44 de statistici uluitoare despre UGC pe care fiecare proprietar de afacere trebuie să le cunoască

Conținutul generat de utilizatori (UGC) schimbă modul în care afacerile ajung la clienții lor.

UGC ajută afacerile să câștige încredere, să se diferențieze de concurenți și să crească vânzările.

Distribuirea poveștilor reale ale clienților adaugă autenticitate narativelor cu care oamenii se pot identifica. Nu este doar o caracteristică suplimentară – acum este o parte esențială a marketingului de succes.

Dar cât de influent este conținutul generat de utilizatori?

La Influee, am adunat 44 de statistici cheie despre UGC care arată cum acesta influențează deciziile de cumpărare, reclamele, marketingul, încrederea și angajamentul.

Suntem convinși că fiecare proprietar de afacere sau marketer ar trebui să cunoască aceste lucruri pentru a-și dezvolta și scala afacerea.

Să începem!

Idei principale:

UGC are un impact masiv asupra comportamentului consumatorilor și eficacității marketingului:

• Creștere a conversiilor cu 161%: Conținutul generat de utilizatori pe paginile de produs sporește conversiile
• 79% influență asupra achizițiilor: Consumatorii spun că UGC își pune amprenta asupra deciziilor lor de cumpărare
• Un CTR de 4 ori mai mare: Reclamele bazate pe conținut generat de utilizatori primesc rate mai mari de click-through
• Creștere a implicării cu 28%: Conținutul generat de utilizatori intensifică angajamentul campaniei
• 2.4x autenticitate percepută: Conținutul generat de utilizatori este văzut ca fiind mai autentic decât conținutul creat de branduri

Cât de eficient este UGC?

UGC este foarte eficient deoarece creează încredere, stimulează angajamentul și impulsionează vânzările.

Acesta prezintă experiențele reale ale clienților, fiind astfel mai convingător și mai influent decât reclamele tradiționale.

Pentru mărci, conținutul generat de utilizatori este un instrument de marketing practic și orientat spre rezultate.

Care sunt statisticile conținutului UGC conform Consumatorilor?

44 de statistici cheie UGC

UGC și deciziile de cumpărare

Conținutul generat de utilizatori joacă un rol semnificativ în influențarea deciziilor de cumpărare ale consumatorilor. Cumpărătorii moderni au mai multă încredere în conținutul real, autentic, provenit de la alți consumatori, decât în publicitatea tradițională. Pentru mărci, valorificarea conținutului generat de utilizatori poate ajuta la construirea credibilității și la stimularea conversiilor.

• UGC crește conversiile cu 161% atunci când este prezentat pe paginile de produs din comerțul electronic. Această statistică arată impactul direct al UGC asupra performanței vânzărilor.
• 79% dintre persoane afirmă că UGC influențează semnificativ deciziile lor de cumpărare deoarece oferă autenticitate și perspective cu care se pot identifica.
• 90% dintre cumpărători raportează că UGC are un impact mai mare asupra deciziilor lor decât emailurile promoționale sau rezultatele motoarelor de căutare.
• UGC este de 2,4 ori mai probabil perceput ca autentic comparativ cu conținutul creat de mărci.
• 70% dintre consumatori au încredere în recenziile și imaginile altor consumatori față de conținutul produs profesional.

• Conținutul generat de utilizatori a demonstrat că duce la o rată de conversie pe web cu 29% mai mare decât campaniile care nu îl includ.
• În 2023, 80% dintre consumatorii Generației Z din Statele Unite au considerat reclamele video UGC ca fiind o resursă esențială pentru colectarea informațiilor înainte de a face o achiziție.
• Aproximativ 40% dintre cumpărători consideră conținutul generat de utilizatori (UGC) a fi "extrem" sau "foarte" crucial în deciziile lor de achiziție.
• 44% dintre cumpărătorii B2B indică faptul că recenziile colegilor și conținutul generat de utilizatori (UGC) influențează semnificativ deciziile lor de cumpărare.

