchodu!

Definícia influencera

Influenceri sú na druhej strane ľudia s veľkým počtom nasledovníkov na sociálnych sieťach. Propagujú produkty svojim sledovateľom, kombinujú svoj štýl a oblasť záujmu s relevantnými značkami, aby ponuka rezonovala s ich publikom.

Influenceri sú ideálni na budovanie povedomia a prenikanie do špecifických trhov.

UGC verzus influenceri: Ktorý je najlepší pre váš marketing?

Pozrime sa na to, ako tvorcovia UGC a vplyvní ľudia dosahujú výsledky v rôznych marketingových cieľoch.

Rast novej značky

Vytváranie novej značky od nuly je ťažké. Nikto vás nepozná a bez akýchkoľvek recenzií, odporúčaní alebo skúseností zákazníkov vám ľudia nedôverujú.

Tvorcovia UGC môžu vytvárať príbuzné, každodenné vizuály, ktoré robia vašu značku prístupnou a dôveryhodnou prostredníctvom série UGC videí pre vaše platené kampane a organické príspevky.

Influenceri, na druhej strane, vám môžu pomôcť budovať povedomie o značke tým, že ju predstavia svojim sledovateľom. Už majú venované publikum s relevantnými marketingovými kanálmi. Môžu vám tiež pomôcť vytvoriť rozruch okolo vašich produktov a pomôcť vám dostať vašu úplne novú značku do povedomia.

Spustenie nového produktu

Vytvorte okolo svojho produktu ruch prostredníctvom odporúčaní, recenzií a videí s rozbaľovaním. Videá skutočných ľudí, ktorí rozbaľujú alebo predvádzajú váš nový produkt, budujú vzrušenie a dôveru.

Nechajte tvorcov UGC vytvárať videá, ktoré ukazujú, ako váš produkt rieši problémy zákazníkov s

• Ako na to UGC videá: rýchle, stručné videá ukazujúce, ako váš produkt funguje
• Videá s rozbaľovaním: predstavte balenie vášho produktu a prvé dojmy z neho.
• Príbuzné referencie: zdieľajte pravdivú referenciu o tom, ako váš produkt pomohol alebo prečo ho majú radi

Influenceri sú skvelí pri spúšťaní nového produktu, pretože dokážu vytvoriť takmer okamžitú viditeľnosť vášho produktu u ich verných divákov, čím zvyšujú povedomie oveľa rýchlejšie než tradičné kampane.

Napokon, 49 % spotrebiteľov sa pri rozhodovaní o nákupe spolieha na odporúčania influencerov. Vďaka tomu sú influenceri ideálni na vytváranie humbuku okolo vášho produktu počas fázy jeho uvedenia na trh. Okrem toho môžu influenceri vytvárať a uverejňovať kampane s ukážkami na svojom kanáli a pomáhať vašej značke budovať očakávania prostredníctvom „nahliadnutia“ alebo „prvého pohľadu“.

Expanzia na nový trh

Vstup na nový trh môže byť náročný – nie ste oboznámení s jazykom, kultúrou a tým, čo funguje v miestnych reklamách alebo na sociálnych sieťach.

Najlepším spôsobom, ako sa jednoducho a bez veľkej námahy úspešne etablovať na trhu ako relevantný hráč, je spolupráca s miestnymi tvorcami UGC, ktorí trh poznajú ako svoje päť prstov a dokážu od začiatku vytvárať relevantný a cieľavedomý obsah.

Namiesto strácania dní na sociálnych sieťach pri hľadaní tvorcov obsahu z vašej cieľovej krajiny sa zaregistrujte na UGC platforme s prístupom k širokej škále medzinárodných tvorcov pripravených rýchlo a bez problémov vytvárať obsah špecifický pre trh. Tento prístup zabezpečí, že vaša značka bude od prvého dňa pôsobiť autenticky.

Akonáhle budete dobre etablovaní a vážnym konkurentom, začnite spolupracovať s miestnymi vplyvnými osobnosťami, aby ste pokryli všetky výhody influencer marketingu - obzvlášť keď uvádzate na trh nový produkt.

Získavanie viac predajov

Obsah vytvorený používateľmi (UGC) má vyzerať autenticky a byť relatabilný, čo buduje dôveru a podporuje konverzie. Podľa spoločnosti Shopify reklamy obsahujúce UGC generujú 4-krát vyššiu mieru kliknutí v porovnaní so štandardnými reklamami. To je preto, že diváci majú pocit, že dostávajú odporúčania od skutočných ľudí, nie len vyleštené predajné reči.

