21. dubna 2025
Napsáno od Farrah Garcia
Upraveno Katja Orel
Hlavní redaktor, UGC marketing
Fakta ověřena od Sebastian Novin
Spoluzakladatel & COO, Influee
Vidíte na vašich reklamách na Facebooku hodnocení „Podprůměrné“ a sledujete, jak vaše výsledky klesají?
To není smůla. To je váš skóre kvality reklamy na Facebooku, které mává velkou červenou vlajkou.
Hodnocení kvality reklam na Facebooku porovnává vaše reklamy s ostatními, které cílí na stejné publikum. Když vaše vizuály, texty, cílení nebo přistávací stránka nejsou dostatečně kvalitní, algoritmus reaguje vyššími náklady, sníženým dosahem a menším počtem konverzí.
Tento průvodce vám ukáže, co škodí vašim reklamám, jak rozpoznat varovné signály a přesně jak opravit (a předejít) nízké hodnocení.
Pojďme zlepšit hodnocení kvality vaší reklamy.
UGC videa začínají na 50€
1400+ ověřených tvůrců v České republice
Hodnocení kvality reklamy na Facebooku je skóre, které ukazuje, jak se kvalita vaší reklamy měří oproti ostatním, kteří cílí na stejné publikum. Toto skóre je rozděleno do 3 různých metrik, což je snaha Facebooku poskytnout inzerentům lepší pochopení toho, kde přesně jejich reklama není úspěšná. Myslete na to jako na Facebookův způsob ptání se, „Stojí tato reklama za to, aby byla ukázána lidem?“
Systém hodnocení kvality reklam na Facebooku upřednostňuje reklamy vyšší kvality v aukci reklam, což vede k nižším nákladům a lepšímu umístění. Nízké skóre může znamenat, že zaplatíte více a oslovíte méně lidí, i když máte solidní rozpočet. Facebook toto rozděluje do tří samostatných hodnocení:
Facebook hodnotí vaši reklamu na základě toho, jak vypadá, jak se čte a jak působí ve srovnání s ostatními, které cílí na stejné publikum. Pokud jsou vaše vizuály nevhodné, text reklamy matoucí nebo lidé začnou reklamu skrývat, vaše skóre rychle klesne.
Hodnocení kvality udává vnímanou kvalitu vaší reklamy ve srovnání s reklamami soutěžícími o stejné publikum. Čistá kreativa a pozitivní reakce vás udrží v zelené zóně.
Toto skóre odráží, jak interaktivní vaše reklama působí ve srovnání s ostatními. Jinými slovy, vysvětluje jaká je očekávaná míra zapojení u vaší reklamy (lajky, komentáře, sdílení a kliknutí) ve srovnání s reklamami, které soutěží o stejnou cílovou skupinu. Pokud vaše reklama skutečně zvýší zájem, něco, čemu lidé nemohou odolat a musí to sdílet, bude mít vyšší hodnocení než obecný příspěvek s nezajímavým textem.
Facebook odhaduje očekávanou konverzní míru vaší reklamy. Jinými slovy, vám říká, jak pravděpodobné je, že vaše reklama povede k konverzím ve srovnání s podobnými reklamami soutěžícími o stejný optimalizační cíl. Dívá se na vaši míru prokliku, co se děje po kliknutí a jak si minulé kampaně vedly.
Pokud váš inzerát slibuje něco skvělého, ale vaše přistávací stránka je nepřehledná, lidé odcházejí – a vaše skóre klesá.
Každé hodnocení—Kvalita, Zapojení a Konverze—je ohodnoceno jako:
I jedno slabé skóre může stáhnout dolů celou vaši kampaň. Dobrá zpráva? Tyto hodnocení nejsou trvalé a s těmi správnými opravami můžete situaci rychle obrátit.
Pro tip: Usilovná snaha o zlepšení hodnocení reklamy z nízkého na průměrné hodnocení bývá často významnější než posun z průměrného na nadprůměrné.
Nazvěme věci pravým jménem—většina problémů s kvalitou reklam si je způsobena sama. Níže najdete největší chyby, které snižují vaše hodnocení, a naše nejlepší rady, jak je napravit.
