March 31st, 2025
Katja Orel
Doskonała reklama służby zdrowia robi więcej niż tylko informuje.
Przyciąga uwagę, tworzy emocjonalną więź i inspiruje do działania.
Najbardziej udane kampanie marketingowe w ochronie zdrowia skłaniają ludzi do rozmów, dostarczają cennych wglądów i wywierają realny wpływ na przemysł opieki zdrowotnej. I podobnie jak skuteczne reklamy e-commerce, opierają się na jasności, zaufaniu i trafności — tylko że stawka jest wyższa.
Ale co sprawia, że reklama opieki zdrowotnej jest świetna?
Przyjrzyjmy się bliżej dziesięciu najlepszym reklamom zdrowotnym, które miały znaczenie.
Najlepsze reklamy opieki zdrowotnej robią więcej niż promują – budują zaufanie, edukują i inspirują do działania.
Te kampanie marketingowe wyróżniają się z 3 powodów:
Te reklamy nie tylko promują produkt czy usługę. Pozostawiają trwałe wrażenie na swojej docelowej publiczności.
Dove zawsze celebrowało prawdziwe piękno, ale ta kampania przeniosła to na inny poziom.
Uruchomiony podczas pandemii COVID-19, "Odwaga jest piękna" pokazywał prawdziwe, nieedytowane zdjęcia lekarzy i pielęgniarek.
Zamiast korzystać z modeli, pokazali zmęczone twarze pełne śladów po maseczkach.
Przesłanie było jasne: piękno nie dotyczy wyglądu — to kwestia odwagi, poświęcenia i wpływu, jaki wywieramy.
Dove skupiło się na autentycznych, surowych obrazach z silnym przesłaniem.
W ten sposób zbudowali silną więź emocjonalną i umocnili swoje podstawowe wartości: uczciwość, samoakceptację i prawdziwą reprezentację.
Kaiser Permanente na nowo zdefiniował zdrowie za pomocą kampanii "Żyj na swój sposób".
Zamiast koncentrować się na szpitalach i leczeniu, reklama skupiła się na codziennych momentach wspierających dobre samopoczucie:
poranny jogging, głęboki oddech po długim dniu, zdrowa dawka śmiechu z rodziną.
Przesłanie było proste: zdrowie nie jest uniwersalne dla wszystkich.
Drobne wybory, takie jak pozostanie aktywnym czy znalezienie czasu na relaks, mogą mieć duże znaczenie.
Rozwijaj się na swoich warunkach zachęca ludzi do postrzegania opieki zdrowotnej jako czegoś więcej niż tylko wizyty u lekarza. Chodzi o dobre samopoczucie, zdrowy tryb życia i podejmowanie codziennych wyborów dla lepszego zdrowia.
Osoby borykające się z problemami zdrowia psychicznego często czują się samotne i izolowane. Jednak kampania Bupa "Czy to normalne?" ułatwiła im rozmowę na ten temat.
Jego głównym celem było ukazanie takich problemów jak niepokój, natrętne myśli i stres w sposób, który byłby prawdziwy i zrozumiały.
Zamiast skomplikowanych terminów medycznych, celem marki było przekazanie wiadomości w prosty i zrozumiały sposób.
Pokazało prawdziwe doświadczenia, z którymi wielu ludzi się mierzy.
Normalizując te problemy, kampania przypomniała ludziom, że poszukiwanie wsparcia powinno być równie naturalne, jak dbanie o zdrowie fizyczne.
Następna jest firma Cigna, firma opieki zdrowotnej, która zastosowała zabawne podejście do profilaktyki zdrowotnej, stosując jeden prosty trik.
Wystąpili znani aktorzy z medycznych seriali telewizyjnych, które wszyscy uwielbialiśmy.
Ci aktorzy przekazali ważną wiadomość:
„Możemy grać lekarzy w telewizji, ale prawdziwe porady zdrowotne pochodzą od prawdziwych profesjonalistów służby zdrowia.”
To był zwycięski zestaw. Reklama połączyła humor z nostalgią, co sprawiło, że ważne przesłanie stało się o wiele bardziej przystępne.
Zamiast zastraszać ludzi, zachęcało ich to do myślenia o ich dobrym samopoczuciu w przyjemny, przystępny sposób.
Efekt? Przekaz był łatwy do zapamiętania i wywarł silne wrażenie. To zdecydowanie świetny przykład udanej reklamy.
Oscar Health wprowadził nowe podejście do ubezpieczeń zdrowotnych.
I udowodnili, że zarządzanie tym może być tak łatwe, jak korzystanie z aplikacji.
