Är UGC värt det? Det varje företagsägare bör veta...

Det finns en avkoppling. Enligt en undersökning från Stackla anser 92% av marknadsförarna att deras innehåll känns autentiskt. Ändå säger 51% av konsumenterna att mindre än hälften av varumärkena lyckas med det.

Hur stor del av din budget gör du av med innan du träffar rätt hos din målgrupp?

Köpare bör känna större samhörighet med det marknadsföringsmaterial ni presenterar. Känslor påverkar köpbeslut. Och människor är känslovarelser. Kan de identifiera sig med ert varumärke på en personlig nivå?

Det visar sig att användargenererat innehåll (UGC) kopplar an till kunder på sätt som professionella annonser helt enkelt inte kan - så pass att det är 28% mer engagerande!

Varför?

Det är relaterbart och kommer direkt från riktiga människor. Innehåll skapat av skapare, inte varumärken.

Undrar du om det är värt din tid och dina pengar?

Läs vidare för att ta reda på:

• Varför UGC skapar bättre kontakt än traditionell marknadsföring
• Hur användargenererat innehåll ökar förtroende, konverteringar och engagemang
• Beprövade exempel på varumärken som lyckas med användargenererat innehåll
• Kostnadseffektiva sätt att skapa och använda UGC
• Tips för att starta din egen framgångsrika UGC-kampanj

Vi kommer att täcka det, UGC-statistik, och mycket, mycket mer i den här guiden.

Vad är framgångstakten för UGC?

För det första vinner den när det gäller engagemang. Din publik stannar upp, tittar och klickar sig vidare till webbplatsen. Den är också mer minnesvärd jämfört med annonser från traditionella källor.

UGC ökar även konverteringar med 161% på e-handelsproduktsidor och 56% av konsumenterna är mer benägna att köpa efter att ha sett relaterbara eller positiva UGC-foton.

Litar folk på användargenererat innehåll?

När det är riktiga människor som delar verkliga upplevelser följer förtroendet naturligt.

Millennials litar särskilt på den här typen av innehåll mer än traditionella medier som e-postmarknadsföring. Det är inte förvånande med tanke på bekantskapen, den mer personliga känslan och den goda gamla kraften hos mun-till-mun-metoden.

Faktum är att 84% av millenniegenerationen och 70% av babyboomergenerationen säger att användargenererat innehåll på ett företags webbplats påverkar deras köp.

Man ser en liknande trend över olika branscher:

• 70% av modekunderna förlitar sig på recensioner från andra köpare för att forma sina åsikter och köpbeslut.
• 63% av gör-det-själv-kunderna inom heminredningsnischen föredrar användargenererat innehåll framför alla andra medieformer. I denna bransch leder interaktion med användargenererat innehåll till en ökning av konverteringar med 167% och en ökning av intäkter per besökare (RPV) med 250%.
• När du tittar på resor och turism, värderades UGC-marknaden till 184 miljoner dollar år 2022 och förväntas nå 750 miljoner dollar år 2032 enligt Future Market Insights. Med 70% av kunderna som tappar förtroendet för resebyråer använder företag detta för att återuppbygga förtroendet.
• Livsmedels- och dryckesföretag som inkluderar användargenererat innehåll i månatliga e-postmeddelanden ser en 47% ökning av kundrecensioner.

Vad gör UGC så framgångsrikt?

1. Ett, det bygger på förtroende. Människor litar mer på andra människor än på varumärken.
2. Två, det ger påtagliga resultat för företag. Bättre ROAS, högre CTR och lägre CPM.
3. För det tredje är det mångsidigt. Från IG-reels och TikToks till användarrecensionsvideor på Facebook-flöden till vittnesmål publicerade på din webbplats, det passar för alla plattformar.

Hur kraftfull är UGC?

UGC har en kraftfull effekt när det kommer till marknadsföring. Här är anledningarna till att det fungerar!

1. Ökade konverteringar

Omvandlingar är vad du är ute efter. Det visar sig att människor ger mer tillit till äkta åsikter, inte överdrivet polerade kampanjer.

När din publik ser riktiga kunder använda dina produkter, känner de sig mer säkra på att köpa. Det ökar sannolikheten för köp med upp till 79%.

Detta kan vara unboxing-videor som visar dem exakt vad de kan förvänta sig, eller videorecensioner som bevisar att din produkt fungerar IRL.

• UGC ökar webbkonverteringar med 29% jämfört med kampanjer eller webbplatser utan det.
• Att lägga till användargenererat innehåll till en onlineköpprocess kan öka konverteringarna med 10%.