“Označte přítele, který toto potřebuje.“
„DEJTE TO LÍBIT, pokud souhlasíte!“
„Napište ‚ANO‘ a vyhrajte.“
Vypadá to známě? To jsou klasické příklady lákání na zapojení, a Facebook jim prohlédne skrz prsty.
Místo zvýšení efektivity vaší reklamy tento druh textu algoritmu naznačuje, že se snažíte obejít systém. Samozřejmě, můžete zaznamenat krátkodobý nárůst zapojení. Ale Facebook chce skutečnou interakci, nikoli vynucené kliky. A když detekuje návnadu, vaši reklamu tiše pohřbí.
Co byste měli říci místo toho? Pokud váš inzerát přidává hodnotu nebo vzbuzuje zájem, lidé se zapojí. To je ten moment, kdy váš inzerát působí jako skutečný rozhovor s vaším cílovým publikem. Vyzkoušejte tyto výzvy k akci:
I nejlepší reklama je neúčinná, pokud je zobrazena špatnému publiku. Facebook může o vašem publiku vědět hodně. Ale pokud nesprávně nastavíte cílovou skupinu, váš výkon klesne:
Špatný signál = špatné doručení. Jak to napravit:
Pro tip: Vyhněte se líným napodobeninám. Kvalita vstupu = kvalita výstupu. Jako základní seznam použijte zákazníky s nejvyšší životní hodnotou nebo časté kupce.
Reklamy na Facebooku nízké kvality často používají rozmazané snímky produktů, NADPISY VELKÝMI PÍSMENY a přemíru emotikonů.
Tyto reklamy nepřitahují pozornost. Naopak ji odpuzují. A jakmile Facebook zjistí, že lidé vaši reklamu přeskakují nebo skrývají, začnou vaše reklamy stát více a dosahovat menšího počtu lidí.
Varovné signály pro „nízkou kvalitu“ atributů:
Jak to opravit?
„Nevěříte, co se stane dál!“
Clickbait? Ano. A algoritmus Facebooku už to nekupuje. Ani uživatelé.
Facebook sleduje, co lidé dělají i po kliknutí na váš inzerát. A když váš inzerát slibuje jednu věc, ale poskytne něco jiného, lidé rychle odejdou. To znamená, že vaše hodnocení míry konverze a kvalitativní skóre trpí.
Varovné signály v reklamním textu:
Jak opravit špatný reklamní text:
Závěrem: Jasná a konzistentní komunikace buduje důvěru a důvěra pohání konverze.
Facebook sleduje, jak lidé reagují na váš inzerát, nejen kolik jich klikne.
Když uživatelé váš inzerát skryjí, nahlásí nebo zanechají negativní zpětnou vazbu, v podstatě dávají signál, že váš inzerát je špatné kvality, irelevantní nebo otravný. Výsledek? Hodnocení vašeho inzerátu klesne.
Jak zkontrolovat vaše hodnocení zpětné vazby
Přejděte do Ads Manager → Klikněte na kampaň → Přizpůsobte si sloupce nebo se podívejte do sekce „Výkon a kliknutí“, kde uvidíte:
Facebook nezobrazuje konkrétní skóre „negativní zpětné vazby“, ale pokud je vaše hodnocení kvality reklamy na Facebooku nízké, je to obvykle kvůli špatným reakcím uživatelů.
Bonusový tip: Zkontrolujte záložku Kvalita stránky ve vašem nastavení stránky. Pokud se zde objeví nějaká varování nebo problémy na úrovni účtu, zobrazí se zde.
Jak to opravit:
Ani nejlepší reklama nemůže zachránit špatnou přistávací stránku.
Facebook nepřestává sledovat uživatele po kliknutí na váš inzerát – monitoruje, co se děje poté. Pokud uživatelé okamžitě opustí stránku nebo neprovedou konverzi, poškozuje to váš Conversion Rate Ranking, a to snižuje statistiky pod průměrnou konverzní sazbu vašich reklam na Facebooku.
Zde jsou některé běžné problémy s přistávacími stránkami:
Jak to opravit:
Pro tip: Stránku načtěte ve svém telefonu pomocí mobilních dat, ne přes Wi-Fi. Pokud je to pro vás neohrabané nebo pomalé, pro vaše publikum to bude mnohem horší.
