Cum să angajezi creatori de conținut generat de utilizatori: Un ghid complet

Conținutul generat de utilizatori (UGC) schimbă modul în care mărcile se conectează cu oamenii. Reclamele par regizate. Clienții știu când li se vinde ceva. Dar oamenii reali care își împărtășesc experiențele construiesc încredere.

Site-urile web cu conținut generat de utilizatori înregistrează o rată de conversie cu 29% mai mare decât cele fără. Reclamele bazate pe UGC obțin rate de click-through de patru ori mai mari decât reclamele obișnuite. Și 70% dintre cumpărători iau în considerare recenziile înainte de a face o achiziție.

Deci, dacă ești un brand care caută creatori de conținut generat de utilizatori, te afli în locul potrivit. Găsirea persoanelor potrivite poate crește angajamentul, reduce costurile publicitare și poate face marca ta mai accesibilă.

Acest ghid vă va arăta:

• Cum să angajezi creatori de conținut generat de utilizatori online
• Unde să-i găsești
• Cât costă
• Cum să profiți la maximum de conținutul lor.

A venit timpul să trecem dincolo de promoțiile rafinate ale influencerilor. Cei mai buni creatori de UGC oferă conținut autentic și accesibil care convertește. Fie că te afli în SUA sau lucrezi la nivel global, vei ști exact ce să faci până la sfârșitul acestui articol.

Idei principale:

• Postați brief-uri clare care să detalieze necesitățile de conținut.
• Verificați portofoliile pentru autenticitate și stil.
• Expediați produsele rapid creatorilor.
• Testați conținutul A/B pentru a optimiza performanța.
• Măsurați performanța și încurajați colaborările pe termen lung.

Ce este un creator de conținut generat de utilizatori?

Un creator de conținut UGC realizează conținut autentic, concentrat pe marcă, fără a avea nevoie de un public numeros. Spre deosebire de influenceri, ei nu se bazează pe urmăritori personali pentru a promova produse.

În schimb, ei creează videoclipuri, fotografii și recenzii autentice și spontane pe care mărcile le folosesc în reclamele, site-urile web și pe rețelele sociale ale acestora.

Influencerii se vând pe ei înșiși ca marcă—creatorii de conținut generat de utilizatori vând experiența utilizării mărcii. Conținutul lor arată ca ceva ce ar posta un prieten, nu ca o reclamă sofisticată. De aceea funcționează.

Și uită de numărul de urmăritori. Cei mai buni creatori de conținut generat de utilizatori nu au nevoie de milioane de fani. Abilitatea lor constă în a face conținut care pare autentic și de încredere – genul care îi convinge pe clienți să cumpere.

44% dintre cumpărătorii B2B afirmă că recenziile colegilor și conținutul generat de utilizatori le modelează deciziile. Rolul creatorilor de UGC nu este să devină celebri. Este să creeze conținut care să-i facă pe oameni să se oprească din derulat și să înceapă să creadă.

Vezi mai multe statistici UGC și impactul acestui conținut.

Dacă sunteți în căutarea celor mai buni creatori de conținut generat de utilizatori la nivel mondial, concentrați-vă pe calitate mai mult decât pe acoperire. Creatorul potrivit poate transforma modul în care oamenii percep marca dvs.—fără a posta vreodată un singur anunț pe contul propriu.

De ce să angajezi creatori de conținut generat de utilizatori?

Oamenii pur și simplu nu au încredere în reclame. Ei știu că încercați să le vindeți ceva.

Pe de altă parte, recomandările venite din partea persoanelor reale au mai multă influență asupra alegerilor lor de cumpărare decât marketingul de brand.

1. Crește încrederea și autenticitatea mărcii

Autenticitatea construiește încredere. Reclamele tradiționale par regizate. Conținutul generat de utilizatori pare real. Când clienții văd conținut care pare organic, sunt de 2,4 ori mai predispuși să spună că este autentic. De asemenea, de aceea multe mărci în căutare de creatori de UGC îi aleg pe aceștia în locul influencerilor.