UGC în publicitate

Incorporarea conținutului generat de utilizatori în reclame crește gradul de identificare, stimulează angajamentul și reduce costurile de producție a conținutului. Acest lucru le permite brandurilor să creeze campanii care rezonază cu consumatorii la un nivel personal.

• 56% dintre consumatori sunt mai predispuși să dea clic pe reclamele bazate pe conținut generat de utilizatori deoarece acestea par mai autentice.
• Reclamele bazate pe conținut generat de utilizatori (UGC) înregistrează rate de click-through (CTR) de 4 ori mai mari comparativ cu reclamele tradiționale.
• Reclamele bazate pe conținut generat de utilizatori pot duce la o creștere de 29% a ratelor de conversie în comparație cu campaniile fără conținut generat de utilizatori

• 31% dintre persoane afirmă că reclamele care prezintă conținut generat de utilizatori (UGC) sunt mai memorabile decât cele standard.
• Reclamele UGC pe rețelele de socializare generează cu 73% mai multe comentarii pozitive.
• Reclamele de pe Instagram care prezintă conținut creat de utilizatori sunt folosite de 98% dintre specialiștii în marketing, indiferent de dimensiunea bugetului lor.
• 31% dintre organizațiile de marketing turistic alocă 500 de dolari sau mai puțin pentru colaborări cu influenceri și creatori de conținut, subliniind o concentrare asupra campaniilor mai mici și eficiente din punct de vedere al costurilor.

UGC în strategia de marketing

Conținutul generat de utilizatori (UGC) joacă un rol cheie în strategiile moderne de marketing. Includerea UGC în campanii ajută mărcile să construiască legături mai puternice cu audiențele lor, să inspire loialitatea clienților și să sporească angajamentul.

• Conținutul generat de utilizatori crește implicarea în campanii cu o medie de 28%.
• Mărcile care utilizează conținut generat de utilizatori (UGC) observă o creștere de 20% a rentabilității investiției (ROI) comparativ cu conținutul de marcă.
• 67% dintre specialiștii în marketing intenționează să-și mărească investiția în conținut generat de utilizatori (UGC).
• Aproximativ 81% dintre marketerii de comerț electronic consideră că conținutul vizual generat de utilizatori (UGC) este mai eficient în angajarea clienților decât fotografia profesională sau conținutul influencerilor.
• 75% dintre specialiștii în marketing consideră conținutul generat de utilizatori mai eficient în stimularea angajamentului decât conținutul tradițional.
• Aproape 28% dintre comercianții online consideră Instagram ca fiind platforma principală pentru generarea celor mai atractive conținuturi create de utilizatori (UGC), depășind toate celelalte canale de rețele sociale.

• 93% dintre specialiștii în marketing raportează că conținutul generat de utilizatori (UGC) oferă rezultate semnificativ mai bune comparativ cu conținutul tradițional de marcă.
• Aproape de 75% dintre companiile din S.U.A. cu peste 100 de angajați se așteaptă să utilizeze marketingul influencerilor în acest an, iar acest număr este anticipat să ajungă la 90% până în 2026.
• Conform spuselor a 85% dintre specialiștii în marketing, conținutul vizual generat de utilizatori (UGC) este considerat o opțiune mai accesibilă decât fotografia profesională tradițională sau conținutul creat de influenceri.
• Un sondaj a constatat că 81% dintre specialiștii în marketingul destinațiilor au observat o implicare mai mare pe rețelele sociale prin utilizarea conținutului generat de utilizatori (UGC).

UGC și încrederea în marcă

Încrederea este esențială pentru succesul unui brand, iar conținutul generat de utilizatori (UGC) ajută la construirea acesteia. Prin împărtășirea experiențelor reale și a recenziilor autentice, UGC ajută brandurile să câștige credibilitate și să construiască legături mai puternice cu audiențele lor.