Pravděpodobně se vám to stalo - vidět pořád dokola tu samou reklamu, až začnete značku vyhýbat se nebo dokonce reklamu skrývat.
To je únava z reklam, a Facebook to pečlivě sleduje. Když vaše publikum začne ignorovat vaši reklamu, zapojení klesá. A když zapojení klesá, klesají i vaše hodnocení.
Varovné signály, že váš inzerát ztrácí efektivitu:
V Ads Manageru přidejte sloupec ‘Frekvence’ a seřaďte podle nejvyšší hodnoty. Pokud má vaše nejvíce investovaná reklama vysokou frekvenci a špatný výkon, nahraďte ji.
Jak to opravit:
Závěr: Čerstvý obsah udržuje vaše publikum zapojené a vaše hodnocení v dobré kondici.
Oprava nízkého hodnocení není hádání - jde o analýzu vašich dat a provádění chytrých změn na základě faktů. Zde je návod, jak začít:
Prvním krokem je zkontrolovat, jak vaše reklama obstojí v systému Facebooku:
Jak zkontrolovat své skóre:
Uvidíte, jak si váš inzerát stojí ve srovnání s ostatními reklamami, které soutěží o stejné publikum. Pokud dosahujete Podprůměrné hodnocení nebo jste mezi posledními 20%, pravděpodobně přicházíte o peníze, dosah nebo obojí.
Kdy přepracovat nebo restartovat vaše reklamy
Nízké skóre neznamená, že musíte začít znovu. Jak poznat, jaký krok podniknout:
Pro Tip: Porovnávejte každý nový inzerát se staršími reklamními kampaněmi se stejnými cíli. Pokud váš nový inzerát ihned nevede k dobrým výsledkům, optimalizujte jej nebo změňte strategii.
Pokud váš inzerát vypadá jako reklama, lidé se po něm jenom převalí. Ale když působí jako něco, co by mohl zveřejnit přítel, zastaví to jejich procházení.
Jak se začlenit do proudu:
Algoritmus Facebooku odměňuje obsah, který udržuje uživatele zapojené na platformě, a reklamy UGC to přesně dělají.
Spouštění reklam na široké publikum a doufání v nejlepší? To je zastaralé.
Algoritmus Facebooku je výkonný, ale vyžaduje jasné specifikace. A čím přesnější je vaše cílení, tím lepší výsledky dosáhnete.
Zvyšte relevanci a hodnocení reklam pomocí segmentace:
1.Vytvořte segmenty pro různé fáze zákaznické cesty.
2. Vytvořte si skupiny podobných zákazníků z těch nejhodnotnějších. Použijte základní skupiny, jako jsou:
3. Využijte vlastní cílové skupiny založené na signálech vysokého zájmu. Zaměřte se na uživatele, kteří:
Chytrá segmentace → Větší relevance → Vyšší hodnocení
Facebook odměňuje reklamy, které zasáhnou správnou osobu, ve správný čas, se správnou zprávou. To znamená větší dosah, nižší náklady a silnější výsledky.
Facebook vás přímo nepotrestá červenou vlajkou, ale projeví se to ve vašich výdajích na reklamu.
Co ve skutečnosti znamená nízké skóre kvality pro váš rozpočet a výsledky:
Když má váš inzerát nízké hodnocení kvality, stojí více, aby byl viděn. Pokud váš inzerát spadá do spodních 20 %, vaše náklady za tisíc zobrazení (CPM) a náklady za kliknutí (CPC) se mohou zdvojnásobit ve srovnání s inzeráty s dobrým hodnocením kvality. To znamená, že nakonec platíte více za to, abyste dosáhli menšího počtu lidí.
Můžete investovat 10 000 dolarů do kampaně, ale pokud Facebook posoudí váš inzerát jako nízké kvality, omezí počet lidí, kteří ho uvidí.
Mezitím jsou lepší reklamy zobrazovány častěji a za nižší cenu.
Více výdajů a méně výsledků? To není dobrá kombinace.
Reklamy nízké kvality mají tendenci zvyšovat vaše náklady, ale nikoli konverze, což znamená, že váš ROAS klesá. I když lidé kliknou, návratnost prostě nedává smysl.