2. Öka engagemang och förtroende

Med engagemang är du inte bara ute efter gillanden. Vem som helst kan få dem. Du vill ha riktiga kopplingar med din målgrupp.

UGC leder till fler konverteringar eftersom det inte är ett varumärke som pratar till människor – det är människor som pratar med människor. Konsumenter spenderar i genomsnitt 5,4 timmar per dag med att engagera sig i UGC. Detta inkluderar feedback på nya produktsläpp från faktiska användare, inte betalda promotörer.

Med användargenererat innehåll skapar du ett samhälle kring ditt varumärke. Det leder oss till nästa punkt.

3. Stärk varumärkesmedvetenheten

Du befinner dig på en het marknad och vill att ditt varumärke ska sticka ut från konkurrensen. Användarinnehåll kan sprida ordet.

Hur effektiv är användargenererat innehåll?

Fanvideor på YouTube får 10 gånger fler visningar än innehåll skapat av varumärken. Varumärkesengagemang ökar med 28% när användare ser både professionella och användarskapade videor tillsammans.

Sådant innehåll delas mer eftersom människor kan relatera till det. En enskild skapares video kan bli viral över en natt. Hashtagkampanjer låter kunder förstärka ditt varumärke gratis.

Ditt varumärke blir det som alla pratar om.

4. Tillhandahåll socialt bevis

Användargenererat innehåll är fyllt med socialt bevis.

Som riktiga foton som visar din produkt i användning, eller kundvideor som förklarar varför de älskar den. Det är i princip en virtuell mun-till-mun-rekommendation.

När potentiella köpare ser andra älska din produkt, är de övertygade. Och som de säger, 'att se är att tro'.

I USA söker 63% av konsumenterna efter användargenererat innehåll innan de köper, jämfört med 66% i Storbritannien. Kunder är också mer benägna att köpa kläder – 32% i USA och 39% i Storbritannien – om det visas av en annan kund.

Så skicka dina produkter till skapare för att använda dem och berätta din historia.

Är UGC kostnadseffektivt?

Ja. Det är det mest prisvärda innehållet som finns. Det hoppar över de dyra mellanhänderna. Inga kostsamma byråer behövs. Du kan till och med få en UGC-video för under 25 dollar.

Detta marknadsföringssätt ökar annonsprestanda med bättre engagemang och lägre CPM. Och det minskar även din förvärvskostnad med upp till 20%.

3 sätt att använda en UGC-tillgång (videor eller foton)

UGC är superflexibelt och enkelt att återanvända. Testa dessa tre idéer!

1. UGC-annonser - Betalda annonser på Meta och TikTok

UGC-annonser på sociala medieplattformar kommer att fånga uppmärksamhet samtidigt som de känns autentiska, istället för säljiga. Du får högre engagemang, lägre annonskostnader och slutligen fler försäljningar. Meta- och TikTok-publiken älskar särskilt relaterbart, verkligt innehåll.

Meta Ads Manager spårar mått som ROAS, CTR och CPM. Men det är inte vårt fokus på Influee. Vi uppmanar varumärken att skapa många annonskreatörer. Sedan A/B-testar vi dem för att se vad som fungerar bäst.

Det är det enklaste sättet att hitta de bästa annonserna. Du kommer exakt att veta vad som fungerar med varje målgruppssegment. Testa, justera och se dina kampanjer krossa det.

2. Webbplatsinnehåll

För in UGC till din webbplats också. Videor får besökare att stanna kvar längre på din sida, vilket ökar tidsmåtten på webbplatsen. Shoppbara videor gör det enkelt för kunder att köpa det de ser. Den omslutande upplevelsen bygger förtroende, vilket leder till högre genomsnittliga ordervärden.

Ta True Classics berättelse, till exempel. När de bytte till Videowise för att bädda in UGC-videor på sin webbplats, här var resultaten:

• Kunder som interagerade med videorna hade en 13% högre konverteringsgrad.
• De drog in över 500 000 dollar i försäljning från videointresserade kunder under 2023.

Med Videowises snabbladdande, anpassningsbara videoteknik lade True Classic till videor på över 700 produktsidor utan att offra webbplatsens hastighet. Du kan också implementera detta på din webbplats.

3. Organisk sociala medier

Dela regelbundet UGC-media på dina profiler för att hålla ditt flöde fräscht. Det har den välkomna fördelen att minska dina BOFU-kostnader (Bottom-of-Funnel) med 13% på retargeting-annonser.

Så här fungerar det:

• Personer ser din UGC-annons och klickar på din profil.
• Din profil är fylld med visuellt innehåll av dina produkter som används.
• Deras intresse är väckt, de lär sig om din produkt och bygger gradvis upp förtroende.
• När de är redo att köpa, fullbordar dina retargeting-annonser affären.

