44 úžasných statistik o uživatelsky generovaném obsahu, které by měl znát každý podnikatel

Uživatelem generovaný obsah (UGC) mění způsob, jakým firmy oslovují své zákazníky.

UGC pomáhá firmám budovat důvěru, odlišit se od konkurence a zvýšit prodeje.

Sdílení skutečných příběhů zákazníků dodává autenticitu příběhům, s nimiž se lidé mohou ztotožnit. Není to jen další funkce – nyní je to klíčová součást úspěšného marketingu.

Ale jaký vliv má uživatelsky generovaný obsah?

Ve společnosti Influee jsme shromáždili 44 klíčových statistik UGC, které ukazují, jak UGC ovlivňuje nákupní rozhodnutí, reklamy, marketing, důvěru a zapojení.

Jsme přesvědčeni, že každý podnikatel nebo marketér by měl znát tyto informace, aby mohl růst a rozšiřovat své podnikání.

Začněme!

Klíčové poznatky:

UGC má obrovský vliv na chování spotřebitelů a efektivitu marketingu:

• Zvýšení konverze o 161%: Uživatelský obsah na produktových stránkách zvyšuje konverze
• 79% vliv na nákup: Spotřebitelé uvádějí, že uživatelský obsah ovlivňuje jejich nákupní rozhodnutí
• 4x vyšší CTR: Reklamy založené na obsahu generovaném uživateli mají vyšší proklikovost
• Nárůst zapojení o 28%: UGC zvyšuje zapojení do kampaně
• 2,4krát vnímaná autentičnost: Uživatelský obsah je považován za autentičtější než obsah značky

Jak účinný je UGC?

UGC je velmi účinné, protože buduje důvěru, zvyšuje zapojení a podporuje prodej.

Ukazuje skutečné zkušenosti zákazníků, což je více vztahově přístupné a má větší dopad než tradiční reklamy.

Pro značky je uživatelský obsah praktickým a výsledkově orientovaným marketingovým nástrojem.

Jaké jsou statistiky obsahu generovaného uživateli podle spotřebitelů?

Klíčové statistiky UGC číslo 44

UGC a rozhodování o nákupu

Uživatelem generovaný obsah hraje významnou roli při ovlivňování nákupních rozhodnutí spotřebitelů. Moderní kupující důvěřují skutečnému, autentickému obsahu od ostatních spotřebitelů mnohem více než tradiční reklamě. Pro značky může využití UGC pomoci budovat důvěryhodnost a podporovat konverze.

• UGC zvyšuje konverze o 161% při zobrazení na stránkách produktů e-commerce. Tato statistika ukazuje přímý dopad UGC na prodejní výkonnost.
• 79 % lidí říká, že UGC má velký vliv na jejich rozhodování o nákupu protože poskytuje autenticitu a srozumitelné pohledy.
• 90 % nakupujících uvádí, že UGC má na jejich rozhodování větší vliv než propagační e-maily nebo výsledky vyhledávačů.
• UGC je 2,4krát pravděpodobnější, že bude vnímáno jako autentické ve srovnání s obsahem vytvořeným značkami.
• 70% spotřebitelů důvěřuje recenzím a obrázkům od ostatních spotřebitelů více než profesionálně vytvořenému obsahu.

• UGC bylo prokázáno, že zvyšuje o 29% vyšší konverze na webu než kampaně bez něj.
• V roce 2023 80 % spotřebitelů generace Z ve Spojených státech považovalo reklamní videa vytvořená uživateli za zásadní zdroj informací před provedením nákupu.
• Přibližně 40 % zákazníků považuje uživatelský obsah (UGC) za "mimořádně" nebo "velmi" důležitý při rozhodování o nákupu.
• 44 % B2B kupujících uvádí, že recenze od kolegů a uživatelský obsah (UGC) významně ovlivňují jejich nákupní rozhodnutí.

UGC v reklamě

Začlenění uživatelsky generovaného obsahu do reklam zvyšuje vztahovost, podporuje zapojení a snižuje náklady na produkci obsahu. Umožňuje značkám vytvářet kampaně, které rezonují s spotřebiteli na osobní úrovni.

• 56 % spotřebitelů má větší pravděpodobnost, že kliknou na reklamy založené na uživatelském obsahu, protože působí pravdivěji.
• Reklamy založené na uživatelském obsahu (UGC) mají čtyřikrát vyšší proklikovost (CTR) než tradiční reklamy.
• Reklamy řízené uživatelským obsahem mohou vést k 29% nárůstu konverzních sazeb ve srovnání s kampaněmi bez obsahu generovaného uživateli

• 31 % lidí tvrdí, že reklamy obsahující uživatelsky generovaný obsah (UGC) jsou zapamatovatelnější než standardní.
• Reklamy UGC na sociálních médiích generují o 73% více pozitivních komentářů.
• Reklamy na Instagramu s obsahem vytvořeným tvůrci využívá 98 % marketérů, bez ohledu na velikost jejich rozpočtu.
• 31 % organizací pro marketing destinací vyčlení 500 dolarů nebo méně na spolupráci s influencery a tvůrci, což zdůrazňuje zaměření na menší, nákladově efektivní kampaně.

UGC v marketingové strategii

Uživatelem generovaný obsah (UGC) hraje klíčovou roli v moderních marketingových strategiích. Začlenění UGC do kampaní pomáhá značkám vytvářet silnější vazby s jejich publikem, inspirovat věrnost zákazníků a zvyšovat zapojení.

