Tvůrci UGC versus influenceri: Co je nejlepší pro vaši marketingovou strategii?

79 % lidí tvrdí, že obsah generovaný uživateli (UGC) ovlivňuje jejich nákupní rozhodnutí. A marketing influencerů je průmysl v hodnotě 21 miliard dolarů, od kterého se očekává, že bude nadále růst v roce 2025.

Obě strategie mohou dělat zázraky, ale nejsou totožné.

Přemýšlíte, která možnost vám pomůže dosáhnout vašich marketingových cílů? V této příručce rozebereme rozdíl mezi tvůrci UGC (obsahu generovaného uživateli) a influencery, ukážeme vám přesně, jak každý z nich přispívá k vaší marketingové strategii, a odhalíme, proč se tvůrci UGC rychle stávají preferovanou volbou pro nákladově efektivní obsah s vysokou konverzí.

Nakonec budete mít jasné pochopení, který přístup se hodí pro vaše podnikání—a praktické nápady, které můžete začít uplatňovat již dnes.

Klíčové poznatky:

• 79 % spotřebitelů uvádí, že uživatelský obsah ovlivňuje rozhodování o nákupu.
• Marketing influencerů je průmysl s hodnotou 21 miliard dolarů.
• Tvůrci UGC produkují autentický obsah i bez velkého počtu sledujících.
• Influenceři využívají své publikum k propagaci produktů.
• UGC může zvýšit konverzní poměry e-obchod až o 161%.

Definice tvůrce UGC

Uživatelsky generovaný obsah (UGC) pochází z

1. skuteční zákazníci kteří organicky sdílejí své zkušenosti na svých sociálních sítích, účastní se soutěží a giveaway akcí značek (sdílením své zkušenosti) atd.
2. Tvůrci UGC jsou značkami najímáni k produkci obsahu, který působí stejně autenticky. Tyto obsahy jsou využívány v reklamních kampaních značek, příspěvcích na sociálních sítích, na webových stránkách a dokonce i v e-mailových kampaních.

Některé z nejběžnějších typů obsahu UGC jsou

• Videa s rozbalováním
• Referenční a hodnotící videa
• Návodové videa (videa jak na to)

Unikátní výhodou skvělého tvůrce UGC je, že dokáže vytvářet vztahově autentický obsah na základě UGC scénáře s konkrétním cílem kampaně na mysli.

Skutečně dobrý kus obsahu generovaného uživatelem, který působí, jako by pocházel od opravdového zákazníka nebo uživatele značky; zvyšuje konverzní poměr o 161% při přidání na stránky produktů e-obchod!

Definice influencera

Influenceři jsou na druhé straně lidé s velkým počtem sledujících na sociálních médiích. Propagují produkty svým sledujícím, kombinují svůj styl a oblast zájmu s relevantními značkami, aby nabídka rezonovala s jejich publikem.

Influenceři jsou ideální pro budování povědomí a pronikání do specializovaných trhů.

UGC versus Influenceri: Který je nejlepší pro váš marketing?

Pojďme si rozebrat, jak tvůrci UGC a vlivoví marketéři dosahují výsledků v rámci různých marketingových cílů.

Rozvoj nové značky

Vypěstovat novou značku od nuly je těžké. Nikdo vás nezná a bez jakýchkoli recenzí, doporučení nebo zkušeností zákazníků vám lidé nedůvěřují.

Tvůrci UGC mohou vytvářet všední vizuály, které vaší značce dodají přístupnost a důvěryhodnost prostřednictvím série UGC videí pro vaše placené kampaně a organické příspěvky.

Influenceři vám naopak mohou pomoci zvýšit povědomí o značce tím, že ji představí svým sledujícím. Již mají věnované publikum s relevantními marketingovými kanály. Mohou vám také pomoci vytvořit publicitu kolem vašich produktů a pomoci vaší zcela nové značce vstát z popela.

Spuštění nového produktu

Vytvořte kolem svého produktu šum s pomocí referencí, recenzí a videí s rozbalováním. Videa skutečných lidí, kteří rozbalují nebo předvádějí váš nový produkt, budují vzrušení a důvěru.

Nechte tvůrce UGC vytvářet videa, která ukazují, jak váš produkt řeší problémy zákazníků s

• Návodné UGC videa: rychlá, stručná videa ukazující, jak váš produkt funguje
• Rozbalení videa: představte balení vašeho produktu a první dojmy z něj.
• Věrohodná doporučení: podělte se o upřímnou referenci na to, jak váš produkt pomohl nebo proč ho mají tak rádi

Influenceři jsou skvělí při uvádění nového produktu na trh, protože dokážou téměř okamžitě zviditelnit váš produkt mezi jejich věrnými diváky, čímž rychleji zvyšují povědomí než tradiční kampaně.

Ostatně 49 % spotřebitelů se při rozhodování o nákupu spoléhá na doporučení influencerů. Díky tomu jsou influenceři ideální pro vytváření humbuku kolem vašeho produktu během fáze jeho uvedení na trh. Kromě toho mohou influenceři vytvářet a zveřejňovat upoutávkové kampaně na svém kanálu a pomáhat vaší značce budovat očekávání prostřednictvím „nahlédnutí“ nebo „prvního pohledu“.

Expanze na nový trh

Vstup na nový trh může být náročný – nejste obeznámeni s jazykem, kulturou a tím, co funguje v místních reklamách nebo na sociálních médiích.