Rozmanite svoju predajnú stratégiu spoluprácou s influencermi, ktorí môžu propagovať vaše produkty priamo ich zapojeným divákom. Ponúknite personalizované zľavové kódy alebo akcie s obmedzeným časom na vytvorenie pocitu naliehavosti a podnietenie okamžitých nákupov. Tento prístup nielen zvyšuje konverzie, ale tiež sleduje výkonnosť predaja prostredníctvom špecifických kódov influencerov.

Pre maximalizáciu výsledkov, vytvorte retargetovací lievik s využitím obsahu vytvoreného influencermi. Spustite reklamy zamerané na užívateľov, ktorí interagovali s príspevkom influencera, ale nekúpili si produkt, čím udržíte váš produkt v povedomí a podporíte ich k dokončeniu nákupu. Táto stratégia mení kampane influencerov na silný a neustály predajný motor.

Prirodzený rast sociálnych médií

Využite obsah, ktorý dostanete od tvorcov UGC, aby ste maximalizovali svoju investíciu: použite ho v platených kampaniach, pridajte ho na svoju webovú stránku a produktové stránky, zahrňte ho do newslettera a pridajte ho na svoje sociálne siete ako organické príspevky.

• UGC poháňa o 28% vyššie zapojenie v porovnaní s tradičným značkovým obsahom.
• Príspevky UGC sú zdieľané o 50% častejšie než príspevky značiek. Vďaka identifikácii s UGC sú užívatelia motivovaní označovať priateľov alebo príspevky zdieľať, čím sa rozširuje dosah vášho obsahu.
• Spoločnosť Stackla zistila, že 79% ľudí hovorí, že obsah generovaný užívateľmi má veľký vplyv na ich rozhodovanie o kúpe. Zobrazenie príbuzného obsahu na vašich organických kanáloch môže potenciálnych zákazníkov priblížiť k prevodu.
• 41% marketingových pracovníkov tvrdí, že UGC im pomáha znížiť náklady na tvorbu obsahu a zároveň rozširovať ich kanály.

Obsah influencerov môžete využiť na svojich sociálnych sieťach dvoma hlavnými spôsobmi: organické zdieľanie a platená propagácia. Pre organické použitie zdieľajte príspevky alebo príbehy influencerov priamo na stránke vašich Instagram Príbehy, ak označili vašu značku, alebo s povolením znovu zverejnite ich obsah vo svojom kanáli (vždy uveďte tvorcu). Ak vytvárajú Navijaky alebo TikToky, požiadajte o pôvodné súbory, aby ste ich mohli priamo nahrať na účet vašej značky.

Pre platené reklamy, budete potrebovať práva na použitie obsahu od influencera. To sa dá dosiahnuť prostredníctvom platených partnerstiev alebo whitelistingu (na platformách Meta), kde influenceri oprávňujú vašu značku používať ich obsah pre reklamy alebo dokonca priamo prispievať z ich účtov.

Rozvoj už etablovanej značky

Byť etablovanou značkou neznamená, že môžete prestáť s marketingom. V skutočnosti sa udržiavanie predajov, povedomia o značke a zapojenia stáva ešte dôležitejším, keď konkurencia a očakávania spotrebiteľov sa vyvíjajú.

Preto sa popredné značky vo veľkej miere spoliehajú na tvorcov UGC; vedia, akú hodnotu má ich obsah. Prostredníctvom dlhodobej spolupráce neustále získavajú čerstvý, autentický obsah, ktorý ukazuje ich produkt v reálnych situáciách. To značku udržiava relevantnú, prístupnú a v mysliach spotrebiteľov.

Zatiaľ čo tvorcovia UGC sa sústredia na vytváranie obsahu prispôsobeného pre konkrétne kampane (ako sú uvedenia produktov alebo propagácie), etablované značky tiež spolupracujú s influencermi na budovaní hlbších vzťahov s ich publikom. Influenceri pomáhajú posilňovať poslanie značky, hodnoty a dlhodobú identitu, pripomínajúc verným zákazníkom, prečo značke dôverujú na prvom mieste.

Často kladené otázky

Je UGC to isté ako influencer?

Nie, UGC nie je to isté ako influencer. Zatiaľ čo tvorcovia UGC sa zameriavajú na produkciu obsahu, influenceri sa spoliehajú na svoje publikum pri propagácii značiek.

Je UGC cenovo efektívnejšie než influenceri?

Tvorcovia UGC zvyčajne účtujú menej, pretože nevyužívajú publikum a ich obsah je možné znovu použiť.

Aká mocná je UGC?

UGC má obrovskú silu. Viac ako 90% spotrebiteľov uvádza, že dôverujú UGC pri rozhodovaní o nákupe.