În plus, reclamele nu sunt atât de convingătoare. Par părtinitoare, exagerate și orientate spre vânzare. Cumpărătorii știu de asemenea că firmele controlează narativul, așa că își pun întrebări cu privire la autenticitate. De asemenea, poți da vina pe reclamele insistente care le-au fost băgate pe gât de-a lungul anilor. I-a făcut să se simtă epuizați.

2. Crește implicarea și raza de acțiune

Reclamele UGC par a fi recomandări personale, nu promoții corporative. Asta îi face pe oameni să se oprească, să privească și să acționeze. Nu este o surpriză că conținutul UGC crește conversiile web cu 29% în comparație cu campaniile fără acesta. Pe paginile de produs din e-commerce, crește conversiile cu 161%.

3. Rentabil

Este accesibil și scalabil. Filmările comerciale tradiționale cu influenceri pot ajunge la zeci de mii de dolari pe campanie. Există toate acele configurări de studio costisitoare, actori profesioniști sau echipe de editare de înaltă calitate.

Creatorii de conținut UGC, pe de altă parte, cer între 100 și 250 de dolari pe video – o fracțiune din preț. Ei filmează conținut autentic folosind propriul echipament. Brandurile pot folosi același conținut pe reclamele din social media, paginile de produs, emailuri și pagini de aterizare fără a fi nevoie să creeze material nou de la zero.

Testarea A/B a diferitelor versiuni de reclame UGC ajută de asemenea afacerile să identifice conținutul cu cea mai bună performanță, ducând la rate de conversie mai bune fără a crește cheltuielile pentru publicitate.

4. Acces la datele clientului

Datele spun povestea. UGC dezvăluie ce își doresc cu adevărat clienții. Mărcile pot urmări care videoclipuri au cea mai bună performanță, și apoi să-și ajusteze mesajele, vizualurile și cheltuielile pentru publicitate. Este ca și cum ai desfășura grupuri de discuție, dar mult mai rapid.

Dacă dorești o implicare mai mare, costuri mai scăzute și o încredere mai puternică din partea clienților, este momentul să găsești creatori de conținut generat de utilizatori care știu cum să livreze.

Cum să angajezi creatori de conținut generat de utilizatori?

Indiferent că sunteți un startup sau un brand global, urmarea unui proces structurat vă va ajuta să găsiți creatori de conținut generat de utilizatori care să livreze rezultate reale.

Iată cum se face:

1. Publicați un anunț de angajare cu o descriere clară

Instrucțiuni neclare duc la conținut slab și multe discuții înainte și înapoi. Cei mai buni creatori de conținut generat de utilizatori lucrează cel mai bine cu instrucțiuni specifice, detaliate.

Sarcina dumneavoastră ar trebui să includă:

• Ce tip de conținut aveți nevoie (video, fotografie, testimonial, unboxing etc.).
• Detalii produs (ce este, de ce este important, caracteristici principale).
• Ton și stil (informal, profesional, plin de energie, etc.).
• Orice puncte de discuție necesare (fraze specifice, beneficii, detalii care trebuie menționate neapărat).
• Unde va fi folosit conținutul (reclame, rețele de socializare, site web etc.).

Dacă săriți peste acest pas, veți pierde timp cerând revizuiri. Insistența asupra reviziilor consumă mai multă energie și poate deraia programul stabilit. Cei mai buni creatori pot face ca orice produs să arate minunat—dar numai dacă le oferiți instrucțiuni clare.

Vrei o metodă ușoară de a începe?

Folosește un șablon de brief pentru UGC pentru a-ți organiza ideile înainte de a lua legătura.

2. Revizuiți și evaluați portofoliul creatorului

Nu fiecare creator va fi potrivit pentru marca ta. Vrei să restrângi căutarea la creatorii care se potrivesc cu mesajul mărcii tale și publicul țintă. Analizându-le portofoliile îți va spune la ce să te aștepți. Un portofoliu solid arată abilitate, consistență și adaptabilitate.