• UGC zvyšuje zapojení do kampaní v průměru o 28 %.
• Značky využívající UGC zaznamenávají 20% nárůst návratnosti investic (ROI) ve srovnání s firemním obsahem.
• 67% marketérů plánuje zvýšit své investice do uživatelsky generovaného obsahu.
• Přibližně 81% marketérů v oblasti e-obchod se domnívá, že vizuální obsah generovaný uživateli (UGC) je při zaujímání zákazníků efektivnější než profesionální fotografie nebo obsah od influencerů.
• 75% marketérů považuje UGC za efektivnější v podpoře zapojení než tradiční obsah.
• Téměř 28% e-obchod marketérů považuje Instagram za nejlepší platformu pro generování nejzajímavějšího obsahu vytvořeného uživateli (UGC), předčí tak všechny ostatní sociální sítě.

• 93% marketérů uvádí, že obsah generovaný uživateli (UGC) přináší výrazně lepší výsledky ve srovnání s tradičním značkovým obsahem.
• Téměř 75 % amerických společností s více než 100 zaměstnanci se letos předpokládá využití marketingu influencerů, přičemž se očekává, že tento počet dosáhne do roku 2026 až 90 %.
• Podle 85 % marketérů je vizuální uživatelsky generovaný obsah (UGC) považován za dostupnější variantu než tradiční profesionální fotografie nebo obsah vytvořený influencery.
• Průzkum zjistil, že 81 % cílových marketérů zaznamenalo vyšší zapojení na sociálních médiích díky použití obsahu vytvořeného uživateli (UGC).

UGC a důvěra v značku

Důvěra je zásadní pro úspěch značky a obsah generovaný uživateli (UGC) ji pomáhá budovat. Sdílením skutečných zkušeností a upřímných recenzí UGC pomáhá značkám získávat důvěryhodnost a budovat silnější vztahy s jejich publikem.

• 82 % spotřebitelů uvádí, že mají větší pravděpodobnost nákupu od značky, která ve svých marketingových aktivitách využívá obsah generovaný uživateli (UGC).
• 13 % zákazníků uvedlo, že by opustili svůj online nákup, pokud by nebyl k dispozici obsah generovaný uživateli (UGC).
• Důvěra v obsah generovaný uživateli (UGC) se liší podle regionů; 74 % evropských zákazníků jej považuje za důvěryhodnější než obsah značek.
• Ženy mají tendenci důvěřovat obsahu generovanému uživateli více než muži; nicméně u genderově neutrálních produktů, jako jsou notebooky, jsou úrovně důvěry mezi oběma skupinami stejné.
• Uživatelé TikToku mají o 58% větší pravděpodobnost, že důvěřují UGC, což z něj činí platformu, kde UGC působí autentičtěji a věrohodněji ve srovnání s jinými sociálními médii.

• 88 % spotřebitelů důvěřuje doporučením od ostatních spotřebitelů více než zprávám od značek.
• 90% spotřebitelů důvěřuje UGC více než tradiční reklamě, což z něj činí účinný marketingový nástroj.
• 84 % mileniálů tvrdí, že uživatelský obsah zvyšuje jejich důvěru v značku.
• Spotřebitelé považují UGC za 50% důvěryhodnější a vlivnější než ostatní typy médií.

UGC a zapojení

Uživatelem generovaný obsah pohání jedinečné zapojení značek na sociálních platformách a dalších marketingových kanálech. Podporuje zákazníky, aby interagovali s obsahem a sdíleli své vlastní zkušenosti, čímž vytváří komunitu kolem značky.

• 93 % spotřebitelů chce interagovat s autentickými příspěvky generovanými uživateli než s reklamami značek.
• V roce 2024, 67 % cílových marketérů dává přednost metrikám zapojení na sociálních médiích jako hlavní ukazatel výkonnosti (KPI).
• Uživatelem generovaný obsah (UGC) dosahuje na sociálních médiích o 28% vyšší míru zapojení ve srovnání s tradičním značkovým obsahem.
• Příspěvky na Instagramu, které obsahují obsah vytvořený uživateli, mají o 70% vyšší interakci ve srovnání s těmi, které ho neobsahují.

• Uživatelem generovaný obsah prezentující značky může vygenerovat až 9krát vyšší zapojení než obsah vytvořený samotnými značkami.
• Blogy, které prezentují obsah generovaný uživateli, zaznamenávají 50% nárůst zapojení ve srovnání s těmi, které ho nemají.
• Zákazníci jsou téměř třikrát více nakloněni interakci s obsahem sociálních médií značky než s jinými typy obsahu.
• Obsah sdílený zaměstnanci generuje dvojnásobné zapojení ve srovnání s obsahem sdíleným oficiálními účty značek.
• Na Instagramu mikrovlivníci dosahují 7krát vyššího zapojení než megavlivníci.

Často kladené dotazy

Jaká je průměrná sazba za UGC?

Průměrná sazba za UGC obsah je 150 až 212 dolarů při spolupráci s jednotlivými tvůrci UGC obsahu. Ceny UGC se mohou lišit v závislosti na zkušenostech tvůrce a typu požadovaného obsahu. Někteří mohou účtovat více za větší kampaně nebo specializované formáty. Nicméně tyto náklady mohou být výrazně sníženy při spolupráci s britskými tvůrci UGC prostřednictvím platformy pro tvůrce UGC jako je Infuee.

Proč je UGC lepší než influencer?

Pokud jde o ugc vs influencers, tvůrci UGC nabízejí autentičnost a srozumitelnost, což je činí ideálními pro značky, které chtějí budovat důvěru a navázat kontakt s publikem. Jejich obsah je cenově dostupnější a flexibilnější, vhodný pro různé platformy a marketingové strategie. Influenceri přinášejí stabilní sledovanost a širší dosah a viditelnost.