Vilken typ av användargenererat innehåll bör du dela?

• Instruktionsvideor som visar dina produkter ur kundens perspektiv
• Unboxing-klipp för nya inköp.
• Kundomdömen om hur produkterna påverkat deras liv.

Ju mer aktiv du är på sociala medier, desto mer övertygande blir ditt varumärke.

Hur många varumärken använder UGC?

Över 86% av företagen använder användargenererat innehåll i sina strategier och 42% av professionella marknadsförare har gjort det till en kärndel av deras verksamhet. Det är på grund av det värde det tillför.

Låt oss titta på en sådan verksamhet.

Fallstudie: Else Nutrition

Else Nutrition, ett amerikanskt varumärke som säljer färdigblandade näringsdrycker för barn, använde användargenererat innehåll för att få en konkurrensfördel inom familjenäring.

Hur?

De vände sig till Influee och samarbetade med 20 skapare inom #föräldraskapsnischen för att komma igång.

Dessa skapare gjorde videor som belyste 8 unika annonsvinklar:

• Vittnesmålsklipp som kändes ärliga och relaterbara.
• Problem/lösningsberättelser som varje förälder kan relatera till.
• “3 anledningar till varför”-videor som väckte nyfikenhet och genererade klick.

Else använde Influees #MagicScript-funktion för att sätta ihop manus för varje vinkel – vilket sparade massor av tid. Efterproduktionen var också enkel tack vare #MagicEdits.

På bara 2 månader skapade de 93 videor som spreds överallt:

• Betalda Meta-annonser för att nå nya kunder.
• Organiska sociala inlägg för att bygga varumärkestillit.
• Deras webbplats ökar konverteringsgraden.
• E-postmarknadsföring för att återengagera deras publik.

Annonser med användargenererat innehåll presterade bättre än någon annan typ av kreativt innehåll, med en 20% lägre CPA. Faktum är att de bäst presterande annonserna för varumärket var Influees innehåll, vilket förde en ström av nya kunder till deras webbplats.

Här är vad Else Nutrition hade att säga:

“Vi är extremt nöjda med mångfalden och det stora urvalet av kvalitetsinnehållsskapare. Annonser som visar Influees innehåll har dubblerat visningstiden för våra vanliga videor från kreativa byråer.

“Influees process har underlättat rekryteringen av skapare, minskat på komplexiteten och den tid som vanligtvis krävs. Deras urval av skapare och anpassningsbara prissättning (från 23 euro per video) har blivit ett centralt verktyg för oss.

Sedan vi upptäckte Influee har vi nu tillgång till hundratals skapare globalt, använder AI för att utveckla manus och skapar högkvalitativa, kostnadseffektiva videor för våra digitala marknadsföringsinsatser.

Med Influee förenklade Else rekryteringen av skapare, effektiviserade efterproduktionen och optimerade sin annonsstrategi – allt medan de höll sig inom budget.

Vad hindrar dig från att göra detsamma?

Vad är för- och nackdelarna med UGC?

UGC har sina fördelar men är inte utan utmaningar. Låt oss analysera det!

Fördelar

Här är varför varumärken älskar det:

• Det är äkta. Folk litar mer på riktiga kunder än på arrangerade reklamfilmer.
• Det är överkomligt. En enda UGC-video kan kosta så lite som 20 euro.
• Det ger resultat. UGC sänker CPA:er
• Det ökar förtroendet. Kunder ser riktiga människor som älskar din produkt.
• Den är mångsidig. UGC passar för TikToks, annonser, webbplatser och allt annat.

Cons

Med användargenererat innehåll byter du kontroll mot äkthet:

• Det är inkonsekvent. Skaparstilarna skiljer sig och alla passar inte bra ihop.
• Det tar tid. Snabbare än byråer, men du måste fortfarande planera för 7-10 dagar.
• Det kräver hantering. Att välja och koordinera skapare kräver ansträngning.
• Det är oförutsägbart. Virala succéer är inte garanterade.

Hur man startar UGC-marknadsföring för ditt företag

Börja med att välja en av UGC-creatorplattformarna, där du hittar granskade skapare. På så sätt kan du undvika besväret med att forska och spåra var och en av dem innan du ens kontrollerar om de passar.

1. Publicera en detaljerad innehållsbeskrivning

Skapare kommer att förlita sig på det, så ju mer specifik du är, desto bättre blir resultaten.