Caută:

• Calitatea angajamentului – Videoclipurile lor par autentice sau excesiv de scenarizate?
• Colaborări anterioare cu alte branduri – Au mai lucrat în industria dumneavoastră anterior?
• Stilul de producție – Conținutul lor se potrivește cu aspectul și atmosfera pe care doriți să o aveți?
• Date despre performanță – Dacă sunt disponibile, verificați cât de bine performează conținutul lor în reclamele plătite.

Dacă stilul unui creator nu se potrivește cu viziunea ta, mergi mai departe. Există mulți creatori de conținut generat de utilizatori care pot oferi ceea ce ai nevoie. Platformele stabilite au zeci de mii dintre ei, deci ai de unde alege.

În funcție de platforma pe care o utilizați pentru a angaja creatorii, veți negocia tarifele sau veți opera cu un onorariu fix pentru fiecare activ creativ. Ajustați acest aspect în conformitate cu bugetul dvs.

3. Expedierea produselor și obținerea de conținut generat de utilizatori

Odată ce v-ați selectat creatorii, trimiteți-le produsul cât mai repede posibil. Cu cât îl primesc mai repede, cu atât pot începe să creeze mai curând.

Păstrează lucrurile simple:

• Confirmați detaliile de livrare imediat ce creatorul este selectat.
• Stabiliți termene clare pentru a evita orice confuzie.
• Întreabă dacă au întrebări înainte să înceapă filmarea.

Majoritatea creatorilor de conținut UGC livrează materialul în 7-10 zile. Dacă aveți nevoie de o realizare mai rapidă, menționați acest lucru din start.

4. Testați-vă campaniile A/B

Nu tot conținutul va avea aceeași performanță. De aceea testarea este importantă.

Testarea A/B îți permite să:

• Compară diferitele UGC video stiluri (cap vorbitor vs. imagini din viața de zi cu zi).
• Vedeți ce tip de mesagerie funcționează cel mai bine (centrată pe caracteristici vs. povestire emoțională).
• Optimizați cheltuielile pentru publicitate (alocați mai mulți bani conținutului cu cele mai bune performanțe).

Conținutul generat de utilizatori (UGC) crește implicarea în campanii cu un procent mediu de 28%. Și mărcile care folosesc UGC obțin un ROI cu 20% mai mare decât conținutul de marcă. Dar pentru a obține aceste numere, trebuie să testați diferite variații.

Încărcați mai multe videoclipuri UGC, rulați-le ca reclame și urmăriți angajamentul. Concentrați-vă pe ceea ce funcționează.

5. Măsurați performanța postărilor UGC

La sfârșitul zilei, dorești conținut care să genereze rezultate. Definește-ți indicatorii de performanță. Aceștia sunt cei pe care îi vei folosi pentru a evalua performanța campaniilor UGC. Evaluează performanța conținutului primit de la fiecare dintre creatorii UGC.

De exemplu, puteți urmări:

• Vizualizări și timp de vizionare – Oamenii chiar se uită?
• Rata de click-through – Utilizatorii dau click după ce urmăresc?
• Ratele de conversie – Conținutul duce la vânzări?

Dacă videoclipurile unui creator au succes, continuați să colaborați cu acesta. Dacă nu, ajustați-vă abordarea.

6. Colaborări pe termen lung

Săritul de la un creator la altul poate fi extenuant. Dacă găsești creatori de conținut generat de utilizatori care livrează constant, rămâi la ei.

Parteneriatele pe termen lung înseamnă:

• O mai bună consistență a mărcii – Ei ajung să cunoască mesajul și tonul tău.
• Mai puțină navetă – Mai puține revizuiri și un răspuns mai rapid.
• Costuri mai mici – Mulți creatori de conținut generat de utilizatori oferă reduceri pentru colaborări pe termen lung.

Mărcile care colaborează pe termen lung cu cei mai buni creatori de conținut generat de utilizatori obțin conținut de o calitate superioară cu mai puțin efort.

Cum să găsești creatori de conținut UGC?

