Kaip pasamdyti UGC kūrėjus: pilnas vadovas

Vartotojų kuriamas turinys (UGC) keičia tai, kaip prekių ženklai mezga ryšį su žmonėmis. Reklamos atrodo surežisuotos. Klientai supranta, kada jiems bandoma kažką parduoti. Tačiau tikri žmonės, besidalijantys savo patirtimi, kuria pasitikėjimą.

Svetainės su UGC sulaukia 29 % daugiau konversijų nei tos, kurios jo neturi. UGC pagrįstos reklamos sulaukia keturis kartus didesnio paspaudimų rodiklio nei įprastos reklamos. O 70 % pirkėjų prieš pirkdami atsižvelgia į atsiliepimus.

Taigi, jei esi prekės ženklas, ieškantis UGC kūrėjų, atėjai į reikiamą vietą. Tinkamų žmonių suradimas gali padidinti įsitraukimą, sumažinti reklamos kainą ir padaryti tavo prekės ženklą artimesnį žmonėms.

Šis vadovas parodys:

• Kaip pasamdyti UGC kūrėjus internetu
• Kur juos rasti
• Kiek jie ima
• Kaip išnaudoti jų turinį maksimaliai.

Metas pasitraukti nuo nugludintų influencerių reklamų. Geriausi UGC kūrėjai kuria grubų, artimą žmonėms turinį, kuris konvertuoja. Nesvarbu, ar dirbi JAV, ar visame pasaulyje, iki šio straipsnio pabaigos tiksliai žinosi, ką daryti.

Kas yra UGC kūrėjas?

UGC kūrėjas kuria autentišką, prekės ženklui skirtą turinį ir jam nereikia didelės auditorijos. Skirtingai nei influenceriai, jie nesiremia asmeniniais sekėjais produktams reklamuoti.

Vietoj to jie kuria artimus žmonėms, nescenarizuotus vaizdo įrašus, nuotraukas ir atsiliepimus, kuriuos prekių ženklai naudoja savo reklamose, svetainėse ir socialiniuose tinkluose.

Šis būdas ypač veiksmingas rinkodarai dropshipping produktų, kai pirkimo sprendimus lemia patrauklūs vaizdai ir autentiškumas.

Influenceriai save pristato kaip prekės ženklą. UGC kūrėjai parduoda prekės ženklo naudojimo patirtį. Jų turinys atrodo kaip tai, ką paskelbtų draugas, o ne nugludinta reklama. Todėl tai ir veikia.

Pamiršk sekėjų skaičių. Geriausiems UGC kūrėjams nereikia milijonų gerbėjų. Jų įgūdis yra kurti turinį, kuris atrodo tikras ir patikimas, tokį, kuris įtikina klientus pirkti.

44 % B2B pirkėjų teigia, kad kitų žmonių atsiliepimai ir UGC lemia jų sprendimus. UGC kūrėjų darbas nėra būti garsiems. Jų darbas yra kurti turinį, dėl kurio žmonės nustoja slinkti ir pradeda tikėti.

Daugiau rasi čia: UGC statistika ir šio turinio poveikis.

Jei ieškai geriausių UGC kūrėjų visame pasaulyje, svarbiau kokybė nei pasiekiamumas. Tinkamas kūrėjas gali pakeisti tai, kaip žmonės mato tavo prekės ženklą, net nepaskelbęs nė vienos reklamos savo paskyroje. Smartbrand yra skaitmeninės rinkodaros agentūra, dirbanti su prekių ženklais tarptautiniu mastu, įvairiose rinkose ir kalbomis. Ji specializuojasi kuriant viso piltuvo skaitmenines strategijas, kuriose UGC atlieka svarbų vaidmenį, ypač mokamoje medijoje ir rezultatais grįstame turinyje. Prekių ženklams, norintiems aktyvuoti kokybišką turinį skirtinguose kanaluose ir rinkose, Smartbrand gali tapti vertingu strateginiu partneriu.

Kodėl verta samdyti UGC kūrėjus?

Žmonės tiesiog nepasitiki reklamomis. Jie žino, kad jiems bandoma kažką parduoti.