• 82% dintre consumatori declară că sunt mai predispuși să cumpere de la un brand care include conținut generat de utilizatori (UGC) în eforturile sale de marketing.
• 13% dintre cumpărători au declarat că ar renunța la achiziția online dacă conținutul generat de utilizatori (UGC) nu ar fi disponibil.
• Încrederea în conținutul generat de utilizatori (UGC) diferă în funcție de regiune; 74% dintre clienții europeni îl consideră mai de încredere decât conținutul promovat de branduri.
• Femeile tind să aibă mai multă încredere în conținutul generat de utilizatori decât bărbații; totuși, pentru produsele neutre din punct de vedere al genului, cum ar fi laptopurile, nivelurile de încredere rămân aceleași între ambele grupuri.
• Utilizatorii TikTok sunt cu 58% mai înclinați să aibă încredere în conținutul generat de utilizatori, ceea ce face ca platforma să pară mai autentică și credibilă în comparație cu alte rețele de socializare.

• 88% dintre consumatori au mai multă încredere în recomandările venite din partea altor consumatori decât în mesajele brandurilor.
• 90% dintre consumatori au mai multă încredere în conținutul generat de utilizatori (UGC) decât în publicitatea tradițională, ceea ce îl face un instrument de marketing puternic.
• 84% dintre mileniali spun că UGC le crește încrederea într-un brand.
• Consumatorii consideră UGC cu 50% mai de încredere și mai influent decât alte tipuri de media.

UGC și Angajament

Conținutul generat de utilizatori stimulează un angajament unic pentru mărci pe platformele sociale și alte canale de marketing. Acesta încurajează clienții să interacționeze cu conținutul și să își împărtășească propriile experiențe, creând o comunitate în jurul mărcii.

• 93% dintre consumatori doresc să interacționeze cu postări autentice generate de utilizatori în locul reclamelor de brand.
• În 2024, 67% dintre specialiștii în marketing de destinație prioritizează metricile de angajament pe rețelele sociale ca indicator principal de performanță (KPI).
• Conținutul generat de utilizatori (UGC) înregistrează o rată de implicare cu 28% mai mare pe rețelele sociale comparativ cu conținutul tradițional promovat de branduri.
• Postările de pe Instagram care includ conținut generat de utilizatori înregistrează o implicare cu 70% mai mare comparativ cu cele care nu includ.

• Conținutul creat de utilizatori care prezintă mărci poate genera un angajament de până la de 9 ori mai mare decât conținutul creat de mărcile însele.
• Blogurile care prezintă conținut generat de utilizatori înregistrează o creștere de 50% a implicării față de cele care nu dispun de acesta.
• Clienții sunt aproape de trei ori mai predispuși să interacționeze cu conținutul de pe rețelele sociale ale unui brand decât cu alte tipuri de conținut.
• Conținutul distribuit de angajați generează de două ori mai mult angajament comparativ cu conținutul distribuit prin conturile oficiale ale mărcii.
• Pe Instagram, micro-influencerii obțin de 7 ori mai mult angajament decât mega-influencerii.

Întrebări frecvente

Care este rata medie pentru UGC?

Rata medie pentru conținutul UGC este de 150$ până la 212$ atunci când se colaborează cu creatori individuali de conținut UGC. Prețurile UGC pot varia în funcție de experiența creatorului și de tipul de conținut necesar. Unii pot solicita mai mult pentru campanii mai mari sau formate specializate. Cu toate acestea, aceste costuri pot fi reduse dramatic atunci când se colaborează cu creatori UGC din Marea Britanie prin intermediul unei platforme de creatori UGC precum Infuee.

De ce este UGC mai bun decât influencerul?

În ceea ce privește ugc vs influenceri, creatorii de UGC oferă autenticitate și capacitate de identificare, făcându-i ideali pentru mărcile care doresc să construiască încredere și să interacționeze cu publicul lor. Conținutul lor este mai accesibil și flexibil, potrivit pentru diverse platforme și strategii de marketing. Influencerii aduc urmăriri stabilite și o acoperire mai largă și vizibilitate.