Ich kampania wprowadziła prostą, przyjazną dla użytkownika cyfrową obsługę, umożliwiając łatwe zarządzanie ubezpieczeniem za pomocą kilku kliknięć.
Bez długich formularzy, bez skomplikowanego żargonu. Po prostu łatwy sposób na dostęp do opieki zdrowotnej.
Zamiast trzymać się przestarzałych systemów, Oscar Health zaproponował nowoczesną, wolną od stresu alternatywę z przyjaznym dla użytkownika interfejsem.
Przesłanie było jasne: ubezpieczenie zdrowotne powinno działać na twoją korzyść, a nie odwrotnie.
Always (marka sprzedająca produkty higieniczne dla kobiet) przekształciła proste poniżające zdanie w potężny ruch.
Przez lata, "jak dziewczyna" było używane jako obelga—aż Always to zmieniło.
Ich kampania postawiła ważne pytanie: Dlaczego bieganie lub rzucanie jak dziewczyna powinno oznaczać bycie słabym?
Ich kampania przełamała stereotypy, zbudowała pewność siebie i zmieniła sposób, w jaki ludzie myślą o zwrotach i sformułowaniach.
I było to ważne z dwóch powodów:
CVS Health podjęło śmiałą decyzję w ramach kampanii Rzucamy Palenie.
Firma usunęła produkty tytoniowe ze swoich sklepów.
Działając w ten sposób, udowodnili, że apteka skupiona na zdrowiu nie powinna sprzedawać szkodliwych produktów.
Ta decyzja nie dotyczyła tylko interesów — chodziło o pozostanie wiernym swoim wartościom.
Klienci postrzegali CVS jako markę, która była czymś więcej niż kolejnym sprzedawcą detalicznym. Dostrzegli zaangażowanie marki w ich kierunku, pokazując, że faktycznie się troszczy.
Śmiały krok wywierał również presję na inne sklepy, aby przemyślały swoje zasady. I tak CVS zrobiło więcej niż tylko usunięcie produktu.
Ustanowili nowy standard, pokazując, że prawdziwe zaangażowanie w zdrowie oznacza podjęcie działań.
Kampania "Żyj bez strachu" firmy Blue Cross Blue Shield pokazała, że opieka zdrowotna nie jest tylko na wypadek choroby.
Wręcz przeciwnie - to właśnie daje ci wolność, by żyć pełnią życia.
Kiedy masz potrzebne wsparcie, znacznie łatwiej jest cieszyć się życiem bez strachu, a nawet podejmować ryzyko. A dobre zdrowie otwiera drzwi do nowych doświadczeń.
Przesłanie kampanii było proste: opieka zdrowotna powinna dawać ludziom poczucie pewności siebie, a nie tylko ochronę.
BCBS stało się czymś więcej niż tylko firmą ubezpieczeniową – stało się partnerem pomagającym ludziom pozostać aktywnymi, zdrowymi i pewnymi siebie.
Dla tych, którzy walczą z rakiem, walka nie jest teoretycznym wydarzeniem w przyszłości — toczy się ona właśnie teraz.
To jest zmiana, którą Cancer Research UK wprowadziła dzięki swojej kampanii Right Now.
Przedstawiając prawdziwych pacjentów, prawdziwych lekarzy i autentyczne scenariusze siły, podzielili się surowymi, szczerymi chwilami codziennej walki z rakiem.
Bez ustawionych scen. Bez przytłaczających statystyk.
Reklama pokazała, dlaczego wsparcie jest ważne i zachęcała ludzi do działania w dowolny możliwy sposób. Poprzez datki, organizowanie pokazów czy szerzenie świadomości; Przypomniała wszystkim, że teraz jest czas, aby dokonać zmiany.
Kampania Planned Parenthood skupiała się na problemie ograniczonego dostępu do opieki medycznej w regionach o niskich dochodach.
Ich główny cel: wykrywanie raka piersi.
Chcieli się upewnić, że więcej kobiet będzie miało możliwość wcześniejszego wykrycia potencjalnych zagrożeń.
Zamiast koncentrować się na strachu, firma skupiła się na 3 prostych rzeczach:
edukacja, umocnienie i dostępność. Rzeczy, które wielu uważa za oczywiste.
Proste badanie przesiewowe może uratować życie.
Kampania uświadomiła, że opieka zdrowotna powinna być prawem, a nie przywilejem, wskazując na przeszkody takie jak koszty, lokalizacja i świadomość.
Silna reklama opieki zdrowotnej nie dotyczy leków czy terapii — chodzi w niej o ludzi, którzy ich potrzebują.
Nie koncentrują się na funkcjach; jeśli na czymś, to na korzyściach płynących z produktu, ale jeszcze bardziej na pozytywnych rezultatach.
