UGC vs инфлуенсъри: Ключови различия и кога да използваш всеки

79% от хората казват, че UGC съдържанието влияе на техните решения при покупка. Инфлуенсър маркетингът е $21 милиардна индустрия. И двете стратегии произвеждат социално съдържание за брандове, но работят по напълно различни начини.

Едната е наета за самото съдържание. Другата е наета за тяхната аудитория. Знанието кой е нужен и кога да комбинираш и двете е един от най-важните решения в твоята мешанина на съдържание.

Това ръководство разбира реалните различия между UGC създатели и инфлуенсъри, плюсовете и минусите на всеки, и точно кога да използваш един, другия или и двата.

Накратко

• UGC създатели произвеждат съдържание за брандовата каналите. Инфлуенсъри публикуват към своята собствена аудитория.
• Брандовете притежават UGC съдържание при доставка. Правата на съдържанието на инфлуенсър трябва да бъдат договорени отделно.
• UGC работи най-добре за платени реклами, страници на продукти и email. Инфлуенсъри работят най-добре за осведомяност, доверие и откритие.
• Реклами на UGC генерират 4x по-висока процент на кликване в сравнение със стандартни брандови реклами.
• Най-силната стратегия на съдържание комбинира и двете: инфлуенсъри за достигане, UGC за конверсия.

Какво е UGC creator?

UGC creator произвежда автентично изглежда видеа, снимки и свидетелства, които брандовете използват в своите реклами, на страниците на продукти и в email кампании. Те не публикуват в своята собствена социална мрежа. Съдържанието отива директно на брандовата.

Мисли на това като спектър: UGC creator → създател на съдържание → инфлуенсър. UGC creator седи в един край, фокусиран чисто на доставката. Те не трябва да имат последователи. Те трябва да бъдат добри на камера и да разбират какво прави реклама конвертира. Повечето са ниширани (мисли красота, фитнес, мода, дом), така че съдържанието подходи на твоята аудитория от първото видео.

Най-честите типове на UGC съдържание са:

• Видеа за разпаковане (силна ъгъл на видео реклама за разпаковане сама по себе си)
• Видеа за свидетелства и преглеждания
• Видео туториали за как да се използва

Брандовете получават пълна собственост на съдържанието при доставка. Това означава, че можеш да го пуснеш като платена реклама, да го поставиш на страницата на твоя продукт, да го пуснеш в email последователност или да го преиспользваш във всички канали. Никоя допълнителна лицензирането, никоя преговарянето на права за използване.

Силна част от UGC съдържание се чувства като че идва от реален клиент. Това е защото работи: UGC увеличава e-commerce конверсионни проценти с 161% когато се добавя на страниците на продукти.

Какво е инфлуенсър?

Инфлуенсър е някой с установена аудитория на Instagram, TikTok или YouTube, който насърчава продукти на своите последователи. Ценността е аудиторията, която те са изградили и доверието, което идва с нея.

Инфлуенсъри се категоризуват типично по брой последователи: нано инфлуенсър слой (1K–10K), микро инфлуенсър слой (10K–100K), макро (100K–1M) и знаменитост (1M+). За повечето брандове, нано и микроинфлуенсъри доставят най-добрите резултати. Те имат по-високи проценти на ангажираност и струват по-малко от по-големи имена.

Компенсацията зависи от достигането на инфлуенсър, процент на ангажираност и ниша. Правата на съдържанието се преговарят отделно, което означава, че ако искаш да пуснеш тяхното съдържание като платена реклама, това е допълнителен разговор (и обикновено допълнителен разход).

Истинската сила на инфлуенсъри е разпределение. Когато инфлуенсър публикува за твоя продукт, неговите последователи го виждат органично. Този вид доверие на аудитория е трудно да се повтори само с брандово притежание съдържание.

UGC vs инфлуенсъри: Ключовите различия

Това е ядрено сравнение. Преди да решиш кой подход подхожда на твоята кампания, разбери как се различават кръст факторите, които наистина важат.