Nejlepší způsob, jak se snadno a bez přílišné námahy úspěšně etablovat na trhu jako relevantní hráč, je spolupráce s místními tvůrci uživatelského obsahu, kteří trh dobře znají a dokáží od začátku vytvářet relevantní a cílený obsah.

Místo plýtvání dnů na sociálních médiích při hledání tvůrců obsahu z vaší cílové země se zaregistrujte na UGC platforma s přístupem k širokému spektru mezinárodních tvůrců připravených rychle a bez problémů vytvářet obsah specifický pro daný trh. Tento přístup zajišťuje, že vaše značka bude od prvního dne působit autenticky.

Jakmile budete dobře etablovaní a vážným konkurentem, začněte spolupracovat s místními vlivovými osobnostmi, aby pokryli všechny výhody marketingu s vlivovými osobnostmi - zejména když uvádíte na trh nový produkt.

Získání více prodejů

Obsah UGC má vypadat autenticky a vzbuzovat důvěru, což buduje důvěru a podporuje konverze. Podle Shopify reklamy obsahující UGC generují čtyřikrát vyšší proklikovost ve srovnání se standardními reklamami. To je proto, že diváci mají pocit, že dostávají doporučení od skutečných lidí, ne jen vyleštěné prodejní prezentace.

Rozšiřte svou prodejní strategii spoluprací s influencery, kteří mohou vaše produkty přímo propagovat svým zapojeným divákům. Nabídněte personalizované slevové kódy nebo akce s omezenou dobou trvání k vytvoření pocitu naléhavosti a podnícení okamžitých nákupů. Tento přístup nejenže zvyšuje konverze, ale také sleduje výkonnost prodeje prostřednictvím kódů specifických pro influencery.

Pro maximalizaci výsledků, vytvořte retargetovací nákupní cestu s využitím obsahu vytvořeného influencery. Spusťte reklamy cílené na uživatele, kteří interagovali s příspěvkem influencera, ale nekoupili si produkt, čímž udržíte váš produkt v jejich povědomí a podpoříte je k dokončení nákupu. Tato strategie proměňuje kampaně influencerů v silný, nepřetržitý prodejní motor.

Přirozený růst sociálních médií

Využijte obsah, který obdržíte od tvůrců uživatelského obsahu, a maximalizujte tak svou investici: použijte jej v placených kampaních, přidejte na svůj web a produktové stránky, začleňte do newsletteru a přidejte na své sociální sítě jako organické příspěvky.

• UGC pohání o 28% vyšší zapojení ve srovnání s tradičním značkovým obsahem.
• Příspěvky UGC jsou sdíleny o 50% častěji než příspěvky od značek. Identifikace uživatelů s UGC je podněcuje k označení přátel nebo přeposlání příspěvku, což rozšiřuje dosah vašeho obsahu.
• Společnost Stackla zjistila, že 79 % lidí tvrdí, že UGC má velký vliv na jejich rozhodování o nákupu. Prezentace vztahově přitažlivého obsahu na vašich organických kanálech může potenciální zákazníky přiblížit k provedení konverze.
• 41% marketérů tvrdí, že UGC jim pomáhá snižovat náklady na tvorbu obsahu a přitom rozvíjet jejich kanály.

Obsah influencerů můžete na svých sociálních sítích využít dvěma hlavními způsoby: organické sdílení a placená propagace. Pro organické využití sdílejte příspěvky nebo příběhy influencerů přímo na stránce vašich Instagram Příběhy, pokud označili vaši značku, nebo s jejich svolením přepošlete jejich obsah na váš profil (vždy uveďte autora). Pokud vytvoří Reels nebo TikToky, požádejte o původní soubory, abyste je mohli nahrát přímo na účet vaší značky.

Pro placenou reklamu budete potřebovat práva k použití obsahu od influencera. To lze provést prostřednictvím placených partnerství nebo whitelisting (na platformách Meta), kde influencer autorizuje vaši značku k používání jejich obsahu pro reklamu nebo dokonce k přímému přispívání z jejich účtů.

Rozvoj zavedené značky

Být etablovanou značkou neznamená, že můžete přestat investovat do marketingu. Ve skutečnosti se udržení prodeje, povědomí o značce a zapojení stává ještě důležitějším, jak konkurence a očekávání spotřebitelů se vyvíjejí.

Právě z toho důvodu se přední značky spoléhají na tvůrce UGC; znají hodnotu jejich obsahu. Díky dlouhodobým spolupracím pravidelně získávají čerstvý, autentický obsah, který ukazuje jejich produkt v reálných situacích. To značku udržuje relevantní, vztahově přístupnou a v mysli spotřebitelů.

Zatímco tvůrci UGC se soustředí na vytváření obsahu přizpůsobeného konkrétním kampaním (jako jsou uvedení produktů na trh nebo propagace), etablované značky také spolupracují s influencery za účelem vybudování hlubších vztahů s jejich publikem. Influenceri pomáhají posilovat poslání značky, její hodnoty a dlouhodobou identitu, připomínajíce věrným zákazníkům, proč značce důvěřují již od samého začátku.

Často kladené dotazy

Je UGC totéž co influencer?

Ne, UGC není totéž co influencer. Zatímco tvůrci UGC se soustředí na produkci obsahu, influenceři spoléhají na své publikum při propagaci značek.

Je UGC cenově výhodnější než influenceri?

Tvůrci UGC obvykle účtují méně, protože nevyužívají publikum a jejich obsah lze znovu použít.

Jak mocný je UGC?

UGC má obrovskou sílu. Více než 90 % spotřebitelů uvádí, že důvěřují UGC při rozhodování o nákupu.