Nu toți creatorii de conținut generat de utilizatori sunt la fel. Unii creează conținut care pare autentic și cu care te poți identifica, în timp ce alții produc videoclipuri rigide, scenarizate, care nu reușesc să atingă ținta. Secretul este să știi unde să cauți.

1. Platformă de piață UGC (Cea mai bună opțiune)

Acesta este cel mai ușor mod de a găsi creatori de conținut generat de utilizatori online. Platforme precum Influee vă pun în legătură cu mii de creatori verificați, pregătiți să producă conținut în orice nișă.

Influee oferă reclame video, testimoniale, videoclipuri de unboxing, Instagram Reels și TikToks, cu acces la peste 80.000 de creatori UGC din 23 de țări. Aici, reclamele UGC pe Influee încep de la doar 20 de euro, făcând conținutul de înaltă calitate accesibil.

Puteți:

• Filtrează după industrie, tip de conținut și locație
• Comparați portofoliile și prețurile înainte de a vă angaja.
• Evitați schimburile interminabile cu agențiile—angajați creatori instantaneu.

Pentru mărcile care caută creatori de conținut generat de utilizatori (UGC), aceasta este cea mai rapidă și eficientă metodă din punct de vedere al costurilor pentru a scala producția de conținut. Nu este nevoie să consumați multă energie căutând pe site-urile de socializare. Doar acces direct la cei mai buni creatori de UGC care sunt pregătiți să înceapă imediat.

2. Agenție de conținut generat de utilizatori

Agențiile se ocupă de tot pentru tine – de la selecția creatorilor până la livrarea conținutului. Acest lucru este util dacă ai nevoie de campanii la scară largă fără a gestiona creatorii individual.

Dar acest lucru vine cu un preț. Agențiile percep mai mult decât piețele și adesea durează săptămâni pentru a livra conținutul. De asemenea, pierzi controlul asupra creatorilor care îți realizează videoclipurile.

Pentru mărcile cu bugete mai mari și mai puțin timp, această opțiune funcționează. Dar dacă doriți viteză și flexibilitate, piețele sunt alegerea mai bună.

3. Rețele de socializare

Sigur, poți să te uiți pe Instagram sau TikTok în căutarea creatorilor. Dar este lent. Și nu există nicio garanție că vei găsi creatori de conținut generat de utilizatori de top cu experiența potrivită.

Dacă nu urmăriți deja creatori de încredere, evitați această metodă.

Doriți conținut de înaltă calitate? Utilizați piețele sau agențiile - ele au făcut deja munca grea pentru dvs.

Întrebări frecvente

Cât costă UGC Creator?

Prețurile variază de la o platformă UGC la alta și de la un creator UGC la altul. În medie, creatorii individuali cer între 100 și 250 de dolari pe video, pe Influee aceste prețuri încep de la 20 de dolari pe video.

Spre deosebire de influenceri, creatorii de conținut UGC nu sunt plătiți pe baza numărului de urmăritori. Tarifele lor depind de experiență, calitatea conținutului și complexitatea proiectului. Dacă aveți nevoie de editări sau drepturi exclusive, acestea pot crește prețul.

Unele mărci plătesc tarife fixe pe proiect, în timp ce altele negociază abonamente lunare. Oricum, conținutul generat de utilizatori este mai ieftin decât reclamele tradiționale și adesea mai eficient.

Cum iau legătura cu creatorii de conținut UGC?

Evitați mesajele directe. Utilizați piețele sau platformele UGC concepute pentru mărci. Aceste site-uri vă permit să găsiți creatori de UGC, să comparați portofolii și să angajați pe loc.

Dacă alegi să iei legătura direct, fii clar în privința a ceea ce ai nevoie, bugetului tău și termenelor limită. Evită mesajele vagi de genul, „Ești interesat de o colaborare?”—acestea nu funcționează.

Ești în căutarea de oportunități ca creator de conținut generat de utilizatori (UGC)? Brandurile preferă creatorii care livrează conținut de înaltă calitate și captivant rapid. Dacă poți face asta, vei fi întotdeauna căutat.