UGC создатели ти дават активи на съдържание. Инфлуенсъри ти дават съдържание плюс разпределение. Правилното избиране зависи от дали трябва ти нещо за пускане във твоите собствени канали или нещо, което достига аудитория, която нямаш още.

Плюсове и минуси на UGC създателите

Плюсове:

• Пълна собственост на съдържание. Ти получаваш файловете, ти притежаваш правата. Пускай ги където угодно, докато угодно.
• Без риск на фалшиви последователи. Ти плащаш за съдържание, не аудитория. Броят на последователите е неуместен.
• Разходно-ефективно при мащаб. UGC съдържание типично струва по-малко за актив от публикации на инфлуенсър, особено когато трябва ти обем за тестване на креативна реклама.
• Бърза обработка. Кажи на creator, получи съдържание назад в дни. Никакво планиране около техния календар на съдържание.
• Работи във всички канали. Същото видео може да пусне като Meta реклама, да седи на страницата на продукт, да отиде в email и да храни твоята органична социална.
• Без риск на Influee. Редакциите са неограничени и ако не можеш да намериш правилния creator за твоя проект, получаваш своите пари назад.

Минуси:

• Никакво органично достигане. UGC создатели не публикуват към своята собствена аудитория. Трябва ти своето разпределение: платени реклами, email, твоите социални канали.
• Никакъв сигнал на доверие на аудитория. Съдържанието е чудесно, но няма име на инфлуенсър или лице, което последователите вече доверяват, приложено към него.

Плюсове и минуси на инфлуенсъри

Плюсове:

• Вградена аудитория. Публикация на инфлуенсър достига хиляди (или милиони) хора, които вече ги следват и им вярват.
• Авторитет на ниша. Правилният инфлуенсър носи тегло в своята общност. Фитнес инфлуенсър препоръчвайки твоя добавка има повече надежност от генерична реклама.
• Органично достигане. Съдържанието се появява във фидове без да харчиш разпределение.
• Потенциал за вирулност. Публикация на инфлуенсър може да избухне. Реелс, TikToks и Stories се делят, шият и преиспользват.

Минуси:

• По-висок разход на парче. Особено докато се движиш нагоре от нано към микро към макро слой. Ценообразуване на Instagram инфлуенсър варира широко.
• Риск на фалшиви последователи. Не всяка аудитория на инфлуенсър е реална. Проверката е съществена, и дори тогава, надутата ангажираност е обична. Научи се как да открииш фалшиви инфлуенсъри.
• Преговарянето на права на съдържание. Искаш ли да пуснеш тяхната публикация като платена реклама? Това е отделен разговор за право на използване, често с допълнителни такси.
• По-малко контрол. Инфлуенсъри имат свой глас и стил. Финалното съдържание може да не съответства точно на твоите насоки за брандове.

Кога да използваш UGC creator

UGC создатели са правилния избор, когато твоята цел е производство на съдържание, не разпределение.

Тестване на платена социална креативна реклама. Пускаш Meta или TikTok реклами и трябва ти 10–20 креативни вариации, за да тестваш куки, ъгли и формати. UGC創造者 могат да произведат този обем бързо и ти притежаваш всяко парче. Това е единственото най-често използване.

Съдържание на страница на продукт. Видеа за свидетелства, клипове за преглеждания и демо съдържание, всичко работи по-добре на страниците на продукти от полирана фотография на брандове.

Email кампании. UGC в email се чувства лично. Кратко видео за свидетелства или фото преглед в email за пускане на продукт превъзхожда фотография на запас всеки път.

Пускане на нов пазар. Работа с местни UGC создатели, които знаят езика, културата и какво резонира на тяхния пазар, е най-бързия начин да получиш съответствено съдържание без да изграждаш местен отбор.

Мащабиране на съдържание на бюджет. Когато трябва ти обем за A/B тестване, сезонни кампании или многопазарни разпространения, UGC създатели доставляват повече съдържание за долар от всяк друг подход.

Кога да използваш инфлуенсър

Инфлуенсъри са правилния избор, когато твоята цел е достигане.

Осведомяност на брандове в нова ниша. Ако никой в фитнес общност не знае твоя бранд, партньорство със доверен фитнес микроинфлуенсър те поставя пред аудитория, която вече се грижи за твоята категория.

