UGC Creators vs Influencers: ¿Qué es mejor para tu estrategia de marketing?

El 79% de las personas afirman que el contenido generado por usuarios (UGC) influye en sus decisiones de compra. Y el marketing de influencers es una industria de 21 mil millones de dólares que se espera siga creciendo en 2025.

Ambas estrategias pueden hacer maravillas, pero no son lo mismo.

¿Te preguntas cuál te ayudará a alcanzar tus objetivos de marketing? En esta guía, desglosaremos la diferencia entre creadores UGC e influencers, te mostraremos exactamente cómo beneficia cada uno a tu estrategia de marketing y revelaremos por qué los creadores de UGC se están convirtiendo rápidamente en la opción preferida para contenido rentable y de alta conversión.

Al final, tendrás una comprensión clara de qué enfoque se ajusta a tu negocio, y ideas prácticas para implementar hoy mismo.

Definición de UGC Creator

User-generated content (UGC) proviene de

1. Clientes reales que comparten sus experiencias de manera orgánica en sus propias redes sociales, participando en concursos y sorteos de marcas (compartiendo su experiencia), etc.
2. UGC creators son contratados por marcas para producir contenido que se sienta igual de auténtico. Estas piezas de contenido se utilizan en las campañas publicitarias de la marca, publicaciones orgánicas en redes sociales, sitios web e incluso en campañas de correo electrónico.

Algunos de los tipos más comunes de contenido UGC son

• Vídeos unboxing
• Videos testimonios y reseñas
• Tutoriales en formato de reels (videos instructivos)

La ventaja única de un gran creador UGC es que pueden crear contenido auténtico y cercano basado en un guion UGC con un objetivo específico de campaña en mente.

Un contenido UGC realmente bueno que parece provenir de un cliente genuino o usuario de la marca; aumenta las tasas de conversión en un 161% cuando se añade a las páginas de productos de comercio electrónico.

Definición de influencer

Los influencers, por otro lado, son personas con un gran número de seguidores en las redes sociales. Promocionan productos a sus seguidores, combinando su estilo y nicho con marcas relevantes para hacer que la oferta resuene con su audiencia.

Los influencers son ideales para crear conciencia y acceder a mercados de nicho.

UGC vs Influencers: ¿Cuál es mejor para tu marketing?

Desglosemos cómo los UGC creators e influencers se desempeñan en diferentes objetivos de marketing.

Creciendo una Nueva Marca

Hacer crecer una nueva marca desde cero es difícil. Nadie te conoce, y sin ninguna reseña, testimonio o experiencia de cliente, la gente no confía en ti.

Los creadores de contenido generado por usuarios pueden crear visuales cotidianos y cercanos que hacen que tu marca se sienta accesible y creíble con una serie de videos UGC para tus campañas pagadas y publicaciones orgánicas.

Por otro lado, los influencers pueden ayudarte a crear conciencia de marca presentando tu marca a sus seguidores. Ya cuentan con una audiencia dedicada con canales de marketing relevantes. También pueden ayudarte a generar entusiasmo alrededor de tus productos y a lanzar tu nueva marca.

Lanzamiento de un nuevo producto

Crea expectación alrededor de tu producto con testimonios, reseñas y videos de unboxing. Los videos de personas reales desempaquetando o demostrando tu nuevo producto generan emoción y confianza.

Permite que los creadores de contenido generado por usuarios hagan videos que muestren cómo tu producto soluciona los problemas de los clientes con

• Vídeos UGC tipo tutorial: vídeos rápidos y breves que muestran el funcionamiento de tu producto
• Vídeos de unboxing: muestra el empaque de tu producto y las primeras impresiones.
• Testimonios con los que se identifican: comparta un testimonio auténtico sobre cómo su producto les ha ayudado o por qué les encanta

Los influencers son excelentes al lanzar un nuevo producto porque pueden crear casi instantánea visibilidad de tu producto con sus audiencias leales, aumentando la conciencia mucho más rápido que las campañas tradicionales.

Después de todo, el 49% de los consumidores confían en las recomendaciones de los influencers al tomar decisiones de compra. Esto hace que los influencers sean ideales para crear expectación alrededor de tu producto durante su fase de lanzamiento. Además, los influencers pueden crear y publicar campañas de adelanto en su canal y ayudar a tu marca a construir anticipación a través de “vistazos previos” o “primeras impresiones”.

Expandiendo a un Nuevo Mercado

Entrar en un nuevo mercado puede ser un desafío: no estás familiarizado con el idioma, la cultura y lo que funciona en los anuncios locales o en las redes sociales.

La mejor manera de posicionarte exitosamente como un actor relevante en el mercado de manera fácil y sin demasiado esfuerzo es colaborando con creadores de contenido generado por usuarios locales que conocen el mercado como la palma de su mano y pueden crear contenido relevante y orientado a objetivos desde el principio.