Kita vertus, tikrų žmonių rekomendacijos jų pirkimo sprendimams turi didesnę įtaką nei prekės ženklo rinkodara.

1. Didina pasitikėjimą prekės ženklu ir autentiškumą

Autentiškumas kuria pasitikėjimą. Tradicinės reklamos atrodo surežisuotos. UGC atrodo tikras. Kai klientai mato turinį, kuris atrodo organiškas, jie 2,4 karto dažniau sako, kad jis autentiškas. Todėl daugelis prekių ženklų, ieškančių UGC kūrėjų, renkasi juos, o ne influencerius.

Be to, reklamos mažiau artimos žmonėms. Jos atrodo šališkos, perdėtos ir orientuotos į pardavimus. Pirkėjai taip pat žino, kad įmonės kontroliuoja pasakojimą, todėl abejoja autentiškumu. Dalį kaltės galima suversti ir nuolatinėms reklamoms, kurios metų metus buvo brukamos jiems į akis. Jos tiesiog nusibodo.

2. Didina įsitraukimą ir pasiekiamumą

UGC reklamos atrodo kaip asmeninės rekomendacijos, o ne korporatyvinė reklama. Dėl to žmonės sustoja, žiūri ir imasi veiksmų. Nenuostabu, kad UGC turinys padidina svetainės konversijas 29 %, palyginti su kampanijomis be jo. E-komercijos produktų puslapiuose jis padidina konversijas 161 %.

3. Ekonomiškas

Jis įperkamas ir lengvai plečiamas. Tradiciniai komerciniai filmavimai su influenceriais vienai kampanijai gali kainuoti dešimtis tūkstančių dolerių. Prisideda brangios studijos, profesionalūs aktoriai ar aukšto lygio montažo komandos.

O UGC kūrėjai ima 100-250 USD už vaizdo įrašą, tai tik dalis tos kainos. Jie filmuoja autentišką turinį su savo įranga. Prekių ženklai tą patį turinį gali naudoti socialinių tinklų reklamose, produktų puslapiuose, el. laiškuose ir nukreipimo puslapiuose, nekurdami naujos medžiagos nuo nulio.

Skirtingų UGC reklamų versijų A/B testavimas taip pat padeda verslui rasti geriausiai veikiantį turinį, o tai leidžia pasiekti geresnius konversijų rodiklius nedidinant reklamos biudžeto.

4. Prieiga prie klientų duomenų

Duomenys papasakoja istoriją. UGC parodo, ko klientai iš tikrųjų nori. Prekių ženklai gali sekti, kurie vaizdo įrašai veikia geriausiai, ir pagal tai koreguoti žinutes, vizualus ir reklamos biudžetą. Tai kaip fokus grupių vedimas, tik greičiau.

Jei nori didesnio įsitraukimo, mažesnių kaštų ir didesnio klientų pasitikėjimo, metas rasti UGC kūrėjų, kurie moka pasiekti rezultatą.

Kaip pasamdyti UGC kūrėjus?

Nesvarbu, ar esi startuolis, ar pasaulinis prekės ženklas, struktūruotas procesas padės rasti UGC kūrėjų, kurie tikrai pateikia rezultatą.

Štai kaip tai padaryti:

1. Paskelbk darbą su aiškiu brifu

Neaiškūs nurodymai lemia prastą turinį ir daug susirašinėjimo pirmyn atgal. Geriausi UGC kūrėjai geriausiai dirba su konkrečiais, išsamiais brifais.

Tavo brife turėtų būti:

• Kokio tipo turinio tau reikia (vaizdo įrašas, nuotrauka, atsiliepimas, išpakavimas ir t. t.).
• Produkto informacija (kas tai yra, kodėl svarbu, pagrindinės savybės).
• Tonas ir stilius (laisvas, profesionalus, energingas ir t. t.).
• Būtini akcentai (konkrečios frazės, nauda, privalomos paminėti detalės).
• Kur turinys bus naudojamas (reklamose, socialiniuose tinkluose, svetainėje ir t. t.).