Достигане при пускане на продукт. 49% от потребителите разчитат на препоръки на инфлуенсър при вземане на решения при покупка. Инфлуенсър дразни твоя продукт със "скрити поглеждания" или "първи поглеждания" създава антиципация и моментна видимост.

Изграждане на доверие на общност. Потвърждения на инфлуенсър носят социално доказателство, което съдържание на брандове не може да повтори. Когато последователи на creator видят тях, който наистина използва твоя продукт, то изгражда надежност по-бързо от всяка реклама.

Свързване и комисионни кампании. Инфлуенсъри с ангажирани аудитории могат да насочат преки продажби чрез персонализирани кодове на отстъпка и проследени връзки. Това прави производителност измерима и привързва бюджет на инфлуенсър маркетинг директно към приход.

Постоянно присъствие на марката. Дългосрочните партньорства с инфлуенсъри держат марката видима в определена общност. Редовните постове от един и същи създател развиват познаност и доверие с времето.

Когато използвам и двете

Повечето марки третират UGC и инфлуенсър маркетинга като "или-или". Те работят по-добре като две части на една и съща фанела.

Начало на фанелата: инфлуенсъри за достойност. Партньорствайте с микроинфлуенсъри и нано-инфлуенсъри, за да представите продукта си на нови аудитории. Техните постове генерират осведоност и социално доказателство органично.

Средна фанела: белуване на съдържание на инфлуенсъри за платена социална реклама. Вземете най-добре работещото съдържание на инфлуенсъри и го пуснете като платена реклама през Spark Ads (TikTok) или белуване (Meta). Получавате аутентичния вид на пост на инфлуенсър с точната насоченост на платените медии. Рекламата се изпълнява от акаунта на инфлуенсъра, така че запазва социалното доказателство (коментари, лайкове, споделяния) неактуално.

Дъно на фанелата: UGC за преобразуване. Използвайте съдържание от UGC създатели на страниците на продукти, в ретаргетирани реклами и в пощенски последователности. Това е съдържанието, което бутни хората от "заинтересован" към "закупил".

Марките, които комбинират и двата подхода, изграждат пълна фанелна стратегия на съдържание: инфлуенсъри привличат хора, UGC затваря сделката.

Influee предлага както UGC създание, така и платформа за инфлуенсър маркетинг, така че можеш да управляваш тази цяла стратегия от едно място.

UGC срещу инфлуенсъри: Разбор на случаите на употреба

Как UGC създатели и инфлуенсъри се справят с най-честите маркетингови цели.

Растене на нова марка

Никой не те познава още, и без отзивите или доказателството на клиента, хората не те доверяват.

UGC създатели могат да произвеждат релационно UGC видео съдържание, снимки и отзивки, които правят марката ти реална и надеждна от ден първи. Няма нужда да чакаш действителни клиенти, за да започнеш да генерираш социално доказателство.

Инфлуенсъри представят марката ти на своите последователи. Те вече имат дадена, ангажирана аудитория. Няколко добре поставени постове от правилните създатели могат да генерират повече първоначална осведоност, отколкото месеци съдържание на марката.

За тази цел, използвай и двете. UGC за твоя реклама и страниците на продукти. Инфлуенсъри за осведоност.

Стартиране на нов продукт

Създай buzz с отзивки, видеа за разпаковане и демо съдържание. UGC създатели могат да произвеждат видеа как-то, клипове за разпаковане и релационни отзивки, които показват продукта ти и изграждат вълнение.

Инфлуенсъри създават моментална видимост. Камания за тийзер на канала на инфлуенсър бързо изграждат предвкусване, особено когато се свързват със своден код със отстъпка.

За тази цел, използвай и двете. UGC за реклама и страниците на продукти. Инфлуенсъри за достойност на ден на стартиране.

Разширяване на нов пазар

Влизането на нов пазар означава справяне с непознат език, култура и очаквания на аудиторията.

Местните UGC създатели знаят какво резонира. Работата с платформа, която има международни създатели, означава, че произвеждаш съдържание, специфично за пазара от самото начало, без предположения.