I nie używają skomplikowanego żargonu, którego większość użytkowników nie rozumie.
Najlepsze reklamy opowiadają prawdziwe historie.
Pokazują, jak usługi i produkty opieki zdrowotnej mogą zmieniać i poprawiać życie.
Sprawiają, że marketing jest osobisty, autentyczny i bliski. - czynią go sprawą ludzi.
Wtedy budują z nimi zaufanie.
Wtedy potencjalni klienci czują połączenie oraz poczucie zaufania i wiarygodności marki.
Przyznajmy to; jeśli nie pracujesz w tej branży, większość rozmów o opiece zdrowotnej wydaje się być bełkotem.
Skomplikowane terminy, rozwlekłe wyjaśnienia i fachowy żargon sprawiają, że przeciętna osoba czuje się zagubiona.
Ale to nie jest tylko mylące.
Może to sprawiać wrażenie wyjątkowo bezosobowego. Jakbyś był przedmiotem dyskusji, a nie osobą, którą się troszczy.
Złożony język tworzy barierę między pacjentami (konsumentami) a ich dostawcami usług zdrowotnych. Jeśli ludzie nie czują się wysłuchani lub zrozumiani, istnieje ryzyko, że zignorują swoich lekarzy oraz reklamy. Bez względu na to, jak ważne są te informacje.
Dlatego świetne reklamy zdrowotne upraszczają rzeczy.
Rozkładają skomplikowane tematy na jasny, zrozumiały język, co ułatwia ludziom zrozumienie i podjęcie działań.
Czy to wyjaśnianie objawów, nowych metod leczenia, suplementów zdrowotnych czy profilaktyki, celem jest wzmocnienie pacjentów wiedzą.
Przejrzyste i dostępne informacje o zdrowiu pozwalają ludziom podejmować lepsze decyzje dotyczące ich dobrego samopoczucia.
I ostatecznie to jest to, co naprawdę się liczy — pomaganie ludziom z pewnością przejmować kontrolę nad własnym zdrowiem.
Marketing w ochronie zdrowia jest jednym z najbardziej wymagających w branży.
Przyjrzeliśmy się, dlaczego tak jest. I teraz wiesz, że wyróżnienie się wymaga więcej niż tylko prostej promocji.
Aby tworzyć reklamy, które robią różnicę, marki muszą myśleć nieszablonowo.
Zobaczmy, jak to zrobić.
Zrozumienie grupy docelowej to podstawa marketingu dla każdego. Jednak w przypadku opieki zdrowotnej jest to po prostu o wiele ważniejsze.
Zastanów się. Próbujesz promować zabiegi odchudzające pacjentom onkologicznym.
Możemy bezpiecznie stwierdzić, że to jest całkowicie nie na temat.
Należy zrozumieć, że nie każdy produkt doskonale pasuje do Twojej grupy docelowej.
Twoje wiadomości nie powinny krzyczeć na nieistotne osoby (chyba że jest to część twojej strategii marketingowej).
Twoje wiadomości powinny przemawiać do Twoich idealnych klientów w sposób, który trafia w ich gusta.
W sposób, który dla nich jest zrozumiały, istotny i skuteczny.
I możesz to osiągnąć tylko przez gruntowne zrozumienie swojej publiczności.
Ludzie łączą się z prawdziwymi doświadczeniami, a nie tylko faktami.
Podróże pacjentów, osobiste historie i opieka skoncentrowana na człowieku tworzą silne więzi emocjonalne.
Opowiadanie historii to sposób na nawiązanie kontaktu z potencjalnymi konsumentami. To strategia, która sprawia, że opieka zdrowotna jest postrzegana jako osobista i bliska.
Szczególnie filmy wideo upraszczają skomplikowane tematy medyczne i ułatwiają zrozumienie szczegółowych informacji.
Terminologia medyczna jest myląca i przytłaczająca.
Reklamy z niejasnym przekazem i skomplikowanym żargonem odstraszają ludzi.
Jeśli chcesz, aby Twoje reklamy się wyróżniały, (nie tak) prostym sposobem jest uczynienie skomplikowanych tematów jasnymi i łatwymi do zrozumienia.
Konsumenci i pacjenci powinni czuć się poinformowani i wysłuchani, a nie zagubieni i głupi. To właśnie buduje zaufanie, zainteresowanie i zaangażowanie.
Właściwe obrazy wywołują emocje.
Ludzie bardziej utożsamiają się z prawdziwymi twarzami i historiami, a nie ogólnymi zdjęciami stockowymi.
Używaj wizualizacji, które wywołują uczucia - nadziei, ulgi i pewności siebie.