Här är vad som ska inkluderas:

• Vad är din produkt? Beskriv den tydligt och framhäv dess unika egenskaper.
• Vilken typ av innehåll behöver du? Populära UGC-videexempel inkluderar TikToks, unboxings och instruktionsvideor. Ange vilken typ av videor du behöver, och vad du vill att publiken ska få med sig
• Vilken är tonen? Avslappnad? Professionell? Udda? Låt skaparna veta.
• Varumärkesdetaljer: Inkludera logotyp, färger och dina unika element.

2. Skaparurval

När ditt uppdragsbeskrivning är aktiv, kommer skapare att ansöka inom 24 timmar. Kontrollera deras portföljer för tidigare arbeten och stil. Välj skapare vars stil passar din varumärkespersonlighet, och kom överens om UGC-priset.

Efter att du har valt din föredragna skapare, skicka din produkt till dem.

3. Innehållsleverans (Tar 7-10 dagar)

Influees effektiva process innebär att du kommer att ha innehållet på ungefär en vecka. Du får också obegränsade revisioner för att säkerställa att det slutliga resultatet motsvarar din vision.

4. Extra redigeringar

Du kan själv ändra innehållet, även utan tekniska förkunskaper. Använd Influees #MagicEdits för att förbättra innehållet och göra det perfekt för din kampanj.

5. Starta kampanj

Nu är det dags att sätta din användargenererade innehåll i arbete. Publicera dina annonser, posta på sociala medier och se vad som får gehör hos din publik genom att analysera mätvärden som klickfrekvens (CTR), avkastning på annonsutgifter (ROAS) och engagemang. Satsa dubbelt på vinnande annonser för maximal effekt.

Tips för framgång

Här är några snabba och handlingskraftiga tips för att få ut det mesta av ditt användargenererade innehåll:

• A/B-testa allting. Annonser, bildtexter och visuellt material. Testa allt.
• Börja smått, sedan skala upp. Testa med några skapare innan du satsar stort.
• Samarbeta långsiktigt. Bygg långvariga relationer med toppresterande skapare.
• Ge detaljerade instruktioner. Tydliga anvisningar innebär färre revideringar och bättre innehåll.
• Rikta dig till olika målgrupper. Skapa varierat innehåll för att tilltala flera demografiska grupper.
• Använd analyser på ett klokt sätt. Spåra prestanda och lär dig vad som fungerar bäst.
• Diversifiera innehållstyper. Använd användargenererat innehåll för Twitter (X), Instagram, TikTok, annonser, webbplatser och mer.

FAQ

Hur mycket bör jag betala för UGC?

Kostnaderna för användargenererat innehåll beror på din plattform och skaparnas priser. En rå UGC-video kan kosta 30-50 dollar, medan helt redigerade videor ligger mellan 150-250 dollar, med tillägg som manus, användarrättigheter eller krokar som ökar priset. Plattformar som Influee förenklar processen, med paketerade tjänster som sänker kostnaden per video. Läs mer i denna Prisguide för UGC.

Har varumärken laglig äganderätt till användargenererat innehåll?

Äganderätten till det UGC du köper beror på samarbetsvillkoren. De flesta plattformar för UGC-skapare inkluderar rättigheter för användning av innehållet. Direkta avtal med skapare kan kosta extra för fulla rättigheter.

Hur hittar jag bra skapare?

• Använd granskade UGC-skaparplattformar som Influee.
• Kontrollera portföljer för att matcha skapare med din varumärkesprofil.
• Välj skapare med bevisade färdigheter inom ditt nischområde.

Kan jag förhandla med skaparna?

Absolut. Diskutera avgifter, tidsfrister och leveranser i förväg. Var professionell men flexibel för bästa resultat.

Tänk om jag inte gillar innehållet?

De flesta plattformar erbjuder obegränsade revideringar tills du är nöjd. Återkoppling är viktig – vägled skaparna så att de överensstämmer med din vision.

Är användargenererat innehåll pålitligt??

Ja, användargenererat innehåll är pålitligt – eftersom det känns äkta. Till skillnad från varumärkesannonser kommer UGC från riktiga människor som delar med sig av sina genuina upplevelser. Konsumenter ser det som autentiskt, som en rekommendation från en vän, inte som ett manusstyrt försäljningssnack. Detta gör att köpare känner sig trygga i sina beslut.

Är UGC bättre än influencermarknadsföring?

UGC känns mer autentiskt och relaterbart till riktiga kunders upplevelser än iscensatta kampanjer. Det är också mer kostnadseffektivt på grund av dess högre engagemang och konverteringar utan de höga kostnaderna som influencer-kampanjer medför.

Vi pratar mer om detta här: UGC-creator kontra influencers.

Är UGC värt investeringen?

Ja, särskilt för e-handelsmärken. Det är kostnadseffektivt och ger mätbara resultat.