Когато си утвърдена, привлеки местни инфлуенсъри, за да разширите своя достойност на този пазар и да изградиш доверие на общността.

За тази цел, начни с UGC създатели, след това добави инфлуенсъри.

Продаване повече

UGC съдържанието изграждат доверие и насърчават преобразуванията. Зрителите се чувстват като получават препоръка от реален човек, не от реклама.

Инфлуенсъри насърчават преки продажби чрез персонализирани кодове със отстъпки и проследени връзки. Изградете фанела за ретаргетиране, използвайки съдържание, генерирано от инфлуенсъри, за да нацелявате потребители, които се ангажираха с пост, но не закупиха.

За тази цел, използвай и двете. UGC за реклама и ретаргетиране. Инфлуенсъри за достойност на върха на фанелата с проследими кодове.

Органичен растеж на социалните медии

Преустройте UGC съдържанието в своите канали: платени кампании, уебсайт, имейл и органични социални медии. UGC насърчава 28% по-висок ангажимент отколкото традиционното съдържание на марката и се споделя 50% повече.

За съдържание на инфлуенсъри, сподели техните постове в своите истории, преустрой в своя лента (с кредит) или поиски оригиналните файлове за своя акаунт на марката. За платени реклами ти трябват права за използване на съдържание, или чрез платено партньорство или белуване на Meta.

За тази цел, използвай и двете. UGC за обем и преустройване. Съдържание на инфлуенсъри за органично споделяне и белувани реклами.

Растене на утвърдена марка

Оставането на релевантно означава свежо съдържание, последователно. Дългосрочните партньорства с UGC създатели доставят постоянен поток от аутентично съдържание, което показва продукта ти в реални ситуации.

Сътрудничеството с инфлуенсъри укрепва идентичността на марката ти и те держи видима в определени общности. Редовните постове от доверени създатели напомнят на верни клиенти защо те избраха теб.

За тази цел, използвай и двете. UGC за текуща производство на съдържание. Инфлуенсъри за присъствие на марката и доверие на общността.

Често задавани въпроси

Каква е разликата между UGC създател и инфлуенсър?

UGC създател произвежда съдържание за своите собствени канали на марката: реклами, страниците на продукти, имейл. Те не пускат в своите собствени социални медии. Инфлуенсър публикува в своята собствена аудитория, и стойността е в своята достойност и доверие на последователите, не само съдържанието само по себе си.

Са ли UGC създатели по-евтини отколкото инфлуенсъри?

UGC създатели са обикновено по-рентабилни, защото плащаш за съдържание, не за достъп на аудиторията. Цената е за доставляемост (видео, снимка), докато цената на инфлуенсъра се зависи от броя на последователите, ангажимента и правата за използване.

Може ли UGC създател да бъде инфлуенсър?

UGC създател може да бъде инфлуенсър, ако има собственото си следване, но двете роли служат за различни цели. Когато някой работи като UGC създател, произвежда съдържание за марката да използва. Когато работят като инфлуенсър, пускат на своята собствена аудитория. Някои хора правят и двете. Ключът е да знаеш коя роля наеми за.

Кое е по-добро за платени реклами, UGC или съдържание на инфлуенсъри?

UGC съдържанието е по-добро за платени реклами в повечето случаи. То е разработено да се чувства аутентично в лента, марката го притежава напълно, и е лесно да произвеждаш множество вариации за тестване срещу твоето инфлуенсър маркетинг KPIs. Съдържанието на инфлуенсъри може също да работи в платени реклами, особено чрез белуване или Spark Ads, но изисква отделна преговаряне на правата за използване.

Трябва ли мен UGC създатели и инфлуенсъри?

Повечето марки се полезат от използването и на UGC създатели, и на инфлуенсъри. Инфлуенсъри носят осведоност и органична достойност на върха на фанелата. UGC съдържанието насърчават преобразуванията на дъното, в реклами, на страниците на продукти и в имейл. Марките, които виждат най-добри резултати, управляват и двете стратегии заедно от една платформа, която поддържа и двете.