Spraw, by się śmiali lub zaskocz ich niepopularnym faktem. Ale wizualizacje, które wywołują emocjonalne reakcje. Połącz je z odpowiednim językiem, a Twoja grupa docelowa zapamięta je.
Nie pozostawiaj ludzi w niepewności, co powinni zrobić dalej.
Powiedz im dokładnie, co mają zrobić: umówić się na wizytę, dowiedzieć się więcej lub zapisać na badanie przesiewowe.
Cokolwiek to jest, kolejny krok powinien być łatwy do wykonania.
Silne wezwanie do działania (CTA) zapewnia, że zaangażowanie prowadzi do konkretnych działań.
Pacjenci polegają na internecie w poszukiwaniu informacji zdrowotnych, co czyni marketing cyfrowy kluczowym narzędziem.
Media społecznościowe, strony internetowe i blogi dają markom bezpośredni sposób na nawiązanie kontaktu z ich publicznością.
Platformy mediów społecznościowych takie jak Facebook, Instagram i TikTok pomagają dzielić się historiami, edukować i angażować ludzi w czasie rzeczywistym.
Zoptymalizuj swoją stronę internetową pod kątem SEO. Upewnij się, że treści ułatwiają pacjentom i konsumentom znalezienie istotnych informacji.
Silny, rozpoznawalny głos marki pomaga reklamom zdrowotnym pozostać skutecznym na różnych platformach cyfrowych.
Bez względu na to, czy reklamujesz się w telewizji, mediach społecznościowych czy korzystasz z reklam drukowanych, zachowaj jasność, spójność i atrakcyjność przekazu.
Wykorzystuj różne kanały dla maksymalnego zasięgu, jednocześnie utrzymując silną tożsamość marki.
Doskonałe reklamy usług zdrowotnych robią więcej niż tylko przekazują informacje – nawiązują kontakt z ludźmi, budują zaufanie i inspirują do działania. Podobnie jak najlepsze reklamy UGC.
Najlepsze kampanie koncentrują się na prawdziwych ludziach, wykorzystując historie, aby opieka zdrowotna była postrzegana jako osobista i łatwa do identyfikacji.
Informacje medyczne powinny być również proste i zrozumiałe, aby każdy mógł je zrozumieć.
Zaufanie jest ważne.
Reklamy, w których występują prawdziwi lekarze, pacjenci i autentyczne doświadczenia, wydają się bardziej szczere i wiarygodne.
Marketing cyfrowy pomaga markom dotrzeć do ludzi tam, gdzie szukają informacji, na przykład w mediach społecznościowych i wyszukiwarkach.
Reklamy telewizyjne i internetowe również mają duży wpływ, opowiadając poruszające historie i wyjaśniając skomplikowane tematy w prosty sposób.
Marketing w ochronie zdrowia nie jest łatwy.
Istnieją ścisłe zasady, obawy dotyczące prywatności oraz potrzeba znalezienia równowagi między dokładnością a kreatywnością.
Ale marki, które koncentrują się na edukacji, dostępności i prawdziwych historiach, mogą nawiązać kontakt z ludźmi i dokonać prawdziwej zmiany.
Skuteczna reklama zdrowotna przekazuje jasny komunikat, przyciąga uwagę przekonującymi wizualizacjami i odpowiednimi haczykami filmowymi, oraz tworzy emocjonalną więź z odbiorcami. Silne wezwanie do działania (CTA) zachęca do natychmiastowego podjęcia akcji.
Wykorzystaj unikalne elementy projektu, wyraźne wezwanie do działania (CTA) oraz komunikaty, które bezpośrednio przemawiają do Twojej publiczności. Włączenie realistycznych, z którymi można się utożsamić scenariuszy sprawia, że reklama jest bardziej angażująca i ma większy wpływ.
Łącząc media cyfrowe (strony internetowe, media społecznościowe) z tradycyjnymi (plakaty, bilbordy), możesz dotrzeć do szerszej grupy docelowej. Wykorzystanie wielu kanałów pomaga skutecznie nawiązać kontakt z różnymi odbiorcami.
Unikaj przeładowanych projektów i zbyt skomplikowanych przekazów. Zbyt dużo tekstu lub rozpraszające elementy wizualne mogą odciągnąć uwagę od głównego przekazu. Zachowaj prostotę, przejrzystość i atrakcyjność wizualną.
Reklamy oparte na emocjach tworzą osobiste więzi, sprawiając, że przekaz jest bardziej zapadający w pamięć i przekonujący. Ten emocjonalny wpływ może silnie wpłynąć na decyzje dotyczące opieki zdrowotnej.