Opravit nízké skóre kvality je skvělé, ale ještě lepší je předejít problémům s nízkou kvalitou reklamy hned od začátku.
Zde je návod, jak udržet vysoký výkon a zůstat v přízni Facebooku:
Být neustále ve střehu je lepší než se zoufale snažit, když se výkon propadne.
Hodnocení míry konverze je jedním z klíčových ukazatelů relevance reklam na Facebooku. Vysoké hodnocení míry konverze naznačuje, že očekávaná míra konverze vaší reklamy je vyšší než u konkurenčních reklam s použitím stejného cíle optimalizace a zaměřením na stejné publikum.
„Nastavit to a zapomenout“ je cesta k problémům. Místo toho si každý týden vyhraďte čas na:
Toto vám pomůže identifikovat a pozastavit neefektivní reklamy, než negativně ovlivní celý váš účet.
Testování zlepšuje nejen konverze, ale také chrání kvalitu hodnocení vašich reklam na Facebooku.
Pro Tip: Použijte vestavěný nástroj pro A/B testování na Facebooku, nebo jednoduše duplikujte váš nejlepší inzerát a upravte jeden prvek.
UGC videa začínají na 50€
1400+ ověřených tvůrců v České republice
Nízké hodnocení kvality reklam není smůla. Jsou to varovné signály od Facebooku s jasným vzkazem: něco na vaší reklamě je špatně.
Platforma odměňuje reklamy, které působí přirozeně, jsou relevantní a hodnotné.
Skvělá zpráva? Máte plnou kontrolu nad vším tím.
Pokud vaše reklamy na Facebooku selhávají, přezkoumejte vaše kreativní materiály, zlepšete cílení a upravte vaše přistávací stránky. Využijte funkce reklamy na Facebooku ve vašem Správci reklam k optimalizaci cílení publika a zlepšení hodnocení kvality vaší reklamy.
Mějte na paměti, že změna hodnocení z nízkého na průměrné má na kvalitu vaší reklamy mnohem větší vliv než změna z průměrného na nadprůměrné, takže soustřeďte se na zlepšení nízkých hodnocení spíše než na zlepšování průměrných hodnocení.
Pokud budete věnovat pozornost signálům od uživatelů, vaše skóre půjde nahoru—a vaše náklady půjdou dolů.
Facebook rychle aktualizuje hodnocení kvality reklam. Obvykle uvidíte změny během 24 až 72 hodin po aktualizaci vaší reklamy, zejména pokud utrácíte dostatek prostředků na získání nových dojmů.
Pokud reklama nedosahuje očekávaných výsledků, zastavte ji a vytvořte novou. Drobné úpravy málokdy vyřeší problémy s kvalitou. Obvykle je rychlejší (a levnější) začít znovu s lepšími kreativními prvky a přesnějším cílením publika.
Ano, historie reklamního účtu ovlivňuje hodnocení. Pokud váš účet opakovaně zobrazuje reklamy nízké kvality, Facebook vaši stránku automaticky spojí s obsahem nižší kvality a výrazně sníží vaše šance v reklamních aukcích nebo vaše reklamy úplně zamítne. Aby jste toto napravili, obnovte důvěru skvělou kreativitou, konzistentním výkonem a pozitivní zpětnou vazbou od publika.
Facebook nahradil jediné hodnocení relevance třemi samostatnými diagnostikami, které vám poskytnou podrobnější zpětnou vazbu.
Tyto vám poskytnou jasnější představu o tom, kde vaše reklamy nedosahují požadované úrovně, místo aby jste hádali. Takto můžete identifikovat a řešit konkrétní problémy a zlepšit kvalitu reklam rychleji.
UGC videa začínají na 50€
1400+ ověřených tvůrců v České republice
Co je hodnocení kvality reklam na Facebooku?
7 důvodů, proč jsou vaše reklamy na Facebooku penalizovány
Jak zlepšit hodnocení kvality vaší reklamy na Facebooku
Skutečné náklady nízké kvality hodnocení
Jak předejít poklesu kvality v budoucích kampaních
Rekapitulace nízké kvality hodnocení reklam na Facebooku (a řešení)
FAQ
Česko
Nikola
Benešov
Dominik
Kralice na Hane
Markéta
Praha 5
Karel
Jaromerice nad Rokytnou