Jei praleisi šį žingsnį, gaiši laiką prašydamas pataisymų. Nuolatiniai pataisymų prašymai atima daugiau energijos ir gali sujaukti tavo grafiką. Geriausi kūrėjai gali padaryti, kad bet kuris produktas atrodytų puikiai, bet tik jei gaus aiškias nuorodas.

Nori paprasto būdo pradėti?

Naudok UGC brifo šabloną savo idėjoms sudėlioti prieš kreipdamasis į kūrėjus.

2. Peržiūrėk ir įvertink kūrėjo portfolio

Ne kiekvienas kūrėjas tiks tavo prekės ženklui. Reikia susiaurinti pasirinkimą iki kūrėjų, kurie atitinka tavo prekės ženklo žinutę ir tikslinę auditoriją. Peržiūrėjęs jų portfolio, suprasi, ko tikėtis. Stiprus portfolio rodo įgūdžius, nuoseklumą ir gebėjimą prisitaikyti.

Atkreipk dėmesį į:

• Įsitraukimo kokybę – ar jų vaizdo įrašai atrodo autentiški, ar pernelyg surežisuoti?
• Ankstesnį bendradarbiavimą su prekių ženklais – ar jie anksčiau dirbo tavo srityje?
• Gamybos stilių – ar jų turinys atitinka norimą vaizdą ir nuotaiką?
• Rezultatų duomenis – jei yra, pažiūrėk, kaip gerai jų turinys veikia mokamose reklamose.

Jei kūrėjo stilius neatitinka tavo vizijos, eik toliau. Yra daugybė geriausių UGC kūrėjų, kurie gali pateikti tai, ko tau reikia. Įsitvirtinusiose platformose jų yra dešimtys tūkstančių, tad pasirinkimas didelis.

Priklausomai nuo platformos, per kurią ieškai kūrėjų, arba derėsiesi dėl įkainių, arba dirbsi su fiksuotu mokesčiu už kiekvieną kūrybinį darbą. Pasirink tai, kas tinka tavo biudžetui.

3. Išsiųsk produktus ir gauk UGC

Kai pasirinksi kūrėjus, išsiųsk jiems produktą kuo greičiau. Kuo greičiau jie jį gaus, tuo greičiau galės pradėti kurti.

Viską daryk paprastai:

• Patvirtink siuntimo duomenis, kai tik kūrėjas pasirinktas.
• Nustatyk aiškius terminus, kad nekiltų painiavos.
• Paklausk, ar jie turi klausimų prieš pradėdami filmuoti.

Dauguma UGC kūrėjų turinį pateikia per 7-10 dienų. Jei tau reikia greitesnio rezultato, pasakyk tai iš anksto.

4. Testuok savo kampanijas A/B testais

Ne visas turinys veiks vienodai. Todėl testavimas svarbus.

A/B testai leidžia:

• Palyginti skirtingus UGC vaizdo įrašų pavyzdžius (kalbanti galva, podcast stiliaus reklamos arba gyvenimo būdo kadrai).
• Pamatyti, kokios žinutės veikia geriausiai (orientuotos į savybes ar emocinis pasakojimas).
• Optimizuoti reklamos biudžetą (daugiau pinigų skirti geriausiai veikiančiam turiniui).

UGC didina kampanijos įsitraukimą vidutiniškai 28 %. O UGC naudojantys prekių ženklai mato 20 % daugiau besikartojančių lankytojų ir 90 % ilgesnį laiką, praleidžiamą per sesiją. Bet norint pasiekti šiuos skaičius, reikia išbandyti skirtingus variantus.

Įkelk kelis UGC vaizdo įrašus, paleisk juos kaip reklamas ir stebėk įsitraukimą. Daugiau investuok į tai, kas veikia.

5. Matuok UGC įrašų rezultatus

Galiausiai tau reikia turinio, kuris duoda rezultatų. Nusistatyk savo KPI. Pagal juos vertinsi UGC kampanijų rezultatus. Įvertink, kaip veikia turinys, kurį gauni iš kiekvieno UGC kūrėjo.