En lugar de perder días en las redes sociales, intentando encontrar creadores de contenido de tu país objetivo, regístrate en una plataforma UGC con acceso a una amplia red de creadores internacionales listos para producir contenido específico para el mercado de manera rápida y sin complicaciones. Este enfoque garantiza que tu marca se sienta auténtica desde el primer día.

Una vez que estés bien establecido y seas un competidor serio, comienza a colaborar con influencers locales para cubrir todos los beneficios del marketing de influencers, especialmente cuando estés lanzando un nuevo producto.

Consiguiendo más ventas

El contenido generado por usuarios está diseñado para parecer auténtico y cercano, lo que genera confianza e impulsa las conversiones. Según Shopify, los anuncios que presentan contenido generado por usuarios obtienen tasas de clics cuatro veces más altas en comparación con los anuncios estándar. Eso es porque los espectadores sienten que están recibiendo recomendaciones de personas reales, no solo de argumentos de venta pulidos.

Diversifica tu estrategia de ventas colaborando con influencers que pueden promocionar tus productos directamente a sus audiencias comprometidas. Ofrece códigos de descuento personalizados o promociones por tiempo limitado para crear urgencia e impulsar compras inmediatas. Este enfoque no solo aumenta las conversiones sino que también rastrea el rendimiento de ventas a través de códigos específicos de influencers.

Para maximizar los resultados, crea un embudo de remarketing utilizando contenido generado por influencers. Ejecuta anuncios dirigidos a usuarios que interactuaron con la publicación del influencer pero no compraron, manteniendo tu producto en la mente de los consumidores y animándolos a completar su compra. Esta estrategia convierte las campañas de influencers en un potente motor de ventas continuo.

Creciendo Canales de Redes Sociales de Forma Orgánica

Reutiliza el contenido que recibes de los creadores de UGC para maximizar tu inversión: úsalo en campañas pagadas, agrégalo a tu sitio web y páginas de productos, inclúyelo en el boletín informativo y añádelo a tus canales de redes sociales como publicaciones orgánicas.

• El contenido generado por usuarios impulsa un 28% más de interacción en comparación con el contenido de marca tradicional.
• Las publicaciones de UGC se comparten un 50% más a menudo que las publicaciones de marca. La capacidad de identificación con el UGC anima a los usuarios a etiquetar amigos o a compartir de nuevo, ampliando el alcance de tu contenido.
• Stackla descubrió que el 79% de las personas dicen que el contenido generado por usuarios influye considerablemente en sus decisiones de compra. Mostrar contenido con el que se puedan identificar en tus canales orgánicos puede impulsar a los clientes potenciales hacia la conversión.
• El 41% de los mercadólogos afirman que el contenido generado por usuarios les ayuda a reducir los costos de creación de contenido mientras siguen expandiendo sus canales.

Puedes utilizar contenido de influencers en tus canales de redes sociales de dos maneras principales: compartir de forma orgánica y promoción pagada. Para el uso orgánico, comparte publicaciones o historias de influencers directamente en tu página de Instagram Stories si han etiquetado a tu marca, o republica su contenido en tu muro con permiso (siempre dando crédito al creador). Si crean Reels o TikToks, pide los archivos originales para subirlos directamente a la cuenta de tu marca.

Para anuncios pagados, necesitarás derechos de uso de contenido del influencer. Esto se puede realizar a través de asociaciones pagadas o autorización (en plataformas Meta), donde los influencers autorizan a tu marca para correr anuncios usando su contenido o incluso publicar directamente desde sus cuentas.

Haciendo crecer una marca establecida

Ser una marca establecida no significa que puedas hacer una pausa en el marketing. De hecho, mantener las ventas, el reconocimiento de la marca y la participación se vuelve aún más importante a medida que los competidores y las expectativas de los consumidores evolucionan.

Por eso las principales marcas dependen en gran medida de los creadores de contenido generado por usuarios (UGC); conocen el valor de su contenido. Con colaboraciones a largo plazo, reciben constantemente contenido nuevo y auténtico que muestra su producto en situaciones reales. Esto mantiene a la marca relevante, cercana y presente en la mente de los consumidores.

Mientras los creadores de contenido generado por usuarios se centran en producir contenido diseñado para campañas específicas (como lanzamientos de productos o promociones), las marcas establecidas también colaboran con influencers para construir relaciones más profundas con su audiencia. Los influencers ayudan a reforzar la misión de la marca, sus valores e identidad a largo plazo, recordándoles a los clientes leales por qué confiaron en la marca en primer lugar.

Preguntas frecuentes

¿Es el UGC lo mismo que un influencer?

No, el UGC no es lo mismo que un influencer. Mientras que los creadores de UGC se centran en producir contenido, los influencers dependen de su audiencia para promocionar marcas.

¿Es el UGC más rentable que los influencers?

Los creadores de contenido generado por usuarios suelen cobrar menos ya que no están aprovechando una audiencia, y su contenido puede ser reutilizado.

¿Qué tan poderoso es el UGC?

El contenido generado por usuarios es extremadamente poderoso. Más del 90% de los consumidores dicen que confían en el CGU para informar sus decisiones de compra.