Pavyzdžiui, gali sekti:

• Peržiūras ir žiūrėjimo laiką – ar žmonės tikrai žiūri?
• Paspaudimų rodiklius – ar jie spaudžia po peržiūros?
• Konversijų rodiklius – ar turinys veda į pardavimus?

Jei kūrėjo vaizdo įrašai veikia gerai, dirbk su juo toliau. Jei ne, keisk savo požiūrį.

6. Ilgalaikis bendradarbiavimas

Šokinėti nuo vieno kūrėjo prie kito gali būti varginantis. Jei randi UGC kūrėjų, kurie nuolat pateikia gerą rezultatą, pasilik su jais.

Ilgalaikė partnerystė reiškia:

• Geresnį prekės ženklo nuoseklumą – jie pažįsta tavo žinutes ir toną.
• Mažiau susirašinėjimo pirmyn atgal – mažiau pataisymų ir greitesnis atlikimas.
• Mažesnes kainas – daugelis UGC kūrėjų siūlo nuolaidas nuolatiniam bendradarbiavimui.

Prekių ženklai, kurie ilgalaikiai dirba su geriausiais UGC kūrėjais, gauna aukštesnės kokybės turinį su mažesnėmis pastangomis.

Kaip rasti UGC kūrėjų?

Ne visi UGC kūrėjai vienodi. Vieni kuria turinį, kuris atrodo tikras ir artimas, kiti gamina įsitempusius, surežisuotus vaizdo įrašus, kurie nepasiekia tikslo. Svarbiausia žinoti, kur ieškoti.

1. UGC prekyvietės platforma (geriausias variantas)

Tai lengviausias būdas rasti UGC kūrėjų internete. UGC platforma, tokia kaip Influee, sujungia tave su tūkstančiais patikrintų kūrėjų, pasiruošusių kurti turinį bet kurioje nišoje.

Influee siūlo vaizdo reklamas, atsiliepimus, išpakavimo vaizdo įrašus, Instagram Reels ir TikTok vaizdo įrašus, o prieiga atsiveria prie 170 000+ UGC kūrėjų iš 30+ šalių. Čia UGC reklamos Influee pradedamos nuo vos 20 €, todėl kokybiškas turinys tampa įperkamas.

Galima:

• Filtruoti pagal sritį, turinio tipą ir vietą
• Palyginti portfolio ir kainas prieš apsisprendžiant.
• Praleisti susirašinėjimą su agentūromis ir kūrėjus užsisakyti iš karto.

Prekių ženklams, ieškantiems UGC kūrėjų, tai greičiausias ir ekonomiškiausias būdas plėsti turinio gamybą. Nereikia eikvoti daug energijos naršant socialinius tinklus. Tiesiog tiesioginė prieiga prie geriausių UGC kūrėjų, pasiruošusių pradėti darbą.

Be to, dropshipping užsiimantiems prekių ženklams tokie įrankiai kaip Sell The Trend ir Doba gali padėti atrasti populiarius produktus, kurie gerai rezonuoja su jų tiksline auditorija.

2. UGC agentūra

UGC agentūra viską padaro už tave, nuo kūrėjo pasirinkimo iki turinio pateikimo. Tai naudinga, jei reikia didelės apimties kampanijų, nevaldant atskirų kūrėjų.

Bet tai kainuoja. Agentūros ima daugiau nei prekyvietės ir turinį dažnai pateikia po kelių savaičių. Taip pat prarandi kontrolę, kurie kūrėjai kurs tavo vaizdo įrašus.

Prekių ženklams su didesniais biudžetais ir mažiau laiko šis variantas tinka. Bet jei nori greičio ir lankstumo, prekyvietės yra geresnis pasirinkimas.

3. Socialiniai tinklai

Žinoma, gali naršyti Instagram ar TikTok ieškodamas kūrėjų. Bet tai lėta. Ir nėra garantijos, kad rasi geriausių UGC kūrėjų su tinkama patirtimi.

Nebent jau seki kūrėjus, kuriais pasitiki, šio būdo verčiau nesirinkti.

Nori aukštos kokybės turinio? Naudok prekyvietes ar agentūras: jos jau atliko sunkų darbą už tave.

DUK